Proffe medarbeidere som gjennomfører bestillingen på en rask og oversiktlig måte ! Du vet alltid hvem du skal kontakte om du trenger info , reiseforslag og gjennomføring av bestillingen !
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gode råd. Da vi valgte balkong uspesifisert kunne veilederen deres fortelle oss at vi med stor sannsynlighet ville få fin utsikt fordi MSC hadde god utsikt fra praktisk talt alle balkongene. Det ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En god opplevelse fordi problemene vi hadde i forbindelse med innsjekking ble løst særdeles tilfredstillende. Pluss at vi da fikk sjansen til å tilføye transfer som ikke hadde kommet med ved første b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det fungerte ikke så godt med chatten, da den forsvant hele tiden og vi ikke hørte tilbake fra den vi snakket med. Vi fikk imidlertid veldig god og hyggelig hjelp da de tok kontakt, og vi fikk et godt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over MyCruise Norge
Geschreven door het bedrijf
MyCruise er et byrå for verdens ledende cruiseselskaper. Selskapet ble etablert i 2008 og har fra starten hatt fokus på å formidle verdens beste cruisereiser.
Selvfølgelig er vi tilsluttet og registrert i Reisegarantifondet, og vi har til sammen mange års erfaring i reisebransjen, så du er i sikre hender når du reserverer cruiset ditt med oss.
Hos MyCruise er kunden er 100 prosent i fokus, og vi legger stor vekt på personlig service og kvalitet. Vi skreddersyr hvert år flere tusen cruisereiser til hele verden, og med mange års kjennskap til reiselivsbransjen, samt nær kontakt med våre partnere, kan vi garantere høy kvalitet og god service i løpet av reisen.
Våre dyktige reisekonsulenter sitter klare for å yte best mulig service - vi sørger for at drømmecruiset ditt blir virkelighet!
Beste reisehilsener
MyCruise
Prisgaranti
Prisgarantien er din garanti for at du ikke finner cruisene våre billigere hos en av konkurrentene våre.
Dersom du finner et cruise til en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi prisen umiddelbart!
Contactgegevens
Prinsens gate 18, 0152, Oslo, Noorwegen
- +47 23 96 09 24
- info@mycruise.no
- mycruise.no
4,7
Uitstekend
530 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Astrid,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊
Det er hyggelig å høre at du opplevde rask oppfølging, og at du fikk god hjelp i forbindelse med valg av reisemål og cruise.
Vi håper at du får en fantastisk reise, og at vi får gleden av å hjelpe deg igjen i fremtiden.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Ikke verdt prisen: svært dårlig organisert transfer
Bestilte cruise gjennom MyCruise Norge og var generelt fornøyd med selve cruiset. Det jeg vil advare andre mot, er å kjøpe transfer fra flyplassen til skipet gjennom rederiet.
Vi betalte ca. 2.500 NOK for transfer for tre personer fra Roma Fiumicino til havnen i Civitavecchia. Hadde jeg visst hvordan dette skulle foregå, ville vi heller tatt taxi til omtrent samme pris.
Vi var ferdige med bagasjehentingen rundt kl. 10.30, men kom ikke inn på lugaren før litt etter kl. 16.00. Dette skyldtes ikke kjøretiden til havnen, men flere timers venting på flyplassen. Først ventet vi i Terminal 1, hvor vi gjentatte ganger fikk beskjed om at det bare var 10–15 minutter igjen å vente. Deretter ble vi flyttet til Terminal 3, hvor vi igjen måtte vente i lang tid.
Gjennom hele prosessen måtte vi selv håndtere all bagasje, samtidig som vi reiste med en eldre bestemor. Vi hadde skrevet ut bagasjelapper på forhånd slik vi hadde fått beskjed om, men dette ga ingen fordel eller lettelse i prosessen. I tillegg fikk vi beskjed om at ryggsekkene våre ikke kunne sendes videre til lugaren, så vi måtte selv bære dem gjennom sikkerhetskontroll, innsjekk og rundt på skipet.
Vi fikk gjentatte ganger beskjed om at vi snart skulle videre, men endte med å vente i flere timer uten vann, mat eller reell informasjon om forsinkelsen.
Jeg klaget i etterkant til MyCruise. Både MyCruise og NCL har skriftlig erkjent at opplevelsen ikke levde opp til standarden de ønsker å levere. Likevel ble enhver form for kompensasjon avslått. I stedet fikk vi tilbud om et gavekort på et fremtidig cruise, selv om vi opplyste at vi ikke har planer om å bestille nytt cruise.
Et ekstra råd til førstegangscruisere: Vær svært oppmerksom på alle gebyrer og tilleggskostnader. Vi ble blant annet belastet et daglig servicegebyr på rundt 20 USD per person per dag om bord. Dette kan være opplyst i vilkårene, men som førstegangsreisende opplevde vi ikke at dette var spesielt tydelig ved bestilling, og det ble derfor en ubehagelig overraskelse ved avslutningen av reisen.
Min anbefaling er derfor: Bestill gjerne cruise gjennom MyCruise, men les vilkårene nøye og vurder nøye om du ønsker å kjøpe transfer gjennom rederiet. Er dere flere personer som reiser sammen, kan taxi være både raskere, mer komfortabelt og i vårt tilfelle kostet omtrent det samme.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
God service og rask tilbakemelding
God service og rask tilbakemelding.
Bra med prisgaranti.
8 juni 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Cecilie,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
God betjening
God betjening, raske tilbakemeldinger og tilgjengelige. Kommer med gode resultater. 4. cruise vi bestilte nå
8 juni 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊
Det betyr mye for oss at dere har valgt å bestille hele fire cruise gjennom oss. At dere kommer tilbake gang på gang, ser vi som et stort kompliment.
Vi setter stor pris på tilliten, og håper vi får gleden av å hjelpe dere med mange flere cruiseopplevelser i fremtiden.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Asle,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Marianne,
Tusen takk for tilbakemeldingen 😊
Det er hyggelig å høre at du har fått god hjelp med bestillingen. Nå håper vi bare at juli kommer fort, og at du får en fantastisk cruiseopplevelse.
Vi setter stor pris på at du valgte å reise med oss.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Vårt 3. Cruise
Dette er 3. året vi bestiller cruise hos My Cruise og vi kommer tilbake ☺️ Fantastisk service og anbefales ☺️
22 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Ann-Cathrin,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊
Det betyr utrolig mye for oss at dere velger å komme tilbake år etter år. At dere har hatt så gode opplevelser at dere bestiller hos oss for tredje året på rad, er den beste anerkjennelsen vi kan få.
Vi setter stor pris på anbefalingen, og håper vi får gleden av å hjelpe dere med mange flere cruise i årene som kommer.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Veldig hyggelig kontaktperson
Veldig hyggelig kontaktperson, Jobber raskt og svarer raskt. Flink til å hjelpe med å löse ting raskt og hun tar tak i ting med en gang. Veldig bra og flink konsulent som virkelig yter service!
22 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Rigmor,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen 😊
Det er veldig hyggelig å høre at du har hatt en så god opplevelse med vår konsulent, og at du føler deg godt fulgt opp underveis. Rask respons, god hjelp og ekte service er akkurat det vi ønsker å gi.
Jeg sørger selvfølgelig for å videreformidle de fine ordene.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Norge
Hei,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Ok kontakt med deres reisekonsulent
Ok kontakt med deres reisekonsulent, men ser ikke helt fordelen med å bruke dere kontra å bestille direkte hos rederiet så langt
27 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Birger,
Takk for tilbakemeldingen og for at du deler dine tanker med oss.
Det er hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse med vår reisekonsulent. Samtidig har vi forståelse for at det ikke alltid er like lett å se fordelen ved å bestille gjennom et reisebyrå fremfor direkte hos rederiet.
For mange av våre gjester ligger verdien først og fremst i den personlige rådgivningen og tryggheten gjennom hele reisen. Vi hjelper med å finne den løsningen som passer best, deler erfaring og råd underveis, og er tilgjengelige dersom det oppstår spørsmål eller behov for hjelp – både før, under og etter reisen.
I tillegg er vi tilknyttet Reisegarantifondet, har over 17 års erfaring med cruise og hjelper hvert år tusenvis av gjester med å finne den rette reisen.
Vi håper uansett at vi får muligheten til å vise deg verdien av den personlige rådgivningen og tryggheten vi ønsker å gi våre gjester.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Topp service og raske svar
Topp service og raske svar. Veldig hyggelig personale som gjør toppscore
27 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Terje,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Norge
Hei,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
De var hyggelige og raske til å komme…
De var hyggelige og raske til å komme med tilbud/løsning.
Ga god løsning og det vi var interessert i.
22 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Arne,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Meget hjelpsomme og hyggelige
Meget hjelpsomme og hyggelige. Hjalp til med alt vi behøvde for å reise. Kontakten med MSC tok de også av seg, slapp nesten å gjøre noen ting. Meget bra kundeservice :-)
19 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Øystein,
Så hyggelig å lese – tusen takk for den fine tilbakemeldingen 😊
Det er godt å høre at dere følte dere godt ivaretatt, og at vi kunne gjøre prosessen litt enklere for dere underveis. Vi vet at det kan være mye å holde styr på før en reise, så det er ekstra fint å høre at hjelpen med MSC og resten av planleggingen ble satt pris på.
Vi håper dere får en nydelig tur, og at vi får gleden av å hjelpe dere igjen en annen gang.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Tok snarlig kontakt etter forespørsel
Tok snarlig kontakt etter forespørsel, og var veldig behjelpelig iht å finne den beste løsning for turen,
13 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hej,
Tusind tak for den fine feedback 😊
Det er rigtig dejligt at høre, at du oplevede hurtig opfølgning, og at vi kunne hjælpe dig med at finde den løsning, der passede bedst til din rejse.
Vi håber, at du får en fantastisk tur, og at vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen fremover.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
En god opplevelse fordi problemene vi…
En god opplevelse fordi problemene vi hadde i forbindelse med innsjekking ble løst særdeles tilfredstillende. Pluss at vi da fikk sjansen til å tilføye transfer som ikke hadde kommet med ved første bestilling. Et lite minus var at jeg ventet på en eller annen tilbakemelding samme dag jeg kontaktet dere. Fikk derimot dagen etter umiddelbart svar fra samme person som dagen før. Han beklaget og satt allerede da jeg ringte og forfattet e-mail til meg. Fikk da også rette opp i det som manglet på første bestilling. Totalt sett , veldig fornøyd.
8 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det er veldig hyggelig å høre at dere til slutt satt igjen med en god opplevelse, og at utfordringene rundt innsjekkingen ble løst på en tilfredsstillende måte.
Vi forstår samtidig godt at det var frustrerende å ikke få en tilbakemelding samme dag som du tok kontakt. Derfor setter vi ekstra pris på forståelsen din rundt situasjonen, og det er godt å høre at dere raskt fikk ordnet opp i det som manglet videre i prosessen.
Vi håper at dere får en fantastisk reise, og at vi får gleden av å hjelpe dere igjen fremover 😊
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
For ofte info.
Rask og god komm med agent
For mye og ofte datainformasjon. Ofte vanskelig å vite hva en skal forholde seg til. Altfor ofte info
7 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hej Tron,
Tak for din feedback – det sætter vi pris på. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med kommunikationen og opfølgningen fra os.
Vi forstår samtidig godt, at det kan opleves som meget information undervejs. Noget af informationen og e-mailsene sendes direkte fra rederiet, og det har vi desværre ikke mulighed for at styre eller begrænse.
Alligevel tager vi din kommentar med videre og arbejder hele tiden på at gøre kommunikationen så overskuelig som muligt.
Venlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Otto følger godt opp
Otto følger godt opp, og til tross for ung alder så er han flink på å holde seg oppdatert på skip osv.
Hilsen Kieper,
13 mei 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Kieper,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😊
Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med oppfølgingen fra Otto, og at du setter pris på engasjementet og kunnskapen hans. Det skal jeg selvfølgelig sørge for å videreformidle til ham.
Vi håper at vi får gleden av å hjelpe deg igjen fremover.
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Super god service hele veien
28 april 2026
Antwoord van MyCruise Norge
Hei Espen,
Tusen takk for din anmeldelse og de fine ordene - det betyr mye for oss!
Vennlig hilsen
Cecilia // MyCruise
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.