Visma  Reviews 447

Ontzettend goede en makkelijke boekhoudsoftware om zelf makkelijk je administratie bij te houden.

Er wordt goed met je meegedacht en duidelijke uitleg en helpdesk. Omdat ik nog een aantal wensen heb neergelegd bij ze, net geen 5 sterren. Dit zijn wensen die voor mij een positieve toevoeging zouden zijn.

Ik heb gekozen voor VIsma eAccounting, omdat ik er makkelijk met het toetsenbord doorheen kan navigeren. Bij andere sites moest ik overal de muis voor gebruiken...

e-Accounting is 👍🏽
Als je een vraag hebt wordt je klantvriendelijk en goed te woord gestaan. Er wordt tijd genomen om je aan te horen. Dit komt het resultaat ten goede👍🏽

prijs-kwaliteit is top, aftersales / opstart ook top

Snel, user-friendly en prima helpdesk dat is mijn conclusie na 2 maanden gebruik. De meeste handelingen gaan relatief eenvoudig. Het programma geeft aan waar je nog iets mist. Enige verbeterpunt tot nu toe, graag eenvoudiger de banktransactie van een inkoop factuur afhandelen.

Vandaag hulp gekregen op al mijn vragen om mijn zaken in Visma e-Accounting goed te regelen. Duidelijke uitleg op al mijn vragen! Hele goed service!

Het resultaat van ouderwetse complexe boekhoudsoftware online beschikbaar maken. Groot contrast met de huidige markt waarin software meer gebouwd wordt met kennis van de eindgebruiker. Met dit soort pakketjes is er vaak minder boekhoud kennis, en dan is een factuur aanmaken en een betaling eraan matchen een stuk makkelijker dan de 20 kliks die Visma van je vraagt voor exact het zelfde resultaat. Daarnaast zeer beperkte manieren om de facturen te wijzingen naar je huisstijl (kunt achtergrond aanpassen). Geen CSS (kleur) opties bijvoorbeeld. Kortom als je altijd al Visma gebruikt is het wellicht prima. Als je een eenvoudige manier zoekt om je boekhouding te doen, kijk dan echt verder. Het kan zoveel makkelijker en beter dan dit.

Toen ik ervanaf wilde werd ik nog verrast door het feit dat ze net als ieder prehistorisch bedrijf werken met jaarcontracten die stilzwijgend worden verlengd en opgezegd moeten worden via een formuliertje waar je alleen via Google bij komt. Niet echt in lijn met het jaar waarin we leven waarin het maandelijks zou zijn met een simpel knopje in instellingen.

[Edit na reactie Visma] Het is een formulier op de Visma website, dat alleen vindbaar is via Google. Heb destijds al op voorgestelde mailadres contact gehad met negatief resultaat. Nieuwe poging zojuist gedaan.

waardeloos, hebben het contract opgezegd maar volgens de voorwaarden waren we een maand te laat.
en wel een heel jaar onderhoud in rekening brengen.
geen compromie mogelijk en dan ben je zo lang klant geweest en omdat hun pakket niet voldoet uit noodzaak een ander pakket aan moeten schaffen.

Inmiddels 10 jaar ondernemer en bekend met verschillende online boekhoud programma's. Door de jaren heen verschillende systemen gebruikt en elk systeem heeft zijn voor en nadelen, vandaar dat ik nu de keuze maakte om een nieuw systeem te proberen voor een nieuw bedrijf..

Om met de deur in huis te vallen, vanaf dag 1 is het zoeken. De logica van het systeem en de bewoording van de verschillende knoppen is erg onduidelijk en van een duidelijke user flow is weinig te bekennen. Als UX designer kijk ik wellicht wat kritisch, maar als gebruiker was het een aan een schakeling aan frustratie en onduidelijkheid..

De regen aan e-mail met help artikelen en aanbiedingen voor webinairs en digitale hulp begrijp ik wel, want dit systeem is niet intuïtief ingericht en zonder gebruiksaanwijzing niet mee te werken.

Als klap op de digitale vuurpeil bleken gemaakte facturen niet standaard opgeslagen te worden, maar een wirwar aan knoppen en functies maakte dat deze facturen wel als PDF waren geëxporteerd (met vermelding 'conceptfactuur'), maar bleken deze niet opgeslagen te worden, zonder handmatige actie.. Als iemand die dagelijks interfaces ontwerpt de logica niet kan ontdekken, dan is het voor mij klaar. Overigens werd ik prima geholpen aan de telefoon, maar de uitleg met de verschillende functies en redenen van de opties onder het maken van een factuur duizelde mij dusdanig dat mijn beslissing helder was.. Switchen nu het nog kan!

