NOTINO NL Reviews 

4.745
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 659 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel consumenten vinden de prijzen erg aantrekkelijk in vergelijking met andere winkels en waarderen het enorm brede assortiment aan verschillende artikelen. Daarnaast ervaren mensen de verzending doorgaans als lekker snel en worden aankopen netjes en stevig verpakt bij hen thuisbezorgd. Sommige reviewers waren niet blij met de Engelstalige klantenservice wanneer er onverhoopt problemen ontstonden rondom een geplaatste bestelling. Anderen vermeldden dat pakketjes soms ernstige vertraging opliepen, incompleet aankwamen of dat de klachtenafhandeling als erg teleurstellend werd ervaren. Ook gaven personen aan dat het retourneren van artikelen vaak als omslachtig en weinig klantvriendelijk wordt beschouwd vanwege strenge regels.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en nette... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen uiterst tevreden zijn over... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de prijs, waarbij consumenten aangeven dat veel producten een... Toon meer

Customer service

Klanten delen teleurstellende ervaringen over de klantenservice, waarbij reviewers melden dat telefoons niet... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had binnen 5werk dagen mijn bestelling ontvangen. Alleen hebben ze geen afhaal punt,dat is jammer. Bezorgen had haast bonkte op de deur,kon niet eens 2min,wachten, dst vondt ik brutaal van hem,daa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden. Ik ben meer dan 2 jaar klant altijd mijn bestellingen netjes optijd en goed ingepakt geleverd gekregen😍.. top service ook zoveel telefoons als mails.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Groot assortiment producten, je kan alles vinden en goede prijzen. Jammer dat de verzendkosten altijd moet betaald worden, ook al heb ik meerdere keer voor honderden euro besteld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik houd van jullie website. Altijd leuke acties en merken die voor mij onbekend waren. Toch geprobeerd en super enthousiast erover :-) jullie hebben ieder geval redelijke prijzen vergeleken andere web... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheid en medisch

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Elke Week Speciale Deals ✓ Breed Assortiment ✓ Exclusieve Parfums ✓ Track&Trace levering ✓ Parfums en Cosmetica op Voorraad ✓ Jouw Online Parfumerie Notino.nl ✓


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(4.745)

711 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order annulering zonder reden

Twee bestellingen geplaats en beide order zijn geannuleerd zonder reden. Ze hadden geweldige aanbieding op Sospiro Vibrato twee orders geplaatst en orders zijn zo uit de lucht zonder reden gehaald. Denk twee keer na voor je daar bestel. Geld nog steeds niet terug en mail reactie is er gewoon simpel niet. Bestel elders anders is beter.

7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd tevreden!

Vaker producten besteld en altijd heel tevreden.
De laatste keer was mijn pakket kwijtgeraakt door de bezorgdienst, na contact op te nemen met Notino werd de gehele bestelling nogmaals verzonden, terwijl zij gingen onderzoeken waar het pakket was, zodat ik toch mijn producten kreeg.
Snelle klantenservice, pakket was dan ook binnen een dag opnieuw verzonden.
Producten zijn voor mij altijd goed en zal dus ook blijven bestellen!

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KMS consicous style was erg opgedroogd.

KMS consicous style was erg opgedroogd.
Een mail gestuurd met een foto van het uitgedroogde product. Een mail van Notino teruggekregen dat ik een filmpje hiervan moest maken. Gedaan....Vervolgens contact via de telefoon maar kwam niet verder met het volgende: het product retour zenden via DHL en eerst de verzendkosten zelf betalen terwijl het product niet goed is. Dit hadden zij al in de eerste mail kunnen zeggen. Ik vind dit niet klantvriendelijk en onhandig.
Bedenk dus goed of je hier iets zou willen bestellen want de afhandeling van een opgedroogd product gaat erg omslachtig.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Let op extra kosten!

Let op, deze webshop vinkt default een ecoverpakking en een "prioritaire klachtenafhandeling" aan waar je beide voor betaalt! Wat mij betreft smerige praktijken. Daarnaast liet de verzending ook enige tijd op zich wachten.

8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incompleet product zonder oplossing

Ik heb altijd met veel plezier dingen gekocht bij Notino altijd goed gegaan. Echter heb ik van sol de janeiro een olie besteld die met pomp geleverd hoort. Ik kreeg hem binnen zonder pomp. Klantenservice zei dat dat hoort, wat ze dus liegen want sol de janeiro zei dat ze alleen maar verpakkingen hebben waar de pomp inclusief is. Ze liegen en komen niet met een oplossing
Dus bestel bum bum firmeza olie niet bij notino want je zit met een olie die je niet kan gebruiken.

7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nep/ fake producten.

Nep/ fake producten.

Ik twijfelde om bij Notino te kopen en heb zelfs kopersbescherming erbij gekocht. Ontving een nep luchtje en emailde en kreeg als antwoord een 10 stappenplan wat ik allemaal moest doen en hoe ik het retour moest sturen (aangetekend etc.) wat handen vol geld kost met als conclusie - je krijgt na een beoordeling te horen wat er gebeurd. Niemand die dat gaat doen natuurlijk en zo houden ze hun bedrijf in stand. Flut service en flut bedrijf. Ik bestel nooit maar dan ook nooit meer iets bij ze. Wees gewaarschuwd.

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

bestelling gedaan en niks

bestelling gedaan en betaald dan nada, na een week krijg ik een mail dat mijn bestelling geannuleerd is, met een bladiebla verhaal in engels, nu ga ik niet in verweer want ik moet al hard genoeg vechten tegen de MS, NOOIT meer

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1x iets besteld zoals wat kleine…

1x iets besteld zoals wat kleine goedkope juicy bombs bodymist. Netjes geleverd,
maar bij 1 flesje bleek de dop niet goed te zitten, waardoor de helft van de bodymist leeg was. Telefonisch contact gehad, netjes opgelost door een nieuwe kostenloos op te sturen. Klantenservice is in het Engels, maar al met al zeer tevreden over de webshop.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitermate goede klantenservice

Uitermate goede klantenservice, tot 2 keer toe had Dhl het bij notino bestelde pakket afgeleverd bij een bizar ver pakketpunt.. maar medewerkers waren zeer behulpzaam, en reageerden snel om het alsnog aan huis te bezorgen.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer