Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel beantwoordt aan de omschrijving, oogt ook als goede kwaliteit. De verlengde levertijd werd mooi gecompenseerd door een gratis stel messen! Info is ook voldoende, er zit echter een wetsteen/sli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is heel toegankelijk, het bestellen gaat vlot. Ook de productomschrijvingen zijn duidelijk. Ik heb wel een paar dagen moeten wachten op de levering, maar zeker niet extreem lang.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #25 van de 42 beste bedrijven in Tuincentrum
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat uw bestelling netjes en correct is afgeleverd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Heb een novargarden accu grastrimmer…
Heb een novargarden accu grastrimmer besteld. Werd incompleet afgestuurd. Geen schroeven voor de beschermkap, geen snellader geleverd en geen metalen ring bij de draadspoel.
Kreeg vervolgens een nieuwe opgestuurd. Weer geen snellader geleverd. Rest was gelukkig wel aanwezig.
Vervolgens met de 21volt accu erin een test stukje gemaaid. Grastrimmer slaat zich er door maar kan ondanks zijn capaciteit niet echt gras trimmen. De wat langer stukken gras slaan om de draadspoel en moet je steeds handmatig verwijderen. Had ik niet verwacht met zo'n sterke accu. En dus niet geschikt voor mijn werkdoel. Had dit netjes gemeld bij klanten service .
Ook een aandachtspunt, het draad in de spoel kun je niet zelf weer invoeren. Je moet tenallertijden een nieuwe spoel kopen. Hoe zonde, kon je een andere model draad proberen. Kortom. Bezint voor ge begint. Dit is geen product wat naar webs zal werken.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw bestelling in eerste instantie incompleet is geleverd en dat ook de vervangende levering niet volledig was. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Jammer om te lezen dat de grastrimmer daarnaast niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is wanneer u het product voor zwaarder trimwerk wilde gebruiken. Ook uw opmerkingen over de draadspoel nemen we serieus en geven we door aan ons productteam, zodat we deze kunnen meenemen in toekomstige verbeteringen.
We waarderen het dat u uw ervaringen met onze klantenservice heeft gedeeld en hopen alsnog samen tot een passende oplossing te komen.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Vlotte bezorging
Vlotte bezorging, snoeischaar dik orde,
Bladblazer is de accu en bijgekochte 2 e exemplaar te snel leeg. Op stand 4 na 6 minuten toerenreductie, in totaal 8 min leeg. Te snel naar mij zin.
18 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat de accu snoeischaar goed bevalt.
Jammer om te lezen dat de accuduur van de bladblazer op de hoogste stand niet aan uw verwachtingen voldoet. Op de maximale blaasstand verbruikt de bladblazer aanzienlijk meer vermogen, waardoor de gebruiksduur korter is. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen uw feedback mee.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
De klant telt wel degelijk!
Dit bedrijf heeft geluisterd en een aanvankelijk probleem zeer vriendelijk en elegant opgelost!! KLANTGERICHTHEID zonder voorga!
17 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een tevreden klant bent. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Zeer tevreden klant
Het was onduidelijk dat er meerdere pakketten kwamen. Op de mail die ik daarover gestuurd heb werd heel snel gereageerd.
Vervolgens heb ik door mijn eigen stommiteit 1 van de elektrische apparaten in de regen laten staan. Dus na 2 weken plezier baalde ik enorm. In een mail gaven zij aan wat er kapot was en niet meer te maken. Maar met een flinke korting mocht ik een nieuwe bestellen. Superlief. Wij hebben een grote tuin, de snoeischaar, kleine handzaag en heggenschaar zijn echt een aanwinst en het is heerlijk werken daarmee. Ik ben heel blij 😉
3 juli 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw uitgebreide en mooie review! Fijn om te horen dat we uw vraag over de meerdere pakketten snel hebben kunnen beantwoorden.
Jammer dat één van de apparaten door een ongeluk in de regen is blijven staan, maar we zijn blij dat we u met een passende oplossing hebben kunnen helpen. Het doet ons veel plezier om te lezen dat de snoeischaar, mini kettingzaag en heggenschaar inmiddels een echte aanwinst zijn voor uw grote tuin en dat u er met zoveel plezier mee werkt.
Bedankt voor uw vertrouwen en heel veel tuinplezier gewenst!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Degelijke tuinmachines en top-service
Ben zeer tevreden van de redelijk geprijsde tuinmachines en de super goede service van Novargarden.
