De loopband vlot en in goede staat ontvangen. Montage was simpel. Bij hogere snelheden wel wat rumoerig en de pootjes zakken meteen door de bijgeleverde mat. Wij hebben 6 wasmachinedempers gekocht o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In februari mijn loopband ontvangen. Helaas is deze groter en zwaarder dan verwacht. Er werd aangegeven dat je de loopband kunt retourneren als deze niet bevalt. Vrijwel direct contact opgenomen maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden met de band,maar er zijn 2 minpunten.hij is nl.kort en de helling moet je handmatig bedienen,het is of plat of 10%terwijl je andere banden hebt die automatich met afstandsbedieni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel tevreden met deze loopband! Hij is breed en lang genoeg om comfortabel stevig door te stappen met mijn lengte van 1.70 m. De loopband voelt stabiel aan en werkt tot nu toe prima. Een klein aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Fitnesswinkel
- Fitnessapparatuur groothandelaar
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Sportwinkel
- Sportartikelenwinkel
Over Moov
Geschreven door het bedrijf
About Moov
Movement has disappeared from modern life. We're giving it back its place. Work, commutes, and packed schedules make it hard to move every day. Moov brings movement indoors close enough to get started and easy enough to pick up again tomorrow. A treadmill is the beginning. Keeping moving is the goal.Integrity
We say what we do and do what we say. Nothing more, nothing less.Quality
A treadmill that gets used every day needs to handle every day. That's what we build for.Customer satisfaction
If someone buys a treadmill and never uses it, we need to do our job better. Not because the product isn't good, but because we didn't help that person keep moving. Because that's where we want to make a difference. So, got a question or just want to share your story? We're reachable by phone and email and do our best to help you the same day.30-day trial
You have 30 days to try the treadmill at home. Not happy with it? We'll pick it up for free and give you a full refund.2-year warranty
Every Moov treadmill comes with a two-year warranty. Standard.Our promises
Geschreven door het bedrijf
- Integrity
- How do you build something people trust? You start by being honest. At Moov, everything we do is rooted in transparency. We deliver what we promise, no fine print, no surprises. What you see is what you get — and sometimes a little more.
- Quality
- Movement that fits into everyday life deserves a treadmill that keeps up. One that's thoughtfully designed, built with care and made to last. At Moov, quality isn't a feature. It's the foundation. Something you feel the first time you step on and every time after.
- People
- Without the people who trust us, there is no Moov. That's why you always come first. Whether you have a question, a concern, or just want to talk things through, we're here. Call or email, and we'll get back to you the same day. Because being there for you isn't a policy. It's how we move.
Service guarantees
30 days to try. 2 years guaranteed.
Thirty days to give Moov a place in your day. Walk between calls. Try a few minutes before work. Step on after dinner. See how it fits into your routine no pressure, no commitment.
Doesn't feel right? We'll collect the treadmill at no cost and refund you in full. No hassle, no questions.
And every Moov treadmill comes with two years of warranty as standard. Built to stay. Covered for the long run.
Contactgegevens
Discover the Moov treadmills
4,1
Goed
2K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering, zeer goede loopband
Snelle levering, mooi apparaat! Echt een stevig goede loopband, ik ben zelf wel wat zwaarder en dat werkt ook nog goed op deze band, maakt bijna geen lawaai.
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Annemiek,
Fijn dat de loopband zo goed werkt voor je en dat hij ook nog eens lekker stil is. Daar hebben we hem voor gemaakt: stevig en geschikt voor iedereen die in beweging wil komen. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Veel reclame, weinig service
Op 3 mei een Moovv Pro V3 Incline besteld. Deze vanuit een aanleidingsmail die verzonden was door Moovv zelf. De loopband was op voorraad en levertijd was 2 tot 3 dagen. Met de bestelling ook direct olie meebesteld voor onderhoud.
Na 2 dagen werd netjes de olie afgeleverd, maar de loopband was nog niet verzonden.
Op 4 mei een berichtje dat ze erg druk zijn, maar de loopband er aan komt.
Ondertussen worden de oude loopbanden vervangen voor de nieuwe generatie, maar krijgen we via de mail de belofte dat de oude geleverd wordt en de garantie behouden blijft.
