Sinds de nieuwe website trekt Hallmark op niets meer. Je geraakt er niet meer in, je moet uw wachtwoord opnieuw en opnieuw wijzigen, je krijgt geen enkele nuttige hulp van hun helpdesk en als er al ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Ik bestelde ruim op tijd 2 houten kaarten + ballonnen voor 2 verschillende personen die jarig waren. Op de dag van levering hebben ze niets ontvangen. De dag erna kreeg ik een mail ( nadat ik zelf al... Toon meer
Zowel mijn zus als ik hebben de voorbije jaren regelmatig een kaartje of een geschenk voor verschillende gelegenheden besteld bij Hallmark. Vroeger liep daar al eens iets mis, maar sinds een tijdje ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rampzalig en klantonvriendelijk bedrijf. Zoals je kan zien, krijgt iedereen hetzelfde standaardantwoord. Ze doen dus zelfs de moeite niet om je klacht te lezen, laat staan te behandelen. Ze stalen 5€... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,4
Zeer slecht
139 reviews
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Extra betalen maar doen niet wat ze beloven
Terwijl ik mijn kaartje aan het maken was, blokkeerde de website. Ik ben dus opnieuw begonnen. Wat blijkt: ik heb twee dezelfde kaartjes gemaakt (en wellicht ook betaald).
Ik bestelde de kaart een week op voorhand en moest kiezen tussen standaard levering of het duurdere prio. Bij prio de belofte dat de dag zelf geleverd zou worden. Dus heb ik dat genomen en heb ik een vrijdag aangeduid. Kaartje is pas de week daarna aangekomen, dus ik had even goed standaard verzending kunnen nemen.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Leverd nooit op tijd
Kaart besteld voor condolatie. 26 maart gevraagd voor levering, dag voor de uitvaart. 31 maart, kaart is er nog niet.... en dit is niet de eerste keer dat de bestelling niet of te laat aankomt. Nooit meer
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Bloemen al bruin zeer snel verwelkt na…
Bloemen al bruin zeer snel verwelkt na 2 dagen . Geen aanrader .
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Geen correcte levering
De levering gebeurd al enige tijd niet meer op de gekozen datum. Kaarten komen altijd te laat tegenwoordig. Ik heb zelfs een kaart gehad die werd geleverd op een heel ander adres... jammer
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Schandalig!
Ik bestelde ruim op tijd 2 houten kaarten + ballonnen voor 2 verschillende personen die jarig waren. Op de dag van levering hebben ze niets ontvangen. De dag erna kreeg ik een mail ( nadat ik zelf al had gestuurd) dat de houten kaarten niet geleverd kunnen worden owv technische problemen. En de ballonnen, daar spraken ze zelfs niet meer van...we zouden iets nieuw kunnen bestellen met een waardebon voor hetzelfde geld. Geen enkele extra compensatie. Hier bestel ik nooit meer!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Geen enkele kaart kwam op datum toe
Verschillende bestellingen geplaatst wat heel vlot gaat maar bezorging of levering van de kaarten gebeurt nooit op tijd....
Vroeger ging dit altijd perfect
Sinds een jaar slechter en slechter
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
3 kaarten besteld in december en…
3 kaarten besteld in december en januari, geen enkel kaart werd op tijd geleverd, 2 zelfs helemaal niet. Ondanks dat ik leverdatum 3 dagen eerder koos.
Weigeren geld terug te geven
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Gino,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Helaas niet tevreden
Helaas niet tevreden. Mijn collega’s hadden iets voor mij besteld, maar ik kreeg het verkeerde product. Hallmark beloofde het juiste opnieuw op te sturen, maar na 1 maand heb ik nog steeds niets ontvangen. Jammer.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Saskia,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
feedback is eerlijk
feedback is eerlijk, betaald op voorhand met grote verzendingskosten. pakket niet geleverd op de juiste datum, pakket helemaal nog niet geleverd ! krijg wel een mail met de vraag bent u tevreden met uw bestelling. heb iemand aan de lijn gehad, maar het moet onderzocht worden, wat valt er te onderzoeken geen levering is geld terug, of zie ik dat verkeerd!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Kristina,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaartje veel te lang onderweg.
Kaartje lang onderweg.
Kaartje gekocht op 8 januari voor een verjaardag op 10 januari.
Ondertussen zijn we 12 januari, persoon heeft nog steeds niets ontvangen.
Raad de mensen aan om zeker niet via Hallmark nog kaartjes te bestellen en te laten opsturen, zie ook meerdere klachten die meestal negatief zijn op deze website.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Paco,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Ik heb een xl kaart besteld hiervoor 12…
Ik heb een xl kaart besteld hiervoor 12 a 13 euro betaald. De kaart is een normaal formaat + de tekst is uitgelopen
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Lisa,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
werd niet geleverd!
werd niet geleverd!
hopeloos!
geen bericht ! als je een vraag stelt, gaan ze eerst onderzoek instellen, also ze via track and trace niet onmiddellijk kunnen weten waar de bestelling is! geld terug ... forget it. begrijp niet dat dit kan bestaan in 2026
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Herman,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Hallmark = afzetters
Afgelopen maand 2 kaartjes prior-zending besteld. Beide kaarten kwamen veel te laat aan. Afzetters!!!!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Luc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
SCHANDALIG!!!!!!
3x na elkaar kwam mijn bestelling NIET aan. Het ging 3x om een verjaardagskaart. 2x was er een boeket bij.
Weg verrassing op de verjaardag!
Als je belt, krijg je de reactie "onze excuses, we zullen de bestelling opnieuw kostenloos versturen". Dat lijkt me niet meer als een minimum, maar het moment is gepasseerd...
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Els,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Barslechte verzendservice
Kaartje ontwerpen gaat heel vlot. Maar verzending WEERAL veel te laat. Op 16/12 kaartje gemaakt, prior zegel betaald, en is pas op 23/12 aangekomen. Barslechte verzendservice, al vaak problemen gehad met vertraging. Kunt er totaal niet op vertrouwen. Geen feedbackmogelijkheid te vinden op de website dus daarom via deze weg. Mij zien ze niet meer terug ik zoek naar een alternatief.
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Peter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Zeer tevreden klant!
Wij zijn al jarenlang een tevreden klant bij Hallmark, maar dit jaar ging het mis bij een grote levering. Na contact met de klantendienst werd dit professioneel, snel en efficiënt opgelost. Wij blijven dan ook een zeer tevreden klant!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Altijd dezelfde excuses...
Ik kan de vele klachten over het niet tijdig leveren en de hoge verzendkosten alleen maar bevestigen. Dit is helaas niet de eerste keer. In mei werden de bloemen en de kaart een week te laat geleverd, waardoor de verjaardagssurprise volledig verloren ging.
En vandaag opnieuw exact hetzelfde verhaal. Hallmark trekt zich terug achter excuses en wijst met de vinger naar de bezorgdiensten. Dat vind ik onaanvaardbaar, zeker gezien de hoge verzendkosten die Hallmark aanrekent. Dit getuigt van een gebrek aan verantwoordelijkheid en klantenservice.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Gunther,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Kaarten komen meer niet aan dan wel
Ik gebruik al jaren de website zonder probleem. Maar het voorbije jaar: 80% van de kaarten die ik koop en verstuur komen nooit aan of in paar gevallen veel te laat.
Soms zijn er geen problemen, maar recent (vooral sinds nieuwe website) komt kaart nooit aan. 1 keer kan toeval zijn dat het bij BPost ligt maar 7 keer na mekaar?
Je kan wel Hallmark contacteren en ze sturen nadien een 2e kaart op, maar dat is dan veel te laat dat die aankomt.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Goedendag,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Niet tevreden!
2 kaartjes besteld die veel te laat verstuurd zijn dus dan ook te laat toegekomen zijn. 1 kaartje die zelf nooit verzonden is. Zeker geen aanrader!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Daphne,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Leveren veel te laat!
Alle kaarten die ik de voorbije 2 jaar bestelde bij Hallmark zijn te laat geleverd. En niet 1 dag te laat ofzo, nee echt een week te laat! En telkens als ik dit meld, krijg ik een tegoedbon ter waarde van een postzegel. Mooie geste maar daar ben ik niks mee... Mijn kaart is te laat en nu 'moet' ik weer bestellen bij Hallmark. Voor mij is het genoeg geweest. Ik bestel hier geen kaarten meer.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hallmark Belgium
Beste Stephany,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat het op deze manier is verlopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen geven.
Wij waarderen het heel erg als je alsnog contact met ons wilt opnemen via klantenservice@hallmark.be. Wij willen graag samen met jou bekijken wat er mis is gegaan. Alvast bedankt!
Een hele fijne dag en we kijken uit naar je mail zodat we je snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Hallmark
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.