Heb ondertussen de snoeischaar en kettingzaag met uitschuifbare steel, de heggenschaar en de bladblazer gekocht. Stuk voor stuk degelijke machines die doen wat ze moeten doen. Super licht en sterk. Ook het feit dat er steeds 2 batterijen met lader bij iedere machine zitten is zeer handig. Zo heb je na aankoop van een paar machines al een mooie set batterijen zodat je een hele dag bezig kan zijn in de tuin.
Ook de service is top. Bij aankoop steeds snelle levering. Ik had een defect aan de uitschuifbare steel, maar deze werd binnen de garantie vervangen door een gloed nieuwe.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw prachtige review en het vertrouwen dat u in NovarGarden stelt. Wat geweldig om te lezen dat u inmiddels meerdere van onze machines gebruikt en dat ze stuk voor stuk naar tevredenheid presteren.
Fijn dat u de combinatie van het lichte gewicht, de kracht en de meegeleverde accu's als zo'n groot voordeel ervaart. En natuurlijk doet het ons veel plezier om te horen dat ook onze service aan uw verwachtingen voldoet. We zijn blij dat we het probleem met de uitschuifbare steel binnen de garantie snel voor u hebben kunnen oplossen.
We wensen u nog vele jaren tuinplezier met uw NovarGarden-machines!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Wij kregen een niet complete levering…
Wij kregen een niet complete levering toegestuurd .
Om contact te krijgen met een medewerker van de klantenservice hoe dit opgelost zou worden verliep heel stroef we werden meer beantwoord door een computer en telefonisch konden we geen contact maken. Uiteindelijk is het goed gekomen maar verbeterpunt is echt de communicatie met de klant.
22 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat het contact met onze klantenservice niet soepel is verlopen. We begrijpen dat dit frustrerend is.
Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is opgelost. Tegelijkertijd nemen we uw feedback over onze communicatie serieus. We zijn continu bezig om onze klantenservice en bereikbaarheid te verbeteren, zodat we onze klanten sneller en persoonlijker kunnen helpen.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Alles keurig op tijd ontvangen
Alles keurig op tijd ontvangen. Werkt naar behoren, prima voor kleinere hagen en jonge beukenhagen.
15 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling keurig op tijd is geleverd en dat het product naar behoren werkt.
Leuk om te lezen dat de heggenschaar goed bevalt voor kleinere hagen en jonge beukenhagen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en bedanken u voor het delen van uw ervaring.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Goede wijn behoeft geen krans
Vlotte levering, dadelijk getest en alles is zoals beschreven in de reclame.
24 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling vlot is geleverd en dat het product direct naar tevredenheid werkte.
We vinden het belangrijk dat onze producten doen wat we beloven, dus het is mooi om te lezen dat alles overeenkomt met de beschrijving. Veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Na 2 jaar werkt de beveiliging van de…
Na 2 jaar werkt de beveiliging van de heggenschaar niet meer. Levensgevaarlijk
Oplossing nog niet geboden.
De accu s 3 stuks van hun kan ik wel gebruiken op de bladblazer.
Ga de heggenschaar niet meer gebruiken heb nog 10 vingers.
De schaar loopt gewoon door nu.
Heb hun een filmpje gestuurd
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat de beveiliging van uw heggenschaar niet meer naar behoren werkt. Veiligheid staat bij ons voorop en we begrijpen goed dat u de heggenschaar daarom niet meer gebruikt.
Goed dat u ons direct een filmpje heeft toegestuurd. Daarmee kunnen we de situatie beter beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken. We nemen dit soort meldingen zeer serieus en doen ons best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
De trimmer doet wat hij moet doen
De trimmer doet wat hij moet doen. Maar de hinderende El kabel is verleden tijd. Een vraag. Waarom gaat de uitlezing van het batterij niveau niet uit op de trimmer
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de trimmer goed bevalt en dat u het gemak van snoerloos werken ervaart.
Veel plezier met uw grastrimmer!
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
Zeer goed product en snelle levering
Zeer goed product en snelle levering
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit van het product als de snelle levering.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
NovarGarden
NovarGarden is voor mij een nieuw merk
NovarGarden is voor mij een nieuw merk. Tja, dan twijfel je of je niet beter kunt kiezen voor een bekend merk.
Mijn twijfel is niet meer.
De heggenschaar is erg prettig. Inderdaad licht in gewicht, scherpe messen en een krachtige accu.
Ik ben gewoon tevreden!
