most-models.com Reviews 59

na welgeteld 1 minuut reden de auto's niet meer over het parcour. Van één wagen was onmiddelijk het middenste stukje gebroken. De andere reed hakkelig. Teruggestuurd, maar retour geweigerd. Al via mail zeiden ze dat het gebruikersschade was, maar je wordt hiermee gewoon in het zak gezet. Pure rommel. Niet kopen! 50EUR weggegooid. Triestig.

Racebaan voor mijn kleinzoontje voor Sinterklaas besteld, bij het uitpakken en testen blijkt dat 1 autootje niet werkt. Artikel retour gestuurd, reactie van most-models: onjuist gebruik en sleepcontacten versleten, bij een nieuw product!!! Na diverse mailwisselingen blijft most-models volhouden dat de sleepcontacten versleten zijn, wat een onzin! dit is een nieuw product! Kortom, most-model totaal niet vatbaar voor redelijke argumentatie en blijft deze onzin analyse communiceren. Zeer slecht bedrijf en totaal niet klantvriendelijk.Hier niet kopen!

Product niet geleverd. Verkoper neemt hierin geen verantwoordelijkheid. Resultaat is een dure aankoop, geen product ontvangen en geen enkele vorm van restitutie. Zeker niet aan te bevelen bij hen een aankoop te doen.

Bestelling gedaan van racebaan. Bij aankomst werkte deze niet naar behoren. Auto liep vast. Retour gezonden en retour geweigerd. Sleepcontacten zouden versleten zijn . Gek van 1 keer testen.
Terug retour gekregen. Ik heb nieuwe sleepcontacten zelfde merk gekocht en extra in de doos gedaan en terug retour gezonden. Nu opnieuw retour geweigerd omdat de baan beschadigd zou zijn en sleepcontacten versleten van 1 keer testen en de nieuwe sleepcontacten zouden ook versleten zijn wel gek. Maar het blijft hier niet bij. Het is schandalig. Kleinkinderen teleurgesteld. Want hebben racebaan niet kunnen gebruiken omdat we ze meteen retour gestuurd hebben omdat het ding niet werkte.

Grote schande. Nu zouden ze het weer retour zenden maar ik weiger het in ontvangst te nemen. Dit kan niet zo

Vrijdag 28 november een advent kalender bestelt. Deze staat nog altijd op niet verzonden (4 dec). Al drie mails gestuurd en inmiddels op iedere mogelijke manier via social media geprobeerd contact te zoeken. Nul reactie.

Geld weg, ontroostbaar kind, geen adventkalender, geen reactie, niets.

Ga jullie schamen. Pleuresbedrijf.

Het artikel dat ik besteld had nav de beschrijving en afbeelding kwam niet overeen met wat ik geleverd kreeg.

Hierover contact opgenomen met de klantenservice, mijn indruk is dat de ene medeweker niet weet wat de ander heeft gezegd. Stond haaks op elkaar. Op verdere mails kreeg ik geen reactie.

De mailwisseling zal ik hier niet posten maar is op verzoek beschikbaar.

Kortom, eens maar nooit meer.

Ik kocht een treinbaan voor mijn kleinkind. Bij het testen van de racebaan bleken de auto's telkens vast te lopen. Zo vaak dat ik de baan afkeurde. Ik heb de racebaan niet aan mijn kleinkind gegeven maar teruggestuurd. Het retour werd door Mostmodels geweigerd met als reden dat de sleepcontacten kapot waren. En dat kon misgaan bij verkeerd gebruik zoals slepen over de grond.
Ik heb de baan slechts getest, de autootjes hebben de grond niet geraakt. Ik werd niet geloofd en kreeg mijn geld niet terug. Ze hebben mij een defect product geleverd zonder mogelijkheid tot retour.
Wat een oplichters.

Zeer vlot!
Ik bestelde een modelbouwdoos die nog maar pas uitgebracht was.
Ze was opvallend goedkoper dan op andere webshops en deze had gratis verzending naar België.
De doos werd vlot geleverd en in goede staat.

10/10!

Correcte en snelle afhandeling van bestellingen. Heb al enkele keren bij hun een bestelling geplaatst en deze is altijd snel en correct verzonden. Geen opmerkingen voor hun. Ze bieden inderdaad hun kits ook aan op bol.com maar als je via hun website besteld heb je altijd een correcte prijs!

Always great service and fast delivery!

Hele slechte service.
Product na 2 dagen defect en blijven volhouden dat het gebruikersschade is.
Wimpelen je af en zeggen steeds: wij kunnen niks voor je doen, fijne avond.

Slechte zaak!

Auto besteld, maar toen die werd uitgepakt bleek hij een retour van een vorige klant te zijn. Het wiel blokkeerde ook bij het sturen, dus stuurde ik hem terug. Most-Models.com beweert nu dat ik een andere auto heb teruggestuurd, en weigert terug te betalen. Het zijn dus gewoon oplichters.

Afgelopen tijd wat vaker bij dit bedrijf gekocht en alles kwam netjes aan. Wat wel een dingetje is dat ze bij een grote nl webshop hun producten ook aanbieden en daar staat duidelijk bij dat vandaag is besteld, morgen wordt bezorgd. Helaas klopt dit dus niet! Dan ook nog een nabestelling doen en vervolgens een factuur krijgen. Dit is het probleem niet maar de volgende dag al meteen een herinnering sturen is wel erg proactief. Daarnaast was deze al betaald. Jammer maar de volgende keer beter

Op 12 maart een bestelling geplaatst. Tot mijn verbazing al op 13 maart geleverd. Dat is bijzonder snel en dus gewoon goed te noemen. ging om 4 potjes verf
MAAR:
Bestelling was niet compleet. Waren slechts 3 potjes geleverd. Toen ik dat via de mail doorgaf, kreeg ik als antwoord dat ik dat maar bij een volgende bestelling moest vermelden, dan zou het ontbrekende potje alsnog worden geleverd. Probleem is echter dat ik die bestelling echt NU nodig had. Hiervoor was men volledig ongevoelig, kreeg verder ook geen reactie meer. Mijn project ligt nu dus even stil.......
Echter, na een paar boze mails en het plaatsen van een negatieve review, werd het potje verf alsnog bezorgd.
Leuk, maar jammer dat et op deze manier moet gaan.
Maar goed, uiteindelijk toch opgelost!

zeer slechte communicatie, het is een particuliere organisatie, slecht te bereiken. ik zou hier niets kopen

Nog nooit een probleem mee gehad, talloze keren producten besteld en de volgende dag keurig verpakt binnen gekregen. De site zelf is goed opgebouwd en de prijzen zijn prima, zeker een aanrader voor modelbouwers!

Goede service! Mijn bestelling kreeg ik de vlg dag al binnen. Helaas zat een ander product bij dan ik had besteld. Nadat ik het contactformulier had ingevuld kreeg ik een dag later reactie of ik het van het fouten product een foto wilde sturen. Zojuist kreeg ik een mail dat ik alsnog het goede product via de post toegezonden krijg en mag het foute product houden.

De bestelling was eerder binnengekomen dan verwacht, echter miste het bouwpakket zelf. De volgende dag kwam helaas het verkeerde bouwpakket binnen, maar dit is netjes en snel opgelost.

Op 04-12-2024 heb ik een bestelling geplaatst. Deze bestelling was niet naar wens helaas. Ik heb de bestelling een paar dagen na ontvangst meteen netjes retour gestuurd. Helaas op 08-01-2025 nog steeds mijn geld niet terug mogen ontvangen.. ook krijg ik geen antwoord op de mail over waar mijn geld blijft. Erg jammer en slecht contact mee te krijgen.