Expérience déplorable avec Moodntone. Fauteuil Memento Athezza commandé en novembre 2025 avec une livraison annoncée pour février… pour finalement être livré fin avril, soit près de 5 m... Toon meer
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Suite au message ci dessous, l'incident à été pris en charge de façon très réactive et satisfaisante par le service clientèle avec le choix du remplacement ou remboursement des pièces cassées lors... Toon meer
un premier achat chez moodntone...l'article que je désirais existait chez plusieurs vendeurs, mais c'est sur ce site qu'il était le moins cher, d'où mon choix! Rapide, un colis parfaitement emballé,... Toon meer
Très satisfaite, tout était parfait, colis arrivé très rapidement, jolie petite carte écrite à la main par Léa. Très belle abeille en 3D qui a plu en cadeau à mon amie. Je recommande vivement votre si... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
343 Rue Auguste Biblocq, 62155, Merlimont, Frankrijk
- hello@moodntone.com
- moodntone.com
4,5
Uitstekend
655 reviews
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Bonjour,
Bonjour,
le produit est très satisfaisant et correspond à mes attentes. Cependant je suis très mécontente du mode de livraison choisi, entreprise GLS. Suite à un SMS, j'ai attendu toute la journée du 22/07 la livraison de mon colis en vain. Puis plus aucune nouvelle. J'ai dû relancer cette entreprise hier qui m'a renvoyé inutilement vers un de leurs sous-traitants "tous facteurs". Celui-ci m'a informée que mon colis ne faisait pas partie de leur secteur de livraison et qu'en l’occurrence il avait été renvoyé à GLS. Pour finalement être livrée aujourd'hui mardi 26/07 par GLS.
Cordialement
26 juli 2022
Rapide et soigné
Produit HKLiving, de belle qualité, couleur conforme à la photo, emballage soigné et reçu dans les délais par le site.
Je suis très contente - merci aux équipes Moodntone pour cet envoie rapide et soigné.
23 juli 2022
Très bonne expérience
Envoi rapide et commande conforme à la demande. Très jolies couleurs et produit de qualité.
11 juli 2022
Tasses arrivées en retard et cassées sans remboursement
Tasses arrivées en retard, je n'étais plus là pour les réceptionner donc quelqu'un l'a gentiment fait pour moi sans ouvrir le colis évidemment. De retour, j'ouvre le colis, une des tasses est cassée... Mais c'est "hors délai" pour une réclamation quelconque.
Ils peuvent être en retard sur la livraison, mais vous non pour une réclamation, y compris s'ils sont à l'origine des deux problèmes. Menace de truspilot = toujours pas de geste commercial mais une belle procédure administrative de réclamation : décourageante pour nous, déculpabilisante pour eux.
10 januari 2022
Antwoord van Moodntone
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre référence de commande afin que notre service client puisse vous contacter ?
Bien à vous,
L'équipe Moodntone
Envoi rapide et soigné
2 juli 2022
Rien à redire
Rien à redire. Service clientèle impeccable. Très réactif. Livraison rapide. Au top!
30 juni 2022
Le service de vente est parfait
Le service de vente est parfait. j'ai été prévenu de la fabrication du masque commandé. Livraison plus tôt que prévue. Emballage impeccable.
Très satisfait de mon achat
28 juni 2022
Services de qualité
Vos articles sont emballés de façon très professionnelle ce qui leur assure une très bonne protection. Le service client est également réactif et prêt à satisfaire les clients en cas de problème.
19 juni 2022
Magnifiques assiettes !
19 juni 2022
Première commande faite chez Moodntone
Première commande faite chez Moodntone, site que je ne connaissais pas, je suis très satisfaite, le produit est tel qu'il était décrit et de très belle qualité, je recommande.
15 juni 2022
Simplement parfait
Simplement parfait, le produit, l’emballage, la livraison, je recommande vivement, merci pour le petit mot!!!
13 juni 2022
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