Op 9 mei een standaard mailtje dat door een pre- order probleem aan hun kant de loopband niet meer leverbaar is. We kunnen wel met korting (50,-) de nieuwe bestellen. Dit zou mij niet 305 euro, maar 486 euro kosten. Met de korting er af alsnog 130 euro meerprijs.
Helaas reageren ze nergens meer op en voelt de aanbieding van de V3 Incline als neppe aanbieding om mensen geïnteresseerd te krijgen voor de nieuwe generatie.
Ondertussen zit ik nog met een fles loopband olie die ik niet meer kan gebruiken en moet ik 10 werkdagen wachten op mijn terugbetaling.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moov
Hi Glenn,
Wat ontzettend vervelend om dit hele verhaal te lezen en daarvoor onze oprechte excuses. We snappen je frustratie volledig, zo had dit absoluut niet mogen gaan. Helaas heeft de betreffende loopband te lang online gestaan waardoor er doorverkocht is zonder voorraad.
De kosten van de loopband die je destijds besteld hebt zijn naar je teruggestort. Daarnaast vergoeden we ook de kosten van de smeerolie, zodat je niet met onnodige kosten blijft zitten.
We begrijpen dat het aangeboden alternatief voelde als een meerprijs in plaats van een oplossing. Onze nieuwe modellen zijn op meerdere vlakken verbeterd ten opzichte van de Pro V3 Incline, waardoor we deze helaas niet voor dezelfde prijs kunnen aanbieden. We hadden dat eerder en duidelijker met je moeten communiceren, in plaats van het via een standaard mailtje af te doen.
Ik neem persoonlijk per mail contact met je op om dit netjes met je af te ronden.
Team Moov 🧡
Ronduit schandalig!
Ronduit schandalig!
Het begon al met de levering waarbij het pakket bij DPD bleef hangen, late reactie van Moovv en nu ik meerdere reacties lees is dit niet de eerste keer.
Vervolgens contact opgenomen, althans aantal pogingen maar telefoon nr is niet in gebruik, op de mail word niet gereageerd of er komt een postmaster delivery mail failure.
Op de site blijft de retour optie in Testfase staan waardoor een retouraanvraag niet behandeld zou worden.
Word er eindelijk op een mail gereageerd door een halve gare die compleet alles negeert en begint de onderhoud van de loopband, terwijl ik al nadrukkelijk een retour had aangevraagd want het vertrouwen ben ik kwijt in de afhandeling/garantie.
Daarna geen reactie meer, niks helemaal niks.
Dan moet het blijkbaar zo ver komen om via Facebook een boze reactie te plaatsen en dan pas een respons te krijgen. Hoe sneu is dit dan!
Wederom weer beloftes van snel contact met u opnemen bla bla bla
En wederom stil.
Nu een bericht via messenger gekregen ipv over de mail, bah wat een onprofessioneel gebeuren!
Weet waar je aan begint!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moov
Hi,
Wat ontzettend vervelend om dit allemaal te lezen en daarvoor onze oprechte excuses. We snappen je frustratie volledig, dit is niet hoe we klanten willen behandelen.
Onze rebranding van Moovv naar Moov heeft plaats gevonden op 6 mei. Bij die overgang zijn een aantal onderdelen aangepast, waaronder ons retoursysteem en onze mailinfrastructuur. Sommige dingen zijn helaas nog niet volledig op orde, en dat heeft jou direct geraakt. Onze excuses dat je hierdoor zo bent komen vast te zitten.
We willen dit graag persoonlijk en netjes met je oplossen. Zou je je gegevens met ons willen delen? Dan pak ik het persoonlijk op en zorgen we ervoor dat het naar wens wordt afgerond.
Team Moov 🧡
Makkelijk te bestellen en snelle…
Makkelijk te bestellen en snelle levering. Goede duidelijke beschrijving en prima loopband
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi,
Soepel besteld, snel binnen en daarna meteen goed op weg met de duidelijke uitleg, daar doen we het voor. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Mooie en stevige loopband
Snelle levering, netjes en stevig verpakt. Aparaat is van stevig materiaal, minimale en snelle montage. Stil en handig in gebruik. Echt een prima loopband voor thuis, erg blij mee.
