6 parcs nationaux en 15 jours avec des hébergements dans des sites absolument magnifiques. Un circuit bien équilibré entre transfert et safaris photos. A recommander sans réserve. Seul bémol, Nomade... Toon meer
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J’ai choisi le circuit" l’Albanie du Nord au Sud "niveau dynamique et je n’ai pas été déçu tant sur l'équilibre des randonnées , les hébergements et restaurants .La nourriture y est variée , excel... Toon meer
Le programme de visite était très complet ; l'organisation parfaite, le guide et le chauffeur très sympathique et à notre écoute. D'habitude, nous voyageons seuls, en couple, mais avec Nomade Aventure... Toon meer
Des vacances inoubliables en terre Malgache. Rencontre avec des personnes extraordinaires,humaines, toujours souriantes. Des paysages a couper le souffle sans cesse changeant. Une faune abondante: l... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Reisbureau
- ook in
- Touroperator
Geschreven door het bedrijf
Nomade Aventure, créée en 1975, est la seconde plus ancienne agence de voyages d’aventure (trek, culture, immersion, découverte, voyages thématiques…) en France. Ses près de 70 salariés et plusieurs centaines de guides locaux font voyager chaque année environ 12 000 personnes, presque partout dans le monde. Reconnue pour défendre une vision du voyage durable et engagée, Nomade Aventure est le voyagiste français le plus récompensé ces dernières années.
Contactgegevens
7, impasse Charles Petit, 75011, Paris, Frankrijk
- 0146337171
- avisclient@nomade-aventure.com
- nomade-aventure.com
4,4
Uitstekend
199 reviews
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Bonjour
Bonjour
Nous sommes partir en Aout pour la Namibie
Voyage catastrophe :
Cahier des charges non respecté
Vol retardé
Vol détourné vers Afrique du sud
Perte des bagages
Véhicule fourni 150000km en mauvaise état
Depuis septembre j'attend un éventuelle dédommagement, personne.
Je vais devoir saisir conciliateur de justice
17 augustus 2023
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Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Monsieur Naudin,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de partager votre expérience de voyage en Namibie. Nous sommes désolés d’apprendre que votre voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des désagréments liés au transport aérien et matériel.
Nous sommes navrés que votre voyage ait débuté sur une note aussi négative liée à un problème aérien bien indépendant de notre volonté. Nous comprenons votre frustration causées par le retard et détournement de votre vol vers l’Afrique du Sud, ce qui a entrainé des problèmes de livraisons de bagages à votre arrivée ainsi qu'un retard d’une journée dans vos activités . De notre coté , nous avons fait de notre mieux pour vous transférer vos bagages dès qu’ils ont été disponibles, mais nous sommes regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu causé à votre séjour.
Si notre fiche technique précise que le confort de ce circuit est sommaire, nous prenons serieusement en compte votre remarque sur le mauvais état du véhicule. Nous comprenons que cela ait pu ternir votre expérience de campeur. Nous vous réitérons à cet égard toutes nos excuses.
Notre service client reviendra vers vous pour discuter des résolutions commerciales à la hauteur de ces désagréments. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que malgré ces incidents, vous gardez de bon souvenir de votre voyage en Namibie.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles aventures inoubliables.
L’équipe Afrique.
Magnifique voyage avec Nomade
Une agence très professionnelle. Un accueil chaleureux des conseillers qui restent à votre écoute. Mon dernier voyage avec Nomade, en Afrique du Sud, a été une très belle réussite. L'itinéraire bien pensé et respecté m'a fait découvrir des endroits magiques. Les guides locaux étaient bienveillants et très intéressants, ils ont su fédérer notre groupe autour des nombreuses visites et activités proposées qui ont été riches en découvertes culturelles et humaines. Les safaris dans les parcs ont été organisés avec des rangers qui connaissent parfaitement les zones et nous avons pu observer de très près une faune exceptionnelle ( seul le léopard a manqué à l'appel! ) Les hébergements étaient conformes au descriptif bien localisés et confortables. Merci aux équipes locales et à Nomade Aventure pour cet enchantement. Je n'hésiterai pas à repartir avec ce tour opérateur.
15 september 2023
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Fuir Nomade Aventure pour la Norvège
Nous sommes partis en Norvège en van. La commerciale téléphonique a été de très mauvais conseils. Meme le descriptif du van qu'elle nous a envoyé était mauvais. C'est la deuxième et dernière fois que je pars avec Nomade. Je déconseille fortement et ce n'est pas du tout mon habitude de laisser de mauvais commentaire, mais là c'était de trop!!!!!
16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous savons combien il est importance d’avoir de conseils fiables et des informations précises pour garantir la réussite d’un voyage. Nous allons enquêter sur ce qui s’est passé avec notre équipe commerciale pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience décevante.
Nous espérons que, malgré tout, vous gardez de beaux souvenirs de votre découverte de la Norvège en toute liberté.
Nomade Aventure
Magnifique séjour
Très bonne expérience. Le service après vente est très réactif. J'ai participé à un voyage organisé en Ouzbékistan (2 semaines) et le programme a été parfaitement bien respecté. Un seul soucis rencontré : Nous étions un nombre impair de femmes et au dernier moment un homme s'est inscrit mais Nomade ne l'a pas obligé à prendre un supplément pour une chambre seule. Résultat, sur place cela a créé des difficultés étant donné qu'aucune femme ne voulait dormir avec lui...logique) et que parfois il n'y avait pas de chambre supplémentaire de disponible. Il aurait donc été nécessaire que Nomade accepte son dossier sous couvert qu'une chambre seule soit disponible pour lui afin ne pas importuner les voyageuses. Hormis cela, très belle expérience.
7 augustus 2022
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Antwoord van Nomade Aventure
Cher voyageur,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage Ouzbékistan. Cepandant, nous sommes navrés pour l’incident survenu concernant la configuration des chambres lors de votre séjour.
Nous comprenons pleinement l’importance du confort et de la tranquilité pendant un voyage, surtout en groupe. Vos retours sont précieux, et nous les prenons note pour améliorer nos processus de gestion des inscriptions tardives afin d’éviter de telles situations à l’avenir.
Malgré cet inconvénient, nous sommes heureux que vous ayez tout de même apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous engageons à garantir une meilleure expérience lors de vos prochains voyages avec Nomade Aventure.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure inoubliable.
Nomade Aventure.
Très satisfaite depuis des années
Je voyage avec Nomade depuis quelques années, j'ai du faire au moins 10 voyages avec eux et sincèrement pour avoir tester d'autres agences aventure soit disant plus haut de gamme, c'est tout l'inverse...jamais été déçu de mes voyages avec nomade, les circuits sont souvent plus complets, les guides au top, des petites surprises sur place etc. Pour les hébergements, on est un cran au dessus des autres TO aventure. A part un voyage un peu ternis par une modification d'itinéraire liée aux intempéries, j'ai toujours été très satisfaite de mes voyages, je ne comprends les avis que je lis plus bas et je trouve ça triste de ternir une agence
5 april 2023
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Voyage sur mesure au sri lanka
Voyage sur mesure au sri lanka , tout était parfait, notre conseillère Malorie qui a répondu à nos desirs de changement de certains hébergements. Nos documents de voyage, assurances , billets d'avion ,contacts d'urgence , conseils ... tout était sur l'appli MyNomade . Sur place nous avons rencontré notre guide Rukshan et notre chauffeur Santa tout deux des perles , bienveillants , attentionnés , discrets , professionnels ,qui ont repondu à nos demandes avec lesquels nous avons noué des liens de confiances et de sympathie sincère. Ils nous ont permis de faire de ce voyage un moment fabuleux .
Carole
1 mei 2023
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Ce site a des pratiques commerciales…
Ce site a des pratiques commerciales douteuses.
En effet, alors que nous finalisions les détails de notre voyage par échanges de mails avec un conseiller, le prix a subitement augmenté au moment de la validation en ligne et ce, sans que qu'il soit possible de bénéficier du prix d'origine et sans que le soit disant conseiller nous ait averti préalablement au cours de nos nombreux échanges.
Nous déconseillons donc fortement ce prestataire qui ne tient pas ses engagements.
10 mei 2023
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Antwoord van Nomade Aventure
Cher Voyageur,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié notre processus de réservation. Nous souhaitons apporter des éclaircissements au sujet de la variation des tarifs des offres de voyage et de transport.
