Mondo Convenienza España Reviews 

A principios de Febrero compré el sofá. A principios de Marzo que tenía que llegar no llego. Empezó mi reclamación de la señal. Se ha solucionado porque me decidí a escribir aquí. Por fin el 01/06/2026 recibí el E-mail diciéndome que se me había hecho la transferencia. Días después mi banco me lo confirmó. Creo que esto me ha traumatizado para el resto de mi vida. No sé si volveré a comprar otro sofá. Mi grandísimo agradecimiento a esta página. Totalmente recomendable.

Compré un frigorífico,que iban a enviarme a la semana,dado que yo no tenía ninguno ,ya que el mío murió por completo, les llamé por si me lo podían traer antes, y así hicieron, la señorita de att al cliente,llamo a la tienda y de la tienda a mí, y al día siguiente lo llevaron ,mostraron interés ,y se movieron .super agradecida.y encantadores, lástima que cierren su tienda de san Sebastián de los Reyes.

Tengo más de un mes y medio esperando la solución efectiva de una incidencia, pero lamentablemente te encuentras con un personal como es la asesoría técnica de Barcelona, una tal LILIANA, la cual sin seriedad alguna, y falta de profesionalismo; está es la fecha que ha cambiado de opinión en tres oportunidades.
Me traen el mismo mueble por cambio de otro por garantia, el cual debería ser nuevo, pues no, era de exposición. Una vez en casa, cuando ya lo habían armado nos dimos cuenta que estaba roto en el mismo sitio donde se había dañado el que tenía. Este mueble es de la serie LIBERTY, los cuales cuáles dicho por sus vendedores y mánagers es un mueble económico y no se puede esperar calidad, ya que si dura 2 o 3 años es mucho. Este es el consejo que dan. IMAGÍNENSE. Por lo que debieron llevárselos de nuevo.
Este es la fecha que aún estoy esperando el envío de otro igual desde Barcelona.
El mismo va para 15 días que fue enviado por otra empresa según dicen.
Lo peor que no hay manera de que otra gerencia conozca de la problemáticas que están ocurriendo. Lo cual repercutan en la seriedad de la empresa
Es una lastima, en virtud que compre aquí en España, porque soy cliente en Italia, pero nunca me imaginé este trato.
Por lo cual llego a la conclusión de no recomendar está empresa MONDO CONVENIENZA en España, por algo es que cerraron su sede en MADRID. Y solo les queda las de Barcelona, debido a la mala atención y asesoria al público.
Si tú no los llamas ellos ni se molestan por llamarte. He perdido la cuenta de las innumerables llamadas telefónicas, y ni hablar de los escritos, es que todavía estoy esperando alguna respuesta.
No son personas serias y correctas. No dan la cara. No son responsables.
NO SE LAS RECOMIENDO.

Una estrella ,pork no se puede no poner ninguna Noviembre del año pasado vinieron a montarme una cocina,malas medidas,piezas que faltan,otras sobraba ,un desastre y pagada 100%.han venido 4 veces mas,sigue inacabada ,se vuelven a equivocar con las medidas,el servicio tlf horroroso ,largas y mas largas y no te solucionan nada .aún tengo la cocina sin terminar,además los nervios que se pasa,la impotencia de que no te hacen caso ni entienda,que he ido unas cuantas veces,ni por tlf,están muyyy acostumbrados a contestar ,ya que tienen miles de quejas,puse una queja a consumo,y tampoco han hecho mucho,no vale la pena para nada el dinero invertido ,no compréis en este comercio ,tendréis problemas .

Recibí 15/4/20026 armario pedido ES63K0130 . Tras su montaje observamos pequeños puntos negros en el interior de puertas que eran blancas que no desaparecían al limpiarlas. Cursamos reclamación dos veces, adjuntando fotografías solicitadas. Ayer 15/05/2026 trajeron puertas para sustituir las defectuosas. Al desembalarlas tenían similares defectos y se las volvieron a llevar. No hay email de contacto en su web para dejar constancia. La dejo en este foro

La vitrina que he comprado online me gusta aun mas que cuando la vi en fotografía. El envío ha llegado puntual, en un pplazo de 4 días. El montaje ha sido profesional y amable. Volvería a comprar en esta empresa

Compre una cocina entera, me la vinieron a montar mal y rápido, eso si pagada al momento. Tengo varias incidencias abiertas y aún después de dos meses están sin solucionar. Un desastre, no recomiendo bajo ningún concepto la compra en esta tienda ni por calidad, ni precio, ni atención, ni servicio posventa. Intolerable.
Reitero mi queja así hasta que me lo solucionen han pasado 2 meses seguimos igual.

Son unos sinverguenzas llevan un año para acabarme la cocina se han equivocado en las medidas tres veces increíble y sigo esperando

Llevo 3 meses con una cocina inacabada mal montada y todo son escusas no aconsejo a nadie que compre cocinas
Yo sigo esperando una.solucion y atención al cliente siempre que algún departamento se pondrá en contacto todo mentira

Pésimo servicio, no se lo recomiendo a nadie!
Tardan, te lo arman mal, lo dejan a medio armar, 2 meses después no son capaces de conseguir unas bisagras y para colmo quiero devolverlo y te dan largas.
Los 700€ peor gastados!

La experiencia de montaje ha sido un despropósito tras otro. Nos han montado un armario, y diez minutos después despropósito que se fuera el chico de montaje mientras estaba limpiándolo se me cayeron encima dos estanterías en la cabeza. Además de que una de las puertas no abre correctamente y que se olvidaron de colocarnos una barra para colgar cosas. Compramos también una mesa extensible, cuando le dije al que vino a montarla que por favor la abriera entera para comprobar que funcionara correctamente me dijo que para eso llamara al servicio técnico. Me montaron cuatro sillas también, pues bien, las cuatro sillas bailan. Además de que me picaron el techo de la habitación y una pared. Cuando llamo para expresar lo que ha pasado, como digo, diez o quince minutos después de que se fueran y contándoles literalmente que se me habían caído dos estanterías en la cabeza (si llega a ser un niño podría haber sido una desgracia) me dicen que tienen que seguir su ruta, que llame al servicio de atención al cliente. El servicio de “atención al cliente” otro despropósito, me dicen que tienen hasta ocho días para ponerse en contacto conmigo. Es decir, me montan mal el mueble, no me prueban la mesa, me montan mal las cuatro sillas, se me caen dos estanterías en la cabeza y esa es toda su respuesta. He tenido que ir a urgencias a por un parte de lesiones incluso porque no sabía si la herida necesitaría sutura. Han pasado ya dos días y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Jamás me había pasado nada igual, no es solo que hacen mal su trabajo sino que son un peligro. Lamentable

A finales del mes de Enero compré una habitación juvenil, la cual me la trajeron a casa el 13 de marzo, después de la espera de un mes aprox. Me la montan y lo hacen mal me dejan una puerta caída que roza con un cajón,la puerta del armario de rincón me la han dejado colocada al revés y la otra puerta sin colocar ya q los montadores dicen que están mal las bisagras. Hoy día 2 de abril aún estoy con el armario así pese a las llamadas que he realizado y envío de fotos de la incidencia. Me dicen que se tardan porque las bisagras las piden a Italia , como si aquí en España no hay o sino tienes un almacén donde tener estos repuestos básicos .
Estaba muy contenta con la compra de la habitación de mi nieto que esperaba con ansias y nos hemos llevado esta decepción .

Por la tienda de Sant Boi no tengo queja porque me trataron bien, la queja es por el envío del colchón.
Lo que no es lógico que manden un SMS con la franja horaria que ellos quieran y no la que el cliente necesita, y si quieres elegir el horario tienes que pagar 19 euros.
Lo lógico y normal es que el cliente elija el horario que está disponible. Después de tres semanas que no coincidíamos el horario por fin coincido y resulta que pasan las horas, no me traen el colchón, llamo a atención al cliente y me dicen que se han olvidado cargarlo en el camión!!
Parecía un chiste pero me enfadé muchísimo y me lo enviaron al día siguiente.
Espero que al menos salga bien el colchón

El Equipo 501 cesar y camilo vinieron armarme un juego completo de dormitorio mi mesa y un mueble de sala y quedé encantada son rápidos responsables trabajadores nos brindaron un excelente servicio gracias a trabajadores como ellos nos animan a recomendarlos y si tuviera que volver a remodelar mi casa sin duda volviera a comprar mis cosas hay

No tienen formalidad, compré un cabezal que me costó 153 euros que en teoría iba con luces Led y preguntándole expresamente a la comercial, Alejandra, que si iban incluidas en el precio nos dijo que sí, después de una semana me dicen que no van incluidas que si las quiero son 50euros más osea 200 euros un cabezal ..... No vuelvo más,es la segunda vez que me siento timada , por si deciden comprar

The material and furniture are great but the men who they hire to install are very unrelible, they have made many mistakes and won't take responsiblity for the job they have done. I will not be recommending them or using them again in the furture. They made mistakes in the measurements from the start. Very unprofessional.

