Ik heb sinds vele jaren een N stofzuiger ik verwachte dus niet anders dan een goede, ik hoop terug voor jaren ! Alhoewel ik ter vervanging van mijne oude stofzuiger nog van plan ben een zwaarder toes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na een berichtje zijn de stofzuigerzakken aantal dagen later geleverd. Bij de bestelling van de stofzuiger kreeg je later nog korting, hierdoor heb ik extra stofzuigerzakken besteld voor een klei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden van onze aankoop van de Nilfisk S1 Home steelstofzuiger. Alles verliep vlot van begin tot einde: de promocode werkte meteen zonder problemen, de bestelling werd snel verwerkt en ook de l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Adres was verkeerd maar toch opelost via telefonisch contakt ,waardoor de levering op juist adres is aangekomen
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Built upon a commitment to delivering top-notch products, Nilfisk originated from a vision dedicated to quality. With a legacy spanning over a century, we continuously evolve to meet the evolving requirements of our global customers by introducing cutting-edge solutions. Presently, Nilfisk boasts a diverse lineup of superior consumer cleaning products, encompassing high-pressure washers, wet and dry vacuums, vacuum cleaners, and a comprehensive range of professional cleaning equipment.
Contactgegevens
Marmorvej 8, 2100 , København Ø, Denemarken
- +45 43 23 81 00
- shop@nilfisk.com
- nilfisk.com
4,2
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Via meubiplus een echte Nilfisk…
Via meubiplus een echte Nilfisk stofzuiger gekocht. Echter na 3 dagen al stuk, teruggestuurd en nu na 4 weken nog steeds geen nieuwe stofzuiger of geld terug. Misschien moet Nilfisk er beter opletten op de bedrijven die door foute bedrijfsvoering Nilfisk een slechte naam bezorgen!
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Mf,
Onze excuses voor de vervelende situatie.
Het is niet onze partner die in gebreke blijft maar Nilfisk zelf helaas.
Het model dat u heeft is niet leverbaar en we hadden voor u een alternatief/betere machine genomen en verstuurd maar deze blijkt verloren te zijn gegaan bij de vervoerder. We hebben nu wederom een nieuwe machine klaar staan om te versturen die we volgende week zullen leveren.
Onze excuses voor het ongemak.
Team NIlfisk
Bestelling hogedrukreiniger
Snelle afhandeling van de bestelling. Goede en juiste informatie over de status van de bestelling en de tracking hiervan. Goed contact via mail en duidelijke en snelle afhandeling van vragen.
2 april 2024
Antwoord van Nilfisk
Beste gewaardeerde klant,
Hartelijk dank voor het achterlaten van zo'n positieve recensie! We zijn verheugd te horen dat u een snelle en efficiënte ervaring heeft gehad met uw bestelling. Het verstrekken van nauwkeurige informatie en onze klanten op de hoogte houden van elke stap is een topprioriteit voor ons, dus we zijn blij te horen dat onze inspanningen werden gewaardeerd.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om te helpen en ervoor te zorgen dat u tevreden blijft.
Met vriendelijke groet,
Antwoord van Nilfisk
Beste Jeremy,
Bedankt voor uw review en onze oprechte excuses voor de vertraging in de levering. Na het bespreken van uw zaak met onze logistieke teams, kunnen we bevestigen dat uw bestelling gisteren is aangekomen. Het is ons opgevallen dat de vertraging is ontstaan doordat er geen huisnummer was opgenomen in het adres dat werd opgegeven bij het plaatsen van de bestelling. We begrijpen de frustratie die dit kan hebben veroorzaakt en bieden onze oprechte excuses aan voor eventueel ongemak.
Bij Nilfisk streven we ernaar om uitstekende klantenservice te bieden en een tijdige levering van onze producten te garanderen. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en we zullen de nodige maatregelen nemen om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. We waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie ten zeerste.
We hopen dat u nu volop van uw product kunt genieten. Mocht u nog verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Ons toegewijde team staat voor u klaar om te helpen en uw volledige tevredenheid te garanderen.
Nogmaals bedankt voor het kiezen van Nilfisk. We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit om u in de toekomst beter van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Nilfisk Team
Nilfisk Core 130-6 Power Control
Na jarenlange trouwe dienst is mijn Nilfisk hogedrukreiniger type type C 120.2-6 “overleden”. Omdat ik tevreden was over dit merk heb ik wederom een Nilfisk aangeschaft, type Nilfisk Core 130-6 Power Control.
