Tein tilauksen yöllä ja heti aamupäivästä sain viestin, että tilaus on lähdössä. Tilaus lähti saman päivän kuljetukseen ja sain ne seuraavana päivänä. Tavarat olivat juuri sitä mitä olin tilannut! Myö... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Trans... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jos voisin antaisin 3,5 tähteä Plussana äärettömän nopea toimitus ja kauniit stressisormukset! Miinuksena kokotaulukko joka ei aivan pitänyt paikkaansa -> verrattuna kultasepältä ostettuihin s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tilasin korun ja olen ollut tyytyväinen, hieno ja vaikuttaa laadukkaalta. Valitettavasti tilaamisen aikaan Postissa sattui olemaan ongelmia (tilasin Posti Priority -kirjeellä) ja tilauksen saapuminen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tervetuloa tutustumaan Ninja myymälään, joka on suomalainen perheyritys ja on ollut toiminnassa jo vuodesta 1982 asti! Meiltä löydät laajan valikoiman koruja ja asusteita, joiden lisäksi tarjoamme edulliset hinnat ja erinomaisen asiakaspalvelun. Valikoimastamme löydät kaiken tarvitsemasi, oli kyse sitten koruista, hiustuotteista, asusteista tai lävistyskoruista. Korut ovat erityisesti sydämen asia meille, ja tarjoamme laajan valikoiman korvakoruja, rannekoruja, kaulakoruja, sormuksia ja rintakoruja. Hiustuotteissamme on tarjolla kaikki tarvittavat tuotteet hiusten koristeluun, kuten soljet, pinnit, klipsit, hainhampaat, hiuskorut, pannat, joustavat pannat, tiarat ja huiskukat. Asusteista löydät aurinkolasit, huivit ja pukukukat, jotka viimeistelevät tyylin kuin tyylin. Lävistyskoruvalikoimastamme löytyvät niin napakorut, kielikorut, renkaat, tapit, labretit kuin industrial-korutkin. Valikoimassamme on tuotteita niin naisille, miehille kuin lapsillekin, joten löydät varmasti etsimäsi. Verkkokaupan lisäksi voit tutustua valikoimaamme myös myymälöissämme. Ostamalla Ninja.fi verkkokaupasta saat paitsi laadukkaat ja kestävät tuotteet, myös erinomaisen asiakaspalvelun ja nopean toimituksen. Tervetuloa ostoksille!
Contactgegevens
Kampinkuja 2, 00100, Helsinki, Finland
- +358503166180
- asiakaspalvelu@ninja.fi
- ninja.fi
4,7
Uitstekend
244 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi ja viidestä tähdestä! ⭐️
Ihana kuulla, että toimitus oli nopea ja tuotteet mieluisia. Lämpimästi tervetuloa uudelleen! 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea toimitus ja ovelle asti
25 april 2026
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon palautteestasi ja viidestä tähdestä! ⭐️
Mahtavaa kuulla, että toimitus oli nopea ja paketti saapui kätevästi ovelle asti. Tervetuloa uudelleen ostoksille! 💛
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Ei voi suositella
Sormuksen koko aivan väärä, vaikka mitattu tarkasti ohjeiden mukaan. Tästä syystä lähti palautukseen. Kysyttiin halukkuutta vaihtoon, mutta olisin menettäny aiemmin saamani alennukset kun vaihto olisi tapahtunut uuden tilauksen kautta. Palautusehdot sekavat. Nyt käteen jäi jumalattoman kalliiksi koitunut kiinankrääsänilkkarengas kun en ymmärtänyt palauttaa koko tilaustani ja paha mieli. Kaduttaa että tuli tilattua kyseisestä firmasta mitään. Samat rihkamasormukset löytyi toisesta kotimaisesta nettikaupasta huomattavasti halvemmalla ❤️
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ninja.fi
Hei,
kiitos palautteestanne. Ikävä kuulla, että kokemus on ollut teille pettymys.
Käymämme asiakaspalvelukeskustelun perusteella tuotteissa ei ole ollut laatuun liittyvää virhettä, ja ymmärsimme, että olisitte halunneet pitää tuotteet, mutta eri koossa. Tilaamanne nilkkakoru on samaa materiaalia (kullattu kirurginteräs), joka on kestävä ja esimerkiksi vedenkestävä käytössä.
Ymmärrämme, että tilanne on voinut tuntua harmilliselta. Asiakaspalveluumme lähettämänne palaute on koskenut palautettavaa summaa. Kaikki palautusta koskevat tiedot löytyvät sopimusehdoista, ja ne toimitetaan teille tiivistetysti esimerkkien avulla ennen palautuksen tekemistä palautusohjeiden yhteydessä. Näin varmistamme, että asiakas on viimeistään tässä vaiheessa tietoinen kaikista palautusehdoista ja voi tehdä lopullisen päätöksen palautuksen suhteen. Mikäli jokin asia jää mietityttämään, voitte aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Maksun palautusta koskeva kappale palautusehdoissa:
"Huomioithan, että mikäli palautuksen jälkeen tilauksessa olevat mahdolliset alennukset tai tarjousehdot eivät täyty, veloitetaan erotus palautuksen yhteydessä. Esimerkiksi mikäli alkuperäinen tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle rajan, veloitetaan toimituskulut valitun toimitustavan mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tämän takia palautettava summa voi poiketa tuotteiden arvosta."
Tuotteiden vaihto tehdään meillä uutena tilauksena, jotta voimme varmistaa tuotteen saatavuuden halutussa koossa. Kuluttajansuojalaki ei valitettavasti tunne vaihtoa käsitteenä, joten tällä toimintatavalla varmistamme myös asiakkaan lakisääteiset oikeudet jokaiseen tilaukseen.
Ymmärrämme, että tilanne voi tuntua harmilliselta. Mikäli haluatte vielä keskustella asiasta tai tarvitsette apua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Snabb leverans och fin produkt.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Lähetystä saatoi seurata sähköpostista
Lähetystä saatoi seurata - paketti toimitettiin kotiin asti luvatussa ajassa
25 maart 2026
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että lähetystä oli helppo seurata ja paketti saapui perille luvatussa ajassa. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Ostin ohjeiden ja verkkokaupan kuvien…
Ostin ohjeiden ja verkkokaupan kuvien perusteella sormuksia. Nopea toimitus ja tuotteet vastasivat kuvausta.
25 maart 2026
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että ohjeet ja kuvat auttoivat valinnassa ja että tuotteet vastasivat odotuksia. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Korvikset titaani
Palvelu ja tilaus nopeaa. Laatu vaikuttaa hyvältä. Kauniit korut ovat jo käytössä.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että palvelu ja toimitus olivat nopeita ja että korut ovat jo käytössä. Ihana myös kuulla, että laatu vastaa odotuksia! ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että verkkokauppa oli selkeä ja toimitus todella nopea. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Nopea toimitus ja ohje sormuksen…
Nopea toimitus ja ohje sormuksen mittaamiseen oli hyvä.
25 maart 2026
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja sormuksen mittausohje oli hyödyllinen. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja tuotteet vastasivat hyvin kuvauksia. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Antwoord van Ninja.fi
Tack så mycket för din fina feedback! 😊
Härligt att höra att leveransen var snabb och att priserna kändes rimliga. Varmt välkommen igen! ✨
Vänliga hälsningar,
Heidi
Ninja Kundservice
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon palautteesta! 😊
Mukava kuulla, että kaikki sujui hyvin. Tervetuloa uudelleen asioimaan! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Antwoord van Ninja.fi
Thank you so much for your kind feedback! 😊
We’re happy to hear you were pleased with both the service and the quality of the product. Hope to see you again soon! ✨
Kind regards,
Heidi
Ninja Customer Service
Nopea toimitus
22 februari 2026
Antwoord van Ninja.fi
Ihana kuulla – kiitos paljon palautteesta ja täydestä viidestä tähdestä! ⭐️
Mahtavaa, että toimitus oli nopea ja kaikki sujui hyvin. Tervetuloa uudelleen ostoksille 💛
Extrapitkän hiuksen pelastus
Riittävän iso paksuun, luonnonkiharaan hiukseen, joka yltää alaselkään. Suosittelen ehdottomasti! Tyylikäs, sopii myös juhlakampaukseen mainiosti.
22 februari 2026
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon upeasta palautteesta! 💛
Ihana kuulla, että iso nutturaneula toimii hyvin paksussa ja pitkässä, luonnonkiharassa hiuksessa ja että se sopii myös juhlakampaukseen. ✨ Kiitos myös suosituksesta!
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Mahtavaa kuulla, että kaikki sujui hienosti. Tervetuloa uudelleen! ✨
Ystävällisin terveisin,
Mikko
Ninja Asiakaspalvelu
Suosittelen!
Todella nopea toimitus! Hyvät ja laadukkaat tuotteet. 🫶
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 🫶
Mahtavaa kuulla, että toimitus oli todella nopea ja tuotteet miellyttivät laadultaan. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Heidi
Ninja Asiakaspalvelu
Bra kundservice
Bra kundservice, snabb frakt och god kvalitet (såvitt jag kan se). Kontakt på svenska fungerar men några meddelanden samt viss text på hemsidan var på finska. Det går ju att översätta med Google Translate eller dylikt men det hade varit uppskattat att få all information på svenska. Annars kan man ta allt på engelska direkt:)
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ninja.fi
Tack så mycket för din utförliga och värdefulla feedback! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med kundservicen, den snabba leveransen och kvaliteten. Det betyder mycket för oss.
Vi arbetar kontinuerligt med våra internationella webbsidor och språkversioner. Tyvärr uppdateras översättningarna ibland med en liten fördröjning när vi publicerar nytt innehåll. Vi är medvetna om detta och försöker hitta en bättre och smidigare lösning, så att all information ska finnas tillgänglig fullt ut på svenska (eller alternativt konsekvent på engelska).
Tack för att du uppmärksammade detta – din feedback hjälper oss att bli bättre! ✨
Vänliga hälsningar,
Tiina
Ninja Kundservice
Nettisivut ovat selkeät ja toimivat
Nettisivut ovat selkeät ja toimivat, tuotteista saa realistisen kuvan. Harmi ettei valikoimassa ollut kaikkia haluamiani värejä. Toimitus oli nopea ja tuotteet olivat juuri sellaiset kuin odotinkin
26 januari 2026
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon kattavasta ja arvokkaasta palautteesta! 😊
Hienoa kuulla, että nettisivut koettiin selkeiksi ja tuotteista sai realistisen kuvan, sekä että toimitus oli nopea ja tuotteet vastasivat odotuksia. Harmi, ettei kaikkia toivomiasi värejä ollut tällä kertaa saatavilla, välitämme palautteen eteenpäin, sillä se auttaa meitä kehittämään valikoimaa jatkossa. ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Antwoord van Ninja.fi
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 😊
Mahtavaa kuulla, että toimitus oli todella nopea ja asiointi sujui vaivattomasti. Tervetuloa uudelleen ostoksille! ✨
Ystävällisin terveisin,
Tiina
Ninja Asiakaspalvelu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.