Vriendelijk te woord gestaan maar vraag me af of mijn nieuwe abonnement wel voordeliger is dan mijn huidige. Het aanbod is nogal ondoorzichtig. Beetje katerig gevoel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voorheen waren mijn ervaringen met Odido perfect. Totdat ze me zwaar teleurgesteld stelden met een Sonos soundbar aanbieding voor verlenging van mijn abonnement. Verlengd, maar nooit een sonos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Odido abonnement verlengd in Kampen bij de Odido winkel. Helaas vertelt de bedrijfsleider sprookjes. Ten eerste vertelt hij dat de iphone bij Odido €200 goedkoper is bij verlengen van het abonnement d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben geen echte digibeet maar had flink hup nodig bij aanschaf tablet en toestel. Samir, die werkt in de winkel op de Voorstraat in Woerden, legde geduldig alles uit. Toen er gedoe was over de facturen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #8 van de 8 beste bedrijven in Internetprovider
- #8 van de 10 beste bedrijven in Internetaanbieder
- #13 van de 13 beste bedrijven in Mobiele netwerkaanbieder
- #4 van de 5 beste bedrijven in Telefoon- en internetdienst
- #8 van de 10 beste bedrijven in Telefoonmaatschappij
Geschreven door het bedrijf
Hallo, wij zijn je provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Elke dag werken we hard om meer dan 6 miljoen klanten de beste service te bieden. Want we vinden dat digitale technologie beter kan, menselijker. En we willen dat iedereen kan meedoen. Daarom geven we je toegang tot supersnel Glasvezel, in de stad en ver daarbuiten. Kunnen opa en oma gewoon in het familieabonnement en hebben we niet 1, maar meerdere Unlimited abonnementen. Zodat er altijd 1 bij je past. Kijk wat er allemaal kan op Odido.nl.
Contactgegevens
Den Haag, Nederland
- odido.nl
2,9
Gemiddeld
21K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Odido? Onbetrouwbaar.
Wat een vreselijk bedrijf is dit. Het levert een wanprestatie. Op vakantie in Engeland en op weg terug naar huis had ik zeer regelmatig geen internet. Ik hadvan tevoren met Odido contact over wat ik dan moest doen, omdat dit niet de eerste keer is. Lang verhaal kort: niets van wat verteld werd hielp. Ik wil van mijn abonnement af. Het tweejarig contracrt werd ooit afgesloten en door hen in januaro 2026 verlengd. Nu beweren zij dat ik dan ongeveer 225 euro moet betalen om van ze af te kunnen komen. Dit mag juridisch niet. Maar voor inzage in je contract kun je niet in de app kijken. Doe verwijst je doodleuk naar de winkel wasr je t ooit afsloot en dat weet je niet. Want ik was daarvoor T Mobile lid. Zo gaat dit bedrijf met trouwe klanten om, wiens persoonlojke gegevens door gehack ook op straat kwamen te liggen. Hier deed de CEO bij Radar mij toen ook net even te luchtig over. Kortom: geen aanrader en schandelijk hoe ze mij een afkoopsom voorhouden. Ik ben nog niet met ze klaar.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Goede service
We werden twee keer heel goed en professioneel geholpen door Lui, medewerker van Odido shop in Almere Stad. Hij werkt snel, vriendelijk, legt alles duidelijk uit.Aanraden.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Duidelijke en overzichtelijke uitleg! …
Duidelijke en overzichtelijke uitleg bij het verlengen van mijn abonnement.
29 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
İk ben tevreden alles snel en goed gaat…
İk ben tevreden alles snel en goed gaat heel bedankt
Groeten
29 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Ik ben erg tevreden
Ik ben erg tevreden over Odido. De medewerker was vriendelijk, geduldig en nam de tijd om mij goed te helpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik ben goed geholpen. Zeker 5 sterren! 😊
28 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review. We nemen je feedback intern mee. Met vriendelijke groet, Brandon van Odido.
Chantage bij verhuizing en datalek
Bij mijn verhuizing wilde ik gewoon mijn lopende abonnement meenemen aangezien ik daar een redelijk laag bedrag had afgesproken voor x-aantal maanden en daarna een paar maanden vol tarief.
Ik was al jaren klant en tevreden.
Ondanks dat ik letterlijk een paar huizen verderop in de wijk ging wonen beweerde Odido dat mijn huidige glasvezel abonnement daar niet te leveren was dus kreeg ik een duurder abonnement met langere looptijd.
Ik wilde toen opzeggen aangezien ze niet mijn contract konden verhuizen maar dat mocht niet aangezien Odido beschikbaar is op mijn nieuwe adres, alleen mijn huidige abonnements vorm niet (dus puur administratief iets). Ik mocht dus niet opzeggen omdat contract nog liep, maar contact mocht ik niet behouden en moest een nieuw contract tekenen.
Pure chantage wat juridische totaal niet klopt.
Na veel discussie en gezeik en lang aan de telefoon uiteindelijk een deal gesloten waarbij ik een nieuw en duurder contract kreeg maar iets kortere looptijd zodat ik er gelukkig sneller vanaf kon en de schade meevalt. Blij dat die einddatum nu is en ik heb zojuist een nieuwe provider gezocht. Doei corrupt Odido bedrijf met je chantage.
En de tweede reden is dat ze na een enorm datalek waarbij al je gegevens op straat liggen ze niets gecompenseerd hebben, dat had ze kunnen sieren zodat ik misschien nog respect had gehad voor dit bedrijf, maar nu totaal niet. Doeiiiii
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Netjes en snel geholpen
28 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Ben al meer dan 30 jaar klant eerst t…
Ben al meer dan 30 jaar klant eerst t mobile nu odido doe je dit als je niet tevreden bent
28 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Geef het voordeel van de twijfel
Geef het voordeel van de twijfel! Ook al is er geen twijfel..want jullie hebben mij, mijn gezin, familie, etc heel veel problemen bezorgd. Het woordje van jullie CEO slaat nergens op. Zoveel mensen de dupe laten zijn, zoveel overlast, zoveel narigheid en geen een toereikende hand!!! Helemaal niks… het moet gezegd dat mijn vrouw al haar abonnement had verlengd anders was het wel klaar.
28 augustus 2026
Toch wel beetje gebruiks onvriendelijk
Het mobiele internet kan het best een tijdje behoorlijk doen, maar in Utrecht is het geen aanrader. Vandaag twee keer mijn telefoon opnieuw gestart om het weer op gang te krijgen. En met "onbeperkt" internet moet je continu opletten dat je op tijd je bundel aanvult, want onbeperkt is niet automatisch onbeperkt, je moet continu aanvullen en als je dat niet doet duurt het minutenlang tot je de app open krijgt om weer aan te vullen. Oftewel; je moet wel werken voor je internet.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review. We nemen je feedback intern mee. Met vriendelijke groet, Brandon van Odido.
De winkel in Harderwijk van Odido is…
De winkel in Harderwijk van Odido is klantvriendelijk en meedenkend.
28 augustus 2026
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Antwoord van Odido
Hallo, bedankt voor je review, we waarderen het enorm! Groet, Brandon van Odido.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.