29 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Alexandra,
Snel binnen, snel opgezet en daarna lekker stil in gebruik, dat horen we graag. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Loopband betaald, maar niet geleverd — geen reactie van support
Ik heb op 1/5 een loopband besteld bij Moovv, maar deze is tot op vandaag nog steeds niet geleverd.
Volgens de tracking bleef het pakket vastzitten bij DPD. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat de levering niet kon doorgaan omdat het om een “groot pakket” zou gaan. Ik heb toen gevraagd of ik de loopband eventueel zelf kon afhalen in het DPD-depot. Er werd mij gezegd dat ik zou worden teruggebeld, maar daarna heb ik niets meer vernomen. Ondertussen werkt de trackinglink zelfs niet meer.
Omdat ik via DPD geen oplossing kreeg, heb ik ook contact opgenomen met Moovv support via chat en mail, maar ook daar blijft een reactie uit.
Ik heb dus betaald voor een loopband die niet geleverd wordt, zonder duidelijke update, oplossing of enige communicatie. Dit is bijzonder frustrerend en voelt absoluut niet correct. Ik verwacht minstens een duidelijke opvolging, een nieuwe levering of terugbetaling.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moov
Hi Valerie,
Wat ontzettend vervelend om dit te lezen en we begrijpen je frustratie volledig. Lang wachten op je loopband, geen duidelijke updates, en daarbovenop uitblijvende reacties vanuit ons toen je contact zocht. Dat had niet zo mogen gaan, daarvoor onze oprechte excuses.
We hebben je bestelling er direct bijgepakt. We zien dat de zending sinds 5 mei is blijven hangen bij de vervoerder en dat er gisteren weer beweging in is gekomen. Volgens de huidige Track & Trace zou je loopband vandaag bij je geleverd zou moeten zijn.
We nemen ook persoonlijk per mail contact met je op om te checken of de levering inderdaad goed is gegaan en om met je af te stemmen wat we voor je kunnen doen na deze ervaring.
Team Moov 🧡
Een heel degelijke loopband
Een heel degelijke loopband. Mooi van design en geluidloos in gebruik. Heel blij mee, ook handig te gebruiken met de app!
20 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Marja,
Degelijk, mooi en stil, dat is een fijne combinatie. Leuk ook dat je de app erbij gebruikt, dat maakt het lopen net wat interactiever. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Duidelijke communicatie.
Duidelijke communicatie.
Loopband besteld, heel fijn.
Is een topper.
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi,
Duidelijk geregeld en een topper in huis, daar zijn we blij mee. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
De loopband werd snel bezorgd en het in…
De loopband werd snel bezorgd en het in elkaar zetten ging soepel. De band staat nu startklaar op zolder en ik stap er regelmatig op… weer of geen weer. Het enige dat ik jammer vind is dat je moet “wachten” als je bepaalde gegevens wilt weten zoals de tijd en het aantal stappen. Maar ach dat is een kleinigheid.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Moov
Hi Siska,
Weer of geen weer, gewoon de zolder op en lopen, daar is de loopband perfect voor. Je punt over de wachttijd bij het bekijken van je gegevens nemen we mee. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Bestelling ging soepel
Bestelling ging soepel. Levering van het product ook.
Installatie is erg eenvoudig en het gebruik ook.
Al met al tevreden met de aankoop en afhandeling.
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi,
Van bestelling tot in gebruik allemaal soepel verlopen, zo hoort het. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Gebruiksgemak valt tegen
De Moov is behoorlijk zwaar en lastig door het huis te verplaatsen. Het snoer dat in het stopcontact moet is véél te kort, zonder verlengsnoer kan ik hem nergens in huis gebruiken.
1 mei 2026
Antwoord van Moov
Hi,
Dank je wel voor je eerlijke review. De loopband weegt inderdaad rond de 25 kilo vanwege de stevige constructie, en we begrijpen dat verplaatsen daardoor wat zwaarder is dan verwacht.
Wat betreft het snoer. Naast de standaard meegeleverde stroomkabel van 2 meter, bieden we via onze website ook langere kabels aan van 3 of 4 meter. Dat geeft je net even wat meer ruimte om de loopband op de juiste plek te kunnen gebruiken. We nemen persoonlijk per mail contact met je op om hier samen naar te kijken.
Team Moov 🧡
Totaal GEEN spijt van mijn aankoop
Na heel lang twijfelen en vergelijken heb ik uiteindelijk de knoop doorgehakt en de loopband besteld bij Moovv. Na 2 dagen had ik het in huis. Echt super snel. Ik heb de band nu iets meer dan een week in huis en tot nu toe elke dag gebruikt. Ben er echt super blij mee.
11 mei 2026
Antwoord van Moov
Hi,
Lang twijfelen en vergelijken hoort erbij bij zo'n aanschaf, des te leuker dat je nu elke dag plezier hebt van je keuze. Snel binnen, snel ingezet en blij ermee, daar doen we het voor. Blijf lekker lopen.
Team Moov 🧡
Antwoord van Moov
Hi Diane,
Mooi dat de loopband je helpt om je stappen makkelijk te halen. Blijf lekker lopen.
Team Moov 🧡
Bij het uitpakken merkte ik meteen dat…
Bij het uitpakken merkte ik meteen dat in het blisterpak met de inbussleutel edm DRIE vijsjes staken - bij montage bleek dit EEN te weinig te zijn. Ik stuurde hierover reeds tweemaal 'n e-mail, aan Mickey & Carmen, maar een reactie ho maar ! Géén antwoord en evenmin 'n reactie !
29 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Magdalena,
Wat vervelend om dit te lezen en daarvoor onze oprechte excuses. Dat er een vijsje ontbrak in je pakket en dat het langer duurde voordat je een reactie kreeg, had niet zo mogen gaan.
We zien dat een collega de vraag gisteren heeft opgepakt en een oplossing heeft geboden. We nemen persoonlijk per mail nog even contact met je op om te checken of alles naar wens is afgerond.
Team Moov 🧡
Antwoord van Moov
Hi Wil,
Geen klachten is een prima uitgangspunt. Dank je wel voor je review.
Team Moov 🧡
Antwoord van Moov
Hi Miranda en Danny,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de loopband en de snelle levering! We waarderen jullie positieve feedback enorm.
Veel plezier gewenst met jullie nieuwe loopband.
Team Moov 🧡
Pasgeleden een loopband besteld
Pasgeleden een loopband besteld. Je ontvangt meerdere updates en leuke nieuwsbrieven, bedankjes van de oprichter en meer.. De loopband kwam al binnen 1 werkdag aan en was in principe een plug and play. Geen hele bouwset! Gebruiken het nu ongeveer een maand en meer als tevreden.
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Ebbony,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je loopband en de service! We waarderen je positieve feedback enorm. Als je nog vragen hebt, horen we het graag!
Team Moov 🧡
Aanrader
Gemakkelijke bestelling, snelle levering. Gemakkelijk te installeren en zeer goed product.
De vele gesponderde post op sociale media geven wat argwaan maar toch zeer blij met m’n aankoop!
28 april 2026
Antwoord van Moov
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je aankoop, Emma! Bedankt voor je positieve feedback. Als je nog vragen hebt, horen we het graag!
Team Moov 🧡
Ik vind het jammer dat die app niet op…
Ik vind het jammer dat die app niet op mijn telefoon kan zetten
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Diana,
Wat vervelend dat de app niet op je telefoon werkt. We helpen je hier graag verder mee, en nemen per mail contact met je op. Dan kijken we samen wat er aan de hand is.
Team Moov 🧡
Ik ben tevreden over de klantenservice
Ik ben tevreden over de klantenservice, levering en loopband. De reden dat ik maar 4 sterren geef is omdat er niet aangegeven is dat ze met een nieuwe loopband bezig waren. Deze had ik namelijk liever gehad dan die ik nu heb. En dan een week nadat ik mijn loopband heb ineens de lancering te zien van een nieuwe loopband met echt veel verbetering is wel een domper.
28 april 2026
Antwoord van Moov
Hi Anneke,
Dank je wel voor je eerlijke review. We snappen helemaal dat het een domper is om vlak na je aankoop een lancering voorbij te zien komen. Dat is voor jou ongelukkige timing en dat begrijpen we.
Lanceringen zijn vaak tot het laatste moment in beweging, waardoor we lopende ontwikkelingen helaas niet eerder kunnen delen. Fijn dat je ondanks dit punt tevreden bent over de loopband, de levering en onze service.
Team Moov 🧡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.