Carport installée octobre 2025, fuites des le départ. Plusieurs interventions mais nombreuses malfaçons restent.(le toit forme un bassin, gouttière faite avec mon ancienne en zinc récupéré +plastique,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bon conseils, explications claires, adaptations aux besoins du clients et réponses rapides. Un seul point d’amélioration possible, une prise de contact plus rapide de la part du transporteur prestatai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très bonne expérience avec Nature Bois Concept. Ils m'ont accompagnée et conseillée dans mon projet d'agencement de cuisine : choix de matériaux de qualité, découpe, usinage... jusqu'à l'emballage et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
super site, super réactif, super sympa la poste a égaré ma commande d’échantillon, j’ai signalé le fait par mail à Nature Bois , ils m’ont immédiatement renvoyé un autre alors qu’ils n’étaient pas... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nature Bois Concept est importateur de bois exotique (Ipé, Cumaru, Garapa...), résineux (Pin Sylvestre, Mélèze, Red Cedar) et composite haut de gamme. Nous vous proposons d'étudier votre projet d'aménagement extérieur bois pour vous soumettre une offre au plus proche de vos besoins au meilleur rapport qualité/prix dans les 24h. À savoir, nous avons un réseau de poseurs de terrasse bois à travers la France qui pourront étudier et réaliser votre projet.
Contactgegevens
1 route de Surgères, 17430, TONNAY-CHARENTE, Frankrijk
- 0581915630
- contact@nature-bois-concept.fr
- nature-bois-concept.fr
4,3
Uitstekend
477 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Marchandise correspondant à la description . Livraison sans incident.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
produit conforme à mes attentes
produit conforme à mes attentes, livré dans les délais, ça me suffit !
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Terrasse bois
J’ai passé commande pour un kit terrasse, tout était niquel. J’avais choisi du bois exotique et je m’en tire avec moins chers que du pins que j’aurais pu prendre chez les grandes enseignes. Bon suivie de commande et accompagnement. Je vous les recommande pour vos projets futurs.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
personnes sympathiques (chaufeur
personnes sympathiques (chaufeur, acceuil et service client) mais quelques taches sur le bois..
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
prix du bois très bien
prix du bois très bien, les frais de ports plus de 300Euso pour un tasseau a 20 Euros.
Déplorable
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Je ne recommande pas
Nous avons acheté du bois auprès de cette entreprise (nature bois concept) et la qualité est malheureusement déplorable. Dès la livraison, nous avons constaté que le bois était plein de taches noires, ce qui le rend inutilisable pour notre projet.
Pire encore, le service après-vente est inexistant. J'ai envoyé de nombreux mails et messages, mais je n'ai obtenu que des réponses évasives. On m'a promis à plusieurs reprises qu'un responsable me rappellerait, mais après plus de 6 semaines d'attente, je n'ai toujours eu aucun contact.
C'est une perte de temps considérable et une déception totale. Une fois l'achat effectué, l'entreprise vous laisse complètement en plan face à votre problème. Je déconseille fortement....
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Déçue en rapport qualité-prix
Délai de livraison très long malgré des frais de livraison élevé.
Le bois brut est arrivé avec de la moisissure alors qu'il est censé être traité et surtout vraiment brut donc beaucoup de noeud et des filaments de bois nombreux ce qui altère franchement le rendu visuel.
Par contre c'est du bois robuste et de bonne qualité.
Les bois des poteaux mériteraient d'être de la même gamme afin d'avoir un rendu plus uniforme. 2 poteaux étaient complément voilés donc inutilisables.
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et pour votre note malgré les désagréments rencontrés. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits n’étaient pas conformes à vos attentes.
Avez-vous pu signaler ces éléments à notre service client à réception ? Si besoin, n’hésitez pas à nous transmettre quelques photos à l’adresse contact@natureboisconcept.fr, en précisant votre nom et numéro de commande dans l’objet du mail : cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Délais livraisons respecté
Délais livraisons respecté, transport et livraison parfait, produit parfait.Très sérieux
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Cela nous motive encore davantage à rester rigoureux et attentifs. Très belle continuation à vous !
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, livraison rapide.
le tout pour un coût moins cher que dans les discounter brico
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Merci pour votre message !
C’est toujours précieux de savoir que nos produits et nos tarifs font la différence, même face aux très grandes enseignes de bricolage.
À très bientôt, on l’espère, pour d’autres projets !
IMPECCABLE
Tout c'est déroulé comme prévu en ce qui concerne la commande et relation avec commercial, ainsi que le service livraison avec un chauffeur serviable et professionnel. RIEN A REDIRE et maintenant à moi de jouer pour la réalisation
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour !
Notre commercial et notre chauffeur seront ravis de lire vos compliments, c’est toujours encourageant pour l’équipe.
Bonne réalisation à vous, et n’hésitez pas si l’on peut vous aider à la moindre étape !
Bien à vous,
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat. Personnels à l'écoute, réceptifs et efficaces.
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’écoute et la réactivité de l’équipe aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets.
Bien cordialement,
Fin chantier
Accueil : très bien
Livraison : excellente
Conseil : étant en auto construction un accompagnement et/conseil aurait été apprécié (plan,implantation)
A la fin du chantier il me manque des lames pour fermer le sous bassement.
Je recommande l’agence de Rochefort.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation, notamment pour l’équipe de Rochefort !
Nous sommes ravis que l’accueil et la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accompagnement en autoconstruction — votre retour est précieux pour nous améliorer sur ce point.
N’hésitez pas à nous contacter pour les lames manquantes, nous restons à votre disposition pour vous aider à finaliser votre projet.
Bien à vous,
Livraison OK - Montage très Hard
Livraison OK, montage complexe et fastidieux : sources de mal façon : trop de visseries et besoin d'être à 2, schéma pas clair (minimaliste - un marquage du sens des pièces aurait été apprécié)
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Merci pour votre retour.
Ravi que la livraison se soit bien déroulée.
Concernant le montage, nous sommes désolés des difficultés rencontrées et prenons en compte vos remarques sur la visserie et le schéma.
Vos retours sont précieux pour améliorer nos notices et faciliter l’assemblage.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez des conseils ou un accompagnement.
Bien à vous et au plaisir,
Bon produit
Bon produit, très bon contact clientèle, réponses rapides aux questions, etc...
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre avis positif.
Savoir que la qualité du produit et le service client ont été à la hauteur est très apprécié par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien à vous,
Livraison et qualité des produits au…
Livraison et qualité des produits au top , par contre le préparateur de la commande à oublié la moitié de celle ci sur la palette, le service commercial a rapidement rectifié l erreur et j ai reçu le manque 4 jours après
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes désolés pour l’oubli lors de la préparation de votre commande, ce genre d’erreur n’est pas représentatif de notre engagement qualité.
En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Bien à vous,
Commande d'un saturateur pour ma…
Commande d'un saturateur pour ma terrasse , comme toute les années, aucuns problèmes, rapide une qualité professionnelle.
Merci
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nature Bois Concept
Merci à vous pour votre fidélité et pour ce retour qui fait plaisir à lire !
Ravis de savoir que tout s’est bien passé une nouvelle fois et que la qualité est toujours au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
Antwoord van Nature Bois Concept
Merci pour votre retour !
Heureux d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos besoins.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
Antwoord van Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre message !
Toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction, et c’est toujours motivant d’avoir ce genre de retour.
À très bientôt !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.