NOTINO NL Reviews 

4.745
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 658 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen het brede assortiment enorm en zijn erg te spreken over de aantrekkelijke prijzen die vaak aanzienlijk lager liggen dan bij andere online winkels. Mensen ervaren de bezorging over het algemeen als supersnel, waarbij de bestellingen bovendien altijd netjes en stevig verpakt worden afgeleverd. Sommige mensen waren ontevreden over de klantenservice en het ontbreken van adequate hulp wanneer er problemen ontstonden met de levering. Anderen vermeldden nadrukkelijk dat artikelen soms incompleet of beschadigd aankwamen, wat voor de nodige frustratie zorgde. Daarnaast vonden verschillende consumenten de gehanteerde verzendkosten of de strenge retourvoorwaarden ronduit onduidelijk en teleurstellend.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de scherpe... Toon meer

Delivery service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over delivery service, waarbij velen uiterst tevreden zijn met de snelle... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het... Toon meer

Price

Consumenten uiten grote tevredenheid over de schappelijke en betaalbare prijzen. Veel reviewers waarderen dat... Toon meer

Customer service

Klanten uiten grote ontevredenheid en ervaren de klantenservice als ver beneden peil, waarbij consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer tevreden. Ik ben meer dan 2 jaar klant altijd mijn bestellingen netjes optijd en goed ingepakt geleverd gekregen😍.. top service ook zoveel telefoons als mails.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Groot assortiment producten, je kan alles vinden en goede prijzen. Jammer dat de verzendkosten altijd moet betaald worden, ook al heb ik meerdere keer voor honderden euro besteld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NOTINO heeft vaak leuke aanbiedingen en kortingen, zo ook op mijn favoriete lipstick. Alles wordt netjes afgeleverd bij mijn post agentschap. Geweldig. Ik kijk en koop graag bij NOTINO.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik houd van jullie website. Altijd leuke acties en merken die voor mij onbekend waren. Toch geprobeerd en super enthousiast erover :-) jullie hebben ieder geval redelijke prijzen vergeleken andere web... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheid en medisch

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Elke Week Speciale Deals ✓ Breed Assortiment ✓ Exclusieve Parfums ✓ Track&Trace levering ✓ Parfums en Cosmetica op Voorraad ✓ Jouw Online Parfumerie Notino.nl ✓


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(4.745)

713 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lege doos ontvangen, klantenservice weigert medewerking

Helaas een lege doos ontvangen, zonder het bestelde product. De lijm van de doos zat aan de zijkant los. Het kan er uit gevallen zijn of eruit gepakt zijn. Hoe dan ook, ik heb een lege doos gekregen. Zonder mijn bestelling.
De klantenservice houdt bij hoog en laag vast dat ik het product ontvangen heb en weigert alle medewerking. Klarna doet ook niets met de klacht, omdat ze Notino 'geloven'. Ondanks dat ik foto's heb aangeleverd van de duidelijk openstaande doos.
Notino reageert nu helemaal niet meer op mails.
De bewijslast dat het product is afgeleverd ligt bij Notino. Het pakket is inderdaad aangekomen, het product helaas niet. Maar een melding van de pakketbezorger dat het pakket is geleverd op mijn adres, zien zij als voldoende bewijs dat het product er ook in zat. Ondanks dat mijn foto's duidelijk laten zien dat de doos open stond en er geen product aanwezig was.

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tabaksproducten kun je tegenwoordig…

Tabaksproducten kun je tegenwoordig helaas niet zomaar in gewone winkels vinden of kopen. Je moet vaak even zoeken waar ze verkrijgbaar zijn. Daarom ben ik op internet gaan zoeken en daar vond ik ze wel. Uiteindelijk heb ik ze besteld bij Notino. De prijzen waren normaal en redelijk.

Ik heb de producten ontvangen, maar de levering duurde wel vrij lang. Ik had de indruk dat het bedrijf een magazijn of opslagruimte in Nederland had, maar dat lijkt niet het geval te zijn. Mogelijk worden de producten vanuit een ander land verzonden. In ieder geval duurde het langer dan ik had verwacht voordat de bestelling mij bereikte.

Over de kwaliteit ben ik tevreden. De tabaksproducten waren goed en werden netjes geleverd. Uiteraard verkoopt het bedrijf naast tabaksproducten ook allerlei andere producten.

Al met al is het een online winkel zoals vele andere. Je moet wel wat geduld hebben met de levering, maar de bestelling wordt correct afgehandeld en uiteindelijk netjes bij je thuis bezorgd.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig opgelost

Ik was niet blij met mijn oogpotloodjes, maar Notino heeft het perfect (en snel) opgelost, zodat het toch nog een positieve ervaring werd :)

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige site

Geweldige site. Zeer snel geleverd en uiterst klantvriendelijk ! Kan het iedereen aanbevelen.🙂

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes

Betaalbaar en producten altijd netjes op tijd geleverd!!!

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Normaal goede ervaring

Normaal goede ervaring. Maar de laatste keer helaas een kapot cleanser ontvangen. Dit aangekaart met bewijs. We zijn nu 2 maanden verder. Per mail zijn ze heel slecht bereikbaar. En nog steeds geen refund ONDANKS dat ik betaal voor PRIORITAIR KLACHTENAFDELING

1 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer