Wij hebben een te harde matras en om geen compleet nieuw bed te hoeven aanschaffen hebben wij gekozen voor de topper van Octasmart. Wij zijn er ontzettend blij mee, geen stijve spieren meer en minder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goed product. Slechte service. Levering duurde heel lang. Geen informatie te krijgen. Men houdt zich onbereikbaar voor klanten. Uitermate irritant. Geen "gezeur" van klanten lijkt voor het bedrijf ple... Toon meer
Op de website werd de indruk gewekt dat het door mij bestelde artikel binnen enkele dagen geleverd zou worden. Helaas werden dat enkele weken. Ook de klantenservice kon mij niet verder helpen i.v.m. S... Toon meer
Mijn arts adviseerde mij in verband met mijn nachtelijke klachten een nieuwe matras. Ik schrok echter van de hoge prijzen en zocht naar een andere oplossing. Die vond ik in een Octasmart topper die... Toon meer
Contactgegevens
Via Industrie 25, 6512, Giubiasco, Zwitserland
- customercare@octasmarttopper.com.au
- octasmarttopper.nl
4,1
Goed
142 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect voor ons
13 september 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit, belooft koel te zijn. Het tegenovergestelde is waar. Binnenkant is gewoon schuimrubber, ligt hard en niet comfortabel. Veel te duur voor wat het is.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Octasmart plus matras + topper besteld
Octasmart plus matras + topper besteld. +€1100 betaald. Na 1 jaar al 2 kuilen op de plek waar wij liggen. Waardeloos product! Totaal geen kwaliteit, tevens dramatisch teleurstellend hoe slecht de vochtregulatie van dit matras is. Het is gewoon een goedkoop schuimmatras wat in China geproduceerd is.
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
De Octosmart topper heeft mij zeer veel…
De Octosmart topper heeft mij zeer veel rugpijn opgeleverd. Ik kon 's ochtends niet meer rechtop staan. Nu ik het matras heb verwijderd en een ander merk heb, is er niets meer aan de hand. Octosmart reageert niet op mijn klachten!
19 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden over de…
Ik ben zeer tevreden over de klantvriendelijkheid bij Octasmart. Het was in mijn geval niet makkelijk om de levering te bepalen maar dat is in overleg heel goed gegaan. En ik slaap heerlijk op bed en matras!
7 oktober 2022
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de producten van Octosmart! Geen rugklachten meer na het slapen. Ook een prima levering
3 oktober 2022
Klantenservice octasmart voor retourneren niet bereikbaar
Het e-mail adres voor het aanmelden van retouren is niet bereikbaar.
Ik vond het matras te synthetisch plastic aandoend en wilde het product retourneren
19 september 2022
Ligt lekker
Ligt lekker, de topper wil alleen nog wel eens opkrullen aan de zijkanten.
12 september 2022
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, ongeveer 2 werkdagen. En zeer mooi en zuiver ingepakt. Hele fijne matrastopper waarvan onze oude matras enorm is opgeknapt.
6 september 2022
Vorig jaar november een topper gekocht…
Vorig jaar november een topper gekocht met een gratis kussen. Die zou apart verstuurd worden. Na 3 mnden een keer gebeld, na een half jaar 2 x een mail gestuurd. Paar wken geleden eindelijk de kussen geleverd gekregen! Niet de schoonheidsprijs maar het is wel opgelost!
1 augustus 2022
We hebben direct prima op de kussens…
We hebben direct prima op de kussens kunnen slapen
Geen stijve nek of andere vervelende bij verschijnselen.
27 mei 2022
Fijne matrassen en kussens
Fijne matrassen en kussens! Die kan ik zeker aanraden.
De communicatie rondom levering kan beslist beter.
22 april 2022
Leuk contact
Leuk contact. Fijne kussens. Levering liet alleen wel iets langer dan gedacht op zich wachten.
19 april 2022
Heb detopper en n kussen topper is…
Heb detopper en n kussen topper is geweldig kussen ben ik niet weg van
19 april 2022
Slaapt en ligt lekker
4 april 2022
Snel geleverd, mooie kwaliteit
Bestelling geplaatst op donderdag en op zaterdag geleverd. Topper ligt geweldig en ziet er mooi uit.
28 maart 2022
Wij slapen heerlijk
Wij slapen heerlijk op ons nieuwe kussen. Geen nekpijn meer als we in de ochtend wakker worden.
24 maart 2022
Ik krijg van Octasmart geen antwoord op…
Ik krijg van Octasmart geen antwoord op mijn service vraag.
16 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.