Heb iets besteld en 3 weken later nog niks binnen of een bijgewerkte tracking. Ze gooien het op Chinees Nieuwjaar maar dat moet mijn probleem niet zijn.Klacht ingediend via mail en krijg een flut ant... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rampzalig! Na meer dan drie weken wachten, werd mijn pakket zogezegd bezorgd. Mijn pakket kwam echter nooit toe. Ik schreef reeds een klachtenbrief maar kreeg helemaal geen respons! Wat een afzetterij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levertijd zou wat vlugger kunnen. Artikel viel een beetje tegen, was niet wat ik voor ogen had.
Het was redelijk snel geleverd, maar niet zo snel als beloofd. En het was jammer dat je niet kan checken wat de status is van je bestelling of wanneer het geleverd wordt. Maar verder geleverd zoals ve... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hoi, wij zijn Menno en Stephanie. Ons gezin wordt verrijkt met onze huisdieren (5 katten en 1 hond). Een lekkere gekke drukte. Die drukte is ook precies de reden waarom wij MonMundo hebben opgericht. Met ons drukke leven en zijn dus op zoek gegaan naar producten die ons leven, maar ook die van onze huisdieren kan verrijken en vergemakkelijken. Wij hopen dat jij en jouw huisdier net zo veel plezier en profijt hebben van onze producten als wij dat hebben!
Contactgegevens
Nederland
- info@monmundo.nl
- monmundo.nl
2,5
Slecht
33 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Producten na 14 dagen nog niet binnen
Producten na 14 dagen nog niet binnen, hopelijk komen ze spoedig
19 november 2024
Nog steeds niets ontvangen!
19 november 2024
Wel betaald..nog niet ontvangen
Tot vandaag niets ontvangen van betaalde bestelling op 17 november.
19 november 2024
Nog altijd niet geleverd en track and…
Nog altijd niet geleverd en track and trace werkt voor geen meter. E mail met vraag hoe het zit met de levering wordt zelfs niet beantwoordt! Moest ik kunnen ik gaf -5
19 november 2024
Bestelling na drie weken nog niet…
Probleem met late bezorging enz, naar tevredenheid opgelost
19 november 2024
badjassen hond
Ik had twee badjassen voor mijn hond bestekd, beiden in maat xl. Je zou verwachten dat ze dus even groot zijn.
De rode was maar de helft van het formaat van de groene: halfbakken namaak product m uit China. De rode heeft ook veel klittenband bij de nek, die door de rare pasvorm in de vacht van mijn hond komt. De groene badjas heeft wel een goede pasvorm.
Verder blijken ze van polyester te zijn en niet van katoenen badstof. Ze absorberen amper water uit de vacht van mijn hond, na het zwemmen. En dat is nou net waar je een hondenbadjas voor koopt.
Kortom, voldoet niet aan verwachting.
29 oktober 2024
Antwoord van Monmundo
We zijn er gisteren achtergekomen dat de rode maat inderdaad niet klopt en hebben deze ook per direct uit de verkoop gehaald. Als u een mail stuurt naar info@monmundo.nl, dan kunnen wij u hiervoor compenseren.
Foute kleur
Ik heb 2 badjassen voor de hond besteld; een rode en een groene. Er werden 2 groene geleverd.
5 november 2024
Antwoord van Monmundo
Laat me voorop stellen dat ik het vervelend vind dat u teleurgesteld bent dat u 1 kleur hebt ontvangen, terwijl u 2 kleuren verwachtte. Ik heb uw bestelling er nog even bijgehaald en u heeft 2 groene besteld. Dus ik denk dat het daar fout is gegaan. Mocht u toch nog een andere kleur willen, neem dan even contact met ons op via info@monmundo.nl en dan kunnen kijken wat we kunnen doen.
Alles zoals verwacht
Het was redelijk snel geleverd, maar niet zo snel als beloofd. En het was jammer dat je niet kan checken wat de status is van je bestelling of wanneer het geleverd wordt. Maar verder geleverd zoals verwacht, product voldoet ook
21 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.