buy product some showing mini mobile aircondition, but it was shocking for me it was just a little fan with about 300 ml water tank, it cost was 479 danish crown, when asked for return, they gave addr... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I purchased a mat for under my desk to protect my wooden floor. As the product was coming from overseas, I cancelled my order immediately. Even though, the company acknowledged my cancellation, they s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
eg har lige købt en turboWasher som overhovedet ikke leve op til det love og virker ikke efter hensigten Der trykkede ikke stiger væsentligt og det er et kopi af den rigtige og firmaetvil kun refunde... Toon meer
Hold dig langt væk fra dette firma. Jeg bestilte en vare 23. Juni der skulle bruges som gave. Nu d. 9. Juli er der stadig intet dukket op. Pengene blev, imod Dansk lovgivningsret, hævet på min kon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nuvenci er dit valg for stilfulde og funktionelle produkter, der gør hverdagen både smukkere og nemmere. Vi tilbyder en alsidig kollektion af nøje udvalgte varer – fra trådløs belysning og moderne boligtilbehør til beautyprodukter, fashion og smarte hverdagsløsninger. Vores fokus ligger på design, kvalitet og komfort, så du altid kan finde noget, der passer til din stil og livssti
Contactgegevens
Schending van onze richtlijnen
Jeg bestildte en næsetrimmer for 1 uge…
Jeg bestildte en næsetrimmer for 1 uge siden. Pengene blev trukket 21/4 Jeg har ikke fået en ordrebekræftelse. Jeg har heller ikke fået forsendelsen. Jeg prøvede at ringe i dag, og fik beskeden der var lukket. Det eneste posetiv jeg har oplevet var at de beklager
Jeg vil ikke anbefale at købe noget der.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hej Jens,
Tak fordi du delte din oplevelse, og vi beklager den frustration og usikkerhed, du har oplevet omkring din ordre.
Vi forstår fuldt ud, hvor bekymrende det er, når betalingen er blevet trukket, men man endnu ikke har modtaget en ordrebekræftelse eller opdateringer om forsendelsen. Vi beklager også, at du ikke kunne komme igennem til os telefonisk.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere for dig. Kontakt venligst vores kundeservice med dit fulde navn og eventuelle oplysninger om købet, så vi kan finde din ordre og give dig en opdatering hurtigst muligt.
Regards,
Michelle
Total scam
Scam website. Selling ripped products and then claiming you only have 14 days. Do not purchase anything from these people. My purchase was a waterproof cover that should last for years and they said too bad after 14 days. Scammers.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hej Anthony,
Tak fordi du delte din feedback, og vi er kede af at høre, at du er utilfreds med din oplevelse.
Vi forstår din frustration omkring holdbarheden af det vandtætte cover samt resultatet af din henvendelse. Vores politikker, herunder returperioden, fremgår af vores hjemmeside for at sikre gennemsigtighed for alle kunder, men vi beklager, at situationen har efterladt dig med denne oplevelse.
Kundetilfredshed er vigtig for os, og vi tager alle bekymringer omkring produktkvalitet alvorligt. Vi sætter pris på din feedback og vil sørge for, at den bliver delt med det relevante team til videre gennemgang.
Regards,
Michelle
Pas på
Jeg købte i november 2 par spinning sko, da de endelig kom, passede de slet ikke i størrelsen, og jeg betaler selv 150kr for at få dem sendt retur, jeg har stadig ikke modtaget pengene tilbage. Jeg har ikke noget positivt at sige om det firma.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hej Malene,
Tak fordi du delte din oplevelse, og vi er meget kede af at høre om den frustration, du har oplevet med både størrelsen på skoene og tilbagebetalingen.
Vi forstår, hvor skuffende det er at betale for returfragt og stadig vente på at modtage pengene retur. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere for dig. Kontakt venligst vores kundeservice med dine ordreoplysninger og eventuel dokumentation for returneringen, så vi kan følge op på refunderingen hurtigst muligt.
Regards,
Michelle
Jeg købte en måtte fra Nuvenci.dk til…
Jeg købte en måtte fra Nuvenci.dk til over 700 kr. og forventede et kvalitetsprodukt i forhold til prisen.
Det, jeg modtog, var en tynd plastikmåtte, som på ingen måde lever op til det indtryk, der blev givet på hjemmesiden. Kvaliteten føles billig, og produktet virker langt fra det, man normalt forbinder med den pris.
Jeg oplever det som misvisende markedsføring og meget skuffende som kunde. Til den pris forventer man ærlighed og et produkt, der matcher beskrivelsen – det gjorde dette ikke.
Jeg kan derfor ikke anbefale at handle her, hvis man forventer kvalitet for pengene.
Tak for dit svar.
Jeg sætter pris på, at I tager feedbacken seriøst, men det ændrer desværre ikke på, at jeg som kunde har modtaget et produkt, der efter min oplevelse ikke lever op til hverken beskrivelsen eller prisen.
Jeg mener stadig, at markedsføringen giver et langt mere eksklusivt og kvalitetspræget indtryk end det produkt, jeg modtog. Derudover burde det fremgå langt tydeligere på hjemmesiden, hvis varerne sendes fra Kina, samt hvordan returprocessen fungerer og hvilke omkostninger kunden risikerer at stå med.
Jeg har allerede skrevet til jer om at få mine penge retur, og jeg forventer nu en konkret løsning på sagen fremfor blot en standardbesvarelse.
Med venlig hilsen
Lis
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Lis,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår, hvor skuffende det kan være, når kvaliteten ikke stemmer overens med det forventede, især i den prisklasse. Vi bestræber os på at præsentere vores produkter så præcist som muligt, og vi tager dine bemærkninger om kvalitet og markedsføring meget seriøst.
Din feedback er blevet noteret og vil blive gennemgået internt, da vi løbende arbejder på at forbedre både vores produkter og kundeoplevelsen.
Regards,
Michelle
I ordered a blood pressure measurement…
I ordered a blood pressure measurement two and a half months ago, it came one and a half months later, it didn’t work at all. I wrote to the customer service right away , and I haven’t heard any solution so far. The money is paid. What’s wrong with website?! And got answer in French?
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Leah,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le délai de livraison, le problème avec le produit ainsi que l’absence de suivi.
Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous recontacter avec les détails de votre commande afin que nous puissions traiter votre demande en priorité et trouver une solution.
Regards,
Michelle
Terrible
Terrible, such a scam website. They say they are from the Netherlands but they ship from china. This company lacks transparency. I have the right of return but now I need to send it back to china so it is economically unreasonable.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Iris,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience.
We understand your concerns regarding shipping origin and return conditions. As an international e-commerce business, we work with global fulfillment partners, which may result in orders being shipped from different locations. We aim to be as transparent as possible in our policies, including return procedures.
We also recognize that return shipping costs can be frustrating, and your feedback has been noted as we continue to review and improve our processes and communication.
Regards,
Michelle
Har aldrig fået dårligere vejledning…
Har aldrig fået dårligere vejledning som fra jer. I har ikke styr på jeres produkter, og tilbyder så en strømforsyning, og så i alligevel ikke.
Meget useriøs firma, man aldrig skal handle med.
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Carsten,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Det er bestemt ikke den standard for vejledning, vi ønsker at give, og vi forstår din frustration i forhold til informationen omkring produktet og strømforsyningen. Din feedback er vigtig for os, og vi tager det alvorligt, da vi løbende arbejder på at forbedre vores produktkendskab og kundeservice.
Vi beklager oplevelsen og har noteret dine kommentarer til intern gennemgang.
Regards,
Michelle
Don't buy anything from Nuvenci
I bought 2 little spycams which came with no instructions and even though they have talked me through the setup via email they still won't work. After reading other reviews I think it would be a waste of time trying to return them as it would cost me more and there is no guarantee that I would get a full refund
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Sandra,
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear about the difficulties you’ve encountered with the product.
