Bestellen en leveren gaat inderdaad vlot. Het apparaat bevalt niet en wil het terugsturen. Daar beginnen de problemen. Heb 2 keer minimaal een uur gebeld, maar je hoort alleen maar de mededeling van... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Netwerk switch gekocht vorig jaar, maar snelheid bleef achter. Klantenservice gebeld en heeft direct geholpen om het probleem op te lossen. Nu een uur hulp niet gelukt, de volgende dag een nieuwe swit... Toon meer
Netgear claimed goede kwaliteit te leveren. Helaas kom je bedrogen uit. Het is zeer goedkoop geproduceerd, support is gewoon belabberd. Je hebt 3 maanden GRATIS support, na die drie maanden heb je... Toon meer
Orbi 972 besteld, Betaald en factuur via email ontvangen. Netgear gaf op website aan dat het binnen 1 dag verstuurd zou worden. 1 dag later bestelstatus op netgear.com bekeken: hele bestelgeschiedenis... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Manufacturer of networking equipment like wireless routers, wireless adapters, skype phones, and small-business networking products.
Contactgegevens
Nederland
- my.netgear.com
1,7
Zeer slecht
91 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Matige prijs/kwaliteitverhouding en slechte klantenservice
Zeer slechte klantenservice en matig product!
Ik heb een orbi-mesh (RBK763S 3-Pack, €520) systeem gekocht met de verwachting een product van hoge kwaliteit te kopen, je betaalt tenslotte een vrij hoog bedrag. Echter valt dit behoorlijk tegen. Het product is van slechte kwaliteit, de wifi verbinding van verschillende apparaten wordt constant onderbroken zonder aanwijsbare reden en dit nog maar 6 weken na de aankoop!
De klantenservice lijkt vooral getraind te zijn om je aan het lijntje te houden totdat je het opgeeft, ondanks dat het probleem niet wordt opgelost. Bij dergelijke situaties zou je verwachten dat de fabrikant de moeite neemt om de hardware te controleren of nieuwe hardware op te sturen.
2 maanden, 10 telefoontjes en vele uren verder heb ik het maar opgegeven. Ik koop nooit meer iets van Netgear.
10 april 2023
Review zonder uitnodiging
Orbi Gebricked door push update. Netgear neemt geen verantwoordelijkheid
Iets minder dan 3 jaar geleden een NETGEAR orbi product aangeschaft. Werkte naar behoren, weinig problemen mee gehad. Echter, een paar weken geleden werkte de satelliet ineens niet meer, het lampje knippert wit. Wat blijkt, na meerdere telefoontjes en trouble shoot pogingen; Netgear heeft een update gepushed naar de router die de hardware heeft gebricked.
Volgens support is er geen manier meer om het product werkende te krijgen en omdat de garantie is verlopen is het vervolgens aan mij om een vervangende router aan te schaffen.
Ten eerste zou je mogen verwachten dat een router meer dan 3 jaar mee gaat, ten tweede, is het absurd dat een bedrijf als NETGEAR met slordig geschreven software mijn hardware kan "beschadigen" en daar vervolgens zelf geen verantwoordelijkheid voor neemt.
Contact met Customer "support" was vervolgens heel simpel, ik liep overal tegen een muur, ieder gesprek eindigde met; u garantie is verlopen, we kunnen verder niets voor u doen.
Ik raad na deze ervaring potentiele kopers sterk af netgear producten aan te schaffen. De klanten service is erbarmelijk.
21 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Producten van Netgear in België en…
Producten van Netgear in België en Nederland 10 tot 15 procent goedkoper, bij de zelfde winkels mediamarkt, coolblue is dit oplichting in Duitsland??.
25 december 2022
Review zonder uitnodiging
Geld nog steeds niet terug
Heb gehele bestelling retour gestuurd in doos, echter wacht al 3 weken ol een deel vh retourbedrag. Ze zijn blijkbaar wat kwijt in het magazijn en daar moet ik blijkbaar voor boeten.
Hele slechte service en communicatie tot op heden!
7 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Orbi RBR750
Orbi RBR750. Heb in juli 2022 een netgear router Orbi RBR750 met 2 satellieten gekocht. Een satelliet doet niet mee in het systeem en is op geen enkele manier meer te resetten. €599,- betaald. Veel te veel geld voor hetgeen je krijgt. Hoop maar dat je de support niet nodig hebt, ben al meer dan een maand bezig de satelliet te laten vervangen. Je word continue aan het lijntje gehouden. Volgende router wordt GEEN Netgear.
9 november 2022
Review zonder uitnodiging
Orbi RBR50
Orbi RBR50. Heb in 2018 een netgear router Orbi RBR50 met 2 satellieten gekocht. De router is op geen enkele manier meer te re-setten. Technische ondersteuning verloopt na aankoop al na 3 maanden, en de hardware garantie al na een jaar. €519,- toen betaald. Veel te veel geld zonder support. Ok, na 4 jaar; ik weet het. Toch ERG jammer van netgear. Volgende router wordt GEEN Netgear.
11 april 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.