Mijn hond kreeg de diagnose spondylose, en toen ben ik op zoek gegaan naar verantwoorde, liefst orthopedische hondenbedden. Dit bed bestaat uit verschillende compartimenten met vlokken schuimrubber. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De hondemand is perfect voor onze mechelse herder das een mand 4xl. Zou het iedere hond aanbevelen . Wel 1 minpuntje het geeft bijna 2 weken geduurd tot ik de mand in huis had ik zou aanraden met e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling was goed op te volgen; opvallend klein pakketje voor zo'n XL hondensofa, maar was gemakkelijk uit te vouwen. De kwaliteit lijkt me op het eerste zicht wel ok. Ook de kleur (antraciet) is mo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Duidelijke en overzichtelijke site, verzending laat even op zich wachten maar uiteindelijk komt het prima verpakt binnen. Prima product. Wij hebben hier al vaker besteld.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MrFluffyFriend™ werd in 2020 opgericht door een toegewijd team van dierenliefhebbers. Onze missie is simpel: het aanbieden van hoogwaardige en betaalbare anti-stress producten voor huisdieren die de gezondheid, het geluk en het welzijn van je geliefde huisdier voorop stellen. Jouw viervoeter is onze prioriteit: als ons product niet goed past, kunnen de meeste artikelen binnen 30 dagen worden geretourneerd. En omdat we retourneren zo makkelijk mogelijk willen maken, hebben we op basis van feedback van onze klanten lokale retouradressen geopend over de hele wereld — snel, eenvoudig en dichtbij huis. Ons dierenliefhebbende klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en streeft ernaar je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden. Neem contact met ons op via info@mrfluffyfriend.nl. Ons team werkt elke dag aan nieuwe en spannende manieren om het leven van huisdieren en hun eigenaren te verbeteren. Met onze uitgebreide MrFluffyFriend™-familie geven we alle huisdieren de liefde en zorg die ze verdienen!
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
219 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Matige kwaliteit
donutmand:
De bezorging duurde opvallend lang, wat de indruk wekt dat de mand uit China wordt verzonden. (Dropshipping) Na ontvangst heb ik de mand uit de vacuümverpakking gehaald, goed opgeschud en vervolgens 48 uur laten liggen zoals geadviseerd. Helaas bleef de vulling in het midden te dun: bij lichte druk raak je direct de bodem.
Om de mand bruikbaar te maken hebben wij zelf een rond stuk schuimrubber van ongeveer 7,5 cm dik op maat gesneden en onder de vulling in de bodem gelegd. Pas daarna zakken de honden niet meer tot op de grond.
Gezien de prijs vind ik de kwaliteit teleurstellend. Voor ons geen herhaal aankoop en ik zou deze mand helaas niet aanraden.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Beste Frederiek,
Dank u voor uw terugkoppeling. We begrijpen dat u het bed al hebt uit de vacuümverpakking gehaald, opgeschud en de 48 uur hebt laten uitlopen. Het spijt ons dat dit niet het gewenste resultaat heeft gegeven. Uw opmerkingen nemen wij mee als waardevolle feedback voor verbetering van onze producten. 🐾
Hier een hondenmand besteld
Hier een hondenmand besteld. Bij levering bleek de kwaliteit ondermaats dus wilden we de bestelling retourneren. Helaas begon hier het gedonder, de bestelling moest en zou naar "hun" magazijn in China. Dan weet je al genoeg, weer een dropshipper die het niet zo nauw neemt met de Nederlandse wetgeving.
En inderdaad, na een hele hoop heen en weer gemail blijven ze maar volhouden dat het pakket retour naar China moet en dat moeten we zelf maar betalen. Op screenshots van de website van de ACM waarop duidelijk te zien is dat wat zij doen niet mag reageren ze simpelweg dat ze zich houden aan alle regels en dat ze voldoende duidelijk zijn geweest waar de retouren naartoe moeten.
Ergens diep verborgen in de algemene voorwaarden staat wel ergens vermeld dat retouren naar China moeten maar heel handig gedaan van deze site staat dit niet in hun retourbeleid. Nogmaals, volgens de ACM is dit niet voldoende alleen heeft deze dropshipper daar vooralsnog geen boodschap aan.
Mijn advies: niets bestellen hier want als het retour moet (en die kans is best aanwezig met die Chinese producten vol met in NL verboden chemicaliën) ben je veel geld kwijt.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Liz,
Onze excuses dat je deze ervaring hebt gehad. Een van onze klantenservicemedewerkers is al bezig met je melding en bekijkt je zorgen zorgvuldig. Je ontvangt binnenkort een update via e-mail over de voortgang en mogelijke oplossingen.
Dank voor je geduld.
Snel bestelproces
Snel bestelproces, snelle levering en ook bij onvolkomenheden een snelle en passende oplossing. 🔥
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Heel erg bedankt voor je geweldige feedback, Marcel! 💙 We zijn blij dat je zo'n soepele ervaring hebt gehad - van het bestellen tot levering tot ondersteuning. 🚀🐾
Helemaal niks op aan te merken
Helemaal niks op aan te merken. Mails worden snel beantwoord en de service is gewoon goed
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Albert,
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden! 🌟 We zijn verheugd om te horen dat u blij bent met onze snelle reacties en service. Uw tevredenheid betekent de wereld voor ons! 🐾
.Ik heb een goede ervaring met mrfluffy
Ik heb een goede ervaring met mrfluffy. Ik heb al 3 maal een bestelling gedaan, 2 maal een anti angst hondenmand en een koelmat . Het artikel dat ze aanprijzen is correct en mijn hondje geniet ervan.
Ook de levering verloopt correct
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hallo Christiane,
We zijn zo blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring met ons hebt gehad - niet slechts één keer, maar drie keer! 💕 Het is geweldig dat je hond zowel de anti-angstbedden als de koelmat geniet. Bedankt voor je vertrouwen en dat je zo'n gewaardeerd onderdeel bent van de familie MRFluffyFriend ™.
Lekkere, zachte mand
Mijn honden vinden de fluffy hondenmand geweldig. De mand is lekker zacht en de xxl is groot genoeg voor twee honden. Mrfluffyfriend geeft een goede service en de mand was keurig verzonden.
5 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Hoi Diaan,
Heel erg bedankt voor je lieve review! 🐶💛 We vinden het geweldig om te horen dat je honden zo genieten van hun fluffy mand—en wat schattig dat de XXL groot genoeg is voor allebei! Het betekent veel voor ons dat je de zorg hebt opgemerkt die we in onze service en verpakking steken.
Geef je hondjes wat extra knuffels van ons! 😊
De mand kwam heel snel binnen en mijn…
De mand kwam heel snel binnen en mijn hond is er heel blij mee, mooie kwaliteit.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MrFluffyFriend™ Nederland
Dank je wel, J Van den Hoven! 😊 We zijn blij dat je hond blij is met de mand en dat deze snel is aangekomen. Wens jullie beiden veel knusse momenten! 🐾💙
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.