Moodntone Reviews 

Je n’ai pas reçu ma commande et Moodntone me dit qu’il n’y a aucun recours…

Suite au message ci dessous, l'incident à été pris en charge de façon très réactive et satisfaisante par le service clientèle avec le choix du remplacement ou remboursement des pièces cassées lors du transport.
SAV parfait donc... Concernant la qualité du produit, rien à dire non plus, très jolie vaisselle..
Message initial :
Au déballage du colis ce soir, 2 assiettes sur les 4 commandées étaient en miettes..... J'attends maintenant l'avis du SAV pour éventuellement réévaluer la prestation Moodntone...

Merci au livreur pour son efficacité et son amabilité

Très belles assiettes !

Commandé dimanche soir reçu mardi matin

Le produit est conforme à la description, très beaux bols légèrement irréguliers d’un blanc pur, parfait! L’envoi est soigné.

Délai très très long sans nouvelle de ma commande.
Article mal monté; obligé de les remonter nous mêmes

Le délai de livraison a été désespérément long. Suite à un vif succès l’article s’est vite retrouvé en épuisement de stocks. Bref vous avez victime de votre succès mais je suis ravie de mon achat qui a finalement été livré, cela valait la peine d’être patiente.

La commande est parfaite, livraison efficace

Très bonne expérience ! mon article étant en précommande depuis fin 2023, j'aurais juste aimé être "rassurée" sur le suivi en attendant la livraison plusieurs mois après, mais à part ça tout était parfait ! je recommande à 100%, merci

Très bien, conforme et bien emballé

Tout s'est très bien passé ! Efficace, bon choix de marques et produits, délais de livraison anticipés. Expérience d'achat parfaite !

Excellent service client !
Nous avons réceptionné 3articles cassés dans leur emballage d origine malgré toutes les précautions prises pour l envoi de la vaisselle. Le service client nous a contacté pour trouver une solution très rapidement.
Je recommande ce site pour la qualité des produits et le contact humain.

Satisfaite de ma commande, conforme à la photo et description présentées.
Site très réactif et efficace par rapport à un incident survenu lors de la livraison.

It took a bit longer than expected which is totally fine to be honest and all of the ceramic dishes arrived in a flawless condition. I was a bit worried because I picked it up at a GLS shop and the carton the dishes were shipped in looked like it was falling apart, but the dishes were in another carton so it was securely packed.
The only „bad“ thing was, that you had to pick 6 plates and could not order only 2 or 3. But I’d rather have some spares, so everything is good :)
Thank you Moodntone

Excellente expérience d'achat à tous points de vue: premier contact avant achat avec le service client très rassurant (questions sur le transport d'un gros meuble). La conseillère, Manon, est très impliquée, courtoise et ne cherche pas à forcer la vente à tout prix. Le produit n'étant pas disponible dans l'immédiat, je l'ai contactée plusieurs fois, et cette personne m'a tenu informée de toutes les étapes avec constance. Le meuble est arrivé dans les temps impartis, soigneusement emballé. Je recommande ce site les yeux fermés d'autant que les prix, par rapport aux concurrents, sont très compétitifs. De loin une de mes meilleures expériences d'achat de meuble sur le net .
Encore un très grand merci à Manon...A bientôt !

Très bonne communication avec le service clients. Tapis de bonne qualité.

Très fan des articles commercialisés, surtout de mon vase Cactus