Nature Bois Concept Reviews 

Excellente service et un bois de très grande qualité . Je recommande !!

Bois tordus , compliqué à assembler rainures feuillures

1ere expérience parfaite un service client disponible qui répond et qui rappel formidable ,avec des réponses claire .Articles livré rapidement très bien emballé je recommande vivement !

Collaborateur disponible, agréable et de bon conseil.
Par contre suite à la réception de la livraison avec un bon nombre de lattes défectueuses (nombreux noeuds alors que j’avais fait le choix de la qualité supérieure sans noeuds, lattes cassées. d’autres très cintrées...) qui ont dû être remplacées.
Le chantier a du être arrêté quelques semaines.
J’ai été très insatisfaite de la décision de la direction qui a refusé la prise en charge du transport de certaines lattes que j’étais prêts à payer pour remplacer certaines que j’avais posé pour avancer le chantier mais dont le rendu n’était pas correct compte tenu de l’état de ces lames trop cintrées.
Pourtant ces lattes auraient pu être jointes à l’envoi des lattes que je n’avais pas pu poser du tout car cassées, ce qui aurait limité les frais de transport.
Hors on m’a demandé 198 euros de transport pour quelques lattes !
Inflexible.
Je ne les ai pas commandé, je ne recommanderai plus cette entreprise car le SAV a été déplorable et indigne d’un professionnel.

Produit conforme, livraison rapide. Nickel !

Déçus par la qualité des lames de Cumaru.

Les bords des lames ne sont pas coupés à 45 degrés et le bois est ébréché.

Une expérience globalement très positive mais une erreur de conseil bien regrettable sur les forets à utiliser, qui impacte la bonne pose des lames : une meilleure formation de la force de vente aurait permis d'éviter facilement cet écueil, encore une fois bien regrettable !

Livraison rapide et bien emballée. Je recommande

Un peu réticent à commander du bois sur internet mais les prix actuels font que les revendeurs sur internet sont moins chères.
J'ai été agréablement surpris.
Livraison rapide avec un chauffeur très sympathique.
Le bois est conforme à mes attentes.
Je n'ai pas encore fini la pose mais pour l'instant pas de mauvaise surprise.
A suivre ...

délai, cout qualité parfait. Merci

De très bon conseil , accueillant , beau showroom

Accueil super ,le bois et de superbe bonne qualité c’était pour une terrasse de 70m2 en bois exotique Garapa, la livraison rapide je conseil nature bois concept sans hésitation .

Excellent service client (commande, livraison) et matériel livré au top. Quelques déceptions sur la qualité de certaines lambourdes

Un accueil chaleureux et d'une grande qualité et une livraison en temps et en heure.
Bravo à toute l'équipe

Commande très simple à faire, disponible par email pour toutes questions, un suivi précis pour livraison avec un délai bien respecté, se fût une bonne expérience.

Très réactif, après commande petit doute quant au faîte de payer la totalité de la somme sans avoir reçu la marchandise mais tout s’est bien passé le transporteur à très bien livré à l’endroit préparé.Merci

suite a une erreur de commande non rien voulu savoir sur la reprise d'un bidon de traitement bois . bois exotique terrasse cumaru de très mauvaise qualité se tortille au grès des saisons malgré le respect des règles de pause

Je vous fais part de mon expérience et voici les critères que j'ai évalué :
- Service commercial 2/5, on ne devrait pas laisser un employé gérer une commande alors qu'il quitte l'entreprise le soir même
- Service livraison 4/5 point fort de mon expérience avec un service de qualité
- Qualité des produits 3/5, beaucoup de lambourdes non droites ou avec les vestiges de trous laisser par des vers, des lames non découpées d'équerre.
-Service après-vente 3/5, un peu mieux que le service commercial, mais guère mieux.

Écoute et conseils parfaits, délais respectés et matériaux d’excellente qualité ! Nous recommandons.