NOTINO NL Reviews 

4.744
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 659 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten vinden de prijzen erg aantrekkelijk in vergelijking met andere winkels en waarderen het enorm brede assortiment aan verschillende artikelen. Daarnaast ervaren mensen de verzending doorgaans als lekker snel en worden aankopen netjes en stevig verpakt bij hen thuisbezorgd. Sommige reviewers waren niet blij met de Engelstalige klantenservice wanneer er onverhoopt problemen ontstonden rondom een geplaatste bestelling. Anderen vermeldden dat pakketjes soms ernstige vertraging opliepen, incompleet aankwamen of dat de klachtenafhandeling als erg teleurstellend werd ervaren. Ook gaven personen aan dat het retourneren van artikelen vaak als omslachtig en weinig klantvriendelijk wordt beschouwd vanwege strenge regels.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en nette... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen uiterst tevreden zijn over... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de prijs, waarbij consumenten aangeven dat veel producten een... Toon meer

Customer service

Klanten delen teleurstellende ervaringen over de klantenservice, waarbij reviewers melden dat telefoons niet... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had binnen 5werk dagen mijn bestelling ontvangen. Alleen hebben ze geen afhaal punt,dat is jammer. Bezorgen had haast bonkte op de deur,kon niet eens 2min,wachten, dst vondt ik brutaal van hem,daa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden. Ik ben meer dan 2 jaar klant altijd mijn bestellingen netjes optijd en goed ingepakt geleverd gekregen😍.. top service ook zoveel telefoons als mails.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Groot assortiment producten, je kan alles vinden en goede prijzen. Jammer dat de verzendkosten altijd moet betaald worden, ook al heb ik meerdere keer voor honderden euro besteld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik houd van jullie website. Altijd leuke acties en merken die voor mij onbekend waren. Toch geprobeerd en super enthousiast erover :-) jullie hebben ieder geval redelijke prijzen vergeleken andere web... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheid en medisch

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Elke Week Speciale Deals ✓ Breed Assortiment ✓ Exclusieve Parfums ✓ Track&Trace levering ✓ Parfums en Cosmetica op Voorraad ✓ Jouw Online Parfumerie Notino.nl ✓


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(4.744)

711 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had binnen 5werk dagen mijn…

Ik had binnen 5werk dagen mijn bestelling ontvangen.
Alleen hebben ze geen afhaal punt,dat is jammer. Bezorgen had haast bonkte op de deur,kon niet eens 2min,wachten, dst vondt ik brutaal van hem,daarna zat hij voor de deur in auto 5min.is toch raar??

4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NOTINO fijne webshop

NOTINO heeft vaak leuke aanbiedingen en kortingen, zo ook op mijn favoriete lipstick.
Alles wordt netjes afgeleverd bij mijn post agentschap. Geweldig. Ik kijk en koop graag bij NOTINO.

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht bedrijf!!

Slecht bedrijf!!! Product niet geleverd en willen geen nieuwe opsturen. Moest allemaal foto's opsturen en dat heb ik gedaan maar ze willen mij niet helpen!!

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SPREKEN GEEN NEDERLANDS!

Grote bestelling via Klarna gedaan, ivm vertrouwen...
Krijg een mail dat ik nog moet afronden, wat via Klarna gaat. Ik bel, ALLEEN spreken ze je in het ENGELS!! dus wordt de telefoon "KLANTENSERVICE" niet beantwoord. Stop met die onzin , we wonen in NEDERLAND.

24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beste prijs & snelle levering

Eigenlijk vind ik bij Notino altijd de beste prijs voor de producten die ik wil bestellen. Bovendien leveren ze snel en kan ik achteraf betalen. Ik kan niet anders dan 5 sterren geven!

23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPERRRR Site

SUPERRRR Site
Beautiful items and mutch payment options an fast delivery 👌👌👌

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke kortingen op lekkere geuren

Leuke kortingen op lekkere geuren, wat ik zelf erg fijn vind is dat je als terugkerende klant gewoon naar de site gaat om te bestellen en al je gegevens van vorige al bekend zijn, dus niet lastig hoeft in te loggen als klant. Erg klantvriendelijk zeg maar!

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket niet ontvangen, negeren mails en weigeren terugbetaling (€ 130,-)


Bestelling van € 130,- (order 258665135) is nooit bij mij bezorgd. Notino weigert mijn geld terug te storten en probeert mij dwingend af te schepen met een waardebon of vervangend product.
Wanneer ik hen wijs op het dwingend consumentenrecht (art. 7:11 BW / EU-richtlijn 2011/83/EU)—waarin staat dat het risico van verzending bij de verkoper ligt tot fysieke aflevering—reageren ze simpelweg niet meer op e-mails. Ik heb alle communicatie en bewijzen zwart-op-wit vastgelegd.
Een webshop is wettelijk verplicht het aankoopbedrag terug te storten bij niet-levering en mag geen voucher opdringen. Zeer slechte klantenservice.

Als Notino dit niet oplost, wordt het dossier overgedragen aan het Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland) en de ACM

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onjuiste info mbt parfum en slechte en ongeïnteresseerde klantenservice!!!

Heb kort geleden een fles Hamidi Ilham bij Notino besteld. Staat op hun site/app als een herengeur met oa citrus en kruidige noten. De geur voor aankoop ook nog even gegoogeld en staat omschreven als een frisse, aquatische zomergeur. Bij ontvangst direct uitgeprobeerd.....Hamidi Ilham blijkt een zeer bloemige, zoete damesgeur! Weer gaan Googelen en het blijkt dat de geur op diverse sites als frisse, aquatische herengeur staat, maar in werkelijkheid de zoete, bloemige geur is, die ik heb ontvangen. Na contact met Notino wordt hier min of meer ontkennend overheen/omheen geantwoord en mag ik de fles op mijn eigen kosten terugsturen. Dan zullen zij de situatie beoordelen.... Vind ik slechte service, de aangekochte geur klopt niet met de omschrijving, is zelfs niet eens een geur voor mannen. Alsof je een cd van AC/DC bestelt en er eentje van Corry Konings ontvangt! Ze zouden daar zelf na mijn klacht als service de geur moeten uitproberen. Dit behoort netter opgelost te worden (bijvoorbeeld korting op een volgende bestelling of een vervangende geur), ik bestel daar (voorlopig) niet meer. Gelukkig vele alternatieve sites voor geuren (en ik heb ruim 35 parfums).
Het aanbod is prima en de prijzen regelmatig ook, maar deze klantenservice is ver beneden peil. Doen niets aan klantenbinding, geen enkele poging om mij als klant serieus te nemen en tegemoet te komen. Dikke onvoldoende!!!

20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Testen.

Het is leuk om nieuwe geuren uit te testen voor een zeer schappelijke prijs. Je koopt een klein aantal ml en beslist daarna of het iets voor jou is of niet.
Weinig verspilling dus!!!

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht, 3 Gucci lippenstiften besteld, alle 3 veel donkerder dan is aangegeven op de foto's ( liquid matte ) Isabel Rosewood 223 is het ergste, deze kleur lijkt op een goedkope paarse lippenstift van de Hema. Notino vroeg foto's, deze gestuurd met na 5/6 x heen en weer mail contact te horen te krijgen dat product geopend is en ze het daarom niet kunnen terug nemen of geld terug kunnen geven. Lippenstiften waren samen 75 euro ..krijgt enkel een waardebon om bij hunzelf te besteden van een zielige 15 euro. Vreselijk slecht dit.

2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig bestellen bij Notino

Geweldig bestellen bij Notino. Ik kreeg een aanbeveling via via. En dacht ik ga mijn lievelings parfum bestellen. Waarom 5 sterren? De prijs lag voor de helft minder in vergelijking met de winkel. De bezorging was al binnen 3 dagen!! En product was precies zoals ik het ken. Chapeau!!! Dank voor de goede verwerking van mijn order. Tot de volgende keer. Essie

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geuren

Ik ben altijd eerst op zoek naar aanbiedingen als ik iets nodig heb.
Hier kan ik meestal terrecht, zeer goede betaalbare prijzen.
Levering, goed en snel.

1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer