NOVASOL Holland Reviews 

Vanaf aankomst tot volgende middag was er geen warm water. De whirlpool is defect en kan niet worden gerepareerd; er zat een sticker op de whirlpool met “3/9 schoongemaakt”, terwijl duidelijk is dat dit onmogelijk schoon kan zijn geweest. Er zit haar in het rooster. De sauna wordt gebruikt als kast voor de schoonmaakspullen. Het huis was niet goed schoongemaakt, vieze keukenlades, rommel op het balkon, vies koffiezetapparaat, vieze ovenschaal etc. vieze voegen. Het voldoet helemaal niet aan waarmee geadverteerd wordt. Er is dus geen whirlpool, het is totaal niet schoon en daarbij de eerste dag geen warm water. Ontspannen in een luxe villa waarmee wordt geadverteerd is dus niet aan de orde.

⚠️ LET OP – Tice II 10, Stanići (Omiš), Kroatië
In de nacht van 13 op 14 augustus 2026 woedde direct rond deze accommodatie een zeer heftige bosbrand, waardoor wij de locatie moesten verlaten. De omgeving is zwaar verbrand en het groene uitzicht waarmee deze accommodatie wordt gepresenteerd, komt absoluut niet meer overeen met de huidige werkelijkheid. Op veel plekken resteert een kaal maanlandschap dat jaren nodig zal hebben om te herstellen.

Daarnaast hebben wij zowel NOVASOL als de eigenaar als zeer onbetrouwbaar ervaren in de afhandeling. Ondanks de uitzonderlijke situatie en het feit dat wij geen normaal gebruik meer konden maken van ons verblijf, waren zij niet bereid om tot een redelijke compensatieregeling te komen.

Ons advies: denk goed na voordat u Tice II 10 in Stanići boekt. Controleer de actuele situatie en vertrouw niet alleen op de foto's en presentatie op de website.

Vakantie zou geen stress moeten opleveren. Heel slechte informatie mbt sleutelcode vooraf (zou 2 dagen van tevoren verstuurd worden, maar moest erom vragen). Dan vraag je om duidelijkheid en vertelt iemand via app dat het allemaal ineens anders is om je vervolgens af te serveren door de chat te sluiten en je niet verder geholpen te hebben. Echt top wanneer je eindelijk (na een hersenbloeding) weer eens op vakantie kan… Waarschijnlijk een tw grote organisatie met te weinig kennis en/of empathie. Nooit meer boeken via Novasol voor ons!

Vlot en makkelijk een leuk vakantiehuis gevonden voor volgend jaar zomer. Wel kan de informatie op de website worden aangevuld. Er wordt bij de Veelgestelde Vragen verwezen naar de informatie op de website, maar dan ontbreekt soms de betreffende informatie.

Boeken ging soepel. Aantrekkelijk is ook de gespreide betaling, omdat het nog bijna een jaar duurt tot aan de vakantie. Wel zou het handig zijn als je meteen bij de boeking ook je linnen- en handdoekenpakket kan boeken. Nu moet je eerst 24 uur wachten. Dat snap ik niet.

Prima website om te boeken, helder en duidelijk

Boek mijn vakanties voor de herfst eigenlijk altijd bij novasol.
Altijd naar denemarken, dit is de eerste keer met novasol naar Oostenrijk. Zeer tevreden

Wij hadden onze zomervakantie in Italië bij Novasol geboekt en wat een vervelende ervaring is dat geworden.

Bij aankomst in het huisje viel ons al op dat het zwembad vies was en dat het huis erg stonk. Zwavelhoudend water volgens de eigenaresse, die lucht zou vanzelf wel wegtrekken. Die avond na het douchen van ons gezin hing de lucht er alleen nog maar sterker.

De dag erna hadden we een wespenplaag voor het huisje. Er zaten dikke kolonies op de muur en ondanks het feit dat we alles potdicht hielden, bleven ze binnenkomen. Erg gevaarlijk met twee kleine kinderen die graag naar buiten wilde. Contact met de eigenaresse verliep koel; de vorige bewoners hadden nergens last van, dus als we een nest zagen moesten we het maar laten weten. Niet onze taak. Na verdere inspectie van het smerige zwembad en stilte vanuit Novasol zijn we de volgende dag naar een ander huis vertrokken.

