Not Just Analytics Reviews 84

Antwoord van Not Just Analytics

2 jan 2023

Ciao,

grazie per averci contattato. Siamo spiacenti che tu non abbia ricevuto una risposta dal nostro team nei tempi da te desiderati.

Cosa offre NJL?
La nostra piattaforma fornisce, attraverso l’analisi dati, informazioni utili al miglioramento della gestione dei propri profili Instagram o di quelli dei propri clienti, analisi dei profili dei concorrenti, ricerca hashtag e creazione di report.

Cosa NON offre NJL?
NJL non offre consulenze ed è indipendente da Meta per tanto la nostra assistenza clienti non sostituisce in alcun modo quella di Instagram. Non recupera profili Instagram hackerati - oggetto della richiesta di "consulenza".

A tal proposito è possibile accedere a questo link fornito direttamente da Instagram: https://www.instagram.com/hacked/


Come funziona la chat sul nostro sito e la nostra email?
Chiunque può contattarci per dubbi, domande o difficoltà che sta riscontrando in merito alla piattaforma di NJL. Per fornire un servizio migliore, i nostri clienti (ovvero chiunque abbia un abbonamento attivo) hanno la precedenza rispetto agli altri utenti.

Una volta fornito assistenza ai nostri clienti, passiamo alle altre richieste inerenti alla piattaforma.

Questo significa che non rispondiamo a domande riguardo ad Instagram in generale?
Sebbene non sia un servizio che offriamo e che non sostituiamo l’assistenza di Instagram, la maggior parte delle volte rispondiamo anche a queste domande. Seppur quasi sempre basta effettuare una semplice ricerca su Google per trovare la risposta.

Si tratta di un’attività che non ci compete ma che svolgiamo comunque.
Le recensioni dovrebbero aiutare altre persone a comprendere se un servizio sia adatto o meno alle proprie esigenze. In questo caso, invece, si riferisce a qualcosa che non ci compete e che non riguarda il nostro servizio.


Team NJL

Antwoord van Not Just Analytics

2 jan 2023

Thank you Alessia! Spoiler: in 2023 we're gonna add more social networks to be monitored and analysed with NJL 🚀

Antwoord van Not Just Analytics

2 jan 2023

Ciao,

Grazie per aver scritto la tua recensione. Ci dispiace moltissimo che tu non abbia avuto l’esperienza desiderata dopo dopo due anni di utilizzo dei nostri servizi. Capiamo il tuo disappunto e prendiamo in considerazione le tue osservazioni per migliorare il nostro servizio in futuro.

Comprendiamo che il funzionamento degli abbonamenti sia diverso rispetto a quello degli acquisti off-line, dove non è richiesto che sia l'utente a dover prendere l'iniziativa di disattivare il rinnovo automatico.

Allo stesso tempo, crediamo che sia importante anche fare in modo che i nostri clienti siano ben informati sulle modalità di disattivazione del rinnovo automatico e sulle richieste di rimborso. Forniamo tutte le informazioni necessarie all'interno della pagina di acquisto, nelle FAQ e nei nostri Termini e condizioni d'uso, facilmente disponibili sul nostro sito web.

In questo modo, gli utenti possono prendere una decisione consapevole e non rischiare di pagare per un servizio che non desiderano o che non utilizzano.

Speriamo di aver chiarito questo problema e ti ringraziamo per la tua fedeltà come nostro cliente nei precedenti anni e speriamo di avere l’opportunità di esserti nuovamente utili in futuro. Se hai ulteriori domande o problemi, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutare.

Team NJL

Antwoord van Not Just Analytics

2 jan 2023

E immagina come sarà quando rilasceremo definitivamente gli aggiornamenti di NJL 2.0 🚀

Grazie per il feedback Massimo!

Team NJL

Antwoord van Not Just Analytics

Geüpdatet op 2 jan 2023

Grazie per il feedback Rosanna!

Trasparenza, affidabilità e meritocrazia sono i valori su cui si basa Not Just Analytics. E su questi stessi valori nel 2023 aggiungeremo ulteriori strumenti che permetteranno da un lato alle aziende di individuare gli influencer che li rispettano - evitando di cadere in vere e proprie trappole sprecando il proprio budget - dall'altro di valorizzare tutti quei Creator e Influencer che "giocano pulito" ma che si vedono costantemente scavalcare da chi conosce la scorciatoia migliore!

Team NJL

Antwoord van Not Just Analytics

Geüpdatet op 2 jan 2023

Ciao Silvia,

Molte volte si lavora alla "cieca", poiché è sicuramente più frequente decidere di dare un feedback nel momento in cui capita qualcosa di negativo piuttosto che qualcosa di positivo.

Per questo ti ringraziamo il doppio per il tuo feedback. Sapere che il nostro impegno per riuscire a dare una mano a quante più persone possibili è apprezzato ci dà una spinta in più ❤️

Team NJL