We understand how frustrating it must be to receive an item without clear instructions and then still face issues getting it to work despite guidance. Your concerns regarding functionality and the overall experience are taken seriously. We also acknowledge your hesitation about the return process and the associated costs.
Your feedback has been noted and will be reviewed internally as we continue working to improve our product quality, instructions, and overall customer experience.
Regards,
Michelle
Det er så ærgerligt at Nuvenci firma…
Det er så ærgerligt at Nuvenci firma behandler kunder på den tavlig måde det er simpelthen direkte at snyde folk og det er skamfuldt at være sådan over for alle det gode kunder som har købte varer hos jer i kommer ikke langt med den dårlig omdømme fra alle det stakkel kunder som har brugt så meget tid og mistede deres penge på den måde. I tror i kommer langt med den her firma men vi er flere som er 'OBS' på det her på den kraftigste vi ønsker ikke at der flere kommer til at løbe i den samme situation som os andre.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Mohamed,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette, og vi er kede af at høre om din oplevelse. Dette er ikke den service, vi stræber efter at levere, og vi tager dine bekymringer alvorligt.
Med venlig hilsen,
Michelle
Jeg har fået varen fra firmaet
Jeg har fået varen fra firmaet, det er de værste ting jeg har nogle sine har fået fra et firma ,skoene, som skulle være af læder, er af plastik, og stikke af opløsning midler, godt at jeg åbner pakke udenfor, GPS'en er uduelige, så alt lige til skrot 🙃
Så hold jer fra denne virksomhed 🤨
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Edgar,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette, og vi er kede af at høre om din oplevelse. Dette er ikke den standard, vi stræber efter at levere, og vi tager dine bekymringer alvorligt.
Med venlig hilsen,
Michelle
It’s a scam
It’s a scam. Avoid at all costs. Item doesn’t look like at all as it was advertised. The return is impossible as the customer needs to pay the postage to China! It has nothing to do with the Netherlands or the pictures on their websites. Lesson learnt at a high cost. : (
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Gyongyi,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette, og vi er kede af at høre om din oplevelse. Dette er ikke den standard, vi stræber efter at levere, og vi tager dine bekymringer alvorligt.
Med venlig hilsen,
Michelle
A scam: avoid - from China
A scam. Poor service, item arrived without instructions and despite refund policy when you try to return it is to China and costs 30-50 pounds. They then offer a 20% refund and you can keep the useless item. AVOID!
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Katalin,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette, og vi er kede af at høre om din oplevelse. Dette er ikke den standard, vi stræber efter at levere, og vi tager dine bekymringer alvorligt.
Med venlig hilsen,
Michelle
Hold jer meget langt fra det skod…
Hold jer meget langt fra det skod firma,
Leverings er helt hen i vejret, og det produkt vi bestilte passer overhovedet ikke i farve vi bestilte i grøn , men farven var blå, længde og bredde var langt fra det oplyste og det er heller ikke det rigtige mønster, hvis man returnerer den ringe varer skal man betale alt, så handler ikke der igen
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Petersen,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette, og vi er kede af at høre om din oplevelse. Dette er ikke den standard, vi stræber efter at levere, og vi tager dine bekymringer alvorligt.
Med venlig hilsen,
Michelle
Jeg er super tilfreds bortset fra den…
Jeg er super tilfreds bortset fra den lange leveringstid
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Henriette,
Tusind tak for din feedback. Vi er meget glade for at høre, at du overordnet er tilfreds med din oplevelse.
Vi sætter også pris på, at du nævner leveringstiden. Vi forstår, hvor vigtigt det er med hurtig levering, og vi arbejder løbende på at forbedre vores forsendelsesprocesser, så det bliver hurtigere og mere gnidningsfrit fremover.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med.
