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Comprato da un mese il cuoci pappa . Ho avuto un problema e me l' hanno sostituito subito . Post-assistenza davvero ottima. Efficienti, veloci e gentili. Abbiamo preso anche scalda biberon e scalda p... Toon meer

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Ho acquistato il cuscino per la gravidanza Memory 3d. È molto pesante e poco maneggevole per una donna incinta. Il supporto lombare è stato cucito troppo corto e risulta scomodo da usare. Per quanto... Toon meer

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Assistenza Clienti celere ed efficiente. Ho acquistato dei ricambi per scaldabiberon online ma uno di questi non era adatto al modello in mio possesso. Nello specifico impostando la ricerca ricambi co... Toon meer

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Il prodotto che ho preso è il Melly Plus due scaldabiberon. Al di là del fatto che dopo pochi utilizzi non legge più correttamente la temperatura. Il problema però più grave è che è necessario acquist... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Geschreven door het bedrijf

Da sempre ci ispiriamo alle mamme ed ai papà impegnati a crescere i loro bambini per creare prodotti che semplificano la vita di ogni giorno dei nuovi genitori. Dal 1994 siamo attivi nel campo dell’innovazione tecnologica e nella progettazione di prodotti High-Tech Consumer e Health Care; la nostra esperienza ventennale è alla base della continua ricerca e sviluppo di una delle più ampie gamme di articoli dedicati al mondo della puericultura leggera. Vantiamo radici italiane che ci accompagnano a perseguire naturalmente una passione ed un gusto per l’estetica che ci viene riconosciuto come elemento distintivo di ricercatezza del nostro design. Nuvita è oggi uno dei marchi più apprezzati in tutto il mondo dai genitori che cercano prodotti pratici (Smart), facili da utilizzare (Easy), sicuri sotto tutti gli aspetti (Safe) ed utili a rendere più comodo ogni momento dedicato alla cura del neonato fino ai 3 anni di vita


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

80 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Ho acquistato il cuscino per la…

Ho acquistato il cuscino per la gravidanza Memory 3d. È molto pesante e poco maneggevole per una donna incinta. Il supporto lombare è stato cucito troppo corto e risulta scomodo da usare. Per quanto costa, mi aspettavo uno studio migliore del prodotto.pentita

1 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comprato da un mese il cuoci pappa

Comprato da un mese il cuoci pappa . Ho avuto un problema e me l' hanno sostituito subito . Post-assistenza davvero ottima. Efficienti, veloci e gentili. Abbiamo preso anche scalda biberon e scalda pappa . Mai avuti alcun problema con loro . Ci troviamo benissimo con i prodotti nuvita . Complimenti per la professionalità

30 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Assistenza Clienti ..una garanzia!

Assistenza Clienti celere ed efficiente. Ho acquistato dei ricambi per scaldabiberon online ma uno di questi non era adatto al modello in mio possesso. Nello specifico impostando la ricerca ricambi con filtri per modello, risultavano in elenco anche articoli che non erano compatibili con il modello selezionato, causa errore legato al sito. Dopo aver segnalato l'errore, ho ricevuto assistenza in pochissime ore e mi è stata rimborsata la quota il giorno stesso. Una garanzia!

5 maart 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

una grande delusione

ho acquistato diversi prodotti, per cui le due stelle sono motivate dal fatto che complessivamente la spesa non vale la pena...1) tiralatte elettrica: il massaggio iniziale è poco efficace e la batteria dura pochissimo, pertanto si riesce a fare solo un ciclo completo per entrambi i seni; 2) scaldabiberon portatile warm and go mix + sterilizzatore portatile uv - ho acquistato questo scaldabiberon costosissimo, ultimo modello, che, secondo l'azienda dovrebbe essere compatibile con lo sterilizzatore portatile. Peccato che i due oggetti hanno un diametro diverso (circa 0,5 cm), perciò lo sterilizzatore poggiato sullo scaldabiberon è praticamente in bilico, perciò per sterilizzare la piastra occorre posizionarsi su un piano, che non sempre ovviamente abbiamo a disposizione quando siamo in giro. Ho scritto all'azienda e la risposta è stata assurda, hanno motivato che il processo di sterilizzazione è una cosa delicata "per certe azioni delicate, come appunto la sterilizzazione per la massima sicurezza del bambino, è importante eseguirle in determinati momenti, prendendosi il tempo necessario". risposta che potrebbe essere accettabile, ma non in questo caso, considerato che si sta parlando di due oggetti portatili, che dovrebbero essere studiati appositamente per effettuare in sicurezza tutte le operazioni ovunque!