Oui, en effet, toutes les offres de voyage et de transports connaissent des variations tarifaires, en fonction des dates de départ et des taux de remplissage. Prenez par exemple les offres de la SNCF dont les tarifs évoluent en permanence jusqu’à la date de départ. C’est seulement l’option ou la réservation du billet qui vous permet d’obtenir un tarif fixe. Il en est de même pour toutes les offres de voyages (dont celles de Nomade Aventure). Tant que vous n’avez pas posé d’option/réservation, les tarifs sont susceptibles d’évoluer. Les discussions avec les conseillers ne figent pas les tarifs affichés, sauf bien sûr si vous demandez au conseiller de bloquer une option ; ce qui fixe temporairement le tarif et vous permet de réfléchir tranquillement. C’est une fois la réservation validée par le paiement de l’acompte que le prix est fixé et que vous êtes à l’abris des variations tarifaires. En revanche, si vous revenez plusieurs semaines après discussion, il est clair que le tarif est susceptible d’avoir évolué ou d’évoluer à n’importe quel moment.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons, malgré tout, avoir le plaisir de vous retrouver sur l’une de nos destinations.
Nomade Aventure
Arnaque sur toute la ligne
Bonjour
73 ans . Habituée des randos dans le sud de la France de 15/18 km avec 400 à 600m de dénivelé.
Parti à Sao Tomé pour un séjour de niveau 1/2.
Les 2 premiers jours, après un voyage de 12h en avion, on nous a proposé 2 randos de 11 et 14 km avec 480 m de dénivelé sous une chaleur étouffante équatoriale avec Brice, le guide de 43ans qui filait devant sans aucune écoute par rapport à la fatigue qui me gênait.
Ben, le 3° jour, je suis restée à la maison.
Brice était préssé de nous lâcher pour rentrer chez lui vers 15/16h avec un briefing partiel pour le lendemain.
Le programme a été respecté partiellement. Je regrette de ne pas être allée sur l'ile des tourterelles où se situe le point zéro qui n'était pas prévue au programme mais qui avait été proposé en supplément!
Le risque de pluie et la non motivation de Brice a annulé la sortie.
Je n'ai pas vu la plage où pondent les tortues mais un lâchage (payant) de tortues de 2 mois emmenées sur sur une plage, dans un sceau.
Quant aux croisières : la première s'est faite dans une pirogue sur des bancs sans dossiers et sans couverture pour nous abriter du soleil, avec une mer assez secouée et ceci pendant 4 heures.
La deuxième, toujours dans une pirogue locale, nous a emmené sur un plage pleine de déchets, canettes écrasées, couvercles de canettes, bouteilles de vin, tessons de bouteilles, seringues.... Avec un guide qui avait fait la fête la veille et qui s'est allongé dans la pirogue pour dormir pendant 2 heures.
Quant au dernier repas avec musique traditionnelle, j'ai vu la télé avec les événements qui se déroulaient à Paris.
Les hébergements n'étaient pas identiques pour chaque participant. A Angolares, je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 2 jours, les autres en avaient....
Les repas étaient très succincts. Pour dessert, un jour de pique nique, nous avons eu un 1/2 ananas pour 7! Ou un soir, du riz pour 4 alors que nous étions 9!
Avec ce régime, , j'ai attrapé un semblant de grippe/ covid et une turista qui m'a délesté de 2 kg à mon retour.
J'invite Nomade aventure à aller vérifier ce qui se passe sur place.
C'est scandaleux et honteux de proposer un tel voyage.
Merci de m'avoir lu.
12 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception quant aux désagréments rencontrés lors de votre voyage au Sao Tomé, et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients.
Nous sommes navrés que votre voyage ait débuté sur une notre négative liée à un retard aérien bien indépendant de notre volonté. Nous avions bien entendu soumis une demande d’indemnisation auprès la compagnie aérienne responsable du retard. Il est dommage que les circonstances du retard ne vous aient pas permis de bénéficier de l’indemnisation prévue par la règlementation européenne en cas de retard important d’un vol. Comme vous le savez, les compagnies sont en droit de ne pas indemniser les passagers en cas d’intempéries pouvant mettre en jeu la vie des passagers. De notre côté, nous avons toutefois procédé au remboursement des prestations terrestres non-consommées de votre deuxième journée, puisque la première journée était entièrement consacrée au transport aérien et ne comportait aucune prestation terrestre.
