Moulinex Reviews 

Moulinex ne prend pas sous garantie un appareil qui a surchauffé, donc défaut moteur , et qui nous a couté juste 30.00 sous prétexte que nous n'avons plus la preuve d'achat alors que dans leur demande d'accord de sav, il est clairement demandé : le numéro de série ( qui est une preuve de garantie) , l'emballage : propre, photo à l appui etc , l'appareil est propre, et là on nous demande des frais pour le réparer qui coute 2 fois plus cher que l'appareil !!
gardez vos appareils qui ne fonctionnent plus
Moulinex terminé !! il y a bien mieux en matière de politique d'achat chez les concurrents

J’ai acheté un mixeur en optant pour un modèle plus cher que la concurrence, pensant que le prix reflétait une meilleure qualité. Finalement, il n’a fonctionné que trois fois avant de tomber en panne. Impossible d’obtenir un échange standard : il faut attendre deux semaines pour une réparation, sans aucune garantie que le problème soit vraiment résolu.

J ai contacter le service client, afin d obtenir une verseuse avec son couvercle. L appel était très agréable, mon interlocuteur était très professionnel, il m a bien conseiller, et permis de résoudre parfaitement mon problème. Et dans la foulée j ai passez commande, qui m a était livré rapidement. Juste que je n ais pas encore employé, et reviendrai vers moulinex si nécessaire ultérieurement. Merci pour tout en attendant. Catherine russier Kuperminc

Dommage que votre service client est nul ! Jamais de réponses, le magasin où j'avais acheté mon Cookeo n'avait pas dans la liste le couvercle intérieur et mon dirigé vers vous, + de 3 ans où j'attends une réponse de votre part. Dernièrement message envoyé pour l'extra crisp datant du 21-10, on est le 12-12 et même pas lu 🤬 c'est franchement honteux d'une marque comme la vôtre.

rapidité de livraison et produit de qualité ! en plus un produit français 🤗

Achat d'une pièce détachée rapide facile et sans souci

Aucun service client, au moins problème avec son appareil, on a pour seul interlocuteur une IA. J'ai appelé à plusieurs reprises sans que personne de chez Moulinex ne daigne décrocher..J'ai obtenu une réponse par mail qui m'invite à contacter le centre de réparation dans ma ville, qui ne répond pas non plus...Honteux pour une marque de cette renommé, je suis obligée de rester avec mon appareil défectueux, mais ce qui est sur c'est que je n'achèterai plus jamais Moulinex.

J adore mon cookeo car il permet de faire de vrais repas faciles bons et il permet de faire autre chose pendant que çà cuit le pris est eleve mais il fait vraiment tout je recommande vraiment surtout quand on est maman et qu on travaille

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !!
Service client catastrophique !
Commande notée livrée par GLS mais le point relais ne travaille pas avec GLS. Impossible d'échanger avec quelqu'un après 5 demandes de contact et plus de 30mn d'attente au téléphone. Chatbot IA incompétent et inutile.
Aucune nouvelle du colis et aucune solution.

Expérience très bien je suis satisfait de cette commande

Le site est assez fluide et intuitif. Il est facile de naviguer pour trouver ce que l’on recherche. Mes commandes se passent toujours très bien, l’expédition est toujours rapide, la livraison s’est également toujours bien passé, pour plus de sécurité, je fais toujours livrer en point relais. Je n’ai pas encore eu besoin de contacter le service client pour le moment.

Fait son job

Très bon Air fryer facile d'utilisation et de commander directement par Moulinex la livraison est assez rapide. Je recommande vraiment cet appareil.

Impeccable facile d'utilisation. Fonctionne tres bien.

Sav nul, en attente de pièces manquantes dans l'achat mi novembre du cookeo infinity depuis plusieurs semaines et maints appels au sav...
Terminé Moulinex pour moi !

Bonjour
Ce site est sérieux. Nous avons été livré rapidement. Le matériel est de bonne qualité.

Achat récent d'un Cookeo Infinity.
Déçu par les recettes Moulinex.
Beug et plantage régulier de l'application.
En faite ce n est qu une cocotte minute électrique, rien de plus.....
Déçu dans l'ensemble, j aurai dû acheter un Termomix.

Cuisiner vite et bien, c'est pratique

Super blender chauffant

Je suis très satisfait du nouveau Cookéo Infinity, le mode Air Fryer est super pour le poulet rôti ou les frites ! C'est super pratique, un gain de place évident. Après plusieurs semaines d'utilisation je recommande vivement.

J'ai voulu profiter des offres Black Friday pour commander un Cookeo.

Déjà sur le site, beaucoup de problèmes : des fenêtres qui s'ouvrent, qui se ferment, bref, un enfer. J'ai quand même réussi à faire ma commande. Je l'ai finalisée, j'ai effectué le paiement. J'ai dû valider le paiement auprès de ma banque, par sécurité. Jusque-là, malgré l'expérience catastrophique, ça marchait.

Le paiement validé, mon compte a été débité de la somme de la commande.

Dix minutes plus tard, nouveau message de la banque me disant que le commerçant avait annulé la commande. L'argent est retourné sur mon compte.

Suite à ça, j'ai voulu les contacter par téléphone pendant les heures d'ouverture pour savoir si je devais recommencer ma commande ou si, éventuellement, elle était quand même en cours.

Vingt-cinq minutes d'attente. Personne n'a décroché.

Bref, aucun sérieux. Tout compte fait, je suis bien content de ne pas avoir acheté un produit de cette marque. Heureusement, la concurrence ne manque pas.