Ik ben af en toe als vrijwilliger actief en MOET Youforce gebruiken om te declareren. Wil je een systeem dat meer tijd en energie kost dan je daadwerkelijke werkzaamheden, is dit een absolute aanrader... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Echt een ABSOLUUT AFRADER! Ik ben met visma paar jaar terug begonnen alleen door mijn boekhouder. Nu dat ik nieuwe boekhouder heb en systeem wou ik eindelijk van Visma af...Omdat niks werkt zoals belo... Toon meer
Overgestapt van een ander pakket en verliep voorspoedig. Wilde met schone lei beginnen qua grootboeken (teveel vervuiling uit het verleden), het team van EAccounting stelde gratis een import tool besc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een absolute afrader. Voor mij als werkgever en voor mijn personeel nauwelijks bereikbaar door voortdurend veranderende inlogmethoden. Eerst certificaten, dan Ping-ID, SMS, Authenticator, veranderende... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een goede financiële administratie is de basis van je bedrijf.
Contactgegevens
H.J.E. Wenckebachweg 200, 1096 AS, Amsterdam, Nederland
- 020-3552999
- Info@visma.com
- nl.visma.com
2,9
Gemiddeld
447 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helpdesk bij een storing in de software
Bij een storing in de software de eerstelijns helpdesk als zeer responsief en adequaat ervaren. Ze denken mee in een tijdelijke oplossing, tot de storing is opgelost.
25 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Visma
Beste CV,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review.
Zorgeloze ervaring van onze klanten staat voor ons centraal en het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting support
Nooit geen Visma meer…
Wij proberen op te zeggen door al een aantal maanden per mail aan te geven dat we stoppen met Visma. Geen enkele reactie behalve dat er herinneringen blijven komen. Ik heb geen idee hoe verder maar ik zou willen dat er een oplossing komt. We hebben met 4 BV's opgezegd. DUS PAS OP, JE KOMT ER NOOIT MEER VANAF.
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Visma
Beste Cor,
We vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.
Ik zie vanuit mijn omgeving dat uw licentie in januari is beëindigd.
Met vriendelijke groet,
Team Visma eAccounting support.
ik ben blij dag ik opgezegd heb
ik ben blij dag ik opgezegd heb, 12 dagen na factuurdatum gelijk € 12,50 administratiekosten erbij
Op basis van reactie, ik heb geen vraag meer, meer een constatering dat jullie betalingstermijn 12 dagen is en dan gelijk 12,50 rekenen, daar waarschuw ik graag (potentiële) klanten voor. Ik ben inmiddels overgestapt naar SnelStart. Goedkoper en eenvoudig
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Visma
Beste heer Hofman,
We vinden het zeer jammer om te horen dat u bent gestopt met onze software.
Uit uw reactie maak ik op dat uw factuur is vervallen met betalingstermijn. Als de termijn is verlopen, dan verrekenen wij de administratiekosten.
Ik kom graag met u in contact. Vanuit onze website: https://nl.visma.com/eaccounting/contact/, kunt u uw vraag stellen.
Met vriendelijke groet,
Team support Visma eAccounting
Antwoord van Visma
Hi Cynthia,
Hartelijk bedankt voor je uitstekende review!
Het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team support Visma eAccounting
Antwoord van Visma
Hi Geovani,
Hartelijk bedankt voor je enthousiaste review!
Zorgeloze ervaring van onze klanten staat voor ons centraal en het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team support Visma eAccounting.
Klantwaarde nihil
Agressieve benadering nadat ik een fout had gemaakt van nog geen 10 euro, bij een betaling van een factuur. Geen telefoontje, geen uitleg, geen service of wat dan ook, maar wel met een incassobureau aan komen draven. Staat de klant centraal bij Visma, nee dat niet, eerder hun eigen ego.
31 augustus 2022
Antwoord van Visma
Beste heer Oostindien,
We vinden het heel spijtig om te lezen dat uw ervaring met onze service niet geheel naar wens is.
Ons systeem constateert dat er te weinig is betaald en verstuurd automatisch de herinneringen. Helaas hebben wij op de 2 herinneringen voorafgaand aan de deelbetaling geen extra betaling of geen reactie van u ontvangen op deze mails.
Onze excuses voor het ongemak.