De reviews dat mensen dit een intuïtief systeem vinden, begrijp ik oprecht niet en ik raad mensen dan ook absoluut aan om eens verder te kijken, want als je dit begrijpelijk en logisch vind, dan wacht er oprecht een paradijs aan gebruiksgemak elders.

Top bedrijf! Software werkt goed maar vooral de service is duidelijk en zeer professioneel!

Aanrader!

Waardeloos bedrijf! Medewerkers vertellen iets anders dan wat er in de algemene voorwaarden staat. Uiteindelijk zijn wij de dupe en ontvangen we een factuur van €245 voor een pakket waar wij geen gebruik van hebben gemaakt.

Volgens de medewerker werd het proefabonnement van 1 jaar, automatisch na 1 jaar stopgezet. Niet dus! Contact opgenomen met de klantenservice maar deze weigeren ook maar een klein beetje mee te denken.

Ga dus niet uit van het woord van een medewerker want hier heb je dus helemaal niets aan. Die verkopen het gewoon op een manier dat het mooi lijkt, maar vervolgens word je genaaid. Triest!

Met Visma gestart, omdat mijn huidige boekhouder hiermee wilde werken.
Heb het 2 jaar geprobeerd, vind het een lastig programma. Als je geen enkele boekhoud kennis hebt.
En wil er nu vanaf. Omdat ik inmiddels ben overgestapt. Heb je gewoon 1 jaar opzeg termijn!!! Maar ze geven geen herinnering als het nieuwe jaar ingaat!

Fantastisch geholpen

Telefoon werd snel opgenomen. Ondanks mijn complexe vraagstukken, werd ik rustig en vakkundig geholpen. Daar waar het mij iets te technisch werd, ontving ik richtlijnen per mail om mijn probleem in alle rust zelf op te kunnen lossen. Mevrouw ging verder in haar service dan gevraagd. Ik heb nu meer inzicht en vertrouwen in werken met Visma.
Hartelijk dank

Pieter

Prachtig boekhoudpakket!

Visma eAccounting kan ik iedere ondernemer aanbevelen. Het is een erg gebruiksvriendelijk pakket. Vooral ook dat heel de boekhouding op de digitale manier kan is geweldig. Een heel compleet pakket voor een redelijke prijs.

Waardeloos programma en organisatie. Lastig om de software onder de knie te krijgen en de klantenservice werkt voor geen meter. De enige afdeling die goed functioneert is sales.... die zijn er als de kippen bij om je weer een heel jaar te laten betalen als je niet op tijd hebt opgezegd

Vandaag 17-8-2021 belde Visma mij op om te vragen of ik nog inlogproblemen had, men vertelde mij dat men bezorgt was over de bereikbaarheid van hun programma voor mij, en dat ze wisten dat een boekhoud programma altijd bereikbaar moet zijn, dat noem ik nog eens service, mijn inlog problemen ware ooit eens in 2020, en ben daar ook goed mee geholpen, Aanrader,

De facturering gaat met artikelen maar je kan ook de bedragen met een beschrijving invoeren inclusief of exclusief btw-tarief. Vervolgens ineen factuur het bedrag gebruiken en de beschrijving aanpassen. Zo kan een artikel ook een dienstverlening zijn. De afspraken kan je in een kolom erbij plaatsen. Zodat die elke keer na te lezen zijn. Je kan aangeven of het een particulier of zakelijke klant is. Probleem bij zakelijke is de afronding van de btw-tarief als je afgeronde bedragen in de offerte gebruikt de 2 decimalen die visma hanteert geven bij oa 38€ een afronding van centen naarboven bijvoorbeeld 38,01€. Dus zet ik alle klanten op particulier. De btw staat toch bij het totaal. Na meer dan 8 contacten met visma in 2 jaar tijd of men er 3 decimalen van kan maken is dat nog niet gebeurd. Ik gebruik het op Apple pc’s. Tijdens invoeren en verzenden slaat de boeking Vaak vast. Dat is ook lastig. Maar de tijdswinst en het gemak van het programma maken dat ik minder tijd kwijt ben aan bonnen schrijven ook omdat de afspraken op elke factuur staan Ik gebruik de vorige factuur kopiëren eventueel aanpassen

Korte wachttijd, snelle en goede support!

Ik raad het niet aan , beperkt programma , onbeleefde service.Ik heb mijn abonnement opgezegd