NOVASOL Holland Reviews 

Het is gemakkelijk zoeken op de Novasol site ook de prijs tijdens de duur van het verblijf staat genoteerd
En je kan gemakkelijk op datum van beschikbaarheid zoeken

een appartement gehuurd van Novasol en dat was verschikkelijk , niet gereinigd , oud , vies en niet in vergelijking wat op de site van hometogo geadverteerd werd , diverse dingen waren stuk , afzuigkap , deursluitingen , kopstok van de muur en de ventilatie was schrikbarend vies , koelkast was nog gedeeltelijk vol en erg vies , AUB hier niet huren of kopen

Fraaie website met soms rare/onverwachte acties/reacties. Betalen ging alles behalve vlekkeloos.

Na navraag van wat vragen die ik had. Werd er heel snel contact opgenomen. Met direct een doorverwijzing naar waar ik voor de vraag moest zijn. Ook daar werd ik super snel beantwoord op mijn vragen. Dit gaat bij andere vakantiehuizen aanbieders wel anders is mijn ervaring.

Dus ik boek in het vervolg via jullie platvorm vanwege deze goede service

Veel helaas
Hadden een leuk huisje geboekt..op get eerste oog ook nog netjes
Na drie dagen kwamen wij erachter,nadat mijn dochter onder de beten zat,dat haar matras maden, bedwantsen en uitwerpselen bevatte
Hier contact over opgenomen ,bellen is zo goed als onmogelijk met de organisatie,en aangegeven dat wij per direct vertrekken.
Toen wij weg waren is de eigenaar wezen kijken en gaf aan dat er nietstezien was.Voelt alsof wij voor leugenaar worden weggezet.alsof wij voor onze lol 1200 km in 4 dagen reizen .
Over compensatie wil organisatie niets horen want wij hadden dit de eerste dag moeten melden.Wij hebben de eersre dag niets gezien.

De afhandeling van novasol gebeurt kortaf en uiteindelijk hebben ze alles bij ons neergelegd.
Wij hebben foto’s als bewijs aangeleverd maar ook dit was nietvoldoende

In Mei 2026 een huisje in Spanje geboekt, voor de maand januari 2027, alles verliep goed, bevestiging boeking etc. Voorschot betaald, tot eergisteren 12 oktober een annulatie van Novasol kwam zonder verdere uitleg, ze stelden alternatieven voor die er geen waren.
Dit was onze eerste kennismaking met Novasol.
Hebben we pech gehad? Ik lees hier net dat ze dit nogal doen.

Zeer teleurstellende ervaring – absoluut niet de vakantie die wij hadden verwacht

Na een jaar hard werken en sparen keken wij enorm uit naar een heerlijke week vakantie. Helaas is dit uitgelopen op een grote teleurstelling en hebben wij onze vakantie zelfs voortijdig moeten afbreken.

Bij aankomst leek de accommodatie er aan de buitenkant prima uit te zien, maar eenmaal binnen werden we geconfronteerd met een sterke muffe geur, veel stof, spinnenwebben en dode insecten. Daarnaast waren er diverse gebreken, zoals losliggende plinten, beschadigingen aan het keukenblok en een loszittende glazen achterwand bij de kookplaat. Het tuinmeubilair was erg vies, de hangmat was beschimmeld en ook de berging verkeerde in een zeer slechte staat.

Zelfs het bijgeboekte bedlinnen was niet compleet en vertoonde vlekken. We hebben zelf extra poetsdoeken en beddengoed moeten kopen om de accommodatie enigszins schoon en bruikbaar te krijgen. Dat is natuurlijk niet waarvoor je op vakantie gaat.

Toen we de problemen wilden melden, werden we van het kastje naar de muur gestuurd door Novasol en van de eigenaresse hebben we nooit een reactie gekregen. Hulp bleef uit en een oplossing kwam er niet. Uiteindelijk zagen we ons genoodzaakt om onze vakantie vroegtijdig af te breken en naar huis te gaan.

Wat de ervaring nog teleurstellender maakt, is de afhandeling achteraf. Ondanks onze uitgebreide klacht hebben we ruim 2,5 maand moeten wachten en nog steeds geen inhoudelijke schriftelijke reactie of excuses ontvangen. Ook de terugbetaling van de borg en schoonmaakkosten liet meer dan een 6 weken op zich wachten. Uiteindelijk zijn we voor deze hele ervaring afgescheept met een compensatie van slechts € 250,-

Voor ons staat dit bedrag totaal niet in verhouding tot de slechte staat van de accommodatie, de extra gemaakte kosten, het gemiste vakantieplezier en het feit dat we eerder naar huis zijn gegaan.

Een vakantiehuis hoort een plek te zijn waar je tot rust komt en kunt genieten. Wij hebben vooral tijd besteed aan schoonmaken, ergernis gehad over de gebreken en achteraf veel moeite moeten doen om überhaupt een reactie te krijgen.

Onze ervaring is dan ook bijzonder negatief. Niet alleen de staat van de accommodatie viel zwaar tegen, maar vooral ook de manier waarop met onze klachten is omgegaan. Wij hadden op zijn minst een schone, goed onderhouden woning en een professionele klachtenafhandeling verwacht.

Op basis van onze ervaring kunnen wij deze accommodatie en de afhandeling van onze klacht absoluut niet aanbevelen. Wij hopen dat toekomstige huurders een betere ervaring hebben dan wij.

Goed aanbod in Denemarken, gemakkelijke reservering, je wordt goed op de hoogte gehouden m.b.t. betaaltermijn, sleutel van ‘t huisje en wanneer er een probleempje is, zoals bv. met de schoonmaak, onderneemt Novasol meteen actie. Wij hebben al 8 jaar lang nooit problemen ondervonden, prima service!

Van 2 tm 9 okt. Verbleven in 8 pers. huisje nr 3-32 Mooie rustige ligging op klein schalig park. Veel fiets en wandelroutes in de buurt. Vriendelijke ontvangst en goede service. Huisje was goed schoon en van alle gemakken voorzien. Goede (voor ons) lekkere stevige bedden. Lekkere grote tuin met giga tafel en goede stoelen. Kortom een aanrader.

Goed aanbod, maar blijft een tussenpersoon dus ja, daar valt weinig over te zeggen denk ik. Je kan alleen met Creditcard betalen, dat is wel jammer

Kosten stroomverbruik 4 x hoger dan je mag verwachten voor een verblijf van 1 week in een 4 persoons appartement zonder luxe. Aangezien wij geen foto s hebben gemaakt wordt de klacht door medewerkers van Novasol niet serieus genomen. Maak dus overal foto s van.

Wij boekten via Airbnb een villa voor 4 volwassenen en 2 baby’s op Mallorca. Omdat twee kinderbedjes en twee kinderstoelen voor ons essentieel waren, hebben wij dit vooraf twee keer expliciet bij NOVASOL nagevraagd. Beide keren werd bevestigd dat deze voorzieningen aanwezig waren.

Bij aankomst bleek echter dat er geen kinderbedjes en geen kinderstoelen waren. De eigenaar van de villa gaf aan dat hij hierover vanuit NOVASOL helemaal geen verzoek had ontvangen. Uiteindelijk heeft hij zelf nog twee bedjes geregeld, maar die werden pas rond 01:30 uur ’s nachts geleverd. Met twee kleine baby’s betekende dit een zeer onrustige en vervelende eerste nacht.

Wat vooral tegenvalt, is de manier waarop NOVASOL de klacht daarna heeft afgehandeld. Volgens hen was er geen sprake van een fout, omdat de bedjes uiteindelijk alsnog tijdens het verblijf zijn geleverd. Ook werd gesteld dat wij de eigenaar apart hadden moeten informeren, terwijl wij juist via NOVASOL boekten en NOVASOL ons aanspreekpunt was.

Wij hebben vooraf meerdere keren gecontroleerd om dit probleem juist te voorkomen. Dat NOVASOL vervolgens geen verantwoordelijkheid neemt en compensatie volledig afwijst, vinden wij erg teleurstellend.

De villa zelf was verder prima, maar onze ervaring met de service en klachtenafhandeling van NOVASOL was helaas zeer slecht.

Ik had recente reviews over het huis gezien die wij gehuurd hebben. Als die reviews er waren toen ik boekte had ik dit huis nooit geboekt. Ik heb 2x gechat met novasol. Eerste chat werd na mijn vraag afgebroken met de constatering dat ik niet online was en er dus geen probleem was. De tweede chat werd meteen afgebroken nadat ze het standaard antwoord hadden gestuurd met de mededeling dat ik geen nieuwe vraag had gesteld....ik kan niet antwoorden binnen 10 seconden nadat het antwoord verschijnt..... zeer slecht

Boekingsproces

Makkelijk te boeken, hoe het verblijf is weet ik nog niet

Reacties op berichten kunnen beter. Had de vorige na aankomst een sms gestuurd over het slot dat niet goed functioneerde en een welkomstpakket maar daar heb ik nooit iets op gehoord

Hebben een huisje gekregen waarbij het stroom niet goed werkte met als resultaat een waardeloze midweek. Eerste avond sloegen de stoppen door en is pas de dag erna om 15:30 gerepareerd. De dag erop knipperde de lampen regelmatig en uit eindelijk weer geen stroom en de volgende ochtend voor de tweede keer wakker geworden in een donker koud huisje. We moesten weer gaan wachten op een monteur maar hadden besloten om naar huis te gaan want het vakantiegevoel was allang weg. Compensatie van hun kant is NUL!

Makkelijk om huis te huren en verder te regelen

Nooit boeken bij Novasol!
Via HomeToGo een B&B in Frankrijk geboekt. Boeking in januari gedaan voor de periode 26-4 t/m 10-5. Op 24-4 (16:00 uur) kreeg ik een mail van Novasol en HomeToGo dat de boeking werd geannuleerd. Schandalig!!!!
NOOIT BOEKEN VIA NOVASOL!!!!

Dit bedrijf mag de status van de woningen weleens gaan herbeoordelen.Het huis in Denemarken Hemmet was bv erg oud en stonk muf ook de hygiëne was ver te zoeken.