Prodotti di alta qualità. Gestito benissimo e velocemente un disguido con la consegna. Ottimo il rapporto che si instaura con la vostra struttura di vendita, veloce e professionale. Complimenti.
Bedrijf heeft geantwoord
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invio veloce e conforme. Acquistati salsicciotti per piscina: li useró in auttunno a chiusura della piscina, A prima vist sembrano spessi tanto quelli che giá avevo e che sono durati 15 anni quindi... Toon meer
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Acquistato telo arkolplan e atteso invano l'arrivo, contatto e mi viene detto che per avere la merce avrei dovuto pagare un supplemento perché non era disponibile la misura richiesta. Dopo giorni di t... Toon meer
Chiamando in azienda mi sono interfacciata con il responsabile, che mi ha fornito tutti i chiarimenti di cui avevo bisogno. Molto competente e disponibile. Alla fine ho fatto l'ordine. Tutto perfett... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over NEPO s.r.l.
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Scegliamo con cura e passione i prodotti che offriamo sul nostro sito web e manteniamo un rapporto diretto con i produttori per verificare costantemente la qualità di tutti gli articoli e offrire i migliori prezzi di vendita sul mercato.
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Via Giulio Benassi, 44, 41122, Modena, Italië
- + 39 338 8639560
- info@nepopiscine.com
- nepopiscine.com
4,2
Goed
521 reviews
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Prodotto conforme
Prodotto conforme. Spedizione veloce. Consigliato
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative!
La disponibilità del servizio clienti
10 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, qualora avessi bisogno di aiuto non esitare a contattarci!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
Precisi e veloci nella spedizione
Precisi e veloci nella spedizione. Se cercate un rivenditore affidabile non esitate ad usare Loro! Grazie e a presto!
8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi e per il tuo supporto, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue esigenze!
Tutto perfetto
Tutto perfetto: comunicazione, descrizione del prodotto e qualità del prodotto stesso
4 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione, siamo molto contenti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
sostituzione articolo
aiuto pratico ed intelligente nel gestire la sostituzione di un articolo non funzionante , gentile e premurosa la signorina katiuscia .
3 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi ed il nostro personale!
Ottimo prodotto per il rapporto qualità…
Ottimo prodotto per il rapporto qualità prezzo,
unico neo, i tempi di consegna sono stati troppo lunghi
4 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Siamo desolati che la consegna abbia richiesto tempi più lunghi del previsto, stiamo lavorando per ridurli il più possibile!
Il prodotto non l’ho potuto usare…
Il prodotto non l’ho potuto usare perché quando è arrivato le api e altri insetti non si vedevano più lo conservo per il prossimo anno
3 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, siamo molto spiacenti che la spedizione abbia richiesto più tempo del previsto, siamo comunque sicuri che il repellente per vespe ti sarà molto utile!
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Agostino,
siamo desolati che tu abbia ricevuto un prodotto all'apparenza usato, tuttavia la merce da noi venduta è sempre nuova.
Ti invitiamo a contattarci inviando una o più foto del prodotto, in modo da poterti aiutare e, se necessario, procedere con una sostituzione.
Ottimo prodotto ma tempo di consegna…
Ottimo prodotto ma tempo di consegna troppo per le lunghe.
3 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione!
Ci dispiace molto che la consegna del tuo ordine abbia richiesto più tempo del previsto, ci stiamo già prodigando per migliorare questo aspetto.
ho pagato una merce che non è ancora…
ho pagato una merce che non è ancora arrivata dopo 8 gg
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Buongiorno Fabio,
siamo desolati che tu non abbia ancora ricevuto la merce, dalla recensione non riusciamo a risalire al tuo ordine, ti invitiamo quindi a contattarci all'indirizzo info@nepopiscine.com oppure spedizioni@nepopiscine.com in modo che il nostro personale possa aggiornarti in merito al tuo ordine.
scarsa comunicazione e trasporto!
tre settimane dopo aver pagato, è arrivato un messaggio che la merce sarebbe stata consegnata! Purtroppo non è arrivato nulla e abbiamo dovuto telefonare 5 volte e inviare 4 e-mail prima che arrivasse l'ordine!
3 september 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Ci dispiace per l'esperienza che ha descritto e desideriamo chiarire quanto accaduto. L'ordine è stato regolarmente spedito 8 giorni dopo il ricevimento, in linea con i tempi di consegna indicati sul nostro sito, che variano tra i 5 e i 10 giorni lavorativi.
Purtroppo, ci sono state problematiche con il corriere, il quale ha dichiarato di aver tentato la consegna 3 volte senza successo a causa dell'assenza del destinatario. Successivamente, la nostra responsabile si è messa in contatto con lei e una sua collaboratrice per coordinare un luogo e una data di consegna in cui fosse garantita la presenza per ricevere il pacco. Questo è stato risolto senza la necessità di 5 telefonate e 4 email.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la sua comprensione. Siamo sempre a disposizione per migliorare il nostro servizio e garantire la sua soddisfazione.
Cordiali saluti
Affidabile e puntuale nelle consegne
Affidabile e puntuale nelle consegne, nonostante io abbia ordinato in pieno agosto, mi hanno avvisato di possibili ritardo, ma il pacco è arrivato anche prima di quanto avessi previsto.
28 augustus 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ottimo
Ho trovato quello che serviva ad un prezzo ottimo come ottimo si è rivelato il prodotto, la consegna e le comunicazioni con il venditore.
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza con noi ed i nostri prodotti!
Azienda molto seria
Azienda molto seria con personale sempre a disposizione sia tramite chat che mail. Sempre presente ed attenta alle esigenze del cliente. Qualche disguido con il corriere utilizzato per le consegne ma non è colpa loro ovviamente.
Consiglio questa azienda per l'acquisto on line di prodotti per la piscina.
16 augustus 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per aver condiviso la tua opinione ed esperienza con noi!
Ci dispiace per il disservizio causato dal corriere, grazie comunque per la segnalazione, speriamo di riaverti presto tra i nostri clienti!
Pacco rotto
Il pacco è arrivato in ritardo rispetto al previsto, il sacco di sabbia è rotto in 3/4 punti con ovviamente sabbia dappertutto!
8 augustus 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Siamo desolati che il prodotto, oltre che in ritardo, fosse danneggiato. La invitiamo a contattarci inviandoci se possibile delle foto, in modo da verificare con il corriere e risolvere il problema del materiale mancante.
la consegna
12 augustus 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Ci dispiace molto per la lunga attesa che ha dovuto affrontare per la consegna. Purtroppo, in questo periodo dell'anno, specialmente ad agosto, risulta particolarmente difficile coordinare al meglio i corrieri a causa dell'elevato volume di spedizioni. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e ridurre i tempi di consegna. La ringraziamo per la sua comprensione e pazienza.
Cordiali saluti,
Tutto ok
Tutto ok, solo problema con il corriere che non ha consegnato, dopo 1 settimana sono dovuto andare di persona
7 augustus 2024
Antwoord van NEPO s.r.l.
Grazie per la tua recensione, ci scusiamo nuovamente per il disagio causato dal corriere.
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