NEXTCOVER® Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte nach meiner Kontaktaufnahme schnell eine konkrete Rückantwort, die mich selbst sehr positiv gestimmt hat - incl. einer Ansprechperson. Die Umsetzung war dann sehr zeitnah und zu meiner voll... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war supe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe für mich und meine Frau 2 Sättel bestellt. (1 ComfortPro Trekking und 1 ComfortPro City). Wir sind nach 150 km Fahrt sehr zufrieden. Der Sattel muss erst eingesessen werden aber man merkt nach je... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach meiner Anfrage bzgl. einer verlorenen Abdeckkappe für einen Fahrradgriff habe ich innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung und eine Ersatzkappe erhalten. Super nette Dame mit der ich korrespondiert... Toon meer


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Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Versandt in die Schweiz völlig überteuert

Bitte den Versandt in die Schweiz anders organisieren. DHL hat mir 25% des Kaufpreises als Verzollungskosten fakturiert, obwohl der Fakturabetrag von 109 Euro unter den 150 euro Zollfreigrenze liegt. Es gab auch keine Zollkosten auf der Rechnung von DHL, sondern nur diese 25% DHL Aufwandaskosten. Völlig unnötig und ärgerlich. Nehmt einen anderen Dienstleister und DDP. Ausserdem habt ihr mir nochmals 5 Euro von Eurer Seite für den Versandt draufgeschlagen, die zusätzlichen 25% aber nicht m Warenkorb beim Kauf deklariert.

23 mei 2025
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Antwoord van NEXTCOVER®

Lieber Markus Zaugg, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Hinweise zum Versand in die Schweiz.

Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu unerwarteten Zusatzkosten durch DHL gekommen ist. Leider haben wir auf die Berechnung der Verzollungs- bzw. Bearbeitungsgebühren durch DHL keinen Einfluss, da diese vom Versanddienstleister direkt festgelegt und abgerechnet werden. Auch wenn Ihr Bestellwert unterhalb der Zollfreigrenze liegt, erhebt DHL dennoch pauschale Aufwandskosten für die Abwicklung des Imports, was wir ebenfalls als unglücklich empfinden.

Aktuell erfolgt unser Versand in die Schweiz ausschließlich über DHL, weshalb wir Ihnen derzeit leider keinen alternativen Dienstleister oder DDP-Versand anbieten können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung aber sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service in Zukunft transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Bezüglich der zusätzlich berechneten 5 Euro Versandkosten möchten wir klarstellen, dass diese auf unserer Seite als reguläre Versandpauschale für Lieferungen in die Schweiz ausgewiesen werden. Wir werden dennoch prüfen, ob wir künftig deutlicher auf mögliche Zusatzkosten durch DHL hinweisen können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Falsche Adresse

Ich habe die falsche Adresse eingegeben und Stefie (Kundenservice) hat mir Schritt für Schritt geholfen. Die Versandkosten wurde auch von Nextcover übernommen. Vielen Dank!

22 mei 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Im Kurzzeittest für mich nicht überzeugend

Diese Bewertung basiert auf meine erste Tour und im Vergleich zu Standartsattel, Alpensattel und SQlab, letzterer auf Langzeit-Erfahrung. Leider bietet der Sattel von NEXTCOVER, wie auch der von Alpensattel für mich keine Verbesserung des Sitz-Komforts, gegenüber dem Standartsattel. NC und AS wurden aber nur auf einer 1,5h-Tour getestet und nicht über längeren Zeitraum. Über längeren Zeitraum getestet und überzeugt hat mich der Sattel von SQlab. Aber ich werde den Sattel von NEXTCOVER weiter testen. Mal sehen, ob es dann besser wird. Ansonsten kann ich sagen, das die Lieferung sehr gut geklappt hat und die Qualität einen sehr guten Eindruck macht.

20 mei 2025
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Antwoord van NEXTCOVER®

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Einschätzung!

Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Sattel in einem ersten Test auszuprobieren. Wir bedauern sehr, dass der erste Eindruck bezüglich des Sitzkomforts für Sie nicht überzeugend war.

Wie Sie selbst schreiben, kann sich der Komfort insbesondere über längere Touren und bei regelmäßigem Einsatz anders entwickeln – daher freuen wir uns, dass Sie dem Sattel von NEXTCOVER eine weitere Chance geben möchten. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder individuellen Anpassungstipps zur Verfügung.