10 februari 2026
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Scalda biberon Melly Plus due

Il prodotto che ho preso è il Melly Plus due scaldabiberon. Al di là del fatto che dopo pochi utilizzi non legge più correttamente la temperatura. Il problema però più grave è che è necessario acquistare un ulteriore sterilizzatore a ozono apposito per le guardie del scaldabiberon, poiché la maggior parte dei pezzi non può essere bollito o sterilizzato con vapore.

3 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nuvida scaldabiberon 100°

Ho comprato Nuvida scaldabiberon 100° portatile dopo una settimana già funzionava male dopo un mese non ha più funzionato. 114 euro per funzionare solo una settimana lo sconsiglio anche perché x arrivare a 100 gradi ci mette tantissimo e consuma tutta la batteria. Solo per ricaricare la batteria ci vogliono più di 5 ore. Pessimo prodotto.

10 november 2025
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Antwoord van Nuvitababy

Gentile Signora Cagnolo,
comprendiamo il Suo disagio ma allo stesso tempo non avendo ricevuto una richiesta di assistenza collegata a questa segnalazione, non abbiamo ancora avuto modo di verificare il problema ed assiterLa nel migliore dei modi.
Ricordiamo che tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia di 24 mesi e, in caso di malfunzionamento, il servizio di garanzia prevede sostituzione immediata secondo le condizioni previste.
Lo scaldabiberon portatile Hot'n'Go di cui parla è progettato per raggiungere fino a 100°C senza presa di corrente, una caratteristica speciale: raggiungere questa temperatura con una batteria è normalmente possibile solo con collegamento alla rete elettrica, per questo l’utilizzo a 100°C è previsto per un singolo ciclo con una carica completa.
Per l’uso quotidiano sono disponibili 7 temperature pre-impostate (latte materno, acqua, latte artificiale e altre bevande), con molta maggiore autonomia e possibilità di riscaldamento uniforme e sicuro anche a bagnomaria.
La invitiamo a contattarci al più presto per poterLe dare supporto immediato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Nuvita

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Servizio clienti inesistente

Servizio clienti inesistente, acquistato cuoci pappa online 8 mesi fa, chiesta assistenza per sostituire un pezzo rotto (manico del cestello in acciaio), mai ricevuto risposta! Garanzia fantasma!
Ho scritto più volte alla email presente nel sito web e ho aperto anche un ticket per essere ricontattata.
Risposte non pervenute.

11 december 2025
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Gentile Sarah P., ci spiace leggere il Suo commento anche perchè da un controllo sulle richieste di assistenza pervenute non ci risulterebbe il Suo nominativo. La invitiamo a contattarci all'indirizzo dell'Assistenza Clienti helpdesk@nuvitababy.com e saremo lieti di darLe assistenza. Grazie

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la garanzia è una truffa

comprato scaldabiberon portatile.
Mai funzionato! ogni volta che provo a scaldare il latte esce dal biberon.
Ho provato a cambiare le guarnizioni a spese mie, perché l'assistenza mi ha detto che me le dovevo comprare da solo! ovviamente senza risolvere il problema.
il prodotto è in garanzia, ma per modo di dire: l'assistenza non ammette che è un difetto di fabbrica e quindi continuano a rimbalzarsi la colpa tra uffici e il rivenditore.
Bella figura, complimenti.
la garanzia in pratica non esiste.

17 oktober 2025
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Antwoord van Nuvitababy

Gentile Signore, ci spiace leggere il Suo commento e ci ricordiamo molto bene la Sua pratica che è stata un po' problematica per diversi motivi . Il nostro servizio di assistenzain garanzia prevede la sostituzione immediata del prodotto risultato difettoso direttamente presso il punto vendita dove è stato acquistato previa verifica del difetto riscontrato. Ci risulta che il punto vendita Le abbia sostituito regolarmente il prodotto come da prassi.

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truffa!!!

