Mr.Back™ Reviews 

Ich habe das ganze jetzt meinen Anwalt übergeben. Ich habe den Widerruf vor dem zugesicherten Liefertermin eingereicht. Eine Woche später bekomme ich dann doch noch die Ware. E-Mail wurde nicht beantwortet und nach einem Jahr die Zahlungserinnerung. Ein Stern ist noch viel zu viel.

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Daraufhin habe ich Mr Back Support geschrieben, da ihr keine Telefonnummer habt. Bis Dato habe ich weder eine Rückmeldung noch mein Geld zurück bekommen. Hätte es mir daraufhin eigentlich noch einmal bestellt, da ich vieles darüber gehört habe, aber dieser Kundenservice hat mich nur enttäuscht. Ich bitte endlich um Antwort, sonst sehe ich mich gezwungen, dies meinem Anwalt weiterzugeben.

Nach Rücksendung keine Geld Rückerstattung, kein Kontakt möglich, extrem unsouveränes Unternehmen, das Produkt war ebenfalls Billigware schlechter Qualität, achtung totale abzocke

Mir wurde ein Produkt geliefert, welches ich nicht bestellt hatte. Sämtliche Versuche mit dem Händler in Kontakt zu treten scheiterten, es kam einfach keine Antwort.
Da ich über PayPal bestellt hatte eröffnete ich einen "Fall" und Paypal übernahm die Gesprächsführung mit dem Händler. Dieser antwortete dann auch nach mehreren Wochen. Er konnte nachweisen, dass er ein Paket abgeschickt hatte und ich dieses erhalten habe -> Fall abgeschlossen.
Der Inhalt des Pakets hatte keinen interessiert (soviel zum Käuferschutz von Paypal). Das Ende von Lied: ich habe ein günstigeres Produkt erhalten welches ich nicht bestellt hatte, habe aber dafür den höheren Preis des Produktes bezahlt welches ich bestellt habe.

Finger weg.

Ich habe einen Mr. Back in XL für 27,90€ gekauft. Da dieser zu groß war wollte ich gerne in L umtauschen. Ich musste 5€ zusätzlich für den Versand berappen, mit dem Versprechen das diese wieder erstattet werden. Der Empfang meiner Rücksendung wurde noch bestätigt, seit dem Totenstille. Einfach Nix, keine anderes Teil, kein Geld zurück, keine Antwort auf Emails.
Fazit 32,90€ in den Sand gesetzt.
Absolut unseriöser Sch…. Laden
Kann jedem nur abraten, für mich ist das Betrug.
S. Vogel

retourenlabel nicht möglich zu erstellen,
telefonisch niemand erreichbar
email werden automatisch beantwortet.

Trotz genau nachmessen sind beide MRBACK Pro Rückengeradehalter viel zu klein. Der Retourenversuch endet, nach überweisen von 5 EURO, in einem Abbruch des Vorganges. Ein späterer Versuch endete genauso.
Eine Email wurde von Zendesk beantwortet, mit der
Aufforderung noch ein Retourenversuch zu starten.
Der Firmensitz befindet sich auf einem Feldweg. Demnach ist der Service ungenügend.

Betrug bei Mr back
Habe einen Mr back pro zum Umtausch zurückgesendet.
Da ich vergeblich gewartet habe und auf mehrere Mails keine adäquate Antwort kam, war ich schon sehr enttäuscht. Die Rechnung wurde von meinem Konto abgebucht und ich habe nie wieder etwas von Mr back gehört. Eine Frechheit für eine angeblich seriöse Firma.
Andrea

Von zwei bestellten Teile wurde nur einer geliefert und bisher wurde auf mein Email dazu nicht reagiert!

Vorsicht! Betrüger! Porto bezahlt um die Ware zurückzuschicken - Retourenlabel konnte auf ihrer Seite nicht erstellt werden und auch nach mehrmaligem Nachfragen per E-Mail kam keine Antwort.

Der Tragegurt ist super stressg anzuziehen, da alles hinterm Rücken passiert und man selbst mit Spiegel schlechte Kontrolle hat. Zudem verheddern sich die Gurte gern. Effekt, dass der Rücken aufrecht bleibt bzw. die Schultern hinten ist auch eher wenig spürbar. Deshalb keine Empfehlung!

Nach Rücksendung keine Geld Rückerstattung, kein Kontakt möglich, extrem unsouveränes Unternehmen, das Produkt war ebenfalls Billigware schlechter Qualität, kurzum: Abzocke

Vorsicht, das Unternehmen loggt im Kundenkonto ein unrichtiges Zustellungsdatum ein, das nachweislich des DHL Trackings um zwei Tage von der tatsächlichen Zustellung abweicht. Ich konnte dadurch kein Retourenlabel von der Firma erhalten, obwohl ich die Retoure an Tag 13 bzw. dann noch einmal am Tag 14 beantragt hatte.
Man kann das Unternehmen nicht anrufen, weil auf der Webseite keine Nummer angegeben ist. Auf mehrere Mails in dieser Sache wurde von der Service-Mail-Adresse "support@..." nicht geantwortet. Ich finde das unterirdisch, habe meine Ware ohne Retourenlabel an die Firma zurückgeschickt und behalte mir rechtliche Schritte vor.

Spezielle Anfrage zur Größe wurde nicht beantwortet.
Dafür eine der bei vielen Anbietern übliche "Universalnachricht".

Ich finde den Service sehr schlecht. Niemand kann man erreichen, selbst wenn es darum geht nur einen Umtausch zu wollen. Konnte das Produkt nicht testen weil es zu klein ist. Jedoch erreicht man keinen. Nun hab ich das Produkt auf eigene Kosten zurück geschickt um 16 Euro und weiß noch nicht einmal ob ich einen neuen bekomme.

Finger weg. Kein Rückgabe möglich. Kein Kundenservice. Auf Mails wird nicht geantwortet . Man bleibt auf sein Geld sitzen da es nicht möglich ist ein Rückgabelabel zu erstellen.

Für eine Weihnachtsbestellung konnte das Rücksendeetikett via Online-Formular nicht erstellt werden, obwohl die eingegebenen Daten korrekt waren: "Sorry, we can’t find a matching order".
Sechs Nachfragen via Mail an support (at) mr-back.de sind bisher ohne Feedback geblieben und Anrufe bei der Telefonnummer aus dem Impressum waren ebenso erfolglos.
Werde mich deshalb heute an Klarna wenden.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Gurt hilft wie versprochen zu einer besseren Haltung. Ich trage ihn manchmal auch den ganzen Tag, durch die Klettverschlüsse ist er gut verstellbar. Allerdings rate ich dazu, unter dem Gurt ein t-shirt zu tragen, da die Gurte auf der bloßen Haut sonst reiben.
Von meiner Seite aus also überzeugte 5 Sterne!

Ich trage den Gurt täglich und bin sehr zufrieden. Anfänglich war ein leichter Muskelkater zu spüren und ich fühlte eine Enge, da meine Schultern sich gerne nach vorne bewegen. Jetzt trage ich den Gurt gerne, da die Schmerzen an meiner Brustwirbelsäule auch nachlassen. Lieferung und Service sehr gut.