Multi Solar Reviews 285

Perfecte communicatie en zeer snelle levering!

Communicatie = 0. Terugbetaling = 0, Mis het niet: Geef je vriend €25 korting en ontvang zelf €25 cashback!. Ik heb 2x de bon ingevuld maar nooit cashback gekregen. Centen gevraagd via mail en whatsapp, geen reactie. Dit zegt veel over welke garantie je krijgt. Voor de rest werkt de batterij naar behoren.

Bestelling is netjes geleverd, alles in orde.
Enige verbeterpunt is communicatie. De 2-4 werkdagen levertijd werd overschreden, en er werd geen update verschaft wanneer dan wel. Na contact zoeken via diverse kanelen kwam er (onverwachts) een dag later een reactie dat levering eerstvolgende werkdag zal gebeuren. En dat klopte, volgende werkdag werd bestelling geleverd.

Snelle service qua levering, de vrijdag besteld en de maandag erop reeds geleverd in België. Verder kan ik nog geen review plaatsen op de werking plug-in batterij want heb deze nog niet kunnen installeren.

De thuisbatterij en de ct003 perfect en heel vlot geleverd !!!

Zeer tevreden over de aandachaf van de Marstek Venus 3.
Bijzonder vriendelijk en zeer goed geholpen door Adam. De aflevering was ook super.
Een bedrijf wat z'n woord houdt en waarmaakt wat ze zeggen. TOP.

Communicatie was door de black friday actie erg rommelig maar dit kan ik begrijpen, daarna netje teruggebeld door Adam en een fijn corrigerend gesprek gehad.
Maar ze hebben een top product geleverd wat geheel aan mijn verwachting voldoet.

Mooie prijs tijdens Black Friday en batterij doet wat ze moet doen

Het bedrijf is goed in verkopen maar na de verkoop valt er nog veel te verbeteren aan de communicatie bi vragen over de levering van de goederen. Wat er beloofd word op de site moet je proberen na te komen en als dat niet lukt wees dan eerlijk waar dat aan ligt dan is daar eerder begrip voor. Uiteindelijk is alles goed gekomen en ben ik zeer tevreden over mijn aanschaf.

Vlotte levering. Betalen bij ontvangst geeft veel zekerheid. De batterij werd in een wip geïnstalleerd. De koppeling maken met de app is een fluitje van een cent. Nu nog wachten op zon. :)

Ook mijn 2de accu Marstek V3 hier besteld. Vlotte levering, en communicatie. Vragen werden netjes beantwoord via whatsapp. De installatie ging vlot zonder problemen. Dus met de dienst na verkoop heb ik geen ervaring.

Snel geleverd. Gemakkelijk te installeren en werkt na 2 maanden nog altijd perfect

11/11 kocht ik een batterij.
Deze heeft 2 weken gefunctioneerd.
Nu niets meer.
De communicatie tussen het bakje en de batterij valt constant uit.
Ik heb al een paar berichten gestuurd maar buiten "Kun je mij je serienummer toesturen en het mailadres waarmee de batterij is geregistreerd ?"
Hoor is niets meer van reactie.
Een ramp.

Na de reviews op trust pilot gecontroleerd te hebben Marstek Venus E 3.0 Plug-and-Play Thuisbatterij V3 5 kWh (VERSIE 3) besteld (23-11). Levertijd was toen 3-4 werkdagen (nu geeft de site inmiddels 11 december aan vandaag is het 5 december). E-Mail gehad na twee dagen dat het 5 werkdagen ging duren. Inmmidels duurt 10 werkdagen zonder vooruitzicht. Helaas geen reactie gehad via alle communicatie kanalen. Hopenlijk brengt de Sint wat.. .
Vandaag is er toch terug gebeld geweest had de oproep gemist en bij terugbellen werd er op genomen. Geen cadeau van de Sint wel dat we maandag gebeld gaan worden voor de planning...
5 december in de avond mail gekregen dat ik zaterdag in de planning sta en 6 decemer alles geleverd gekregen. Ondanks de slechte communicatie is het toch goed gekomen en eerder als ze zelf verwachte...

Prijs kwaliteit zeer goed ben er heel tevreden van werk goed en een snelle levering vandaag bestellen morgen in huis.Bedankt voor de diensten

Alles zeer vlug geleverd en correct
Werking eerst beetje zoeken later werkt alles zoals het hoort
Ik ben zeer tevreden

Recent 2 bestellingen gedaan bij Multi Solar, een batterij en een plug & play set zonnepanelen en nadien nog een set plug & play zonnepanelen. Alles werd mooi afgeleverd door hun courier. Producten werken ook zoals het moet. Bij de tweede levering had ik blijkbaar de foute optie gekozen om het product gaan af te halen in hun magazijn. Dit werd nadien recht gezet na telefonisch contact en de dag nadien werd deze bestelling al geleverd.

snelle levering.
gemakkelijk te installeren.
Maar ze goochelen met de prijzen !
Moeten daar veel winst mee maken!!
verschillen tot 600 euro voor hetzelfde apparaat ,zoiets zo niet mogen!
Bereikbaarheid is slecht, zeker als je iets wilt bekomen !

Aankoop drie batterijen.
Alles in goede orde orde gelopen.