Finger weg von diesem Unternehmen. Ware wurde bestellt, geliefert wurde nie etwas. Keine Reaktion auf Mails, telefonisch nicht erreichbar. Weitere Schritte werden jetzt eingeleitet.
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Exakt gleiche Erfahrung wie bei Jan und Thorsten unten mit fast identischem Zeitrahmen. Null Reaktion / Kundenservice von Mr Back bzw dem Eigentümer Herrn Hincke selbst auf E Mails, aber dann 1,5 J... Toon meer
Sehr geehrtes Team, leider entsprach die bestellte Größe bei der ersten Bestellung nicht ihrer Tabelle. Bei der Retourenversendung fand ich es etwas befremdlich mit 5€ in Vorkasse zu gehen. Bei der... Toon meer
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Daraufhin habe ich Mr Back Support geschrieben, da ihr keine Telefonnummer habt. Bis Dato habe ich weder eine Rückmeldung noch mein Geld zurück bekommen. Hätte e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir sind der Marktführer für Rückenkorrekturgurte in Deutschland!
Contactgegevens
Oberdorf 3, 27624, Geestland, Duitsland
- +49 40 66891043
- support@mr-back.de
- mr-back.de
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ABZOCKE
Ein Stern schon zuviel. Die Ware kam zu spät, Größenangaben waren falsch, Rückgabe kostet 5 Euro. Nur ein Umtausch ist kostenlos. Nie wieder !!!
Nach 2 Monaten bekommt das Artikel
Nach 2 Monaten bekommt das Artikel. Keine Antwort allgemein.
Am liebsten würde ich gar keinen Stern…
Am liebsten würdenich gar keinen Stern geben! Wie ich lese bin ich mit meinem Fall hier nicht alleine. Ich habe Monate später eine Zahlungserinnerung erhalten obwohl Ware innerhalb der angegebenen Frsit zurück geschickt wurde. Bei Klarna gilt der Fall als abgeschlossen das heißt es wurde ja bestätigt das die Ware zurück gekommen ist. Auf Mails wird nicht reagiert und eine Telefonnummer ist auch nicht vorhanden. Schade das ich mich nicht vorher informiert habe das scheint schon Richtung Betrug zu gehen was diese Firma macht.
Gute Verarbeitung
Gute Verarbeitung, unkomplizierter Umtausch…alles bestens!!! 5*
Achtung,Betrug…
Achtung,Artikel wurde viel zu klein geliefert, hatte den Artikel Fristgerecht retouniert.
Es gab sogar eine Bestätigung, dass meine Retoure dort angekommen ist.Diese habe ich noch .Jedoch kam mein Geld nicht und keinerlei Antworten auf Emails.Klarna hat das Geld zurückgeholt, nach dem alle Fristen eingehalten wurden. Auch der Kundenservice hat dort erfolglos nachgehakt. Keine Antwort. Mr.Back einfach nicht erreichbar.
Nun kommt nach einem halben Jahr plötzlich eine Rechnung mit Zahlungsaufforderung, weil ich angeblich die 14 Tage Frist der Retoure nicht eingehalten hätte.Ich hab aber die ganzen Quittungen noch.Das ist gelogen. Ich erhalte aber wieder keine Antwort und Telefonnummer ist nicht angegeben. So was unseriöses, kaum zu glauben.Ich hätte vorher die Bewertungen lesen sollen.
Ich habe den „Rückengurt“ bestellt
Ich habe den „Rückengurt“ bestellt, da meine Schultern gerne mal nach vorne fallen. Die Ware kam an, der Rückengurt wurde angezogen, danach hatte ich einige Tage einen leichten Muskelkater.
Versand und Abwicklung lief problemlos. Weiter so!
Kann mich den ganzen schlechten…
Kann mich den ganzen schlechten Bewertungen (die man sich hätte vorher anschauen sollen) nur anschließen!!!
Eine Kontaktaufnahme ist schier unmöglich, emails werden immer nur automatisch beantwortet, eine offizielle Rechnung gibt es nicht.
