Mobile Outfitters Italia Reviews 

383
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La pellicola già sapevo che era una garanzia. Era la prima vilta che mi veniva spedita ed é stato + semplice di ciò che pensavo,facile da mettere seguendo le istruzioni. La spedizione ok…zero problem... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La cosa piu’ imbarazzante e’ leggere le risposte sarcastiche dell’azienda (eufemismo) a fronte delle lamentele dei clienti. I fatti parlano chiaro, affidarsi ad un unico Interlocutore per essere prese... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono stati disponibili nel darmi le giuste informazioni e nel comprendere la mia situazione, il kit era completo, tutto è arrivato ben organizzato ed il video tutorial a disposizione era molto sempli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Utilizzo questo tipo di pellicola dal 2010 applicata per la prima volta sull'allora iPhone 4. Inizialmente applicata quella più sottile da 24.99. Negli anni ho cambiato diversi dispositivi, ma MA... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel

Geschreven door het bedrijf

Più di un milione di applicazioni nel mondo. Siamo gli unici con applicazione professionale in tutta Italia. Scopri i nostri prodotti.


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

383 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(383)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

CAMBIO MERCE

HO SBAGLIATO L'ORDINE DEL PRODOTTO RIMANDATO INDIETRO E ARRIVATO IL PRODOTTO GIUSTO CON VELOCITA' E SENZA NESSUN PROBLEMA
GRAZIE

24 april 2024
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Grazie Rocco! 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotto e servizio clienti pessimo

Prodotto che non vale i soldi spesi, comincia a staccarsi dagli spigoli per poi staccarsi completamente una volta messo in tasca, pertanto impossibilitato a conservarla decido di recarmi presso il
Punto vendita di Assago Milanofiori, dove mi rispondono che non possono sostituirla poiché manca la predetta pellicola, nonostante sul certificato di garanzia sono riportati i dati del cellulare e il nome del contraente, il tutto dopo avermi fatto attendere 40 minuti Per non parlare della scarsa professionalità dell’operatrice del servizio clienti che continua a ripetere le stesse cose senza dare l’opportunità di spiegare per poi riattaccare il telefono all’improvviso.
Sconsigliatissimo.

29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Rispondiamo per l'ennesima volta che le condizioni di garanzia e sostituzione sono chiaramente riportate su tutto il materiale cartaceo fornito al momento dell'acquisto nonché sul nostro sito. Sembra incredibile come sia necessario spiegare che per sostituire un prodotto bisogna rendere il prodotto stesso. Invitiamo questo cliente a provare a farsi sostituire una maglietta da Zara esibendo il solo scontrino. Ci faccia sapere com'è andata.
Ha dell'incredibile anche l'arroganza con cui alla risposta degli operatori del punto vendita o telefonici i clienti generalmente (è anche questo il caso) si rivolgono pretendendo di aver ragione e il diritto alla sostituzione del prodotto nonostante siano chiaramente in difetto avendo, per loro stessa ammissione, buttato la pellicola.
A questo punto di solito passano alle minacce di cattive recensioni, adducendo motivazioni altre, giacché sarebbe sciocco e auto-sabotante scrivere "non hanno voluto farmi la sostituzione perché avevo buttato la pellicola".
Peccato non poter fare noi le recensioni ai clienti scorretti che se ne fregano delle regole, non rispettano chi al contrario le segue e urlano al telefono senza ascoltare le spiegazioni di chi è dall'altra parte.
Sconsigliatissimi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotti ottimi

Precisa e puntuale l'azienda offro prodotti di alto livello a prezzi ottimi.

3 april 2024
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Grazie Gianluca, siamo felici che la qualità premi 😉

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi servo da loro da molti anni e devo…

Mi servo da loro da molti anni e devo dire che le pellicole durano moltissimo e poi con il bumper il telefono diventa indistruttibile .
Lavoro eseguito sempre a regola d’arte .

1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Grazie Matteo, felici che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotto ottimale. Mai più senza!!!

Utilizzo questo tipo di pellicola dal 2010 applicata per la prima volta sull'allora iPhone 4.
Inizialmente applicata quella più sottile da 24.99.
Negli anni ho cambiato diversi dispositivi, ma MAI il tipo di pellicola. Non appena uscivo dal negozio col mio nuovo telefono, mi recavo immediatamente al banchetto Mobile Outfitter, per proteggere il mio dispositivo nuovo. Passando anche a quella da 44.99.
L'ho poi applicata su tutti i miei dispositivi dagli iPad alla Switch.
Resa e qualità eccellenti ed anche il servizio di sostituzione è impeccabile.
La cosiglio assolutamente. Peccato non poter dare molte più stelle!!!

3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Ciao Kiba, che bella recensione! Ci fa tantissimo piacere avere clienti felici come te 😍

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho portato a fare un cambio pellicola…

Ho portato a fare un cambio pellicola del mio Samsung Galaxy Watch Active 2 , l'operatore ha detto che togliendo la vecchia il sensore gli è caduto . Tornata a casa mettendolo in ricarica non mi funzionava più. Come posso tutelarmi ?

4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, la cosa da fare in questi casi è rivolgersi al nostro servizio assistenza via mail info@moutfitters.it

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Questa pellicola è un FURTO pagata 20…

Questa pellicola è un FURTO pagata 20 euro dopo 1 mese si è sollevata la pellicola e si stavano formando bolle.

10 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Buongiorno Cristian, è possibile che si sia verificato un difetto di applicazione, ma proprio per casi di questo tipo è prevista la sostituzione gratuita. Scriva alla nostra assistenza via mail: info@moutfitters.it

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualità

Qualità! Però…troppo macchinosa la consegna del bumper solo previo ordine online.