Ik heb een persoonlijke e-mail met meer informatie aan u verzonden, waarop u kunt reageren.
Met vriendelijke groet,
Dudu Kilic
Support Specialist Visma Software BV
De software is gebruiksvriendelijk. De klantenservice is minder adequaat
De software is gebruiksvriendelijk en doet meestal zijn werk. Echter de klantenservice is minder adequaat. Na een softwarematige fout in Visma is mijn bedrijf benadeeld vanwege een verkeerde btw berekening. Na meerdere malen van contact zowel telefonisch als via de e-mail is er nog geen passende oplossing geboden.
21 juli 2022
Review zonder uitnodiging
prima software
prima software, lekker standaard, alleen het organiseren van de bankkoppelingen is mede ook door Rabo een bizar drama
6 juni 2022
Antwoord van Visma
Hartelijk bedankt voor uw fijne bericht.
Om u een optimale gebruik te bieden en uw vervelende ervaring met Rabobankkoppeling te ontnemen heb ik u een mail verzonden. Graag zie ik uw reactie via mail tegemoet.
Niet mijn eerste keuze
Opzich een programma wat hij moet doen, maar ik vind het wat oudbollig en soms wat onhandig. Ik werk ermee omdat mijn boekhouder dit handig vind.
2 juni 2022
Antwoord van Visma
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven.
Visma eAccountig is een online boekhoudprogramma dat bijna iedere maand van het jaar wordt geupdate naar de
wensen van onze klanten in Nederland.
Ik heb u gemaild omdat ik graag contact met u opneem. Wellicht kan ik u nog voorzien van handige tips en trics om de ervaring met eAccounting te verbeteren!
Antwoord van Visma
Beste heer Bakker, we vinden het spijtig om te lezen dat uw ervaring met onze software niet naar wens is verlopen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om op mijn mail te reageren met gedetailleerde info?
Ik ben tevreden 😊
2 juni 2022
programma werkt eenvoudig en zonder…
programma werkt eenvoudig en zonder fout meldingen.
misschien een idee voor nieuwe gebruikers en nieuwe ondernemers om wat praktische zaken uit te leggen met betrekking tot de boekhouding zelf. bank transacties, boeken van inkoop facturen, enz
8 april 2022
Mooi en duidelijk boekhoudprogramma
Mooi en duidelijk boekhoudprogramma. Met voldoende hulp en leervideo's.
17 maart 2022
Antwoord van Visma
Beste Marcel,
Bedankt voor je reactie!
Met vriendelijke groet,
proef maand
proef maand hen je niks aan balkje waar de 30 dagen teller in staat staat voor de fout meldingen hierover gebeld was nog bekend probleem ook.
vervolgens terug bel afspraak met een uur nou ze moeten nog bellen
dit word geen lange proefmaand
10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Visma
Beste Dennie,
Hartelijk dank voor uw feedback hier op Trustpilot.
Wat ontzettend vervelend dat u te maken kreeg met enkele foutmeldingen in het systeem. Het spijt ons dat u niet direct de service heeft gekregen die u van ons mocht verwachten. Foutmeldingen zoals deze komen zelden voor. We lossen dit dan ook graag direct voor u op. U wordt vandaag of morgen door een collega van het supportteam opgebeld. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
eAccounting werkt super gemakkelijk en…
eAccounting werkt super gemakkelijk en is goed over zichtbaar. Zelfs eindejaar afsluiting wijst zich van zelf.
27 januari 2022
Jammer dat het systeem geen voorraad…
Jammer dat het systeem geen voorraad zelf bijhoud Deed mamut wel
Vind het een moeilijk mee te werken systeem
Ben eigenlijk ontevreden
Ben van mamut op visma overgestapt omdat ik een Apple computer heb
27 januari 2022
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden. Zodra het geld binnen is, is de service klaar.
Als je boekhouder je uitlacht omdat je zegt dat je bij Visma zat dan weet je volgens mij wel genoeg.
7 december 2021
Review zonder uitnodiging
Goed systeem.
Goed systeem.
Ik ben geen onderlegd boekhouder. Dus moest mij er goed in verdiepen om het juiste resultaat te krijgen.
Nu het ingericht staat werkt het zeer goed.
2 december 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.