Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel beantwoordt aan de omschrijving, oogt ook als goede kwaliteit. De verlengde levertijd werd mooi gecompenseerd door een gratis stel messen! Info is ook voldoende, er zit echter een wetsteen/sli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is heel toegankelijk, het bestellen gaat vlot. Ook de productomschrijvingen zijn duidelijk. Ik heb wel een paar dagen moeten wachten op de levering, maar zeker niet extreem lang.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #25 van de 42 beste bedrijven in Tuincentrum
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling op tijd is geleverd en dat u tevreden bent over het product. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Snel de stokheggeschaar thuis en…
Snel de stokheggeschaar thuis en makkelijk in elkaar te zetten!
Werkt prima en sterk zat voor een forse laurier en ligusterhaag.ook de dikkere takken geen probleem.
Zal geen gereedschap voor hovenier zijn masr voor particulier gebruik prima
7 augustus 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat de telescopische heggenschaar snel geleverd is, eenvoudig in elkaar te zetten was en ook bij uw forse laurier- en ligusterhaag goed zijn werk doet. We wensen u nog veel snoeiplezier!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Betrouwbaar bedrijf
De website is heel toegankelijk, het bestellen gaat vlot. Ook de productomschrijvingen zijn duidelijk.
Ik heb wel een paar dagen moeten wachten op de levering, maar zeker niet extreem lang.
27 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze website als toegankelijk ervaart, het bestellen vlot verliep en de productinformatie duidelijk was. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Vlug geleverd.Heb ze wel nog niet…
Vlug geleverd.Heb ze wel nog niet gebruikt wegens hittegolf.
28 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd. Met deze hitte begrijpen we heel goed dat het tuinwerk nog even kan wachten. We wensen u alvast veel plezier met uw aankoop zodra het weer wat aangenamer wordt!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Super fijn product
Sinds kort in het bezit van de stok heggenschaar van Novar Garden. Levering ging snel en hij werkt super fijn. Wat vooral fijn is dat het een mooi licht maar krachtig apparaat is. Ik heb ook de elektrische knipper besteld om mijn tuin nog beter te kunnen onderhouden.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de stokheggenschaar snel geleverd is en dat u vooral het lichte gewicht en de kracht als prettig ervaart. Leuk dat u inmiddels ook de elektrische snoeischaar heeft besteld. We wensen u veel tuinplezier met beide!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Alles werkt goed
27 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed werkt. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
De snelheid waarmee het geleverd wordt
De snelheid waarmee het geleverd wordt. En prijs plus werking perfect nova zelf is zeer goed bereikbaar
27 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, de prijs en de werking van het product. Ook goed om te horen dat u onze bereikbaarheid als prettig heeft ervaren. Veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Waterslanghaspel
Waterslanghaspel is van uitstekend kwaliteit beschikt over harde veer om op te rollen wat bij vele andere merken een groot probleem is ook de bijgeleverde sproeikop is van zeer grote kwaliteitsnorm door zijn vele mogelijkheden
27 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze wandslangenbox. Vooral mooi dat de krachtige oprolveer en de veelzijdige sproeikop zo goed bevallen. We wensen u veel gemak en plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Afronding
Op 12 augustus 2026 heb ik het betaalde bedrag terug ontvangen van NovarGarden. Daarmee is dit afgerond.
Ik vind het jammer, dat dit zo is verlopen en ik op mijn vragen geen antwoord heb gekregen.
Maar het is goed zo. Op deze manier verder gaan is geen optie. Wat dat betreft heeft NovarGarden een goed besluit genomen.
Rob Hartman
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw update, Rob. Fijn om te horen dat het betaalde bedrag inmiddels is teruggestort en dat de kwestie daarmee is afgerond.
We begrijpen tegelijkertijd goed dat u teleurgesteld bent over de manier waarop dit is verlopen en dat u geen antwoord heeft gekregen op uw vragen. Dat had beter gemoeten en daarvoor bieden we onze excuses aan. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product. Veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en het product. Veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Service en de heggenschaar is perfect.
3 augustus 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat zowel onze service als de heggenschaar zo goed bevallen. We wensen u veel snoeiplezier!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Snelle levering en zeer goed werkende…
Snelle levering en zeer goed werkende apparaten.
3 augustus 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat u tevreden bent over de werking van onze apparaten. We wensen u veel tuinplezier!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Niet kopen bij Novargarden!!!
Als je bij Novargarden een bestelling doet en je wilt het retourneren, beland je in een nachtmerrie. Ze werken samen met het dubieuze pakketbedrijf DPD, dat niet werkt met retourbewijzen. En wat gebeurt er dus bij Novargarden? De chatbot van de klantenservice blijft zeuren om het retourbewijs, dat je dus niet hebt gekregen. Uiteindelijk, uiteindelijk, na 1,5 maand gezeik, komt toch het geld retour. Dus de retourzending was dus wel degelijk aangekomen! Maar: gedeeltelijk. Een mee retourgezonden flesje kettingolie van 9,95 euro is alsnog 'verdwenen' en dus niet terugbetaald. Vreselijk bedrijf, hier wil je niet mee te maken hebben!
Ik blijf ook na de (standaard-)reactie van Novargarden bij mijn kritiek. Het ging om serieus geld en ze (het was in eerste instantie duidelijk een chatbot) bleven maar vragen om een retourbewijs, anders konden ze volgens hun procedure 'helaas' niet terugbetalen. Dit wil je niet meemaken! De pakketdienst DPD, partner van Novargarden, werkt niet met retourbewijzen. Lees de talloze negatieve reviews over DPD! Maar als je iets wilt retourneren, ben je tot dit vreselijke bedrijf veroordeeld. Bedrijven die met DPD samenwerken, moeten beseffen met welke ellende ze klanten opzadelen als ze producten retourneren. En Novargarden moet ook echt aan de slag met communicatie en klantenservice. Die zijn nu even vreselijk als DPD. Dus als klant ben je dubbel de klos!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Wat vervelend om te lezen dat de afhandeling van uw retour zo lang heeft geduurd. Onze excuses daarvoor. Anderhalve maand wachten op de verwerking en terugbetaling van een retour is niet de service die wij willen bieden.
Ook het niet terugbetaalde flesje kettingolie willen we uiteraard voor u nakijken en, wanneer dit met de retour is meegestuurd, netjes oplossen.
We nemen contact met u op om dit laatste punt af te handelen. Daarnaast nemen we uw feedback over het retourproces mee om dit duidelijker en soepeler te laten verlopen.
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Dat vinden wij geweldig om te horen!
Veel plezier met sproeien!
Groene groetjes,
Eva
Snelle en nette bezorging
NovarGarden heeft mijn bestelling netjes verzorgd aan mij toegezonden
20 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling netjes is verzorgd en goed bij u is aangekomen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen dat u er prettig mee kunt tuinieren.
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Product opnieuw gekocht omdat 1…
Product opnieuw gekocht omdat 1 prodruvt niet degelijk is. Geen reactie op klacht
Ik heb jullie net weer mail gestuurd waarop ik heb gereageerd en jullie niet
29 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Dat vinden wij jammer om te horen!
WIj hebben u meerdere mails gestuurd om samen tot een oplossing te komen maar hebben daar helaas geen antwoord meer op ontvangen. Graag vernemen wij daar alsnog antwoord op zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen!
Groene groetjes,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten. We wensen u veel plezier en gemak tijdens het tuinieren!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de levering perfect is verlopen. We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva – NovarGarden
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.