Heb iets besteld en 3 weken later nog niks binnen of een bijgewerkte tracking. Ze gooien het op Chinees Nieuwjaar maar dat moet mijn probleem niet zijn.Klacht ingediend via mail en krijg een flut ant... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rampzalig! Na meer dan drie weken wachten, werd mijn pakket zogezegd bezorgd. Mijn pakket kwam echter nooit toe. Ik schreef reeds een klachtenbrief maar kreeg helemaal geen respons! Wat een afzetterij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levertijd zou wat vlugger kunnen. Artikel viel een beetje tegen, was niet wat ik voor ogen had.
Het was redelijk snel geleverd, maar niet zo snel als beloofd. En het was jammer dat je niet kan checken wat de status is van je bestelling of wanneer het geleverd wordt. Maar verder geleverd zoals ve... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hoi, wij zijn Menno en Stephanie. Ons gezin wordt verrijkt met onze huisdieren (5 katten en 1 hond). Een lekkere gekke drukte. Die drukte is ook precies de reden waarom wij MonMundo hebben opgericht. Met ons drukke leven en zijn dus op zoek gegaan naar producten die ons leven, maar ook die van onze huisdieren kan verrijken en vergemakkelijken. Wij hopen dat jij en jouw huisdier net zo veel plezier en profijt hebben van onze producten als wij dat hebben!
Contactgegevens
Nederland
- info@monmundo.nl
- monmundo.nl
2,5
Slecht
33 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Levertijd zou wat vlugger kunnen.
Levertijd zou wat vlugger kunnen.
Artikel viel een beetje tegen, was niet wat ik voor ogen had.
13 oktober 2025
Leuke spulletjes
Top spullen voor mijn hondje.
Iets langere levertijd maar het wachten waard!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
ik heb mijn bestelling niet ontvangen…
ik heb mijn bestelling niet ontvangen en volgens jullie is het geleverd!!!!!
13 maart 2025
Antwoord van Monmundo
Wij hebben nooit gezegd dat het product geleverd is. Wij gaan uit van de informatie van de koerier en we hebben u verteld dat we het gingen uitzoeken. Aangezien de koerier geen goed antwoord had hebben wij het product nogmaals naar u verzonden en is het onderweg. U heeft hiervoor ook een nieuwe trackingscode van ons ontvangen. We begrijpen de teleurstelling van de vertraging, maar doe er alles aan om het op te lossen.
Prijs/kwaliteit correct!
17 februari 2025
Antwoord van Monmundo
Dank u wel voor uw review en heel veel plezier met uw bestelling!
Heb iets anders gekregen dan ik besteld…
Heb iets anders gekregen dan ik besteld en gezien heb
18 februari 2025
Antwoord van Monmundo
Kunt u een mail sturen naar info@monmundo.nl. Dan zoeken we het graag voor u uit. We willen het graag voor u oplossen, want u hoort te krijgen wat u besteld heeft.
pakje niet aangekregen
pakje niet aangekregen, mailtje gestuurd en onmiddellijk hebben ze het opgelost !! fijn en dank je wel
15 februari 2025
Mooie badjas
15 januari 2025
Antwoord van Monmundo
Wat fijn dat u er blij mee bent. Heel veel plezier ermee!
Wacht al ruim 3 weken op bestelling
Heb iets besteld en 3 weken later nog niks binnen of een bijgewerkte tracking.
Ze gooien het op Chinees Nieuwjaar maar dat moet mijn probleem niet zijn.Klacht ingediend via mail en krijg een flut antwoord terug tot 2x toe. Niet klantvriendelijk. Producten dus nog niet binnen. Ben benieuwd of de kwaliteit nog oke is, anders gaat het linearecta retour.
17 januari 2025
heb een bestelling gedaan voor 4 capes en kreeg er 3
ik heb een bestelling gedaan voor badcapes voor mn hond , met een actie: 2 + 2 gratis. ( 2 grijze en 2 paarse) na lang wachten kwam mijn pakket binnen met daarin 3 grijze. ( het product is prima) . omdat ik wat anders besteld had heb ik gemaild. helaas nooit een reactie op gehad. ik zou graag nog een cape ontvangen en de kleur maakt me niet uit
16 januari 2025
Pakket is zogezegd geleverd
Pakket is zogezegd geleverd, maar heb nog niets ontvangen. Nog geen reactie gekregen op mijn mail
13 januari 2025
Antwoord van Monmundo
Dank u voor uw bericht. Ik heb uw mailadres opgezocht en helaas hebben wij geen mail van u ontvagen. U kunt een mail sturen naar info@monmundo.nl en dan kunnen we het verder voor u oplossen.
lang wachten op levering
Goedemiddag,
16 december besteld en nog niets ontvangen, kan niet nagaan via track en trace helaas
BESTEL #2567
15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monmundo
Kunt u ons een mail sturen op info@monmundo.nl, dan kunnen we het voor u uitzoeken.
Rampzalig
Rampzalig! Na meer dan drie weken wachten, werd mijn pakket zogezegd bezorgd. Mijn pakket kwam echter nooit toe. Ik schreef reeds een klachtenbrief maar kreeg helemaal geen respons! Wat een afzetterij, puur weggegooid geld!!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monmundo
Geachte mevrouw, wij hebben ons systeem nagekeken, maar hebben geen mail van u mogen ontvangen. Graag zouden we dit voor u oplossen. U kunt een mail sturen naar info@monmundo.nl
Denk je een eerlijk bedrijf te hebben
Denk je een eerlijk bedrijf te hebben, blijkt het weer zo'n website die waarschijnlijk meuk uit China laat komen. Wat slecht dat dit niet vermeld wordt op de website. Ik zou daar anders nooit besteld hebben. Nu waarschijnlijk weken wachten tot de meuk er is.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
De leveringstermijn was super lang
De leveringstermijn was super lang, de track en trace werkte wel en daardoor was het duidelijk dat de bestelling van China kwam, hierover was ik wel graag op voorhand over geïnformeerd…
12 december 2024
Pure oplichterij
Pure oplichterij. Artikel beschrijving klopt niet met het materiaal dat je thuis ontvangt. 70 euro weggesmeten geld.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Monmundo
Wat jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met de bestelde producten, maar u kunt de producten naar ons retour sturen en dan storten wij uw aankoopbedrag terug. Op onze site vind u hoe uw bestelling retour kan sturen.
Antwoord van Monmundo
Dank je wel voor de review. Heel veel plezier met uw bestelling.
Een ramp
Een ramp! 15 dagen moeten wachten op de colli. Logisch als het eerst van China moet komen. Dan nog melden dat het thuis geleverd is. Terwijl ik gans de dag thuis ben geweest. Uiteraard gemakkelijk van het in een centraal afhaalpunt te leveren. Waar dan via de app wordt gemeld dat het is geleverd terwijl het punt van niets wist. Een regel rechte ramp firma.
12 december 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.