Jurk besteld via insta, vreselijke stof het leek wel een zeil. Gemaild met my brancy hoe ik pakket terug kon sturen, zat verder geen factuur in het pakket, komt meteen reactie maar ipv dat ze me help... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
2 shirtjes besteld bij MyBrand zelf. Voorheen al wel vaker MyBrand gehaald, maar dan bij andere verkopers. Letters van het shirt lieten los na 3 uurtjes dragen. Gemaild en gebeld, nou terugsturen op e... Toon meer
Heb eerder ook broeken besteld bij hun top kwaliteit, gister nog een broek besteld er stond dat mijn maat beschikbaar was maar bleek achteraf toch niet zo te zijn. Werd heel vriendelijk en goed geholp... Toon meer
Je kan mailen wat je wilt maar ze reageren niet eens op je mails never dat ik hier iets nog bestel
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
2,0
Slecht
21 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Zeer slechte klantenservice
Op 18 dec bestelling geplaatst, na de kerst nog steeds niet binnen, Mybrand geïnformeerd. kreeg track and trace, maar bleek dat vervoerder het pakker kwijt was geraakt. Op 2 Januari Mybrand hiervan op de hoogte gesteld, deze zouden onderzoek instellen naar het vermiste pakketje en een nieuwe opsturen, hierover zou ik nog een mail ontvangen. Op 9 Januari mailtje gestuurd, hoelang dit nog zou gaan duren, geen antwoord op mail gekregen. Op 16 Januari opnieuw mail gestuur, inmiddels licht geïrriteerd vanwege het feit dat ik geen antwoord op mijn vorige mail heb gekregen en er inmiddels ( op 2 dagen na ) er een maand is verstreken sinds mijn oorspronkelijke aankoop, weer geen antwoord.
Dan ontvang ik plotseling op 19 Januari ( zonder mail van Mybrand) alsnog mijn bestelling, met factuur van de originele bestal datum, maar nieuwe track and trace ( zonder dat ik daar over geïnformeerd ben)
Ik heb als klant een beetje het gevoel dat als ik niet was gaan dreigen met annuleren, zij het misschien niet opnieuw hadden opgestuurd, want waarom niet gewoon een e-mail beantwoorden over hoe lang het zou gaan duren? Ik bestel hier nooit meer
18 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.