Prodotti di alta qualità. Gestito benissimo e velocemente un disguido con la consegna. Ottimo il rapporto che si instaura con la vostra struttura di vendita, veloce e professionale. Complimenti.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
invio veloce e conforme. Acquistati salsicciotti per piscina: li useró in auttunno a chiusura della piscina, A prima vist sembrano spessi tanto quelli che giá avevo e che sono durati 15 anni quindi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Acquistato telo arkolplan e atteso invano l'arrivo, contatto e mi viene detto che per avere la merce avrei dovuto pagare un supplemento perché non era disponibile la misura richiesta. Dopo giorni di t... Toon meer
Chiamando in azienda mi sono interfacciata con il responsabile, che mi ha fornito tutti i chiarimenti di cui avevo bisogno. Molto competente e disponibile. Alla fine ho fatto l'ordine. Tutto perfett... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NEPO s.r.l.
Geschreven door het bedrijf
Vuoi goderti il giardino in totale relax?
Ti aiuta NEPO: siamo specializzati in piscine, progetti home wellness e arredo giardino.
NEPO Piscine è uno dei principali fornitori di:
Vorresti migliorare la tua zona relax ma non sai da che parte cominciare?
Seguici su:
Puoi pagare con:
Vogliamo essere il tuo consulente personale e aiutarti a costruire e mantenere la tua piscina o il tuo centro benessere domestico. Offriamo tutti i prodotti, gli accessori e le attrezzature di cui hai bisogno per massimizzare il tuo relax all'aperto.
Scegliamo con cura e passione i prodotti che offriamo sul nostro sito web e manteniamo un rapporto diretto con i produttori per verificare costantemente la qualità di tutti gli articoli e offrire i migliori prezzi di vendita sul mercato.
Hai ancora qualche curiosità?
Contactgegevens
Via Giulio Benassi, 44, 41122, Modena, Italië
- + 39 338 8639560
- info@nepopiscine.com
- nepopiscine.com
4,2
Goed
521 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ho acquistato ultimamente il prodotto…
Ho acquistato ultimamente il prodotto per togliere. Il calcare dalle pareti della piscina ottimo e ve. Locissimi, meno di 24 ore perfetto.
24 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione!
ringraziamo per la disponibilità
ringraziamo per la disponibilità
anche con un leggero ritardo nella consegna ma comprendiamo il periodo
comunque molto disponibili e tutto corretto
siamo in attesa di un riscontro per il carrellino e speriamo che vada a buon fine
21 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
A brevissimo riceverai anche la proposta per il carrellino.
Speravo meglio ...
Partiamo dall'inizio, dopo che il 20 maggio il filtro della mia piscina è letteralmente esploso, faccio una ricerca in internet per acquistare un nuovo kit completo di filtrazione, valuto di acquistare da questa azienda che indica la sede a 10 km da casa mia, pensando così di ridurre i tempi di consegna, dopo averli contattati telefonicamente e seguito i loro consigli sul dimensionamento del kit, faccio l'ordine il 21 maggio, il 23 maggio non avendo ricevuto notizie sulla spedizione li contatto via chat, e mi assicurano che il mio ordine è in preparazione, lunedì 27 ancora nessuna informazione sul mio ordine, decido di ricontattarli telefonicamente, molto gentilmente mi ricontattano a breve, comunicandomi che l'articolo è in riassortimento e mi propongono l'invio di un altro kit con caratteristiche simili, vista la situazione di assoluta emergenza (nessuna filtrazione da 8 giorni) confermo il cambio prodotto, oggi 30 maggio non avendo ancora info sulla spedizione li ricontatto, l'operatore sempre molto gentilmente dice che avrebbe fatto una verifica con il magazzino e mi avrebbe ricontattato a breve, ma poi nessuno si è rifatto vivo.
In definitiva, sono 10 giorni che il mio sistema di filtrazione è fuori uso, il prodotto ordinato è in riassortimento, e di quello sostitutivo non ho notizie ...
PS. sul sito il prodotto ordinato "Cod. Prodotto 1002150" indica tutt'oggi "Articolo Disponibile", le aziende serie non si comportano in questo modo.
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, Fabio. Ci dispiace molto per i disagi che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante trovarsi senza un sistema di filtrazione funzionante per così tanto tempo. Ci scusiamo per il ritardo e la mancanza di comunicazione tempestiva.
Purtroppo in quel periodo abbiamo avuto una carenza di personale imprevista, ma ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare la gestione del nostro magazzino e la comunicazione con i clienti per evitare che situazioni del genere si ripetano. Apprezziamo il tuo feedback, perché queste tipo di segnalazioni ci aiutano nell'intento di miglioramento che ogni giorno applichiamo.
Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Confermato e pagato tramite carta di…
Confermato e pagato tramite carta di credito ordine da ormai 5 giorni , ad oggi non so se il prodotto è stato spedito o meno , stamane ho scritto a loro servizio Whats up senza avere risposta ,
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
AGGIORNAMENTO: ringraziandola per i dati forniti le confermo che l'ordine è stato ritirato dal corriere e le è stato inviato il codice tracking all'indirizzo email fornito in fase d'ordine.
Buongiorno, siamo molto spiacenti che non abbia ancora ricevuto quanto ordinato, tuttavia dai dati della sua recensione non ci è possibile risalire al suo ordine e verificare quanto richiesto.
