I am in the US and apparently because of this, the fixtures I ordered require a white cover plate be used on the outside of my wall. It ruins the aesthetic of the lights. This plate doesn't appear in... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I agree with the previous review that this company is a total scam from China. (I tried to leave this review on the Mooijane website but it wouldn't process.) Many of the photos online are NOT of the... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 Stars for Sally at Mooijane Customer Service! I accidentally placed my order with the wrong color, but Sally handled everything quickly and graciously. She made the correction without any hassle an... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I recently ordered a lamp from Mooijane. I wasn't able to get updates about my order because I wrote my email wrong when I placed my order - my mistake - but Sally from customer service was incredibly... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mooijane as a lighting manufacturer is committed to providing high-quality lighting products to meet our customers' lighting needs. We strictly control every aspect of the design and manufacturing process to ensure the quality and reliability of our products.
Contactgegevens
1583 Sulphur Spring Rd., 21227, Halethorpe MD, Verenigde Staten
- 9188886601
- support@mooijane.com
- mooijane.com
3,4
Gemiddeld
25 reviews
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I’m convinced this company is a scam
I’m convinced this company is a scam. Ordered a lamp. It took 6 weeks after the label was printed for the lamp to ship. What arrived didn’t exactly match the description and the wiring was faulty. It blew a fuse everytime I plugged it in and turned it on. I’ve been struggling to get a refund and return shipping label for a week now. No luck yet. I’ll probably need to get my credit card involved. This is a scam as far as I can tell.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mooijane
Please contact our support team and we will provide solutions and negotiate to resolve the issues you encounter.
Counterfeit products
The sold me. Knock off version of the never ending glory light and want $140 for shipping to return
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
This chandelier is excellent—it looks…
This chandelier is excellent—it looks very stylish and provides good light coverage. It supports Alexa, enhancing its functionality and convenience.
21 mei 2024
Antwoord van Mooijane
Hi Kennedy,
Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you love the stylish design and the light coverage of the chandelier. It's great to know that the Alexa compatibility has added even more convenience to your experience!
If you ever need any further assistance or have any questions about your purchase, don’t hesitate to reach out. We’re always here to help!
Best regards,
Melissa
Customer Support
mooijane.com
I'm extremely pleased with this…
I'm extremely pleased with this product. It looks absolutely stunning in my master bedroom. So I purchased a second one in gold for my daughter's room. With its nine lights, it illuminates large spaces beautifully.
15 mei 2024
Antwoord van Mooijane
Hi Karina,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that the chandelier looks stunning in your master bedroom and that you loved it so much you got a second one for your daughter’s room in gold! With its nine lights, it’s great to know that it’s doing a fantastic job of illuminating those large spaces.
If you need any assistance with the second chandelier or anything else, feel free to reach out—we’re always happy to help!
Warm regards,
Melissa
Customer Support
They look great
They look great! However, each bulb needs to be manually straightened as they can become slightly crooked during installation.
17 mei 2024
Antwoord van Mooijane
Hi Rachel,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the fixture looks great in your space. We understand the need to straighten each bulb after installation, and we appreciate you pointing that out—it’s always helpful for us to hear how the process goes for our customers.
If you have any questions or need further assistance with the fixture, feel free to reach out. We’re here to help!
Warm regards,
Melissa
Customer Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.