myLeuchte GmbH Reviews 66

Gute Preise & schnelle Lieferung aber am allerwichtigsten: Ich hatte Probleme mit zwei der gelieferten Leuchten. Immer fand man schnell, kompetent und freundlich eine wirklich gute Lösung ohne weitere Kosten für mich.

Sehr guter Service, da können sich andere Unternehmen eine Scheibe abschneiden. Kaufempfehlung und Daumen hoch.

Preis, Produkt und Kundenbetreuung sind einfach Top.
Solche Online-Einkäufe machen dann auch Spaß.

Sehr freundlicher und schneller Service bei Rückfragen.

Ich hatte nach vier Monaten eine Reklamation bei einem Artikel. Die Bearbeitung war super. Eine Anfrage per Email gesendet. Diese wurde sofort beantwortet. Ich habe noch ein Bild der defekten Lampe
gesendet und am Nachmittag bekam ich schon die Mitteilung wann die Ersatzlampe bei mir eintrifft. Ich kann nur positiv über die Abwicklung schreiben
Danke schön

Schöne Lampen, guter Preis.
Leider hatte ich bei allen drei Lampen einen systematischen Fehler. Ohne viel Aufhebens wurde für alle drei Gläser schnell Einwandfreier Ersatz geliefert. Gute, freundliche und schnelle Kommunikation - bin sehr zufrieden mit den Lampen und der Problemlösung

Ich habe Ersatz für unsere LED Lampe gesucht und mich für den besten Preis sowie gratis Lieferung bei myLeuchte entschieden. Die Lieferung erfolgte schnell, leider war der Trafo defekt. Nach telefonischer Reklamation wurde mit umgehend kostenloser Ersatz zugeschickt.

Hallo,
wir haben eine vor 2 Jahren gekaufte Eglo Deckenlampe reklamiert und haben eine sehr nette Sachbearbeiterin gehabt, die sofort den Versand einer kostenlosen Ersatzlampe beauftragt hat. Vielen Dank für den tollen Service

Schadensabwicklung mangelhaft: "Ich kann leider den anderen Bewertungen hier nict zustimmen. Unser Deckenfluter wurde aufgrund der Größe per Spedition als Palette geliefert. Ein Gewinde war defekt und daher der Aufbau unmöglich-sie Gewindestange hatte keinerlei Halt. Zuerst bot Myleuchte 15% Rabatt an - was natürlich sinnlos ist, wenn ein Deckenfluter nicht zusammengebaut werden kann. Dann sollten wir die Ware retournieren. Dazu kam ein DPD-Label. Auf meine Entgegnung, dass eine Palette nicht bei DPD versendbar ist kam nur die Antwort, dass ich es als Paket verschicken soll. Gleichzeitig wurde darauf hingewiesen, dass bei unzureichender Verpackung die Rücksendung abgelehnt würde. Es scheint aher darauf hinaus zu laufen, dass Myleuchte die Rücksendung schlicht maximal komplizieren möcht um diese zu vermeiden. Es kommt halt alles aus Österreich - eine Palettenretour daher wohl entsprechend teuer. Wenn man aber mangelhafte Ware verschickt, so muss man dafür trotzdem einstehen - auch wenn es teuer ist

Ich hatte ein technisches Problem mit einer Bestellung. Wurde fachlich gut und unkompliziert, sehr kulant gelöst.

Störungsmeldung erfolgte bei einer ausserordentlich freundlichen Hotline. Die Ersatzlampe war nach wenigen Tagen angekommen: ausgepackt - installiert - funktioniert! Ganz herzlichen Dank für die unkomplizierte und problemlose Abwicklung des Garantiefalles.

Top Unternehmen und ein hervorragender Kundenservice der schnell versucht eine Lösung zu finden. Jederzeit gerne wieder!

Nur wenige Tage vor Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungszeit gab es noch einen hervorragenden Service für die bei myLeuchte gekauften farbigen Decken-LED-Lampen von EGLO. Gemeinsam konnte die vermeintlich defekte Lampe zurückgesetzt und die Gruppen-Programmierung wieder hergestellt werden. Frau Berger, Firma myLeuchte und Firma EGLO besten Dank für einen so guten Service den man sonst leider schon oft vermisst.
Beste Grüße aus Deutschland
Jürgen Schrot

Sehr guter Service. Auf Probleme wird prompt geantwortet und eine Lösung vorgeschlagen. Total unkompliziert.

Empfehlenswert. Ein weiterer Einkauf kommt.

Lieferung lag schon einige Zeit zurück.
Hatte damals ein "falsches" Teil erhalten.
Mail mit Problembeschreibung an MyLeuchte, Promptes Antwortmail ... "falsches" Teil wurde nach Überprüfung meiner damaligen Bestellung kostenlos ersetzt und musste nicht einmal zurückgeschickt werden.

So geht Kundendienst.
Vielen Dank.

Über Amazon bei My Leuchte eine Lampe bestellt.
Schneller Versand .Top Ware .Super verpackt und gepolstert .Preis Leistung stimmt.Danke

Die Lampen sind wunderschön. Hatte mich erst vertan und welche mit Batteriebetrieb bestellt. Der Umtausch ging reibungslos, ebenfalls die Rückzahlung der ersten Lampen.Daswar für mich eine große Erleichterung und Freude.

Ich hatte bei myLeuchte 2020 ein Leuchtmittel gekauft dass jetzt nicht mehr richtig funktionierte. Nach Kontaktaufnahme die sehr schnell und nett erfolgte bekam ich als erste Hilfe einen Link zu einem Video um die Lampe zu resetten, leider ging sie danach immer noch nicht richtig. Darauf hin schickte man mir eine neue als Ersatz zu, alles war innerhalb weniger Tage erledigt. Ich bin mit diesem Händler vollstens zufrieden und kann ihn nur weiterempfehlen.
Das Produkt um das es ging war eine "EGLO Connect" RGB Bluetooth Lampe.

Als einzigster Shop auf Ersatzteilanfrage geantwortet und auf die Schnelle extra ein Artikel angelegt. Sehr kompetent und flink. Vielen Dank!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und freundliche, lösungsorientierte Kommunikation.
Dankeschön!