Mukako 

Fallen in love!
I bought MUtable for my 3 y.o. child Chris. I think this product is very funny and educational at the same time, it is not a typical toy.
My child would be very busy for a long period of time with MUtable!

PRODOTTO TOP E OTTIMO SERVIZIO
Da quando ho acquistato MUtable mia figlia non gioca ad altro!
Il tavolo è molto bello e sta benissimo anche in salotto.
Avevo letto che c'erano stati ritardi nelle consegne ma invece ho ordinato il lunedì e venerdì mattina mi è stato puntualmente consegnato tutto.
CONSIGLIATISSIMO!

Ho ordinato il tavolo MUtable più alcuni accessori (sacca, DISKcover e Play Dough Board): sono bellissimi!
Il tavolo è resistente, facile da montare e i giochi inclusi sono fantastici!
Arrivato senza problemi e nei tempi previsti!

La mia recensione riguarda la politica aziendale che prevede il reso a carico del cliente, non lo trovo serio. Ho scritto sul sito Mukako, e non hanno pubblicato la mia valutazione. Sempre meno serio.

Quick service, product is so nice and my daughter loves it. Seems sturdy and good.

I ordered a bundle back in April. They delivered it in May and I was fine with that because it was for my daughters 3 year Birthday on Nov 9th.
I did not unpack it before Nov 8th because I did not want my little girl to see it before her big day. I just looked at the package making sure there was no holes or damage.
When i assembled it I noticed that the bathroom puzzle that was supposed to be a part of the bundle was missing... and also the storage bag for under the table is supposed to have 3 handles for the 3 hooks, but mine only has 2. One has never been sewed on.
I contacted customer service about this... but just got a mail that there is nothing they want to do for me... I should have told them in April, when I hadn't even gotten the package yet. Their customer service is really bad and you don't get what you pay for.
My daughters father bought one chair to go with the table and if the child does not sit all the way back on the chair it tips over all the time.

prodotto buono peccato il servizio clienti...
Ho fatto un ordine di ben 80 euro ma mi hanno comunicato che i prodotti, a causa della mancanza di un disco per il tavolo Mutable, verranno spediti a fine ottobre. Peccato che il tutto mi servirebbe per un battesimo i primi del mese. Alla richiesta di spedirmi nel frattempo la merce già presente mi hanno richiesto il pagamento della spedizione per una somma di circa 6 euro.Assurdo...

Ho fatto un acquisto di un prodotto su Mukako perché offriva il cashback su BuyOn, ma con una scusa si sono rifiutati di riconoscere il cashback. Poco seri.

Ho preso il tavolo mutable, bellissimo e perfetto. Mio figlio lo adora. Unica nota negativa è la consegna non immediata ma basta prendersi per tempo.
Per un articolo che non avevano a disposizione subito, mi hanno telefonato e mi hanno fatto scegliere un altro prodotto.
Credo che sia una ditta seria.

Ho aquistato più volte su questo sito, dai pannolini ai giochi per Natale, ho acquistato anche un trio da regalare a mia sorella.
Ultimo acquisto è il mutable.
Prodotto bellissimo, non riesco a staccare mio figlio dal tavolino e i suoi accessori. Arrivato leggermente in ritardo, ma va bene così è davvero stupendo

Odino un mobile fasciatoio e, per la verità, arriva integro e dopo due giorni. Su questo nulla quaestio. Ma le note positive finiscono qua.Quando arriva il corriere mi telefona e mi dice di scendere. Io gli chiedo di portare IL MOBILE al piano e il corriere mi dice che non consegnano i pacchi al piano. I PACCHI? Un mobile me lo chiamo pacco? In pratica mi ha lasciato il mobile, molto pesante, giù nell'androne del palazzo. Io la trovo un mancanza di serietà imbarazzante. Ho ordinato un mobile mica un CD. Perlomeno andrebbe specificato in fase di ordine, che non consegnano al piano e/o fornire un servizio pagamento per la consegna al piano. Per fortuna che a casa con me e mia moglie, all'ottavo mese di gravidanza, c'era un amico che mi ha aiutato a caricare il mobile per le scale, altrimenti avremmo dovuto lasciarlo nell'androne. Successivamente, ho fatto una recensione sul loro sito lamentando l'accaduto, che, ovviamente, a riprova della scarsa serietà dell'azienda, non è mai stata pubblicata. Mai più

Ho comprato su questo sito più dì una volta i pannolini per mia figlia e non ho mai avuto problemi, anzi a dire il vero ho avuto sempre un servizio impeccabile, spedizioni veloci e servizio assistenza disponibile!Ho ricevuto inoltre un omaggio molto gradito, un pacchetto di selviettine da viaggio per la mia bimba!!Voto 5 stelle più che meritato.

Pessima esperienza!!
Dopo avere acquistato una base auto per il io ovetto faccio il reso con spese di spedizione a carico mio e non mi viene accettato il rimborso perché il prodotto è danneggiato! Prodotto praticamente solo guardato !! E ora ? Se lo voglio indietro visto che l ho pagato devo anche pagare le spedizioni !!! Non esiste ! Dj sicuro non comprerò più nulla .

Purtroppo la mia esperienza è stata a dir poco pessima. Servizio assistenza quasi assente e molto scortese. Dopo aver comprato un gioco per un bambino ho chiesto all'assistenza quando con esattezza venisse spedito il pacco. L'unica risposta è stata "in 5 giorni lavorativi" senza sapermi dare uno stimato esatto. Alle successive email non mi hanno più risposto.
Così si trattano i clienti che vi pagano?
Meritate solo recensioni negative

Ho acquistato MUTABLE su Privalia dopo aver raccolto informazioni sul prodotto direttamente sul sito ufficiale. Il prodotto è stato spedito in tempi celeri, l’unica cosa è che sulla confezione di sedie e tavolo è indicato “da 3 a 8 anni” mentre loro indicano che può essere usato da 1 anno. Ho chiesto informazioni ma inizialmente non mi hanno risposto nonostante avessero letto il mio messaggio allora ho sollecitato una risposta e mi è stato detto che il prodotto è certificato da 3 anni ma a discrezionalità del genitore può esser usato da 1 anno. Non dico altro se non che sono rimasta delusa dal momento che forniscono informazioni non del tutto veritiere e complete. Se non è certificato da 1 anno perché lo vendono indicando che può essere usato da tale età? Penso sia una questione di correttezza verso l’acquirente. Ancor di più visto il prezzo dell’articolo.

Ho acquistato a novembre un Nosiboo, aspiratore nasale elettrico. Dopo due mesi il suddetto è morto con il classico rumore da fusibile bruciato. Scrivo all’assistenza di domenica, mi dicono di fare un video del problema (cioè che l’aggeggio non si accende pur premendo l’unico pulsante) e che lo invieranno al loro fornitore. Faccio presente dopo un paio di giorni che per legge è il rivenditore che deve fornire riparazione o cambio e mi scrivono che il fornitore “passerà a ritirare l’oggetto nella sua confezione”. Penso quindi, vivendo io a Milano, che il fornitore abbia la sede in città e stia mandando un incaricato. Invece il venerdì successivo si presenta GLS che ritira la scatola non imballata senza fornirmi alcun tipo di documento e mi dice che la spedizione è diretta in Bulgaria. Ad oggi, giovedì, non so ancora dove sia il mio aspiratore, se mi verrà aggiustato o sostituito. Avrei dovuto comprarlo su AMAZON, che risolve questo tipo di problemi in tempo 0 sostituendo il prodotto senza tanti giri assurdi. Anche perché io resterò senza il device (che non uso per divertirmi, ma per togliere il muco dal naso di un neonato) ancora a lungo prevedo. MAI PIÙ DA LORO, anche solo per principio.

Servizio pessimo e non incline ad aiutare il cliente. Ordino un triciclo in tempo perché arrivasse a Natale, sulla pagina prodotto e nel carrello era scritto chiaramente che sarebbe arrivato entro Natale, ma naturalmente non è arrivato per tempo. Una volta accortomi del ritardo (il pacco non era ancora partito) parlo con l'assistenza via chat e mi dicono che non è possibile annullare l'ordine!!! Bisogna aspettare che arrivi e al limite rispedirlo indietro chiedendo il rimborso. Preciso che il pacco non era partito ancora e Amazon ad esempio permette il rimborso anche a pacco spedito. Sottolineo anche la "furbata" di scontare il prodotto a 59 euro, quando i costi di spedizione sono gratuiti per ordini SUPERIORI a 59 euro. Ultima cosa: scrivo la recensoine negativa sul loro sito e da circa 30 giorni è in attesa di approvazione, e non mi hanno neppure contattato per sapere il perché. Mai piu acquisti su questo store

Su Mukako trovo sempre quello di cui ho bisogno per i miei piccoli. Il servizio è sempre veloce, puntuale e perfetto per chiedere consigli all’assistenza clienti!

Ho fatto gia 2 ordini, uno di poco valore sui 20 euro e l’altro corposo di 350 euro.
Trovo questa azienda perfetta.
Appena ordinato mi hanno dato conferma via mail, altra mail alla partenza del pacco e arrivo in 24 h.
Meglio di Amazon.
I prodotti sono arrivati ben imballati e come da descrizione.
Super consigliato

The product is great, but if something goes wrong with your order you will be paying with your blood and tears to correct it as the customer service is beyond awful. Ordered a table set and accessories as a Christmas gift for my child in November. In December I received the full set, but accessories never arrived. Instead I received another table. Contacted the customer service. They promised to provide an exchange within 10 business days. However, thhey were very quick to schedule a pickup of the table and retrieve the item, then it took me a month to get in touch with the customer service. The customer service reps informed me that they simply don’t have the items they promised and they will issue a refund for the missing items. Fast forward another month (full of unanswered inquiries) and they infor me that the items were shipped and there will be no refund because the items were deliverer (they forgot about the incorrectly shipped table instead of accessories). Another month of emails and they decide to refund for only one accessory at which point they say that the refund was issued and if I don’t see the refund it is the PayPal ‘s problem and their.I have to now file a claim with PayPal, almost 4 months after I originally placed the order.
The product is so not worth the money you might loose in the process, and their product is not cheap!