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u ons merk een kans heeft gegeven en dat uw twijfels helemaal zijn weggenomen. Dat is een prachtig compliment.
Geweldig om te horen dat de accu heggenschaar bevalt en dat u tevreden bent over het lichte gewicht, de scherpe messen en de krachtige accu. Precies die combinatie van gebruiksgemak en prestaties willen we onze klanten bieden.
We wensen u nog veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Een tweede aankoop, en deze keer voor mijn moeder
Ik heb zelf al een electrische snoeischaar aangekocht, zodat ik langer kan snoeien in de boomgaard die ik in beheer heb. Ik kocht een tweede voor mijn moeder aan. Ze werkt nog graag in de tuin en doet aan bloemschikken. Met een dergelijke apparaat kan je zeer aangenaam en intuitief werken. De bestelling bij NovarGarden verliep voor een twee keer zeer vlot en correct. Een aanrader
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw prachtige review.
Wat leuk om te lezen dat u al ervaring had met een elektrische snoeischaar en nu ook een exemplaar voor uw moeder heeft aangeschaft. Fijn dat zij dankzij de accu snoeischaar met plezier in de tuin kan blijven werken en kan genieten van haar hobby bloemschikken.
Geweldig om te horen dat ook uw tweede bestelling weer vlot en correct is verlopen. Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw mooie aanbeveling.
Met groene groet,
Eva
Alles ging prima
Alles ging prima, een nette afhandeling etcetera.
Bij binnenkomst was de doos al deels open maar er ontbrak niets. Tot zover dus goed. Tot ik de accu heggenschaar ging gebruiken.
Takken van ca 10 mm zijn al een probleem dus we ko.en niet eens in de buurt van de genoemde 16 mm. Ik moet heel rustig aan doen om de heggenschaar niet vast te laten lopen.
Nu is het echt niet nodig om door 20 mm dikke takken te knippen maar dit valt dus erg tegen. Zeker bij 21V, de accu duur is wel als beschreven
Novagarden heeft gereageerd naar aanleiding van de beoordelingen en is met een zeer schappelijke tegemoetkoming gekomen.
Op opvolging en afhandeling van klachten scoren echt wel een 10
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat de bestelling en afhandeling naar wens zijn verlopen en dat de accuduur aan uw verwachtingen voldoet.
Wel vinden we het erg jammer om te horen dat de prestaties van de accu heggenschaar tegenvallen. Takken van ongeveer 10 mm zou de heggenschaar zonder problemen moeten kunnen snoeien. Dat deze vastloopt, is dan ook niet de ervaring die u van ons mag verwachten.
We kijken graag met u mee om te bepalen of er mogelijk sprake is van een defect of dat we het probleem op een andere manier kunnen oplossen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zorgen we ervoor dat uw melding met prioriteit wordt behandeld.
Met groene groet,
Eva
Heggeschaar + batterij
Vooral goed materiaal geleverd,en snel ook waarvoor ik heel blij ben, zal het niet nalaten om later nog gereedschappen te bestellen
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én de snelle levering. Dat is precies waar we iedere dag ons best voor doen.
We waarderen het enorm dat u aangeeft in de toekomst opnieuw gereedschap bij ons te willen bestellen. We kijken ernaar uit u dan weer van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Heel tevreden
Heel tevreden over mijn accu-snoeischaar NG2, iets minder over de telescopische snoeisteel, wegens m.i. wat onhandig... Retour hiervan werd echter naar tevredenheid geregeld.
Snelle levering, en vriendelijk contact.
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de Accu Snoeischaar NG2 en dat de levering en het contact naar wens zijn verlopen.
Jammer dat de telescopische snoeisteel voor u minder prettig in gebruik was. We waarderen het dat u dit met ons deelt, want zulke feedback helpt ons onze producten verder te verbeteren. Goed om te horen dat de retourafhandeling wel naar tevredenheid is verlopen.
We wensen u nog veel plezier met uw Accu Snoeischaar NG2 en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Lees goed wat ze beloven en en wat je krijgt en je moet afrekenen
Vaderdag actie 20% korting bleek € 20,00 te zijn
19 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw review.
Wat vervelend dat de Vaderdagactie voor verwarring heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
We kijken graag met u mee om te controleren wat er precies is gebeurd en of de korting correct is toegepast. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zoeken we dit graag voor u uit en zorgen we voor een passende oplossing als er iets is misgegaan.
Met groene groet,
Eva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.