Het contact met Novasol daarna was allemaal AI gegenereerde berichten die duidelijk maakten dat ze onze echte klacht (gevaarlijke wespensituatie, gevaarlijk zwembad met lekkende pijp in het grasveld en stank) niet lazen. Ook zat 1 maal hu mailbox vol en moesten we het later nog een keer proberen.

Heeeel teleurgesteld in de manier waarop ze dit hebben aangepakt en tot nu toe ook geen geld terug, omdat zij zich beroepen op "wij moeten de kans hebben tot veranderingen" waarbij nergens staat hoe lang dat mag duren. Zo kan je dus de hele vakantie verpesten met zorgwekkende situaties.. zo nalatig.

Nu voor de negende keer geboekt, afgelopen vakantie was weer geweldig. Aan al onze criteria was voldaan. Het weer heb je natuurlijk nooit in de hand, maar ook dit was geweldig. Het boeken is eenvoudig, maar maak van tevoren een lijstje met je eisen/wensen wat betreft budget, voorzieningen, locatie, tijd, dat maakt het een stuk eenvoudiger.

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen met Novasol.

Fijne site om te boeken en transparant jammer dat als je hetzelfde appartement boekt bij Hollidu dan is het goedkoper maar als je dan boekt kom ik toch bij NOVASOL uit . Zelfs met 10% korting .

Een top bedrijf die je op de hoogte houdt van A tot Z. Ze geven aan wanneer de reis begint, een paar dagen voor de vakantie krijg je een sms met de huiscode, betaling verloopt soepeltjes en als de vakantie er bijna op zit krijg je nog een mail met het vertrek schema. Wat een leuke bijkomstigheid is, is dat als je terug bent dat je een mail krijgt dat ze hopen dat we een fijne vakantie hebben gehad en dat we veilig thuis zijn gekomen. Top

4 dagen voor vakantie afgezecht,reden onbekent.zie maar weer wat leuks te boeken in die korte tijd.bedankt novasol.

Het boeken was geen probleem. Echter de bevestiging vermeldde dat het gereserveerde lakenpakket moest afgehaald worden in een partnerkantoor. Geen probleem zou je denken, ware het niet dat dit kantoor 80km verder was aan de andere kant van het eiland een rondtrip van 2,5 uur.
Kon het gelukkig wel annuleren. Maar dit is toch niet logisch en zou bij reserveren duidelijk moeten zijn.

Meer dan €2.000 weggegooid geld – zeer slechte prijs-kwaliteitverhouding

Wat ons betreft absoluut geen aanrader. Dat een vakantiehuis wat verouderd is, vinden wij totaal geen probleem. Maar voor een bedrag van ruim €2.000 mag je toch op z’n minst verwachten dat de basis op orde is. Dat was hier absoluut niet het geval.

De badkamer was beschimmeld en ook het douchegordijn zat onder de schimmel. De ombouw van het bad zat volledig los, waarbij bovendien elektra zichtbaar was. Stukken van de badkamerkasten waren afgebroken. De koelkastdeur hing los en de koelkast was bovendien ronduit vies. De kraan lekte continu, waardoor je dag en nacht naar het irritante gedrup zat te luisteren.

Ook het beddengoed en de kussens waren in zeer slechte staat. In de keuken ontbraken zelfs simpele basisbenodigdheden om te kunnen koken, zoals een schilmesje en een spatel. Daarnaast was er kapot servies aanwezig.

Dit is wat ons betreft geen kwestie van “een huisje is wat gedateerd”. Het gaat om achterstallig onderhoud, slechte hygiëne en ontbrekende basisvoorzieningen. De prijs-kwaliteitverhouding is dan ook compleet zoek.

De omgeving is mooi, maar eerlijk gezegd is dat ook het enige positieve dat we over deze accommodatie kunnen zeggen.

Wat de afhandeling door Novasol betreft, hadden we helaas ook weinig aan hen. Er werd aangegeven dat de eigenaar inmiddels verbeteringen heeft doorgevoerd. Fijn voor toekomstige gasten, maar daar hebben wij natuurlijk helemaal niets meer aan. Wij hebben ruim €2.000 betaald voor een verblijf waarin dit allemaal al niet in orde was.

Meer dan €2.000 weggegooid geld. Besteed je geld liever ergens anders. Voor ons in ieder geval nooit meer een vakantiehuis via Novasol.

Makkelijk scrollen door alle aanbiedingen, eenvoudig boeken

Wel goede boekingsbeleving. Zou liever tzt het hele traject bekijken.

Duidelijk uitleg wat we kunnen verwachten van een woning

Alle jaren goed