Ik heb voor mijn bedrijf een hele hoop aan spullen besteld bij hen, jammer genoeg liep er iets mis waardoor ik zwarte ipv navy hoodies toegestuurd kreeg. Ik heb hier een retouraanvraag voor ingediend,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Koop hier niet als je service verwacht. Ze verschuilen zich achter andere afdelingen en achter collega's. Ik heb 2 maanden gedaan om alsnog een soort van oplossing te vinden voor mijn retour die... Toon meer
Na mijn bestelling las ik pas de reviews aangaande Ntextil. Daar schrok ik wel van. Echter... Tegendeel bleek waar. Perfect geholpen door Anouk van customer service (binnen 4 uur antwoord op mijn emai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het heeft een tijdje geduurd vooraleer ik in contact kon komen met iemand van ntexiel , maar god zij dank ging ik het heel efficiënt met Jay. Ik had meerde e-mails doorgestuurd en hij antwoordde en st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,4
Slecht
105 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne klantenservice
Vlot geholpen door Ian.
Door een typfoutje in mijn mailadres ontving ik (uiteraard) geen bestelbevestiging en factuur.
Dit werd meteen opgelost na een telefoontje met de klantenservice!
3 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Hallo!
Wat een prachtige review😊 We zijn blij dat u blij bent met de kwaliteit van onze producten ✨.
Waardeloze service!
Wat een slechte service. Shirten besteld en bedrukt voor een klant. Nu blijkt dat na 1 keer dragen en wassen dat de transpiratievlekken niet uit de shirten gaan.
Gebeld. . Helaas, omdat u ze al bedrukt heeft kunnen we er niets meer aan doen.
WAT EEN ONZIN!!!!!
Volgens de medewerker had ik 15 dagen om het product te proberen... hoe dan?
Nu zit ik wel met de ellende helaas. En over een oplossing willen ze bij Ntextil niet eens meedenken.
Update 30-12-2022:
Inmiddels na héél veel mails, geholpen door Anderson Bueno en er is mij een passende oplossing geboden. Bedankt!
25 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Goedemorgen.
Hartelijk dank voor uw beoordeling 😊 Wanneer u hulp nodig heeft zal onze klantenservice u graag van dienst zijn. Neem contact met ons op en wij zullen u zo spoedig mogelijk helpen
Snelle levering en vriendelijke…
Snelle levering en vriendelijke service. Salma heeft hij uitstekend geholpen. Zeker een aanrader!
22 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Hallo!
Hartelijk dank voor uw vertrouwen in Ntextil.
Perfoment Jeroen…
Super snel geholpen door Jeroen efficient en vriendelijk
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Dank voor de feedback :)! Fijn dat we konden helpen!
Bestelling was kwijt
Bestelling was kwijt. Snel geholpen door jay !
Goede ervaring
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Fijn te horen dat we goed hebben kunnen helpen met het probleem :)! Dank voor uw feedback!
Mijn ervaring met Ntextil
De bestelde artikelen waren te klein. Daarom een mail gestuurd hoe ik de bestelling kon ruilen. Na twee dagen nog geen reactie, dus maar even gebeld. Vervolgens is het snel en correct afgehandeld door Jay.
26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Dank voor uw feedback! Excuses voor de eerste moeite om contact te krijgen, we zijn de oplossing hiervoor aan het implementeren dus dit is bijna opgelost! Moeilijk om de drukte bij te benen op dit moment.
Het heeft een tijdje geduurd vooraleer…
Het heeft een tijdje geduurd vooraleer ik in contact kon komen met iemand van ntexiel , maar god zij dank ging ik het heel efficiënt met Jay. Ik had meerde e-mails doorgestuurd en hij antwoordde en stuurde me onmiddellijk mijn terugzending documenten dus dankjewel Jay ☺️
25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ntextil
Dank voor uw feedback! Excuses voor de eerste moeite om contact te krijgen, we zijn de oplossing hiervoor aan het implementeren dus dit is bijna opgelost! Moeilijk om de drukte bij te benen op dit moment.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.