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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte nach meiner Kontaktaufnahme schnell eine konkrete Rückantwort, die mich selbst sehr positiv gestimmt hat - incl. einer Ansprechperson. Die Umsetzung war dann sehr zeitnah und zu meiner voll... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich hatte eine Reklamation eines erworbenen Produktes. Damit habe ich mich direkt an das Team Nextcover gewandt. Unbürokratisch und super schnell wurde mir Ersatz geliefert. Die Kommunikation war supe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe für mich und meine Frau 2 Sättel bestellt. (1 ComfortPro Trekking und 1 ComfortPro City). Wir sind nach 150 km Fahrt sehr zufrieden. Der Sattel muss erst eingesessen werden aber man merkt nach je... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach meiner Anfrage bzgl. einer verlorenen Abdeckkappe für einen Fahrradgriff habe ich innerhalb kürzester Zeit Rückmeldung und eine Ersatzkappe erhalten. Super nette Dame mit der ich korrespondiert... Toon meer


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Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Michael

Toller Sattel sehr bequem. Der Service von Nextcover ist herausragend. Mein Anliegen wurde umgehend und unkompliziert erledigt. Vielen Dank.
Werde Euch weiterempfehlen.

28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Unbequem

Versand ging zügig, Anbau nach Anleitung auch kein Problem.
Leider ist der Sattel total unbequem und die gefederte Satelstütze funktioniert nicht .
Habe mehrere Einstellungen bei Sattel und auch Sattelstütze getestet , aber es bringt keine "Erleichterung" des Sitz bzw. Fahrgefühls. Schade, nicht zu empfehlen.
Ich fahre täglich ca. 15 Km ( Arbeitsweg) und am Wochenende auch mal gerne 50 - 75 km am Stück, aber leider weiterhin mit einem unbeqemen Sattel.

Konnte alles problemlos zurück senden. Habe jetzt ein anderes Modell ,ohne Sattelstütze, zum Testen. Der neue Sattel ist jetzt angenehmer beim Fahren.

22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NEXTCOVER®

Antwoord van NEXTCOVER®

Hallo TaHa, es tut mir sehr leid, dass Dir der Sattel zu unbequem ist, das sollte natürlich nicht sein. Dafür möchte ich mich in aller Form bei Dir entschuldigen. Denn Dein Komfort lieg uns am Herzen.

Hast Du Dich diesbezüglich schon einmal bei unserem Kundenservice gemeldet? Es ist möglich, dass Du Dich beim Kauf für den falschen Sattel entschieden hast und der Sitkznochenabstand nicht stimmt. Dann könnten wir gerne den Umtausch in einen anderen Sattel veranlassen.
Alternativ können wir Dir auch einmal einen kostenlosen Gel Sattel Bezug zusenden, dieser sollte Deinen Sitzkomfort auch noch einmal deutlich erhöhen.
Melde Dich Doch gerne einmal bei uns unter info@nextcover.de und wir finden bestimmt eine zufrieden stellende Lösung für Dich.
Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnelle Lieferung und gute Verarbeitung

Ich habe eine gefeierte Sattelstange kind einem Gefederten Fahrradsattel als Kombipaket bestellt. Gratis dazu gab es noch Reflektoren und einen Sattelbezug für den Regenschutz.
Sehr gut fand ich das die Lieferung sehr schnell bei mir war. Die Artikel machen ein hochwertigen Eindruck und der Einbau erfolgte Dank der sehr gut bebilderten Anleitung idiotensicher einfach.
Daher gab es die hohe Sternenanzahl.

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP QUALITET 💪💪💪

TOP QUALITET 💪💪💪
FÜR DIE QUALITET,
FÜR DIE PREIS SEHR GÜNSTIG 🤫 kann ruhig mehr kosten 🤫
VON ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
VON MIR ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
MEGA SERVICE

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr bequem

Sehr bequem. Nach 180 km, am Stück, im Sattel fast keine Schmerzen am Po.

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Service!

Schnell und unkompliziert
Nach der ersten Probefahrt mit dem neuen Sattel total zufrieden
Preis / Leistung völlig in Ordnung
Vielen Dank

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Versandt in die Schweiz völlig überteuert

Bitte den Versandt in die Schweiz anders organisieren. DHL hat mir 25% des Kaufpreises als Verzollungskosten fakturiert, obwohl der Fakturabetrag von 109 Euro unter den 150 euro Zollfreigrenze liegt. Es gab auch keine Zollkosten auf der Rechnung von DHL, sondern nur diese 25% DHL Aufwandaskosten. Völlig unnötig und ärgerlich. Nehmt einen anderen Dienstleister und DDP. Ausserdem habt ihr mir nochmals 5 Euro von Eurer Seite für den Versandt draufgeschlagen, die zusätzlichen 25% aber nicht m Warenkorb beim Kauf deklariert.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NEXTCOVER®

Antwoord van NEXTCOVER®

Lieber Markus Zaugg, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Hinweise zum Versand in die Schweiz.

Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu unerwarteten Zusatzkosten durch DHL gekommen ist. Leider haben wir auf die Berechnung der Verzollungs- bzw. Bearbeitungsgebühren durch DHL keinen Einfluss, da diese vom Versanddienstleister direkt festgelegt und abgerechnet werden. Auch wenn Ihr Bestellwert unterhalb der Zollfreigrenze liegt, erhebt DHL dennoch pauschale Aufwandskosten für die Abwicklung des Imports, was wir ebenfalls als unglücklich empfinden.

Aktuell erfolgt unser Versand in die Schweiz ausschließlich über DHL, weshalb wir Ihnen derzeit leider keinen alternativen Dienstleister oder DDP-Versand anbieten können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung aber sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service in Zukunft transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Bezüglich der zusätzlich berechneten 5 Euro Versandkosten möchten wir klarstellen, dass diese auf unserer Seite als reguläre Versandpauschale für Lieferungen in die Schweiz ausgewiesen werden. Wir werden dennoch prüfen, ob wir künftig deutlicher auf mögliche Zusatzkosten durch DHL hinweisen können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße Steffi vom Team Nextcover

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