La invitiamo pertanto a verificare che l'indirizzo email fornito in fase d'ordine sia corretto (le comunicazioni relative alla gestione dell'ordine vengono sempre inviate via mail) e che non ci siano mail nella cartella di spam, i nostri canali principali di comunicazione sono via mail e tramite chat sul sito.
Lo dico con molta amarezza e attenzione ai prossimi clienti che faranno acquisti da questi truffatori...
Ordinato sabbia di vetro x un totale di 40€piu 7 € di spedizione...arrivata dopo 9 giorni,, sabbia non conforme di gralunometria a quello che ce scritto sul sito.sabbia che passa dal filtro e immessa dentro la vasca.. un mare di danni e di lavoro altri soldi spesi per acquistare fibalon .mi mandandano un buono di 40€ e per usufrirne dovrei spendere minimo200€...a Queen punto aggiungo che dopo svariate chiamate,mi dicono che dovrò spendere il il buono più ancora le spese di spedizione... Mamma che grande serietà non per 40€ schifosi ma sconsiglio vivamente a tutti di acquistare da loro se succede qualcosa nell ordine dei prodotti vi costerà un rene ...darvi una stella e recensione e uno sputo alle ditte serie che curano il cliente...nepo piscine mai più acquisti da voi... sconsiglio vivamente.
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per i problemi che hai riscontrato con il tuo ordine e comprendiamo il tuo disappunto. Tuttavia, vorremmo segnalare che inizialmente non è stata seguita la procedura corretta. Se la sabbia non era conforme alla granulometria ordinata, avresti dovuto farcelo sapere prima di contattare altri e intraprendere soluzioni diverse. Rispondiamo sempre ad ogni possibile inconveniente perché, anche se ce la mettiamo tutta per lasciare i nostri clienti soddisfatti, alle volte degli inconvenienti possono accadere.
Il buono di 40€ è stato proprio per questo riconosciuto. Non abbiamo potuto fare di più perché il problema da te riscontrato non ci è stato segnalato per tempo e, per questo, non abbiamo avuto modo di verificare effettivamente che l'inconveniente fosse causato dalla sabbia ordinata da noi, sulla quale, tra l'altro, non abbiamo mai avuto problemi di nessun genere. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per il disagio causato. Apprezziamo comunque il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio.
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione!
Consegna????
Ad oggi, la valutazione non riguarda il prodotto ma la logistica. Ho acquistato e PAGATO un robot da piscina professionale il 30 aprile. Dopo 27 giorni non hanno ancora consegnato il prodotto (con accordi di massimo 5 giorni sui tempi di consegna!). Se e quando lo riceverò, sarà mia premura fare recensione sul prodotto.
17 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Siamo desolati per le tempistiche che ha richiesto la consegna, purtroppo ad un piccolo ritardo nei rifornimenti del magazzino si sono aggiunti disagi dovuti a scioperi sindacali dei corrieri.
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra velocità nella spedizione. Il tuo supporto ci incoraggia a mantenere alti i nostri standard di servizio. Grazie ancora!
Servizio efficientissimo
Informazioni chiare ed esaustive dei prodotti trattati. Soddisfatta del prodotto acquistato. Servizio di acquisto e supporto al cliente efficientissimo.
Vi ringrazio
Saluti
16 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie mille per il tuo splendido feedback! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato le informazioni sui nostri prodotti chiare ed esaustive e che sei soddisfatta del tuo acquisto. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di acquisto e supporto al cliente impeccabile, e il tuo apprezzamento ci motiva a fare ancora meglio. Grazie a te per averci scelto!
Saluti
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio veloce e i nostri prodotti adeguati. Speriamo di rivederti presto!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che sei molto soddisfatta del tuo acquisto. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!
Azienda seria
Azienda seria. Veloce nella spedizione ma soprattutto super disponibili telefonicamente per le consulenze tecniche pre-acquisto.
Consigliati.
15 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione!
Sale per piscine.
Ho acquistato sale per piscine.
Prodotto conforme alle descrizione, arrivato velocemente e ben imballato.
Sicuramente riacquistare.
13 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Wintaplast strepitoso - consegna (nel mio caso) un po' lunga
Ho costruito una "sorgente" nel giardino di una casa dove d'inverno siamo arrivati a -17, mentre d'estate in pieno sole si arriva facilmente a 35 gradi.
Quindi l'ho dovuta fare in cemento armato impermeabilizzandola con il Wintaplast.
L'applicazione è stata fatta da un buon muratore (non è servito Einstein) e il risultato è favoloso: non perde una sola goccia d'acqua.
La consegna è stata più lunga del previsto ed ho dovuto rimandare per due volte gli appuntamenti con l'operaio.
Poco male, comunque, il risultato è ottimo anche esteticamente.
13 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, faremo tesoro della tua esperienza con la spedizione per migliorare il nostro servizio!
Ottimo venditore
Ottima comunicazione con il venditore, spedizione veloce e prodotto come da descrizione
9 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Merce non ricevuta
Ho ordinato due cose. La prima, mancano due articoli nel paco.
La seconda non arrivata dopo quasi un mese.
Chiamo ogni settimana ma non fanno niente
3 mei 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Siamo desolati per i disguidi nella gestione dei suoi ordini.
Le confermo che entrambi i prodotti non ancora ricevuti sono già stati ritirati dal corriere e sono in consegna come riportato anche telefonicamente.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.