16 februari 2024
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Grazie Angela per la recensione 😊
Purtroppo nella sua zona l'unico rivenditore é Game Stop, che non commercializza più i nostri Bumper, però spediamo nel giro di un paio di giorni e direttamente a casa... non è così macchinoso 😉

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fin'ora tutto ok

fin'ora tutto ok. Ho trovato un operatore davvero gentile e competente presso il gamestop del centro nova di Bologna. Scelta la skin da un catalogo di fogli, me l'ha installata in 5 minuti perfettamente. Spero durerà a lungo. Ho rivestito il retro di un Samsung Galaxy z Fold 5.

12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Grazie Angelo per la sua recensione!
Siamo contenti che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del servizio 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho acquistato questa pellicola con la…

Ho acquistato questa pellicola con la garanzia che al rinnovo avrei pagato solo 6.99 invece di 14.99
Solo che il punto vendita non c'è più quindi mi hanno proposto nello stesso centro commerciale lo stesso procedimento ma di una ditta diversa. Con nessuna garanzia che poi non chiude pure questo...

30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, immagino si riferisca ad un negozio Game Stop in cui (non per scelta nostra) non è presente più il nostro marchio. Scriva al nostro servizio clienti per conoscere i punti vendita attivi vicino a lei e le alternative per poter comunque acquistare o sostituire i nostri prodotti.
info@moutfitters.it

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

RECLAMO

Modifico la recensione, dopo aver letto la risposta: mi è stata venduta la pellicola fusion mostrandomi un video di uno smartphone che resiste a violenti colpi di nartello, mentre il mio telefono ha avito lesioni al display a seguito di un leggero imoatto testimoniabile da numerisi presenti. Secondo il mio avvocato, una azione legale ha l 85% di possibilità di vederci vincitori. Se il tenore della mail di risposta sarà il medesimo della stringata sintesi, vi preannuncio azione legale. Inoltre, attendo di conoscere i motivi della scorrettezza del vostro operatore telefonico. Infine, a chi legge sconsiglio l acquisto dei costri prodotti. Ovviamente,
se la mail dovesse essere di altro tenore, sarò pronto a rettificare.
Di seguito vi riporto un estratto della mail appena inviata all'indirizzo preposto
Lo scrivente con la presente mail intende esercitare formale reclamo, in via preventiva, rappresentando che, qualora non si dovesse addivenire ad una soluzione positiva, interesserà L'ADOC, di cui è componente, affinchè il reclamo possa avene buon esito, per presentare ricorso avverso il caso di palese pubblicità ingannevole, con relativa richiesta di risarcimento danni, nonchè delle spese a favore del Legale che si occuperà della pratica.

In sintesi:

in data 21/03/2023 lo scrivente ha apposto presso il punto vendita Game Stop di Marcianise una pellicola Mobile Outfitters fusion, come da ricevuta in proprio possesso: per l'occasione, l'esercente garantisce la resistenza della pellicola agli impatti del display, mostrando un video che dimostra la resistenza ad urti di notevole entità;

in data 07/01/2024, a seguito di un banale impatto, il display del telefono risulta essere lesionato, dimostrando quanto sia l'informazione ricevuta che il video siano stati ingannevoli, costringendo lo scrivente a recarsi presso un centro Samsung per la sostituzione del display, per un costo pari ad euro 260,00;

recatosi al medesimo punto vendita Game stop per la riapposizione della pellicola, l'esercente suggerisce di inoltrare una mail al seguente indirizzo per il rimborso totale della spesa sostenuta di euro 260,00;

prima di scrivere la mail, lo scrivente ha telefonato al n. 392 2666656

per chiedere ulteriori informazioni, ma la persona che ha risposto è stata estremamente evasiva e scortese, ed a tal proposito vi invito a prendere i provvedimenti del caso: la telefonata è iniziata alle ore 10,19 in data odierna.

Ciò posto lo scrivente, non avendo assolto la pellicola acquistata alla funzione rappresentata in video e dall'esercente, chiede la totale restituzione della spesa di sostituzione del display, pari ad euro 260,00. Se occorre, può fornire foto della lesione riportata dal display e le ricevute relative alle spese sostenute. Confidando in una rapida soluzione del caso, lo scrivente attende risposta

11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, il servizio clienti ha già preso in carico la sua richiesta e le risponderà via mail senza farne un fatto sociale.
In sintesi però:
A- lei ha acquistato una pellicola Fusion, che non è anticaduta;
B- il telefono è caduto e si è rotto;
Ne segue
C- noi non ne siamo responsabili.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stupefacente

Stupefacente ottimo prodotto confort aspetto rispecchia il tutto per tutto le aspettative, ottimo desain lo proporrei a tutti. Grazie

1 augustus 2023
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Grazie Vincenzo 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ARROGANZA E POCA CHIAREZZA

Salve, di seguito reclamo per lo store che si trova al centro commerciale QUARTO NUOVO.
Anni precedenti ho acquistato pellicola + bumper per la modica cifra di 89,99€.
Mi reco allo store per la sostituzione della pellicola con scontrino e cartoncino dove in quest’ultimo vengono riportate le informazioni del mio cellulare con il tipo di pellicola applicata.
Lo store si rifiuta di riconoscermi l assicurazione perché non ho con me la pellicola che si è rotta e ho dovuto gettare.

6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Mobile Outfitters Italia

Antwoord van Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, come da anni ripetiamo al momento della vendita e riportiamo su tutto il nostro materiale informatico, compreso il foglio garanzia rilasciato al cliente, la condizione necessaria per la sostituzione è la restituzione della pellicola. In assenza del prodotto non è possibile sostituirlo. Ovviamente.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer