Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel beantwoordt aan de omschrijving, oogt ook als goede kwaliteit. De verlengde levertijd werd mooi gecompenseerd door een gratis stel messen! Info is ook voldoende, er zit echter een wetsteen/sli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is heel toegankelijk, het bestellen gaat vlot. Ook de productomschrijvingen zijn duidelijk. Ik heb wel een paar dagen moeten wachten op de levering, maar zeker niet extreem lang.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #25 van de 42 beste bedrijven in Tuincentrum
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en correcte levering. Dat is precies de service die we onze klanten willen bieden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Volgens afspraak geleverd en eerste…
Volgens afspraak geleverd en eerste gebruik voldoet volledig aan verwachting
19 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling volgens afspraak is geleverd en dat het product bij het eerste gebruik volledig aan uw verwachtingen voldoet. Dat horen we graag.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Een hele goede service en ben heel blij…met het snoeimateriaal, echt ongekend zo licht en makkelijk knip ik nu dikke takken door enz.
Een hele goede service en ben heel blij met de snoeischaar en heggeschaar…..want ik kon niets meer met mijn handen en nu……snoeien is nog nooit zo makkelijk geweest……ik kan nu mijn tuin zelf bijhouden. …echt fantastisch…..ben 83 jr.
18 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw prachtige review.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat de accu snoeischaar en accu heggenschaar het tuinieren voor u weer mogelijk maken. Dat u op 83-jarige leeftijd weer zelf uw tuin kunt onderhouden, is precies waar we onze producten voor ontwikkelen.
We wensen u nog veel plezier en gemak bij het snoeien en hopen dat u nog lang van uw tuin kunt genieten.
Met groene groet,
Eva
Sara was vlot genoeg zelfs op zaterdag…
Sara was vlot genoeg zelfs op zaterdag morgen !!!
MAAAAR !!!!
Een week moeten wachten op de mini kettingzaag
een zichzelf respecterend bedrijf verzend zijn artikelen toch niet met D P D ????
Geen track en trace helemaal niets
wat een waardeloos bedrijf dat D P D !!!!!!!
Groet Chris
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed en snel bent geholpen door Sara, ook op zaterdagochtend. Dat waarderen we enorm.
Wel vinden we het erg vervelend dat de levering langer duurde dan verwacht en dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad met de bezorging door DPD. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer u moet wachten en geen duidelijke trackinginformatie ontvangt.
Hoewel de bezorging door onze vervoerder wordt uitgevoerd, nemen we uw feedback serieus en blijven we met hen in gesprek om de dienstverlening te verbeteren. We hopen dat de mini kettingzaag inmiddels goed bevalt en veel plezier oplevert.
Met groene groet,
Eva
Snelle en correcte levering
18 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle en correcte levering. Dat is precies de service die we onze klanten willen bieden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
De eerlijke en snelle afhandeling van…
De eerlijke en snelle afhandeling van een probleempje.
8 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat het probleem snel en eerlijk is opgelost. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te helpen wanneer er iets misgaat.
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van het product. Daar doen we iedere dag ons best voor.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Heggenschaar besteld met twee accu’s
Heggenschaar besteld met twee accu’s, echter bij levering zat er maar een accu bij, geprobeerd om in contact te komen met Novargarden maar dat is een crime om ze te pakken te krijgen, na veel pogingen lukt het eindelijk om contact te krijgen en werd de tweede accu alsnog na gestuurd dus daarom die ene ster
17 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet compleet is geleverd en dat het zoveel moeite kostte om met ons in contact te komen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Fijn om te horen dat de ontbrekende accu uiteindelijk alsnog is nagestuurd, maar we begrijpen goed dat dit de teleurstelling over het proces niet wegneemt. We nemen uw feedback over onze bereikbaarheid serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
We wensen u veel plezier met uw accu heggenschaar en hopen dat deze alsnog aan uw verwachtingen voldoet.
Met groene groet,
Eva
Accu's gaan net 10min mee en volgens…
Accu's gaan net 10min mee en volgens mij nog korter.
Schandalig.
Daarnaast 30dgn niet tevreden geld terug zonder vragen maar mag niet retour ivm gebruikt.
Schandalig voor dit geld.
27 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat de accu's zo kort meegaan en dat u daarnaast ontevreden bent over de afhandeling van uw retourverzoek. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Een gebruiksduur van ongeveer 10 minuten is niet normaal en kan wijzen op een defect aan de accu of oplader. We kijken daarom graag met u mee om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Ook begrijpen we dat er onduidelijkheid is ontstaan over onze 30 dagen proefperiode. We zoeken graag uit wat er in uw situatie is gebeurd en waarom uw retourverzoek is afgewezen.
Wilt u contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zorg ik ervoor dat uw dossier met prioriteit wordt bekeken en we samen naar een passende oplossing zoeken.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze website én over uw product. Dat waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Degelijke tool.
Op tijd geleverd en in goed beschermde doos. Het installeren van de spoelkop was niet zo eenvoudig.
15 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te lezen dat uw bestelling op tijd is geleverd en goed verpakt bij u is aangekomen.
Jammer om te horen dat het installeren van de spoelkop niet zo eenvoudig was. We nemen uw feedback mee om onze handleidingen en instructies verder te verbeteren, zodat de montage in de toekomst gemakkelijker verloopt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze producten en dat ook de kantenmaaier goed bevalt. Daar doen we iedere dag ons best voor.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
correcte en snelle levering
23 oktober 2025
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de correcte en snelle levering. Daar doen we iedere dag ons best voor.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Werd vlug geleverd en vriendelijk en…
Werd vlug geleverd en vriendelijk en onbeschadigd aangeboden door de bezorgdienst. Dank daarvoor
14 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling snel is geleverd en vriendelijk én onbeschadigd door de bezorgdienst is afgeleverd. Dat horen we graag.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met groene groet,
Eva
Ik heb melding gemaakt dat ik mijn…
Ik heb melding gemaakt dat ik mijn pakket niet hebt ontvangen.
De adressering om mijn factuur adres klopt niet
16 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Beste,
Wij hebben contact met u gezocht en hopen dit met u op te lossen!
Met groene groet,
Eva
alles correct uitgevoerd
alles correct uitgevoerd. nog wel niet gebruikt i .v .m. het warme weer.
10 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat alles correct is verlopen. We begrijpen heel goed dat u het product door het warme weer nog niet heeft kunnen gebruiken.
We hopen dat het straks volledig aan uw verwachtingen voldoet en wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met groene groet,
Eva
site klopt niet
Bijna alles is goed gegaan, helaas wat het pakketje al geopend... Op de website stond ook dat de heggenschaar met 2 accu's geleverd zou worden, in de mail stond 1 en het was er helaas ook maar 1
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te lezen dat bijna alles goed is gegaan. Wel vinden we het vervelend dat de verpakking bij ontvangst al geopend was en dat er onduidelijkheid is ontstaan over het aantal meegeleverde accu's.
Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden. We kijken graag met u mee om te controleren of uw bestelling compleet is geleverd of dat er iets is misgegaan.
Wilt u contact met ons opnemen onder vermelding van **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zoeken we dit graag voor u uit en zorgen we, indien nodig, voor een passende oplossing.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en correct is geleverd. Dat is precies de service die we onze klanten willen bieden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Ergenis
Na het bestellen van 3 electrische apparaten nl. een zaag + uitschuifbaar verlengstuk, een heggenschaar en een kanten trimmer, ontvingen we pas na 6 dagen 2 van de 3 bestelde apparaten. De verpakkingen waren open en niet compleet. Nog 4 dagen later ontvingen we het 3e stuk gereedschap. We zijn nu ruim 3 weken verder en wachten nog steeds op de snellader, die bij geen enkele levering erbij zat. Inmiddels een aantal keren gebeld en mails gestuurd, maar tot op heden geen reactie. Erg jammer Hoop dat deze review gelezen wordt en wij alsnog de snellader gaan ontvangen. Geen aanrader als dit zo blijft.
1 juni 2026
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling onvolledig en verspreid is geleverd en dat u, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, nog steeds geen reactie heeft ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit erg frustrerend is en bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan.
Natuurlijk is het niet de bedoeling dat u zo lang op de snellader moet wachten. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.
Wilt u ons nog één keer een e-mail sturen met als onderwerp **"T.a.v. Eva - Trustpilot"**? Dan zorg ik ervoor dat uw dossier direct met prioriteit wordt opgepakt en dat we de levering van de ontbrekende snellader zo snel mogelijk in orde maken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen uw vertrouwen alsnog te kunnen herstellen.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en dat het product prettig werkt. Daar doen we iedere dag ons best voor.
We wensen u nog veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met groene groet,
Eva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.