Ik ben hier uiterst tevreden over en in die tussenjaren is er veel aan de hogedrukreiniger verbeterd wat betreft gebruikersgemak.
Deze Nilfisk Core 130-6 PC reiniger is stiller, compacter, lichter, heeft een fijnere schakelaar en soepelere slang.
Er was wel een uiterst irritante issue wat betreft de levering door de koeriersdienst, maar dat lag absoluut niet aan Nilfisk.
Sterker, Nilfisk heeft dit uiterst klantvriendelijk en klantgericht opgelost en mijn bestelling van 30 januari 2024 is uiteindelijk in goede orde op 23 februari 2024 afgeleverd.
27 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Beste Henk,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring met de Nilfisk Core 130-6 Power Control. We zijn verheugd te horen dat u al jaren tevreden bent met het merk Nilfisk en dat u nu ook blij bent met de verbeteringen in de nieuwe hogedrukreiniger.
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hebt ervaren met de levering door de koeriersdienst. We waarderen uw begrip en zijn blij te horen dat ons team het probleem klantvriendelijk en klantgericht heeft opgelost. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en we zijn blij dat we dit ook in uw geval hebben kunnen doen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Nilfisk, en we hopen dat de Nilfisk Core 130-6 Power Control u nog vele jaren tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
Nilfisk Team
super snelle levering
super snelle levering, en netjes en goed verpakt zodat het zonder beschadiging is aan gekomen
28 december 2023
Antwoord van Nilfisk
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig.
Ihr Nilfisk Team
Slechte service
Slechte service, geen enkele beweging bij een klacht over produkt
Buddy .
Antwoord Nilfisk , we zijn van mening dat we erg onze best hebben gedaan.
Maar ze hebben niets gedaan of enig coulance voorstel. Niets niets niets
7 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nilfisk
Hallo Jan,
Jammer dat een en ander niet goed is gelopen met uw levering.
Iets wat buiten om Nilfisk loopt en dan toch deze beoordeling te krijgen.
We zijn van mening dat we erg ons best hebben gedaan om het netjes voor u op te lossen en vinden het jammer dat u daar anders over denkt.
Team Nilfisk
Nilfisk slecht voorraadmanagement
Nilfisk stofzuigerzakken besteld op website. Blijken later pas niet beschikbaar te zijn. Slecht order en slecht online voorraadmanagement.
25 december 2023
Antwoord van Nilfisk
Hallo,
Bedankt voor het plaatsen van een review.
Helaas is tijdens de kerstperiode i.v.m. vakanties de voorraad update niet consequent gedaan met als gevolg dat uw order hier de dupe van is geworden.
Dit vinden we uiterst vervelend en omdat de stofzakken nu wel weer op voorraad zijn is ons voorstel om deze alsnog, maar nu dan gratis, te versturen naar u.
We zullen deze vandaag nog uit Denemarken versturen en verwachten deze dan volgende week bij u te leveren.
U hoeft dus niets te doen en u ontvangt later vandaag, of morgen, het track&trace nummer.
Nogmaals excuses voor het ongemak, we hopen het op deze manier netjes voor u opgelost te hebben.
Met vriendelijk groet,
Nilfisk team
Stofzuiger is na 1 maand al kapot
Stofzuiger is na 1 maand al kapot. Waardeloos apparaat en nooit meer!!
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Klasse service
Na 40 jaar trouwe dienst van mijn stofzuiger King 540 was ik aan een nieuwe toe. Gezien de geweldige prestaties heb ik opnieuw voor Nilfisk gekozen. Nu gekozen voor het type Elite. Geweldige goede zuiger!
Alleen bleek het meegeleverde mondstuk niet volledig geschikt voor laagpolig tapijt. Zoog zich vast aan het tapijt waardoor de schuifbeweging erg stroef ging. Contact opgenomen met Nilfisk.nl. Er was een heel plausibele reden voor die met EU richtlijnen en het maximaal toegestane vermogen te maken had. Om het probleem op te lossen hebben zij mij een ander mondstuk gestuurd. Deze voldoet prima op laagpolig vloerkleed. Echte service bestaat dus nog.
18 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.