Logo Neobike
Bezoek de website

Neobike Reviews 4

•
TrustScore 3 uit 5

3,2

Fietsenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenwinkel

Geschreven door het bedrijf

neobike is a Canadian online store specializing in electric bikes and electric scooters for everyday riders. We focus on fast delivery within Canada, clear product listings, and reliable after-sales support. All models are selected for real-world use, including daily commuting, city riding, and longer recreational trips. Customers choose neobike for transparent communication, fair pricing, and dependable service before and after purchase.

Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

4 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible experience

Horrible experience, lied about the bike. DO NOT BUY HERE! THEY ARE SCAMMERS

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Neobike

Antwoord van Neobike

Hello,

We take accusations like this very seriously. At this time, we have no record of any order or support case matching this review.

If there was a real issue, the correct and reasonable step would have been to contact our support team. We provide Canada-based customer support, respond to verified cases, and work to resolve problems — not ignore them.

Making public claims of “scam” without providing an order number or contacting support is misleading and does not reflect how legitimate issues are handled.

If you are an actual customer, we invite you to contact support@neobike.ca
with verifiable order details so we can review the situation and resolve it properly.

Until then, we cannot confirm the accuracy of this claim.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reliable seller and good communication.

Reliable seller and good communication.
The e-bike met my expectations and was worth the wait.
I would recommend this store to others looking for an e-bike.

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Neobike

Antwoord van Neobike

Thank you for your feedback. We’re glad to hear the e-bike met your expectations and that communication was clear throughout the process. We appreciate your patience and your recommendation—it means a lot to our team.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Delivery time was a little bit longer…

Delivery time was a little bit longer than usual 🙄Communication is not very good after me, had to wait more than 12h for an email reply.The goods are relative not bad.

8 september 2025
Logo Neobike

Antwoord van Neobike

Hello, thank you for your feedback. We can see that your order was delivered within 8 days. As mentioned on our website, delivery may take up to 14 days depending on the area, so your package arrived well within the timeframe.

Please note that emails are usually replied to within 24 hours, and we are doing our best to support all our customers as quickly as possible. We truly appreciate your patience and understanding.

Thank you for choosing us!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Payed in full no discount slow delivery

Payed in full no discount slow delivery

6 augustus 2025
Logo Neobike

Antwoord van Neobike

Hello dear customer,

After checking your tracking information, we can confirm that your item was delivered within 6 days of purchase. As stated on our website, delivery may take up to 15 days, so this shipping time is absolutely normal for your area.

Regarding the discount, please note that you simply need to add the code displayed on our welcome pop-up at the checkout page — there is no hidden information.

We sincerely apologize for any inconvenience caused, and if you need any further assistance, please don’t hesitate to contact our dedicated support team.

Best regards,
The Neobike Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer