Ik heb sinds vele jaren een N stofzuiger ik verwachte dus niet anders dan een goede, ik hoop terug voor jaren ! Alhoewel ik ter vervanging van mijne oude stofzuiger nog van plan ben een zwaarder toes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na een berichtje zijn de stofzuigerzakken aantal dagen later geleverd. Bij de bestelling van de stofzuiger kreeg je later nog korting, hierdoor heb ik extra stofzuigerzakken besteld voor een klei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden van onze aankoop van de Nilfisk S1 Home steelstofzuiger. Alles verliep vlot van begin tot einde: de promocode werkte meteen zonder problemen, de bestelling werd snel verwerkt en ook de l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Adres was verkeerd maar toch opelost via telefonisch contakt ,waardoor de levering op juist adres is aangekomen
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Built upon a commitment to delivering top-notch products, Nilfisk originated from a vision dedicated to quality. With a legacy spanning over a century, we continuously evolve to meet the evolving requirements of our global customers by introducing cutting-edge solutions. Presently, Nilfisk boasts a diverse lineup of superior consumer cleaning products, encompassing high-pressure washers, wet and dry vacuums, vacuum cleaners, and a comprehensive range of professional cleaning equipment.
Contactgegevens
Marmorvej 8, 2100 , København Ø, Denemarken
- +45 43 23 81 00
- shop@nilfisk.com
- nilfisk.com
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al jaren klant en meer dan tevreden!
Mijn vader is al lang klant bij Nikfisk en raadde dit merk aan. Ik ben sinds een aantal jaren inmiddels klant en ik heb op meerdere zakelijke vestigingen een Nilfisk stofzuiger staan. De medewerkers zijn op het eerste gezicht sceptisch omdat het niet de meest mooie stofzuigers zijn, maar eenmaal na gebruik zijn ze erg enthousiast. De stofzuigers zijn kwalitatief en doen wat ze moeten doen. Nooit problemen mee gehad bij juist gebruik. Ik kan dit merk zeker aanraden!
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Nikki,
Hartelijk dank voor uw geweldige review en uw jarenlange trouw aan Nilfisk! We zijn blij om te horen dat zowel u als uw vader tevreden zijn met onze producten. Het is fantastisch om te weten dat onze stofzuigers goed presteren in uw zakelijke vestigingen en dat uw medewerkers ook enthousiast zijn na het gebruik ervan, ondanks de aanvankelijke scepsis.
Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn voor ons bij Nilfisk van groot belang, en we zijn blij dat dit in uw ervaring naar voren komt. Uw aanbeveling wordt zeer gewaardeerd. Mocht u ooit vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Nilfisk!
Snelle en goede correcte levering
11 juli 2024
Antwoord van Nilfisk
Beste R Spanjerberg,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle en correcte levering.
Als u verdere feedback heeft of in de toekomst hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw steun en kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Nilfisk
De Nilfisk Pet Care+ doet alles wat het…
De Nilfisk Pet Care+ doet alles wat het belooft. Hij is redelijk stil zodat de huisdieren er niet bang van worden en zuigt op alle oppervlakken haren en stof goed op. Voor harde vloer of tapijt wissel ik met 1-klik tussen de zachte en borstel roller. Een pluspunt vind ik de handige tweede (kleinere) zuigkop, die perfect werkt op bed,bank en sprei, Slim is het led-licht voor onder de bank of in de gang.
Het Hepa filter maakt de Nilfisk geurloos en fijn-stof vrij. Gekocht om te testen en mijn niet krachtige robotzuiger te vervangen. Het is met huisdieren zeker een suc6. Enige aandachtpuntje is wellicht dat je de accu regelmatig moet laden. Dit kan snel met/of zonder de muurbeugel.
29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Mark,
Bedankt voor je positieve review! We zijn verheugd te horen dat de Nilfisk Pet Care+ aan je verwachtingen voldoet en dat hij stil genoeg is voor je huisdieren. Het is fijn om te weten dat je tevreden bent met de zuigkracht op verschillende oppervlakken en dat je de tweede, kleinere zuigkop handig vindt voor meubels. Ook het led-licht en het HEPA-filter worden door veel gebruikers als zeer nuttig ervaren, dus we zijn blij dat je deze ook waardeert. We nemen je opmerking over het regelmatig opladen van de accu ter harte en zullen dit meenemen in onze productontwikkeling. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Nilfisk Team
Goede kwaliteit, gebruiksaanwijzing kan beter
Ik heb een steelstofzuiger mogen testen, de Pet care S1. Deze was uitstekend verpakt, wel een plastic zakje om alle losse accessoires heen. De handleiding was met plaatjes en echt te summier. De zuiger zelf is van een uitstekende degelijke kwaliteit.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Patricia,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van de Pet Care S1 steelstofzuiger en dat de verpakking naar wens was. We waarderen je feedback over de handleiding en zullen dit zeker meenemen om onze producten en instructies verder te verbeteren. Mocht je nog verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nilfisk Team
Fijne stofzuiger, makkelijk in gebruik
Ik heb deze stofzuiger mogen testen. Ik ben erg tevreden over het gebruiksgemak en de zuigkracht zelf. Zeker doordat er een ingebouwd lichtje in zit en de stofzuiger heel makkelijk over oppervlaktes glijdt. Hij heeft 2 standen en 3 motorsnelheden. De hardste stand is wel wat luid, maar al met al is dit echt een prettige stofzuiger.
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Bedankt, Toine, voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over het gebruiksgemak en de zuigkracht van de stofzuiger. Het is fijn om te weten dat het ingebouwde lichtje en het makkelijk glijden over oppervlaktes nuttige functies voor je zijn. We waarderen je feedback over het geluid op de hoogste stand en zullen dit meenemen voor toekomstige verbeteringen. Geniet van je schone ruimtes met je nieuwe Nilfisk-stofzuiger!
Nilfisk Team
Fijn bedrijf, goed verzonden!
Ik heb een stofzuiger mogen testen, en dit bedrijf heeft de stofzuiger redelijk snel verzonden. De allergy plus stofzuiger is echt een gouden vondst voor ons huishouden, we zijn hier enorm blij mee.
Wel is de stofzuiger in de doos verzonden waar deze vanuit de fabriek in zit, zonder extra doos erom heen. Gelukkig is alles goed ingepakt, en onbeschadigd aangekomen. De doos zelf was wel wat gehavend. Maar dat kan onze pret niet drukken! We zijn er super blij mee’
20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Jasper,
Bedankt voor je positieve feedback en voor het testen van de Allergy Plus stofzuiger! We zijn blij te horen dat jullie zo tevreden zijn met de stofzuiger en dat hij goed zijn werk doet in jullie huishouden. Onze excuses voor de staat van de verzenddoos. We zullen dit doorgeven aan ons logistiek team om ervoor te zorgen dat we de verpakking verbeteren. Het is fijn om te weten dat alles onbeschadigd is aangekomen. Nogmaals bedankt voor je review en veel plezier met de stofzuiger!
Nilfisk
Top steelstofzuiger. Verzending helaas er lang om zich laten wachten.
Heb een steelstofzuiger mogen ontvangen van Nilfisk. Helaas heeft de verzending lang moeten duren. Pakketje heeft uit Denemarken komen.
wel zeer te vreden over de stofzuiger. Ideaal om op moeilijk bereikbare plekken te komen, door zijn flexibiliteit. Ook worden er veel assesiores bij geleverd.
Ben heel blij met het product alleen minder met de verzendservice.
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Patrick,
Bedankt voor je review en feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de Nilfisk steelstofzuiger en de bijgeleverde accessoires. Onze excuses voor de lange verzendtijd vanuit Denemarken. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en zullen dit intern bespreken om onze verzendservice te verbeteren. Bedankt voor je geduld en we hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe stofzuiger!
Nilfisk Team
Fantastische steelstofzuiger met allerlei hulpstukken
Ik heb een steelstofzuiger van Nilfisk getest; de S1 Pet Care. Er zit een uitgebreide handleiding bij voor de installatie, maar ook voor het gebruik. Met een kopje koffie erbij doorgelezen en je bent geheel op de hoogte om hem te kunnen gebruiken. De steelstofzuiger zelf wijst zich ook vanzelf; een knop om harde of zachte vloeren in te stellen en een knop op de intensiteit in te stellen van 1 tot 3. Daarnaast hebben ze het product goed ontwikkeld zodat ik het ook kan gebruiken om onder de bank te zuigen; hij kan helemaal plat! En waar ik blij mee ben; een opzetstuk om mijn hond te borstelen.
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent met de Nilfisk S1 Pet Care steelstofzuiger en de bijgeleverde hulpstukken. Het is goed om te weten dat de handleiding duidelijk is en dat u de stofzuiger eenvoudig kunt gebruiken.
We zijn ook verheugd om te horen dat u de verschillende instellingsopties en het vermogen om onder de bank te zuigen waardeert. Het opzetstuk om uw hond te borstelen is inderdaad een handige toevoeging voor huisdierbezitters.
Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk Team
mooi degelijk product
Snelle levering en mooi degelijk product. Het oog wilt ook wat vooral als je de steelstofzuiger in de keuken zou monteren.
Veel accessoires (meestal gebruik je ze niet allemaal maar toch handig!)
Uitgebreid boekje, het in elkaar zetten leek moeilijker dan gedacht.
Met het lampje in de voet en het ledschermpje voor de bediening is het echt een mooi ding!
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Joyce,
Hartelijk dank voor uw fantastische review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de degelijkheid van ons product. Het doet ons goed om te weten dat de uitstraling van de steelstofzuiger ook in de keuken aan uw verwachtingen voldoet.
Het is fijn om te horen dat u de accessoires handig vindt, zelfs als u ze niet allemaal gebruikt. We begrijpen dat het in elkaar zetten misschien lastig leek, maar we zijn blij dat het uiteindelijk goed gelukt is. Het lampje in de voet en het ledschermpje zijn inderdaad mooie toevoegingen!
Nogmaals bedankt voor uw positieve woorden. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk Team
Fijn product, netjes verpakt verstuurd
De versturing vanuit Denemarken van deze stofzuiger om te testen verliep prima. De stofzuiger zelf is makkelijk in elkaar te zetten en de bediening wijst zichzelf .
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat de verzending vanuit Denemarken goed is verlopen en dat u tevreden bent met de eenvoud van het in elkaar zetten en bedienen van de stofzuiger. Uw feedback is zeer waardevol voor ons.
Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk Team
Uitstekende ervaring met Nilfisk en de S1 Allergy Plus
Ik heb de Nilfisk S1 Allergy Plus stofzuiger getest en ik ben zeer tevreden met het product van Nilfisk. De stofzuiger zelf is krachtig en gebruiksvriendelijk. De instructies waren duidelijk en het apparaat was eenvoudig in elkaar te zetten.
De verschillende opzetstukken, zoals de spleetzuigmond en de combiborstel, zijn handig en veelzijdig. De Hepa-filter is bijzonder effectief in het verminderen van allergenen, wat een groot pluspunt is voor mij als allergiepatiënt.
Nilfisk heeft met deze stofzuiger echt aan alles gedacht om het schoonmaken zo makkelijk en effectief mogelijk te maken. Ik ben zeer tevreden met mijn ervaring en zou Nilfisk zeker aanraden aan anderen.
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! We zijn verheugd te horen dat u zo tevreden bent met de Nilfisk S1 Allergy Plus. Het is geweldig dat u de kracht en het gebruiksgemak van de stofzuiger waardeert en dat de instructies duidelijk en het apparaat eenvoudig in elkaar te zetten waren.
We zijn blij dat de verschillende opzetstukken en de HEPA-filter u goed bevallen, vooral gezien uw allergieën. Het is ons doel om schoonmaken zo makkelijk en effectief mogelijk te maken, en het is fantastisch om te horen dat dit voor u gelukt is.
Nogmaals bedankt voor uw aanbeveling en vertrouwen in Nilfisk. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk Team
Kwalitatief goede producten. Redelijk snelle verzending
Ik was nog niet bekend met dit bedrijf tot ik een stofzuiger mocht gaan testen.
De stofzuiger werd snel opgestuurd en de kwaliteit was verbluffend.
Handleiding zat er netjes bij maar deze heb je niet nodig. Stofzuiger incl alle hulpmiddelen zijn makkelijk te gebruiken.
Hele fijne goede stofzuiger die je er makkelijk even snel bij pakt
Ik kan niks dan positiefs over Nilfisk zeggen
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Pris,
Hartelijk dank voor uw lovende woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze stofzuiger en dat de snelle verzending u bevallen is. Het is geweldig om te weten dat de stofzuiger en alle hulpmiddelen makkelijk te gebruiken zijn en dat u een positieve ervaring heeft gehad met Nilfisk.
We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw stofzuiger. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, staan wij uiteraard altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk Team
Kwalitatief merk, kwaliteit product
We hebben nu een gewone Nilfisk stofzuiger met HEPA filter. Sceptisch of een steelstofzuiger krachtig genoeg zou zijn. Dit is met de S1 Allergy Plus zeker het geval. En kwalitatief product dat volledig past bij mijn beleving van het merk. Het voordeel van de steelstofzuiger is de flexibiliteit. Heel soepel stofzuigen, geen stroomdraad, verlichting zodat je al het stof goed ziet. Bij het legen valt er wat stof op de grond, maar dat is weer op te zuigen. Al met al positief verrast!
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met de S1 Allergy Plus steelstofzuiger en dat deze voldoet aan uw verwachtingen van het merk Nilfisk. Uw opmerkingen over de flexibiliteit en het gebruiksgemak zijn zeer waardevol voor ons.
We begrijpen dat er bij het legen wat stof op de grond kan vallen, en we waarderen uw begrip dat dit eenvoudig weer op te zuigen is. We streven ernaar om onze producten voortdurend te verbeteren en uw feedback helpt ons hierbij.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Nilfisk. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk Team
Het merk doet zijn goede naam eer aan.
Ik heb een steelstofzuiger mogen testen van Nilfisk. Nilfisk is van oudsher al een gerenomeerd bedrijf dat stofzuigers levert. Ik was dus erg benieuwd of deze kwaliteit nog steeds zo goed is. En ik kan nu zeggen dat is zo. De steelstofzuiger die ik heb getest is een kwalitatief hoogwaardig product. Wel is deze wat zwaar. Nilfisk doet zijn naam eer aan.
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Cor van Roekel,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met de Nilfisk steelstofzuiger die u mocht testen. Het doet ons goed te vernemen dat u de kwaliteit van ons product waardeert en dat het onze reputatie als gerenommeerd bedrijf eer aandoet.
We nemen uw opmerking over het gewicht van de steelstofzuiger ter harte. Uw feedback helpt ons om onze producten voortdurend te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze klanten.
Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen in Nilfisk. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer feedback willen delen, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Nilfisk Team
Ik heb een goede ervaring met Nilfisk
Ik heb een goede ervaring met Nilfisk. Ik heb een product mogen testen, de ervaring met dit product en de klantenservice eromheen waren extreem goed!
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Fabian Leonard,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met Nilfisk, zowel met het product dat u mocht testen als met onze klantenservice. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer feedback willen delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen.
Nogmaals bedankt voor uw steun en uw vertrouwen in Nilfisk!
Met vriendelijke groet,
Nilfisk Team
Ik heb de nilfisk steelstofzuiger S1…
Ik heb de nilfisk steelstofzuiger S1 allergie plus mogen testen en was aangenaam verrast. Mooi model en stevige kwaliteit. Zuigt krachtig en met een knop in te stellen op harde vloer of tapijt wat ik heel fijn vond. Nadeel vond ik dat de hulpstukken los in een zakje zitten. Overigens wel heel makkelijk te switchen en ideaal in gebruik! Al met al goede ervaring.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Michelle,
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring met de Nilfisk Steelstofzuiger S1 Allergie Plus! We zijn verheugd dat u aangenaam verrast was door het mooie design en de stevige kwaliteit van onze stofzuiger. Het is goed om te horen dat u de krachtige zuigkracht waardeert en het handige instellen voor zowel harde vloeren als tapijt.
We nemen uw feedback over de hulpstukken die los in een zakje zitten mee voor verdere evaluatie. Het is fijn om te weten dat u ze toch makkelijk kunt switchen en dat de stofzuiger over het algemeen ideaal in gebruik is voor u.
Nogmaals bedankt voor het testen van onze stofzuiger en voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet,
Nilfisk Team
Fraai en wendbaar
Ik heb de stofzuiger ter test aangeboden gekregen. De stofzuigers is fraai van uiterlijk en is wendbaar omdat hij zo licht van gewicht is. De zuigkracht valt een beetje tegen naar mijn idee, ik mis een ruimte voor de hulpstukken in op te bergen en de zuigmond haalt niet helemaal tot aan de muur/plint. Oplaadtijd is lang maar gaat dan ook lang mee. Ik vind hem wel erg prijzig.
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Zoek,
Bedankt voor uw feedback over de stofzuiger die u mocht testen. We waarderen uw opmerkingen over het fraaie uiterlijk en de wendbaarheid vanwege het lichte gewicht. Het spijt ons te horen dat de zuigkracht naar uw idee wat tegenvalt en dat u een opbergplek voor de hulpstukken mist. Ook begrijpen we dat de zuigmond niet helemaal tot aan de muur of plint komt.
Wat betreft de oplaadtijd en prijs, uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons om onze producten verder te verbeteren en te evalueren.
Mocht u nog verdere vragen hebben of meer feedback willen delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Nilfisk Team
Heel tevreden
Heel tevreden. Had een spuitstuk besteld op de webshop. Was plots niet beschikbaar. Heb echter mijn geld terug gekregen en ze hebben mij laten weten gratis het spuitstuk op te sturen een week of 3 erna. Top service.
15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Onze excuses voor het ongemak met de beschikbaarheid van het spuitstuk, maar we zijn verheugd dat we het uiteindelijk naar u hebben kunnen sturen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere vragen of zorgen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het Nilfisk-team
Cashbackactie geen groot succes
Ik kocht een stofzuiger met de cashback actie. Het hele formulier ingevuld, krijg ik vervolgens de melding "serienummer is al te vaak gebruikt". Hierover stond niets in de actievoorwaarden. Als ik dat had geweten had ik een andere (goedkopere) stofzuiger gekocht.
Aanpassing 2 mei: alle gegevens gestuurd op 28 april, maar nog geen reactie behalve automatische ontvangstbevestiging.
Aanpassing 3 mei: Bevestiging vandaag ontvangen en uiteindelijk dan toch opgelost. Bedankt!
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Hallo Melanie,
We willen graag met u in contact komen om dit met u op te lossen.
Onze contact gegevens zijn:
Info.nl@nilfisk.com
Beste Melanie,
We hebben alles in goed orde ontvangen en direct doorgestuurd naar het externe bureau die de cash back beheerd. Deze hebben vandaag 3 mei de aanvraag goedgekeurd en als het goed is ontvangt u daar vandaag of morgen een mailtje van. Betekent dat u het bedrag binnenkort overgemaakt gaat krijgen.
Nogmaals onze excuses dat het moeizaam is verlopen.
Team NIlfisk
Problemen met mijn Nilfisk e160.1…
Problemen met mijn Nilfisk e160.1 hogedruk reiniger. Heb de start stop valve en de micro switch vervangen maar het probleem blijft. Contact gehad met Nilfisk welke mij door verwees naar VVS in Dordrecht (aangewezen service punt van Nilfisk).
Deze gaf aan mij niet te willen helpen met ondersteuning en dat ik het apparaat maar op moest sturen.
Weer contact opgenomen met Nilfisk die mijn weer het nummer van VVS adviseerde. Nogmaals gebeld met VVS welke begon te dreigen met een uurloon aangezien ik hem al 2 keer had gebeld maar hij mij geen ondersteuning wil geven.
Weer met Nilfisk gebeld welke ik een mail moest sturen met het probleem zodat hun de zaak verder op kunnen pakken.
Vervolgens krijg ik een reactie dat ik de machine op kan sturen naar VVS alle kosten zijn echter wel voor eigen kosten.
Klantenservice en technische ondersteuning is dus waardeloos!!!!
12 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste B Gnodde,
Heel erg vervelend dat het zo is gelopen allemaal.
Nilfisk heeft een Nononsense after sales procedure wat inhoud dat als een machine defect gaat deze via het verkooppunt aangeboden dient te worden aan het service centrum.
U heeft er voor gekozen om de machine zelf te repareren wat helaas niet gelukt is.
Nilfisk wil u natuurlijk graag helpen om de storing/defect alsnog voor u op te lossen.
U kunt evt de machine via het verkooppunt, waar u de machine destijds heeft gekocht, op laten sturen naar ons service centrum. Doe er wel een kopie bij van uw aankoopbon.
Als u dat niet wil of kan dan kunt u hem zelf op sturen maar dan zijn de kosten hiervan wel voor uzelf.
Dit omdat we niet bij particulieren pakketjes op kunnen halen helaas.
Als de machine ouder is dan 5 jaar of het betreft geen kwaliteitsissue maar een gebruiksfout, kan de machine gemaakt worden buiten garantie en zal het service centrum kosten in rekening brengen voor de onderdelen die vervangen moeten worden incl. arbeidsloon.
Ik hoop u zo meer duidelijkheid te hebben gegeven over onze after sales procedure en zien graag de machine tegemoet om de storing te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Team Nilfisk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.