Motala Energi Reviews 

Om jag kunde sätta 0 stjärnor skulle Motala energi få det. Krångliga, ringer man kundtjänst vid upprepade gånger och ber dem ändra felaktigheter, händer ingenting. Månad efter månad. Nu ger vi upp och byter bolag till ett mer seriöst!

Jag har sällan upplevt en så stor brist på tydlighet och förtroendeskapande hantering som hos Motala Energi. Min upplevelse är att kommunikationen med kunder brister på ett sätt som gör det svårt att känna sig trygg i sina beslut. Information om avtal, kostnader och villkor har enligt min erfarenhet inte presenterats på ett tillräckligt klart och enkelt sätt.

Det som framför allt har gjort mig besviken är känslan av att kunden själv måste kämpa för att få fram korrekta besked. När frågor uppstår förväntar man sig raka svar och ett seriöst bemötande, men jag upplevde i stället en hantering som skapade mer osäkerhet än klarhet.

Ett energibolag hanterar något som är grundläggande för människors vardag, och därför borde kraven på transparens och kundfokus vara mycket höga. Tyvärr har min erfarenhet varit att jag fått lägga mer tid och energi än rimligt på att förstå och reda ut situationen.

Jag känner mig inte trygg som kund och mitt förtroende för företaget är kraftigt påverkat. Jag rekommenderar andra att vara mycket noggranna, läsa alla villkor i detalj och ställa många frågor innan de ingår avtal.

Min upplevelse av Motala Energi har varit extremt negativ. Jag upplever att företagets sätt att hantera kunder har varit otydligt och vilseledande. Informationen kring avtal, villkor och kostnader har enligt min erfarenhet varit svår att förstå, och jag har i efterhand känt att jag inte fått en rättvisande bild av vad jag tackade ja till.

När jag försökte få svar på mina frågor möttes jag av bristfällig återkoppling och ett bemötande som inte gav något förtroende. I stället för att lösa problemen upplevde jag att ansvaret flyttades runt och att det var svårt att få tydliga besked.

Som kund förväntar jag mig öppenhet, transparens och ärlighet. Min upplevelse är att dessa förväntningar inte har uppfyllts, vilket har gjort att jag helt tappat förtroendet för företaget. Jag kommer inte att anlita Motala Energi igen och rekommenderar andra att läsa avtalsvillkoren mycket noggrant och jämföra med andra leverantörer innan de fattar ett beslut.

Kunde man ge dom 0 stjärnor skulle jag göra det med en gång. Fruktansvärd dåligt kundbemötande. Byter system och skickar allt till ROPO inkasso. Vägrar vR tillmötesgå. Rekommenderar verkligen inte detta företag.

Kunde man gett 0stjärnor hade de fått det.
Lurar sina kunder med krånglig information, mina 85åriga föräldrar har blivit pålurade ett elavtal med 85öre påslag per kwh.
Utöver detta har de betalat för en id-skydds försäkring. Vad fasen har det med ett elbolag att göra.
Kommer aldrig ha mer med detta bolag att göra.

Signa absolut ingenting med detta företag. Dom totallurade oss när kontraktet förnyades och priset steg från ca 200:- i månaden till överf 2000:- det sjukaste jag sett från ett företag. Dom claimar sen att dom skickat ut ett mail, men ingenstans klargör det att det skulle åka så enormt. Men man kan alltid skylla på kunden och säga att "vi sagt". Kommer aldrig i vårt liv ta i dom med tång. Hoppas inte att dom håller länge.

När jag kontaktade företaget och ställde frågor fick jag inget seriöst bemötande. De gav otydliga svar och tog inte mitt ärende på allvar. Jag upplevde att de inte ville hjälpa till eller förklara situationen ordentligt. Ett seriöst företag ska ge tydlig information och bra kundservice, vilket jag tyvärr inte fick. Därför upplever jag företaget som oseriöst. De lurar kunderna med ogiltiga fakturor och inkasso avgift som de själv skickar . Man undrar om de är inkasso företaget själva

Jag avråder starkt från att bli kund hos Motala Energi.

Jag debiterades 219,89 öre/kWh i januari medan spotpriset i SE4 samma månad låg på 112,99 öre/kWh – nästan dubbelt så högt. Kundservice bekräftade att mellanskillnaden var deras påslag men kunde inte redovisa en fullständig prisberäkning.

Trots att tillsvidareavtalet var extremt dyrt togs ingen aktiv kontakt när jag debiterades detta pris. Först när jag redan bytt leverantör erbjöds ett billigare avtal.

Jag accepterar att tillsvidareavtal är dyrare, men denna nivå på påslag och brist på transparens ger inget förtroende.

Jag rekommenderar andra konsumenter att välja ett mer transparent och kundvänligt elbolag. Jag kommer inte att återvända som kund

Jag kommer fortsätta skriva om det här företaget tills dom betalat tillbaka våra pengar. HÅLL ER BORTA FRÅN DOM, HELT GALNA. Verkar sjyssta från början men pratade väldigt tyst om att priset höjdes med 1000% från en månad till en annan, japp du hörde rätt, från ca 200:- till 2000:-. Enligt dom har dom mailat och skrivit i sina regler. Grattis Motala energi, allt det gjort är att vi avslutat allt vad gäller kontrakt med er och hoppas ALLA gör detsamma. Era finstilta brev och lummiga samtal slipper vi nu! HAAAAAAAAAAAAA

Mitt ettårsavtal med Motala Energi är slut, och nu byter jag till en annan elleverantör. Jag har bara gott att säga om Motala Energi. Under min tid som kund hade jag rörligt pris med ett lågt påslag och en låg fast avgift. Det som gör Motala Energi unikt är att de har ett fast påslag på elbörsens pris. Nästan alla andra elbolag har rörliga påslag, som lätt kan dra iväg när elpriset blir högt.
Dessutom är deras kundtjänst alltid positiv och trevlig – ett extra plus i kanten.

Motala Energi som fick äran att ta över ca 17000 kunder från Kundkraft. Man fick då ett tim-prisavtal som ett år senare löpte ut. De ringer för att informera sina kunder, telefonen varnar för misstänkt spam så man undviker att svara. Sen gick informationen ut i ett Nyhetsbrev, längst ner i mailet står det att avtalet löper ut och övergår i tillsvidareavtal. Står dock inget på fakturan. Det står att det är ett påslag med ca 6öre. Men i verkligheten har de lagt till ett påslag med 100öre på förbrukad kWh som de bakar in i medelvärdet av timpriset för den månaden, alltså jättesvårt att se. Jag känner mig rejält lurad av detta el-bolag, ca 20000kr hann de lura till sig innan jag märkte något. Har nu bytt, men är fortfarande rejält irriterad. Lämna detta bolag omgående om ni har avtal som riskerar att löpa ut.

Det här är ett företag som har som affärsidé att lura sina kunder. VARNING! Välj vilken annan leverantör som helst men inte denna skräpleverantör!

💥💥Stor varning på detta företag. 💥💥

Hade spot-pris varpå företaget går in och ändrar det med hänvisning till ett nytt avtal som var skrivet i ett brev på 100 sidor (omöjligt att upptäcka). Syfte är att försöka vilseleda kunder så de inte märker att spot-pris försvinner och vi nu skall betala ett snittpris. Jag som normalt ligger på 700 kr el månad får nu räkning på räkning på närmare 2500 kr. Det är snittpriset. Så stor varning på detta företag.

Byt så fort du kan!!

Motala Energi rånar sina kunder. Jag var tyvärr inte så insatt i mitt el avtal som jag borde varit, men när jag kollade upp vad ett rimligt pris på el var känner jag mig rånad. Jag sade upp avtalet med Motala Energi och under 3 månaders uppsägningstid har mina fakturor ökat ännu mer utan att elförbrukningen gått upp. Går inte att nå ME efter flera försök.

Gå inte på BLUFFEN med Skydd mot ID kapning, detta kan ni göra kostnadsfritt på skatteveket.se. i övrigt är jag nöjd med med Motala Energi, jag fick mitt 1 år prisförmånliga prova på kund avtal, förlängt med 1 år :-)

Motala Energi verkar ha fått kritik efter de tog över efter Kundkraft. Jag valde nyss att binda mig med fastpris och efter att jag begärt avtalet i pdf så känns allt bra. Avtalet är tydligt och prisvärt. De har även en snygg och enkel app, som ibland tyvärr är seg. Det är egentligen det ända som drar ner det från 5 till 4 just nu. I övrigt funkar allt bra hittils, inga dolda avgifter eller liknande.

Var osäker när jag band upp mig då jag läst kritik, men ringde dem samma dag och fick prata med någon i telefon som fick mig att känna mig trygg. Fick först bara en bekräftelse från elskling, men inget avtal från Motala energi, men efter samtalet skickades en pdf med avtal och detaljer. Skulle det vara något så finns allt svart och vitt och tydligt.

En bra energileverantör som, mest troligt, erbjuder ett av marknadens lägsta priser. Fick felaktigt en påminnelseavgift som efter korrespondens med kundtjänst plockades bort. Jag är nöjd med helheten och kommer troligtvis att använda Motala Energi framgent.

Mvh,
Björn Juhlin

Hamnade in i Motala Energi via Kundkraft, och när det avtalet gick ut så lägger de mig på ett annat tillsvidareavtal. När fakturan kommer ser det ut som om de har ett litet påslag, men i själva verket är grundpriset helt galet högt. Hade det då i ett drygt år innan jag upptäckte det och påtalade det för Motala Energi. De menar då att de alls inte vill att kunder har detta avtal, men har å andra sidan inte gjort ett handtag för att försöka få över oss på ett annat och bättre avtal (som hade sparat oss tio tusentals kronor på detta 1,5 år), Så undvik Motala Energi om du överväger att teckna elavtal!!

Jättebra Företag! Alltid tillmötesgående när man ringer och talar med dom. Ni får ha en trevlig Jul och Gott Nytt ÅR! Jan Lundqvist med familj

Bluff företag som lever på att lura folk. Binder upp mig i 5 år utan att jag är medveten om det och begär sjuka summor för att avbryta avtalet. Dessvärre har de registretat mig på 2 konton på samma hushåll och höjer priset så sjukt mycket. Ni borde inte få finnas som verksamhet