1 AÑO sin finalizar la cocina
Increíble y vergonzoso:

La tienda de Montigalá de Mondo Convenienza es incapaz de terminar una cocina de apenas 5 m² tras 1 año de espera y venir 4 veces a mi casa....

Desde el primer día la cocina NO ES FUNCIONAL:

Cajones y rinconeros que no cierran o no funcionan

Frigorífico sin poder instalar tras 12 meses por errores de medición por lo que no entra en el hueco.

Muebles dañados por los propios montadores
La cocina nunca se ha terminado desde el primer montaje.

***Lo más grave es la falta de responsabilidad: tras un año reclamando, la propia encargada de tienda responde por escrito que “no tramita incidencias”

Resultado: cocina sin terminar, elementos defectuosos y un servicio inexistente una vez cobrado el importe.

Recomendación: pensadlo muy bien antes de comprar aquí.

📌ACTUALIZACIÓN - RESPUESTA AL COMENTARIO DE MONDO CONVENIENZA:

Vuestra respuesta automática demuestra exactamente el grave problema de vuestra empresa: ni siquiera os molestáis en leer las quejas de vuestros clientes.

Me pedís que os envíe mi número de pedido y mis datos para "pasarlo al departamento correspondiente"... Si hubierais leído la reseña a la que estáis contestando, veríais que mi número de pedido (ES53S0830) está escrito DOS VECES en el propio texto.

Esta respuesta de "copiar y pegar" es justo lo que estoy denunciando. Llevo UN AÑO siendo derivado a vuestros "departamentos correspondientes" fantasma, mientras la encargada de la tienda física (Patricia) me dice que ella no tramita nada. Sois un muro de respuestas prefabricadas.

No os voy a enviar nada por privado porque ya lo tenéis todo. Tenéis mi número de pedido (ES53S0830), tenéis mi expediente, las fotos de los muebles que rompisteis y los partes firmados. Abrid vuestro sistema, mirad la vergüenza de gestión de este último año y llamadme VOSOTROS hoy mismo con una fecha de solución definitiva. Dejad de marear al cliente.

❌ 1 AÑO, €5.000 Y MI COCINA DE 5m² SIGUE ROTA Y DESTROZADA! ❌ (Pedido ES53S0830)

Es increíble la incompetencia absoluta de Mondo Convenienza Montigalá. Pagué casi €5.000 por una cocina de ¡SOLO 5 METROS CUADRADOS! y tras un año de espera y 4 VISITAS de sus técnicos, sigue sin estar terminada.

Mi cocina NO ES FUNCIONAL desde el primer montaje:

¡12 MESES SIN NEVERA! El frigorífico no se puede instalar por errores de medición de fábrica. Un año sin un electrodoméstico básico.

¡DAÑOS ESTRUCTURALES! Los montadores destrozaron zócalos y muebles al intentar forzar la instalación.

¡FALLOS DESDE EL DÍA 1! Cajones que no cierran y rinconeros bloqueados. Nada funciona correctamente.

¡LO MÁS GRAVE ES LA FALTA DE RESPONSABILIDAD!
Adjunto la captura de pantalla del correo que demuestra que, tras un año, la encargada de la tienda donde pagué (Patricia) se desentiende de todo: "Yo no tramito las incidencias". Te venden en tienda física, pero una vez cobran, te abandonan ante un departamento virtual que te ignora.

No cometáis el mismo error que yo. No compréis aquí. Os dejarán con los muebles rotos y sin cocina. (Pedido ES53S0830).

Tenía que haber leído las reseñas antes de hacer la compra, y desde luego no habría comprado aquí. Hemos comprado un armario de 8 puertas (nos hemos dejado una pasta) y n nos ha anclado ni 1 trasera, faltan embellecedores, y rozan algunas puertas. Además nos han rascado la puerta del dormitorio. Hemos llamado 1 nos dijeron que en 24-48 horas se pondrían en contacto. De esto hace 1 mes y nadie nos ha llamado. Una vergüenza…

NO COMPREN EN ESTA TIENDA si no quieren tener problemas.
Compre un sofa de unas medidas que no coincidían con la realidad. Afortunadamente me di cuenta a los 2 días de hacer la compra, al contado, y anulé el pedido. Tardaron un mes y muchas llamadas a atención al cliente y viajes a la tienda. 900€ que cuesta mucho ahorrar y que ellos tuvieron, con excusas absurdas y un trato al cliente malisimo. Les pongo una estrella porque no se puede poner "0"