Nous regrettons sincèrement que votre guide n’ait pas semblé être à la hauteur de vos attentes lors de la randonné et de la croisière. Nous avons d’ores et déjà fait un point avec lui afin qu’il améliore la qualité de sa prestation de service. Nous tenons toutefois à souligner que nos guides peuvent parfois rentrer chez eux à la fin de la journée, après avoir réalisé toutes les activités du programme.
De plus, nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu visiter l’île de Rolas. Il est important de savoir qu’il s’agit d’une activité optionnelle à réserver sur place. Elle a malheureusement dû être annulée en raison de conditions météorologiques défavorables. Nous rappelons, à cette occasion, que votre sécurité reste notre priorité absolue.
Vous étiez hébergé au Jale écolodge à Praia Inhame, un lieu privilégié pour l’observation (de septembre à avril) de la ponte des tortues et de l’éclosion de leurs œufs. En dépit de ces conditions particulièrement favorable, la rencontre avec les animaux n’est pas garantie à 100%. En effet, pour des questions de respect, Nomade Aventure ne propose pas de visites organisées perturbant les animaux et leurs habitants. Il est néanmoins toujours possible de rencontrer les associations locales qui œuvrent pour la protection des tortues marines et de les voir relâcher des bébés tortues (tortillons) dans la mer.
En ce qui concerne la croisière autour des îles, votre observation nous laisse un peu perplexe car nous évitons justement de proposer les gros bateaux touristiques (qui offrent plus de confort) et nous privilégions davantage les sorties, plus authentiques, en pirogue locale. Cette formule est vraiment plus appréciée de nos voyageurs à la recherche d’aventure, à la Nomade.
Nous prenons note de votre commentaire concernant la plage encombrée de déchets charriés par les flots. Nous ne manquerons pas de faire un point avec notre équipe pour trouver des plages plus préservées des mouvements maritimes.
Quant aux lieux d’hébergement, il nous semble important de rappeler que, conformément à la fiche technique du voyage, ils peuvent varier. Nous faisons de notre mieux pour réserver les lieux mentionnés ; mais en cas d’indisponibilité, il n’y a malheureusement assez peu d’équivalence. Cela dit, nous nous efforçons toujours trouver des hébergements agréables offrant du confort. L’eau chaude n’est pas toujours garantie.
En ce qui concerne les repas, il faut savoir que l’alimentation de Sao Tomé est composée de ragouts (viande/poisson) avec du riz agrémenté d’une sauce composée de nombreuses herbes et épices locales. Nous sommes désolés que cela n’ait pas semblé faire votre bonheur. Pour les pique-niques, sachez que nous avons revu notre formule de restauration avec notre équipe locale, et les derniers avis semblent en être très satisfait.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que, malgré ces aléas de voyage, vous gardez de beaux souvenirs de votre découverte.
L’équipe Afrique
Quelques remarques sur un voyage sur mesure
Quelques remarques sur un voyage organisé par la société nomade ; voyage sur-mesure, 15 jours ; 3600€ par personne !!! Ce voyage était un voyage de 15 jours en Thaïlande pour lequel moi et ma compagne nous avions demandé à nous trouver exclusivement sur des îles en précisant que nous n'étions pas du tout intéressés par le shopping des produits contrefaits et le fait d’être dans des villes. La personne qui a géré notre dossier en termes de contacts s'est avérée disponible et agréable toutefois nous sommes obligés d'indiquer que les demandes que nous avons faites n'ont pas été respectées et ceci de très loin. En effet tout a commencé par le fait que nous sommes arrivés à Pukhet où nous sommes restés un jour et demi sans aucune nécessité dans un hôtel de transit, dans un quartier peu intéressant. Pas de chance non plus les horaires d’avion très serrés nous ont privé de nos bagages pendant une journée entière. Quant au voyage tant à l’aller qu’au retour nous n’avons jamais pu voyager ensemble, nos places respectives étant très éloignées l’une de l’autre !!!! Les 3ème jour et 4ème jour ( !!!) du séjour se sont enfin déroulées dans une île assez sauvage et dans un hôtel particulièrement agréable (l’Elexir). Mais les choses se sont gâtés pour les trois jours suivants où nous sommes retrouvés dans un hôtel en centre ville dans une station balnéaire très urbanisée de thailande. Cette escale aurait malgré tout pu être intéressante, si l’agence nous avait placé de l’autre