Besonders freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung zur Lieferung und zum Qualitätseindruck – das bestärkt uns in unserem Anspruch an Service und Verarbeitung.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und komfortable Kilometer – und hoffen, dass sich der Sattel bei längerer Nutzung doch noch als die richtige Wahl für Sie herausstellt!

Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Faltschloss (120cm) macht was es soll

Das Faltschloss macht was es soll. Wir brauchten es um 2 Räder zusammen zu schließen und nicht immer ein großes im rucksack mitzuschleppen. Unsere E-Bike sind sicher. Es ist wohl etwas schwer mit knapp 1,8kg aber am E-Bike fällt das nicht so auf.

18 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zunächst war ich skeptisch

Zunächst war ich skeptisch, ob der Sattel für Frauen wirklich so bequem ist, wie es in der Werbung behauptet wurde. Ich konnte ihn jetzt bei kleineren Ausflügen mit meinem E-Bike testen und hatte keine Beschwerden. Zuvor hatte ich ein längeres und sehr ausführliches Telefonat mit dem Kundenservice. Hierbei wurde ich hinsichtlich der Breite des Sattels für mein E-Bike bestens beraten. Es ist wirklich der erste Sattel, der weder auf die Sitzknochen noch auf das Schambein drückt. Wer sich für diesen Sattel entscheidet, trifft eine gute Wahl.

14 mei 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ich muß leider Zwei Sterne abziehen

Ich muß leider Zwei Sterne abziehen, weil wenn man die Fahrradtasche am Gepäckträger dranmontiert wäre es besser einen Unterzieher von unten drauf zu ziehen damit kein Schmutz an der Tasche dran kommt ,, sonst hätte man wenn man den als Rucksack tragen will alles dreckig hinten Am Rücken, da ja der ganze Dreck von Hinterrad auf die Tasche kommt. Dann hätte ich noch was, wenn man die Tasche dran macht muß man ja unten die Lasche an Gepäckträger befestigen mit Klettverschluss, Sehr unpraktisch da man sich die Finger dadurch dreckig macht. Besser wäre ein Magnetverschluss. Wie gesagt die Fahrradtasche ist super von Material her , aber verbesserungswürdig.

12 mei 2025
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Antwoord van NEXTCOVER®

Hallo M. Richter, Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Materialqualität unserer Fahrradtasche zufrieden sind – das wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anregungen hinsichtlich des Schutzes vor Schmutz und der Befestigungsmethode nehmen wir sehr ernst. Ein zusätzlicher Schutz auf der Unterseite sowie eine benutzerfreundlichere Befestigung, z. B. per Magnet, sind wertvolle Hinweise, die wir gerne an unsere Produktentwicklung weitergeben.

Unser Ziel ist es, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern – und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei enorm. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben! Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Hab mir mehr erhofft

Hab mir mehr erhofft, ist nicht das was ich erwartet habe.

3 mei 2025
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Antwoord van NEXTCOVER®

Lieber Roland, vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Du mehr erwartet und erhofft hast. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, würden wir uns freuen, wenn Du einmal Kontakt zu uns aufnehmen würdest und wir gemeinsam eine Lösung finden könnten, damit Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Bitte melde Dich einmal unter info@nextcover.de
Vielen lieben Dank. Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nextcover ist absolut zu empfehlen

Nextcover ist absolut zu empfehlen. Nachdem ein bestellter Artikel innerhalb von 10 Tagen bei mir noch nicht angekommen ist, hat sich Steffi bemüht, das Problem zu lösen. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich dann den Artikel in Empfang nehmen.
5 Sterne für dieses Engagement sind zu wenig. Absulut empfehlenswert 😉

7 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zur Aluminium Federsattelunterstützung

Zur Aluminium Federsattelunterstützung
(9K-93JF-7P9I)

Leichte Problemelose Montage
Verständliche gebrausanweisung
Schade nur das keine kg Anzeige vorhanden ist um das Gewicht einzustellen
Ansonsten bin ich sehr zufrieden

2 mei 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Der Spiegel vibriert

Der Spiegel vibriert. Der Hebel ist für mich zu kurz. Meistens habe ich einen halben Arm im Spiegel. Das hatte ich mir nicht so vorgestellt. Die Einstellung des Spiegel wäre mit einem Kugel-Drehgelenk besser.

29 april 2025
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Antwoord van NEXTCOVER®

Hallo HGB, es tut mir sehr leid, dass Dein Spiegel vibriert und Dir der Hebel zu kurz ist. Sei doch bitte so lieb und nehme einmal Kontakt zu mir auf unter info@nextcover.de damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen lieben Dank. Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

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