Mthekwerken Reviews 

Materialen afgehaald, goed geholpen door de jongens daar met de spullen op de aanhanger leggen. Prima service!

Niet normaal! Wat een gouden gasten bij Mt hekwerken. Snel, profesioneel, en belangrijkst: kwaliteit! Ik bestel nooit meer ergens anders.

Zeer vriendelijke chauffeur, alles was bij de levering en zeer mooi materiaal, ook goed verpakt

Gevelkleding Teak geplaatst op de buitenmuur, ziet er weer netjes uit. Levering was een paar dagen later dan verwacht, wel alles netjes verpakt en gelost. Super

De manier waarop dit bedrijf met klachten en communicatie omgaat is werkelijk onacceptabel. Op 20 september 2025 heb ik hier een poort met schutting besteld. Bij levering bleek deze beschadigd te zijn, inclusief een enorme kras op een van de panelen. Ik heb direct bewijsfoto’s gemaild, maar werd compleet genegeerd. De telefoon werd niet opgenomen na meerdere pogingen tot bellen, er kwam geen enkele reactie.
Omdat ik mijn erf niet maandenlang open kon laten staan door hun radiostilte, ben ik noodgedwongen overgegaan tot plaatsing. Pas na 3 maanden radiostilte kwamen ze met een eerste reactie: het lakonieke en onrealistische aanbod om de poort om te ruilen. Omdat de poort al gemonteerd stond, werd er toegezegd een lakflesje te sturen. Ik heb gevraagd of ze iets met de prijs konden doen, dan was het voor mij ook prima geweest en opgelost. Dit was geen optie.. Hoewel er na een aantal weken wel een nieuw paneel kwam, werd het "lakflesje" nooit geleverd. Je communiceert bovendien constant met een ander persoon, waardoor er totaal geen interne overdracht is.

Nu, exact een jaar later, sturen ze uit het niets een aanmaning. Toen ik netjes aangaf dat ik al die tijd nog op het lakflesje wachtte, kon er wederom geen enkel excuus vanaf. Terwijl ik op de toegezegde levering wachtte, stuurden ze in korte tijd een tweede aanmaning met de dreiging het uit handen te geven. Om van de intimidatie en het gezeik af te zijn, heb ik de factuur inmiddels volledig betaald. De spuitbus is inmiddels geleverd, maar de nasmaak is vreselijk.

Dit bedrijf blinkt uit in een totaal gebrek aan fatsoen, negeert gegronde klachten en reageert met dreigementen in plaats van service. Dit is pure wanprestatie. Bespaar jezelf de frustratie en koop hier absoluut niets.

Administratie zeer slecht op orde en hebben totaal geen moeite om de privacy te schenden
Doen het gewoon af met misverstand 🤡

Als zakelijke klant ben ik meer dan tevreden over MT Hekwerken. De service, levertijden en kwaliteit van de materialen zijn uitstekend. De communicatie is van het hoogste niveau: snel, duidelijk en oplossingsgericht.
Afspraken worden nagekomen en als er iets onverwachts speelt, wordt er direct meegedacht om een passende oplossing te vinden. Het team beschikt over veel vakkennis en staat altijd klaar met praktisch en eerlijk advies. Voor ons is MT Hekwerken niet alleen een leverancier, maar een betrouwbare partner waarop we kunnen bouwen.
Absoluut een aanrader voor zowel zakelijke als particuliere klanten!

er teleurstellende ervaring

Binnen het uur na levering hebben wij schade gemeld. Later bleken er naast transportschade ook duidelijke productie- en afwerkingsfouten te zijn.

Het bedrijf wist perfect dat alles datzelfde weekend geplaatst zou worden. Dat hadden we uitdrukkelijk meegedeeld. Ze hadden dus onmiddellijk kunnen zeggen: “Niet plaatsen, we stellen vervanging voor.” Dat gebeurde niet. Integendeel: we moesten verder controleren, aantallen doorgeven en extra foto’s bezorgen. Daarna bleef het stil en moesten we zelf meerdere keren rappelleren.

Pas weken later kwam de vraag of alles ondertussen geplaatst was en werd uiteindelijk omruiling voorgesteld. Tegen dan waren de palen uiteraard al gebetonneerd. Alles opnieuw uitbreken is geen realistische oplossing. Als vervanging de bedoeling was, had men dat onmiddellijk na onze eerste melding moeten zeggen.

Als verklaring voor de trage behandeling werd verwezen naar drukte en de vakantieperiode. Ook telefonisch kan je hen in de praktijk niet bereiken: het vermelde nummer verwijst je gewoon terug naar e-mail.

We vroegen uiteindelijk zelfs maar om een redelijke tegemoetkoming, bijvoorbeeld de leveringskosten van €89,99. Ook dat werd niet aangeboden.

Heel jammer. Wij hebben het probleem onmiddellijk gemeld, alle gevraagde informatie bezorgd en zelf herhaaldelijk achter een antwoord moeten vragen. Een vervanging voorstellen nadat men zo lang heeft gewacht dat de materialen al definitief geplaatst zijn, vinden wij geen behoorlijke oplossing.

Erg tevreden over MT Hekwerken! We hebben een composiet schutting laten plaatsen en zijn blij met het resultaat. Het materiaal ziet er mooi en stevig uit en geeft de tuin een nette, moderne en luxe uitstraling.

Vanaf het eerste contact werden we vriendelijk geholpen en de communicatie was prettig. Alles is eigenlijk gewoon netjes verlopen.

Zeker een aanrader als je op zoek bent naar goede materialen en prettige service! 👍

Deze ster is teveel. Alles werd geleverd. Willen we het hek neer gaan zetten blijkt het loop poortje best aardig beschadigd. Wij hebben direct contact opgenomen. Komt geen reactie. Dus wij zijn het hek neer gaan zetten omdat wij niet willen dat kleinkinderen in water vallen. En een feestje gaven. Dan komt er eindelijk eens een reactie na aantal weken. Wij geven aan moesten verder halen onze tuin niet meer overhoop omdat jullie reactie uit bleef. Van hun kant was oplossing nieuwe poort. Oplossing van ons uit was een korting. Daar komt geen reacties op. Na weken komt er een antwoord op een andere vraag over beugeltjes. Dat heeft ook zolang geduurd dat we dit ook zelf op andere manier hebben opgelost. Probleem met loophek is nog niet opgelost. Niet reageren op problemen geen tegemoetkoming maar, wel incasseren. Schandalig.

Eigenlijk 0 sterren!! Bestel niet bij dit bedrijf!! Het lijkt wel of ze van de aardbodem verdwenen zijn. Bijna 3 maanden geleden een hek besteld voor een klant. Toen ik de aanbetaling moest doen en dat ik vroeg naar de levertijd kreeg ik nog reactie. Maar daarna tot op heden niets. Geen reactie op e-mails, geen gehoor bij het vaste en mobiele nummer helemaal niets!

Fijn product om mee te werken. Levering was beter dan verwacht. Ze hebben alle spullen netjes achterom gezet. Ik had eigenlijk verwacht dat ze de spullen op de oprit zouden zetten en dat ik het dan zelf achterom zou moeten brengen.

Het composiet voor de gevel ziet er mooi uit en over de uitstraling ben ik erg tevreden. Helaas was de service erg teleurstellend.

Volgens de handleiding zijn er twee verschillende hoekprofielen nodig, maar er is maar één type te bestellen. Hierdoor kan ik één hoek van de gevel niet netjes afwerken.

Toen ik hierover vragen had, heb ik vier dagen lang meerdere keren per dag gebeld zonder iemand te pakken te krijgen. Ook op mijn mails kreeg ik wel reactie, maar geen antwoord op de vragen die ik stelde. Pas na een week werd ik gebeld, helaas zonder excuses voor de slechte bereikbaarheid.

Erg jammer, want het materiaal is mooi en het had een prachtig eindresultaat kunnen zijn. Nu blijft er door een ontbrekend onderdeel een lelijke hoek over. Mooi product, maar de service en bereikbaarheid kunnen echt veel beter.

Deze firma noemt zich hekwerk specialist van Nederland en Belgie....