Inizio dicendo che la mia recensione negativa sul loro sito non è mai apparsa!
Il 2 agosto compro n.3 fodere in pura lana per passeggini per i miei figli. Arrivata la merce trovo la sorpresa! Altro che pura lana! Puro poliestere (puzzolente di plastica) al 100% come del resto indica l’etichetta sul retro.
Faccio subito il reso. Indico la motivazione e la risposta è “se questa è la motivazione del recesso, ci tengo a sottolineare che non è come dice.
La pelliccia è in pura lana, la parte sintetica e la fodera sul retro, quindi questa motivazione non può essere accolta.Saluti.Tania
Nuvita Team”. Al che mi arrabbio molto. Insisto per circa 2 mesi poi finalmente ottengo il rimborso senza obbligo di reso. Prendo le forbici e taglio la fodera. Ecco comparire ancora del bellissimo poliestere come quello delle imbottiture dei peluche!!! Orrore!! Ma le mamme che hanno messo 5 stelle e mettono il loro bimbo su un materassino di plastica a 30 gradi al sole??? Non ci voglio pensare! Una truffa ai danni dei neonati

1 augustus 2025
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Antwoord van Nuvitababy

Gentile Signora,
riteniamo opportuno fornire alcune precisazioni. Il prodotto da lei acquistato proveniva dalla sezione Outlet del nostro sito ed è stato venduto a prezzo speciale di €19,99, in quanto appartenente a una collezione di anni precedenti.
L’articolo presentava un errore di etichettatura, poiché era stata applicata unicamente l’etichetta relativa alla fodera. L’errore è stato segnalato al fornitore, tenendo presente che Nuvita non è produttrice della lana, ma riceve il prodotto finito dal produttore.
La Sua recensione sul nostro sito non è stata pubblicata esclusivamente perché pervenuta durante il periodo di chiusura per ferie aziendali; nel frattempo il prodotto è andato esaurito e non verrà riassortito, motivo per cui non è stata ritenuta utile la pubblicazione di commenti su un articolo non più in commercio.
Precisiamo inoltre che Lei è stata regolarmente rimborsata, senza obbligo di reso. In assenza di documentazione video delle prove effettuate, non è stato possibile procedere ad ulteriori valutazioni tecniche.
Comprendiamo il disappunto, ma riteniamo eccessivo e non corretto l’utilizzo di termini come “truffa”, che non rispecchiano l’operato e i valori della nostra azienda.
Cordiali saluti
Nuvita Team

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Altissima qualità dei prodotti offerti…

Altissima qualità dei prodotti offerti e servizio clienti eccellente, disponibile e rapidissimo.
Esperienza ottima!

1 oktober 2025
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Antwoord van Nuvitababy

Grazie per aver condiviso la sua esperienza: sapere che ha apprezzato i nostri prodotti e il supporto del nostro team ci rende davvero orgogliosi.
Siamo sempre a disposizione… a presto!

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Servizio post vendita KO.

La faccio breve, 3 settimane o forse più a segnalare e a spiegare che un adattatore dello scaldabiberon era difettoso, ne avevo provati 3 dello
stesso modello e tutti con lo stesso difetto ma continuavano a dire che era un caso isolato. Per risolvere il problema mi mandano dapprima 2 biberon Nuvita che NON avvitato a nessun adattatore ( dunque il problema continuava a sussistere), lo faccio presente e per rimediare mandano 15€ di buono sul sito con la spedizione però di ben 8€. Grasse risate e pubblicità negativa, OVVIAMENTE.

1 september 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Non comprate cuscino dreamwizard 12 in 1

Ho scelto il cuscino dreamwizard 12 in 1, principalmente per il dolore alla schiena che ho iniziato ad avere dall’ottavo mese in gravidanza. Sicuramente ha migliorato il mio sonno ma credo che il “misero cuscinetto” non sia efficace come supporto per la schiena. Conviene risparmiare soldi e comprare il cuscino normale.
Inoltre segnalo che dei 12 usi in realtà se ne contano nella realtà giusto un paio (sdraiata con o senza cuscinetto, seduta). Da seduta comunque serve il supporto di un normale cuscino, questo non è sufficiente. Non penso infine che userei mai questo cuscino per il bimbo; meglio prendere un riduttore neonato che sembra più solido e resistente, a differenza di questo che con le palline si deforma

16 september 2025
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Prodotto scadente

Prodotto scadente, da evitare come la peste. Ho usato il nuvita scalda biberon, non scalda uniformemente, ci mette una vita, si scarica velocemente e non sia mai vi dovesse servire ed è scarico, ci mette una ETERNITÀ a ricaricarsi. C’è di meglio

26 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Elementi danneggiati, immediata sostituzione

Azienda di grandissima professionalità, passione e dedizione al cliente, tempistica nelle risposte e nella soluzione del problema davvero veloce...
Alla nostra richiesta di aiuto, in sostituzione di un prodotto danneggiato, l'azienda ha provveduto a rispedirne un nuovo prodotto, ultimo modello, senza sostenere alcun costo.