Regards,
Michelle
Extremely long delivery times for cheap…
Extremely long delivery times for cheap crap from China. I waited 1.5 months for a rug, with 0 updates on the tracking number.
Terrible customer service, and this company should be ashamed. Avoid at all costs
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Daniel,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at din ordre ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at lange leveringstider, manglende opdateringer på tracking samt bekymringer omkring produktkvalitet kan være frustrerende. Du kan være sikker på, at din feedback er vigtig for os og hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os.
Regards,
Michelle
FAIILURE TO COMMUNICATE IN AN APPROPRIATE LANGUAGE.cannot believe that as I am
I cannot believe that as I am attempting to purchase Nuvenci.dk goods in the UK, all the adverts are in Danish language. A language that I do not speak or understand. I have just recieved a pair of shoes that are too small but cannot find a returns form to send them back.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Rob,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre om de udfordringer, du har oplevet med sproget og din ordre. Vi forstår, hvor vigtigt det er med tydelig kommunikation, især når man bestiller fra et andet land.
Din feedback er noteret, og vi arbejder løbende på at forbedre vores hjemmesideoplevelse, så den bliver mere tilgængelig for alle kunder.
Regards,
Michelle
Scam virksomhed
Jeg bestilte en julegave d. 13 december og modtog aldrig pakken. Jeg har henvendt mig flere gange til kundeservice, og får svar genereret af AI.
Jeg har både bedt om omlevering og en fuld refundering, ingen af disse ting er sket. SCAM virksomhed!
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Freya,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre om de problemer, du har oplevet med din ordre samt kommunikationen. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når en levering er forsinket, og dine henvendelser ikke bliver håndteret som forventet.
Din feedback er vigtig for os og er blevet noteret, mens vi løbende arbejder på at forbedre vores processer og kundeoplevelse.
Regards,
Michelle
Jeg købte en luplampe til 299 kroner
Jeg købte en luplampe til 299 kroner, som viste sig at være af dårlig kvalitet.
Efter mange forsøg på at returnere varen blev der henvist til returpolitikken, om at varen for kundens egen regning og risiko skal returneres til produktionslandet.
I mit tilfælde ville det koste 311 kroner at sende varen til den angivne adresse i Kina.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Anne,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger, og at returprocessen har været frustrerende. Vi forstår dine bekymringer omkring returfragt og hvordan det påvirker din samlede oplevelse.
Din feedback er vigtig for os og er blevet noteret, mens vi løbende arbejder på at gennemgå og forbedre vores politikker og kundeoplevelse.
Regards,
Michelle
Jeg har endnu ikke fået mine penge…
Jeg har endnu ikke fået mine penge retur, de er umulige at komme i kontakt med og tager ikke deres produkter retur. Dette er et firma der lever af at snyde folk, det bør lukkes omgående. Meldt til dansk politi, dog skal der flere anmeldelser til før de kan gå videre med sagen.
ALLE BØR ANMELDE DENNE VIRKSOMHED MED ADRESSE I HOLLAND!!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Rasmus,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre om dine bekymringer vedrørende refunderingen og kommunikationen. Vi forstår, hvor frustrerende situationen må være, især når forventningerne ikke er blevet indfriet.
Din feedback er vigtig for os og er blevet noteret, mens vi løbende arbejder på at forbedre vores processer og kundeoplevelse. For yderligere hjælp og opfølgning på din refundering beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice med dine ordreoplysninger.
Regards,
Michelle
Aldrig modtaget min vare
Aldrig modtaget min vare, bestilt for 4 uger siden, fup firma !
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nuvenci
Hello Adele,
Tak for din feedback. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget din ordre. Vi forstår, hvor frustrerende det må være, især efter flere ugers ventetid.
Din feedback er vigtig for os og er blevet noteret, mens vi løbende arbejder på at forbedre vores processer. For yderligere hjælp beder vi dig venligst kontakte vores kundeservice med dine ordreoplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Regards,
Michelle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.