Dit is onterecht!

wat later dan afgesproken worden spijlenhekwerken geleverd. tijdens het lossen blijkt deze beschadigd te zijn.
De chauffeur had dit bij vertrek al gezien en een lakpot mee genomen. zodat we zelf dit bij kunnen werken. Echter was de beschadigen zo groot dat dit geen optie is. Dus de spijlenhekwerken zijn retour gegaan. Direct een mail gestuurd wat er aan de hand was en gevraagd dit op kort termijn op te lossen. Geen enkele reactie ontvangen hierop. Enkele weken later uiteindelijk reactie, de poorten moeten opnieuw gepoedercoat worden. dit zou dan 2 weken duren. ... na 3 a 4 weken weer geen reactie.... na eindeloos vaak proberen te bellen eindelijk iemand telefonisch kunnen bereiken... toen werd aangegeven. over 2 weken..... na die 2 weken weer niets..... vraag je de directie of leidinggevende te spreken dan is dit niet mogelijk..... na ruim 2 maanden worden de hekken geleverd.... in middels heb ik hierdoor een conflict met mijn klant. en de hekwerkspecialist!! doet helemaal niets...
Dus zeker geen aanrader als je voor service en kwaliteit kiest.

Mijn ervaring met MT Hekwerken is helaas zeer slecht en ik kan nieuwe klanten alleen adviseren om zeer voorzichtig te zijn.

Na het plaatsen van mijn bestelling en het betalen van de aanbetaling kreeg ik de bevestiging dat mijn poort in productie was gezet. Korte tijd later kreeg ik echter te horen dat men nog op de poort wachtte. Daarna werd verteld dat er vanwege de vertraging een zwaardere poort voor dezelfde prijs zou worden geleverd. Toen ik vervolgens om een concrete leverdatum vroeg, kreeg ik die niet. In plaats daarvan werd mij meegedeeld dat de planning eind volgende week contact zou opnemen om een leverdatum af te spreken.
De afgesproken levertijd van 5 tot 15 werkdagen was toen al ruimschoots verstreken.

Gedurende het hele traject moest ik zelf steeds opnieuw contact opnemen om duidelijkheid te krijgen. Ik heb meerdere herinneringen gestuurd en uiteindelijk een laatste termijn gesteld.

Pas nadat ik aankondigde de zaak over te dragen aan mijn rechtshulp, werd de bestelling geannuleerd en werd mijn aanbetaling teruggestort.

Wat mij vooral opviel, is dat de verklaringen voor de vertraging steeds veranderden. Eerst was de poort in productie, daarna wachtte men op de poort, vervolgens zou er een zwaardere poort speciaal voor mij zijn gemaakt en pas bij de annulering werd ineens de bouwvak als reden genoemd. Die uitleg was gedurende het hele traject nooit eerder gegeven.

Positief is dat de aanbetaling uiteindelijk volledig is terugbetaald. Dat verdient een vermelding. Maar het had nooit zover hoeven komen.

Mijn waarschuwing aan nieuwe klanten: betaal niet zomaar een aanbetaling zonder duidelijke schriftelijke afspraken over de leverdatum. Vraag om een concrete leverplanning en laat je niet afschepen met telkens nieuwe verklaringen of uitstel. Mijn ervaring is dat ik voortdurend zelf achter mijn bestelling aan moest en pas resultaat kreeg nadat ik juridische stappen had aangekondigd.

Super goede degelijke gevelpanelen gekocht!
En enorm makkelijk blind te monteren
Een aanrader!!

De schutting is netjes en snel bezorgd. Ik heb de schutting zelf geplaatst en dit ging heel eenvoudig. Het is een schutting van kwaliteit. Aantal jaren geleden heb ik een andere composiet schutting geplaatst en hiervan waren de tussen delen nadat de zon er een aantal dagen op brande al krom getrokken. Dat is bij deze schutting niet het geval. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit en het heeft een luxe uitstraling.

Alles volgens afspraak !
Mooi materiaal en alles was volgens de bestelling aanwezig!
Keurig!

Jan

Goede prijs, goede service en montage was eenvoudig!