16 juni 2025
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Antwoord van Nuvitababy

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva con Nuvita che ci gratifica dell'impegno che dedichiamo tutti i giorni affinchè i genitori siano soddisfatti dei nostri prodotti .

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Termometro terribils

La mia recensione non si basa sul sito, ma sul prodotto TERMOMETRO DIGITALE AURICOLARE.
Non compratelo assolutamente. Oltre ad averlo pagato abbastanza tanto, è totalmente inaffidabile. Spara temperature a caso. Mia figlia aveva la febbre a 39 e segnava 36.7. Peccato che avendo fatto affidamento solo a questo termometro non so da quanto tempo mia figlia avesse l’infezione in corso, e quindi abbiamo dovuto ritardare gli antibiotici.

NON COMPRATELO!!!!!

25 mei 2025
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Antwoord van Nuvitababy

Gentile Signora, non sappiamo a quale modello di termometro faccia riferimento e dove ha effettuato l' acquisto . Ci teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti hanno 2 anni di garanzia con sostituzione immediata in caso di malfunzionamento verificato. Dai nostri controlli non ci risulta aperta nessuna richiesta di assistena al nominativo che appare su questo portale ; se vuole contattrci siamo a disposizione per verificare il problema . Saluti . Nuvita Servizio Clienti

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Scalda pappa pappa n go

Ho acquistato lo scalda pappa ( pappa n go), TERRIBILE! Scioccamente L ho portato in un viaggio all’estero senza provarlo prima e mi ha rovinato la vacanza! Non scalda assolutamente ai gradi che dice, la pappa è arrivata massimo ad essere tiepida nonostante partisse da temperatura ambiente, pensate se fosse stata una cosa tenuta in frigo! La carica dura solo una volta praticamente, i tasti si spingono facilmente e mi si è anche acceso nella borsa, vanta il fatto di poter mantenere il pasto caldo, ma SOLO SE È ATTACCATO ALLA PRESA, follia per un dispositivo da viaggio!!!!!!!!! Totalmente, estremamente, infinitamente SCONSIGLIATO!!!!!!!!!!!!!!!

8 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo servizio clienti

Ho avuto un “problema” minore con il mio ordine; avevo ordinato un cuscino da gravidanza ma è arrivato in una fantasia e colorazione diversa da quella da me ordinata.
Sono stata seguita da Tania che ha risolto in maniera più che soddisfacente il piccolo inconveniente. Davvero un ottimo customer care, veloce, disponibile e attento alle esigenze degli acquirenti.
Il cuscino inoltre è perfetto.

8 mei 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Acquistato scalda biberon scadente.

Acquistato scalda biberon a gennaio, ad oggi già non è più al top delle sue perfomance. Lo ricarichi e da 100 che è la.ricarica completa dopo un biberon ti segna 60 percento di ricarica, quando prima segnava 80. Sono molto delusa visto il costo.che ha. Ci mette veramente tanto a scaldare l'acqua quando è scritto nel loro libretto che ci vogliono 4 Min e invece ce ne mette molto di più.

13 januari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Scalda latte

Ho acquistato lo scaldalatte, aveva un problema, non scaldava bene e si spegneva, l’operatrice Tania mi ha aiutato a risolvere il problema con prontezza e trasparenza!
Straconsigliato

12 maart 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ho comprato due prodotti nuvita (scalda…

ho comprato due prodotti nuvita (scalda biberon portatile e aspiratore nasale 2150). Entrambi deludenti anche se fossero costati poco. Lo scaldabiberon esaurisce velocemente la batteria dopo aver scaldato solo tre volte il latte. L’aspiratore nasale si intasa di continuo aspirando il muco e dopo un mese di utilizzo, pur avendolo lavato secondo le loro indicazioni, non aspira più anche se con batteria carica.

24 januari 2025
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Antwoord van Nuvitababy

Ci spiace leggere che non è stata soddisfatta di 2 nostri prodotti in quanto il nostro Servizio Clienti sia online o all'indirizzo helpdesk@nuvitababy.com ed anche i negozi nostri partner sono sempre a disposizione per la verifica e soluzione delle eventuali problematiche che si possono presentare durante l'utilizzo.

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