côté de la péninsule ou bon nombre d’hôtel fort sympathiques bordaient directement la mer sur de magnifiques plages sauvages !!! Mais manifestement nos hôtel n’étaient pas choisis en fonction de nos demandes mais bien en fonction des accords passés entre l’agence et ses partenaires locaux pour le flots constant de leurs groupes ! Cela faisait donc trois jours de séjour (soi-disant sur-mesure et dans des îles) où nous retrouvions dans des hôtels conçus pour des groupes et ne bordant pas la mer. Nous avons alors protesté vigoureusement auprès de l’agence en lui indiquant que nous n'acceptions pas cette situation et qu'il était hors de question pour nous par exemple au moment du retour de nous retrouver encore deux jours à Pukhet à ne rien faire sinon du shopping sans intérêt. N’oublions pas le stress à Ko lanta ou nous avons failli nous faire mettre dehors car il y avait une erreur de réservation. Retéléphone, repalabres… bref… (et ce n’était pas les premiers !!!) et pour finir, la navette de retour nous a attrapé 3/4h après l’heure prévue (nous sommes arrivés en retard pour le ferry qui heureusement nous a attendu. Mais nous ne le savions pas. Stress conséquent). Le choix des îles ? A réviser pour des gens qui aiment la nature et les spots encore préservés. Quelle est la morale de cette histoire ? Tout d'abord l'agence nomade n'a pas mis en œuvre un voyage sur-mesure, elle n'a pas respecté les désirs que nous avions formulé. J'ajoute que dans les contacts avec les agences il est bon de ne pas s'en tenir aux échanges téléphoniques mais de bien conserver par mail la teneur de la conversation et les engagements pris. Puisqu'évidemment il est toujours loisible à la personne de l'agence de prétendre que le client n'a pas formulé ses demandes etc. etc. deuxièmement il est strictement sans intérêt de se retrouver à Pukhet pendant 3 nuits sur un voyage de 15 jours (- 3 jours encore de voyage), puis dans les hôtels de transit en centre ville qui sont évidemment des hôtels sans rapport avec ce qui est demandé pour ce type de voyage. Au bout du compte finalement ce qu'il convient de faire c'est plutôt de prendre un vol, d'arriver à Pukhet et là d'organiser jour par jour votre séjour. Cela vous permettra de gagner 30 % sur le voyage et de garantir un séjour correspondant à vos désirs. Si stress il y a, il sera de votre fait, vous ne l’accepterez que mieux. Bien évidemment notre tort a été de faire confiance à l'agence nomade pour un voyage sur-mesure ce qu'elle n'est évidemment pas en réalité capable de faire.
10 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Monsieur Maunoury, nous sommes désolés que ce voyage n’ait pas su répondre à toutes vos attentes. Nous avions pourtant bien conçu pour vous un voyage de 14 jours, d’île en île, en Thaïlande. Il est important de tenir compte du fait que les liaisons aériennes programmées impliquaient une arrivée et un retour depuis Phuket. Les horaires des vols ne permettaient malheureusement pas d’assurer la liaison maritime dans la continuité. Dès lors, nous avons dû prévoir 2 nuits d’hôtel à Phuket. Par la suite, vous avez pu découvrir les îles prévues : KOH YAO YAI, KOH LANTA, KO PHI PHI et la péninsule de KRABI. Nous regrettons que la découverte de cette péninsule vous ait laissé un souvenir aussi mitigé en raison de la situation de votre hébergement. Nous notons que votre conseillère vous recommandait de partir à l’aventure en louant un scooter pour profiter des paysages de la région où forêts luxuriantes, falaises et rochers bordent une mer turquoise. La plage de Ao Nang et la presqu’île de Railay en sont de beaux exemples. Il aurait été dommage de passer dans les environs sans les voir. Cela dit, nous comprenons votre déception et prenons bonne note de vos observations sur la situation de votre hébergement. Nous aurions bien entendu sélectionné une adresse plus intime et excentrée, si vous en aviez formulé la demande lors de la réservation. Enfin, nous sommes désolés pour l’erreur sur la confirmation de votre hôtel à Koh Lanta. Nous savons que l’équipe est aussitôt intervenue pour résoudre ce souci. Finalement, nous voyons que, sur 14 jours, nous avons programmé 2 nuits à Phuket pour assurer votre liaison aérienne et 3 nuits à KRABI pour vous permettre de découvrir cette cote magnifique. Le reste du voyage s’est déroulé exclusivement sur des îles dans des hébergements confortables et très préservés. Nous espérons que vous avez apprécié, malgré les déconvenues, ces moments privilégiés.