Finger weg von „dem angeblichen Marktführer „ !!!
Kann ich nicht empfehlen
Kann ich nicht empfehlen !
Wollte das Produkt zurück schicken, funktionierte nicht. Habe schon 5 Mails hingeschrieben auf kein einziges wurde mir geantwortet jetzt kann ich das Produkt nicht zurück schicken.
Kommunikation sehr schlecht
Ich habe das Produkt leider zu klein bestellt. Bin der Anleitung für einen Umtausch gefolgt und konnte das Produkt zurücksenden. Habe nach längerer Zeit eine Bestätigung der Retoure erhalten. Leider habe ich kein neues Produkt in der richtigen Größe erhalten und das Geld wurde mir auch nicht erstattet. Auf meine E-Mail, ob ich die richtige Größe noch zugeschickt bekomme, habe ich nach mehreren Tagen noch keine Antwort erhalten und das Geld auch nicht. Leider schlechter Service bezüglich der Kommunikation. Hoffe bekomme mein Geld zurück.
Keine Antwort auf meine Emails
Keine Antwort auf meine vielen Emails. Ich wollte den Artikel zurücksenden da viel zu klein und brauchte eine Information für die Rücksendung. Keine Antwort auf ca 10 Mails von mir. Schrecklicher Verein! Nie wieder!
Hallo liebe Leute,
Hallo liebe Leute,
ich kann hier die meisten negativen Bewertungen garnicht nachvollziehen. Ich habe wirklich positive Erfahrungen mit Mr. Back gemacht. Ich hatte fälschlicherweise die falsche Größe bestellt, jedoch mit der Retoure, welches 0€ gekostet hat, innerhalb kürzester Zeit die neu bestellte Größe erhalten. Die Produkte sind sehr gut verarbeitet und sehr weiterzuempfehlen!!
Danke Mr Back 💗
Hände weg
Angebliche Materialfehler führten zu wieder und wieder verschobenen Lieferterminen.Stornierung war nicht möglich. Antworten unbrauchbar. Irgendwann kam der Gürtel, den ich postwendend zurück geschickt hatte. Der ist übrigens „made in China“. Rücksendung kostenlos ging immerhin.jetzt habe ich nochmal fast 3 Wochen auf die Erstattung der Rechnungssumme gewartet.Bestellung war Ende September. NIE WIEDER
Geld bekommen Ware immer noch nicht bei mir!
Die Ware ist immer noch nicht bei mir eingetroffen, Hauptsache sie haben das Geld ! Das ich den Gürtel für meinen Bandscheibenvorfall brauche ist wohl egal! Ich werde noch 2 Tage warten dann werde ich es zur Anzeige bringen! Ich fühle mich betrogen!
abzocke, Betrug
Die Firma verdient nichtmal 1 Stern, absoluter Betrug. Vor Jahren habe ich dort ein Produkt bestellt, was nicht in der genannten Lieferzeit ankam, es kam gar nicht an nach 4 Wochen wodurch ich meine Bestellung storniert habe und die Stornierung auch bestätigt wurde.
Jetzt, Jahre nach der Bestellung wird mir die Rechnung zugesendet und mit Inkasso gedroht, auf mehrere emails wird nicht oder nur mit automatischen emails geantwortet.
Bestellt dort nichts!
Absolut unseriös und dreist - Finger weg!!!
Ich kann mich den meisten Leuten hier nur anschließen. Ich habe auch nur schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht.
Ich habe am 04.02.2020 bei Mr. Back bestellt und es wurde per Expressversand bestätigt. Nach dem ich nach einer Woche noch keine Info erhalten hatte, habe ich mich an Mr. Back gewendet.
Es wurde mir versichert, dass das Produkt Ende der Woche bei mir eintrifft. Leider ist wieder nichts angekommen. Danach erhielt ich eine Zahlungserinnerung.
Mittlerweile hatte ich eine Storno E-Mail gesendet und als Antwort erhalten, das auf Grund des frankierten Paketes eine Stornierung nicht mehr möglich wäre.
Nach 4 Wochen habe ich das Paket erhalten. Ich habe es umgehend an Mr. Back zurückgesendet.
Jetzt nach 3 Jahren bekomme ich die selben Mails mit Zahlungserinnerungen und Drohungen, dass ein Inkassobüro eingeschaltet wird. Mr. Back ist nur Lug und Trug einfach nur eine Betrugsmasche. Absolut unseriös - lasst bloß die Finger weg!
Schlechter Shop, keine Erreichbarkeit, keine Rückrufe, nicht zu empfehlen
Hätte ich die ganzen Bewertungen mal früher gelesen. Nun bin ich auch auf dieses "Unternehmen" reingefallen.
Nach Erhalt der Ware, wollte ich diese zurücksenden. Eine Retoure konnte ich online nicht machen, da angeblich meine Bestellnummer nicht gefunden wurde. Auf meine zahlreichen Emails wurde erst garnicht reagiert. Telefonisch habe ich nie jemanden erreichen können. Es ist doch unglaublich wie unseriös man noch Geld verdienen kann! Ein Fall fürs Fernsehen, damit nicht weitere Menschen hierauf reinfallen!
Sicher gut erdacht, aber schwer verständlich und nicht ganz funktionsfähig
Gut gefallen hat mir die Idee, einen Rucksack-ähnlichen Gurt anzubieten.
Schwierigkeiten hatte ich damit, dass die mitgelieferte Gebrauchsanleitung (Bilder mit stichwortartiger Erklärung) weniger hilfreich war. Nach meiner Ansicht müssen Bild 1 und bild 2 ihre Plätze tauschen. Aber auch dann funktioniert bei mir der Gurt nicht, die Bänder sind zu kurz. Fehler ist: Ich habe mit meiner Brustweite 105 cm die Größe L gewählt - wie in der Webseite vorgeschlagen- , da fehlen bei den Gurten insgesamt wohl je Gurt mehr als 15 cm. Ich hätte die maximale Größe wählen sollen.
Der Liefertermin wurde nicht…
Der Liefertermin wurde nicht eingehalten. Telefonisch war niemand erreichbar. Auf Anfrage per mail kam eine veraltete Entschuldigung, angeblich gäbe es Probleme mit dem Material. Bei mir kam der Verdacht auf, ich wäre einer miesen Betrugsmasche auf den Leim gegangen und habe mir überlegt, Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Die Ware kam dann doch noch. Das Produkt ist typische Chinaware: Größe stimmt nicht und das Material ist sehr hart. Normalerweise würde ich vom Kauf zurück treten. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen mit dieser Firma lasse ich es und hake es unter Dummheit ab!!! Auf jeden Fall kann ich diese Firma nicht weiterempfehlen!!!!!!
Einmal und nie wieder!
Ich muss mich den ganzen negativen Bewertungen anschließen. Artikel wurde irgendwann nach 3-4 Wochen geliefert. Aufgrund von angeblichen Qualitätsmängeln konnte der Artikel nicht früher geliefert werden. Da der Artikel so spät geliefert wurde, bin ich vor der Nachricht der Anlieferung vom Kaufvertrag zurückgetreten. Der Artikel wurde trotzdem geliefert. Die Größe wurde extra vorher von mir ausgemessen und passte dennoch nicht. Der Artikel wird nicht von der Firma abgeholt, nein man muss noch zu einem bestimmten Händler fahren und es dort abgeben. Das Geld habe ich bis heute nicht zurückerhalten und Paypal ist absolut keine Hilfe. Eine Kommunikation seitens des Verkäufers findet absolut gar nicht satt.
EINMAL UND NIE WIEDER!
Deutlich verzögerte Lieferung!!!
Produkt in Ordnung. Lieferung mit deutlicher Verzögerung - das ist ein absoluter Minus-Punkt!
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