L’équipe Nomade Aventure
Pas mieux que la plupart des agences de…
Pas mieux que la plupart des agences de voyages...mieux vaut préparer son voyage par soi même! Guides souvent pas à la hauteur, voir"graves"!
16 mei 2020
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Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre voyage n’ait pas répondu à toutes vos attentes.
Nous échangeons régulièrement avec l’ensemble de nos prestataires afin de proposer des prestations de qualité et nous mettons toujours l’accent sur la qualité et le sérieux des guides, car nous avons à quel point cela est essentielle à la réussite d’un circuit accompagné.
Nous espérons que malgré cette déception, vous garderez de bon souvenir de votre découverte de la destination.
Nomade Aventure
Un voyage famille au sri lanka au top !!
14 februari 2019
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deux voyages
J'aime bien l'esprit Nomade aventure. J'ai effectué deux voyages avec cette agence, un en Ouzbékistan en 1996 et un en Inde du sud en 2008.
Il y a parfois quelques couacs mais dans l'ensemble, tout s'est bien passé. Les guides accompagnateurs sur place étaient parfaits, sympathiques, efficaces et à l'écoute. La clé de la réussite de leurs voyages repose entièrement sur la qualité des réceptifs sur place.
Lors du voyage en Ouzbékistan, nous n'avons pas pu effectuer une excursion pour cause de problème de sécurité, j'ai fait une réclamation au retour et obtenu 500 francs ( oui, c'était encore les francs) de dédommagement.
En Inde, nous avions un petit séjour balnéaire en fin de séjour, lorsque le taxi nous a déposé à l'hôtel, ils n'avaient pas de réservation à notre nom. Nous avons appelé le guide (qui avait poursuivi avec le reste du groupe) qui a appelé sa responsable et le problème a été réglé rapidement.
Nomade, c'est un peu "désorganisé" de temps en temps mais si on prend ça cool, ça va.
29 november 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour les détails que vous avez partagés sur vos voyages avec Nomade Aventure. Nous sommes ravis d’apprendre que vos expériences en Ouzbékistan et en Inde ont été globalement positives.
Nous sommes particulièrement heureux de constater que nos guides sur place ont contribué à rendre vos voyages inoubliables. Chez Nomade Aventure, nous accordons une grande importance à la qualité de nos partenaires locaux afin d’assurer une expérience optimale à nous clients, et nous sommes heureux de voir que cela s’est reflété dans vos voyages
Bien que nous regrettions les désagréments que vous avez rencontrés, nous apprécions votre attitude positive face à ces situations. Votre retour est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures.
Nomade Aventure
Gros Mensonge....
Un voyage départ certifié n'a pas vraiment beaucoup de valeur chez eux , puisqu'il a été annulé au dernier moment , c'est à dire trois semaines avant alors qu'ils disaient que le nombre de participant étaient atteint ...A éviter.... , vaut mieux prendre des organismes plus sérieux comme Terdav..De toutes les façons regarder bien les circuits ils sont les mêmes , ils passent très souvent par des prestataires ..Oui ,Grosse préférence à Terdav, Chamina ou labalaguere mais je connais moins ..
Bons voyages à tous
25 juli 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nomade Aventure
Bonjour Aubert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception quant à l’annulation exceptionnel de votre voyage à trois semaines avant le départ. Nous tenons à apporter quelques clarifications concernant votre affirmation.
Chez Nomade Aventure, nous attachons une grande importance à la réalisation de nos voyages et nous n’annulons jamais nos voyages une fois que le nombre de participants requis est atteint. Cependant, comme tous nos confrères (Terdav, Chamina, la balaguère), nous sommes en droit d’annuler un départ si le nombre d’inscrits n’est pas atteint. Dès lors, nous nous efforçons toujours de proposer des solutions de remplacement.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous sommes désolés que vous ayez été à ce point affecté. Nous recommandons aux voyageurs qui souhaitent éviter ces situations de sélectionner avec le conseiller des voyages qui ont toutes les chances de partir. Nous avons en effet une sélection de départ qui partent à tous les coups.
Malgré cette déconvenue, nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous faire découvrir l’une de nos destinations.
Nomade Aventure
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