Vriendelijk te woord gestaan maar vraag me af of mijn nieuwe abonnement wel voordeliger is dan mijn huidige. Het aanbod is nogal ondoorzichtig. Beetje katerig gevoel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Hallo, wij zijn je provider van Mobiel, Glasvezel en TV. Elke dag werken we hard om meer dan 6 miljoen klanten de beste service te bieden. Want we vinden dat digitale technologie beter kan, menselijker. En we willen dat iedereen kan meedoen. Daarom geven we je toegang tot supersnel Glasvezel, in de stad en ver daarbuiten. Kunnen opa en oma gewoon in het familieabonnement en hebben we niet 1, maar meerdere Unlimited abonnementen. Zodat er altijd 1 bij je past. Kijk wat er allemaal kan op Odido.nl.
Den Haag, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mijn vorig revieuw al gezegd dat ik ècht misselijk word van de meldingen van Odido ivm verbruik in Frankrijk. Ben gepensioneerd ga om de maand ( of 2 ) een weekje naar ons huisje in Frankrijk. Nu weeeer meldingen. Uw verbruik is hoger dan in Nederland. Klopt in Nederland gebruik ik mijn bundel nagenoeg helemaal niet omdat ik thuis en bij anderen de wifi gebruik en ook bel via wifi. Ik heb de bundel uitsluitend voor als ik wat nodig heb binnen Europa. Ik ben hier alleen in de "zomervakantie" 2 maanden en een week. Ik heb vorig jaar al Starlink aangeschaft, internet gebruik Odido dus bijna niks (Heb 75 gb per maand buitenland). Bel altijd via whatsapp bij mijn huisje. Dan misschien 10 korte telefoontjes per maand via mijn uitgebreide bundel.
Dan zeggen ze dat ik hier al 4 maanden ben hetgeen 2 maanden en een week is. Bangmakerij !! Dan is het ook nog dat ik in Rouffiac Frankrijk bij mijn huisje nagenoeg helemaal geen ontvangst heb dus kan ik hier niet eens bellen of whattsappen. Bedankt Odido)!!!!!
Walgelijk !!!!
Natuurlijk zijn er regels maar doe dan net als bij Starlink een maand niet betalen als je je simkaart uitzet (wel afhankelijk van je Starlink abonnement).
Nee liever niks gebruiken in het buitenland en wè 40 euro voor je onbeperkte abonnement.
Bij de Odido winkels raden ze je aan 2 maanden vóór je vakantie veel via je abonnement te streamen dan is je verbruik in ieder geval hoger dan in Nederland. Nu weer even niet aan gedacht. Goeie tip maar ben daar niet zo mee bezig op mijn leeftijd. Dus volgende keer maar wel doen dan !!
Bij jeugd is dat niet nodig die gebruiken al veel meer Gb's als een pensionado.
Hoogst irritant !!!
Volgende keer dus maar mijn simkaart blokkeren. Dan zijn ze wel tevreden. Of stoppen met mijn abonnenement.
Een opgejaagde geïrriteerde klant die al klant is vanaf Tmobile.

Antwoord van Odido

Antwoord van Odido
Goede service en duidelijke internetsite met voorwaarden.

Antwoord van Odido
Prima service. Op tijd meldingen om te verlengen. Verlengen ging duidelijk en heel eenvoudig. Erg tevreden.

Antwoord van Odido
Nooit, maar dan ook nooit een abonnement hier afsluiten. na het einde van mijn contract had ik twee telefoons die een waarde hadden om af te kopen. Deze heb ik beiden aangemeld via hun systeem en in een doos gedaan en verzonden aan ze. Wat zeggen ze? Dat er maar een telefoon in zat en ik maar moet bewijzen dat ik er twee in gedaan heb?? omgekeerde wereld!! waarom zou ikd an een Iphone 14 houden en een Iphone 15 terugsturen?, maar wel twee aanmelden... de logica ontgaat mij en nu tracht Odido dit via een incasso op mij te verhalen. Dit is echt et gek voor woorden, deze is gewoon in het bedrijf zelf of door een koerier verduisterd en nu mag ik bloeden?

Antwoord van Odido
Simkaart geblokkeerd na update. Ik krijg via SMS op de geblokkeerde telefoon een nieuwe code. Serieus??? Dit moet echt anders

Antwoord van Odido
Ik heb een klik en klaar systeem een keer opgehaald in de winkel omdat ik snel internet nodig had. Hier moest je een abonnement voor afsluiten. Ik heb later ander internet gekregen en had het klik en klaar niet meer nodig. Ik wilde dit stopzetten, maar ik kon door een systeemfout niet worden afgemeld, maar ik moest wel mijn facturen blijven betalen. Ik heb mijn abonnement in februari stopgezet en heb tot juni moeten doorbetalen. Ik heb al 7 keer gebeld naar Odido om het bedrag terug te storten, maar op de een of andere manier lukt dat ook niet, wat is dit voor een bedrijf? Al mijn gegevens liggen op straat, door die hack! en ze hebben ook geld wat ze moeten terug betalen. De medewerkers doen allemaal heel vriendelijk, maar kunnen blijkbaar niets oplossen. Ik ben het echt helemaal zat met dit bedrijf

Antwoord van Odido
Ik maak al vele jaren gebruik van deze aanbieder. Tv, internet en mobiele communicatie werken uitstekend 👍🏻

Antwoord van Odido
Woon in grensstreek met België ( ZVL). Telkens als ik de grens oversteek. Springt mijn iPhone over naar de Belgische provider BASE. Gevolg geen data meer. Navigatie ( WAZE) onmiddellijk off line.
Reactie provider (ODIDO) is bekend en hardnekkig probleem. Hun advies is instellingen telefoon dan van automatisch overzetten naar handmatig. Je moet dan alle keren opnieuw doen. In auto tijdens rijden is dat omslachtig, gevaarlijk en verboden.
ODIDO moet dat regelen met BASE.

Antwoord van Odido
Je krijgt een surprise bij prepaid van skillup ter waarde van 149 en daarvan 3 stuks gewonnen.aar als je je coupon code gebruikt. Onvallid code of expired code. Het is na t mobile echt heel snel downhill gegaan met deze provider en nee raad ze zeker niemand aan want probleem oplossen. Ja 5 maanden wachten en dan ja niks aan de hand en maar weer screenshots vragen terwijl je die al vorige keer hebt gestuurd. Je wordt als klant niet serieus genomen

Antwoord van Odido
De ervaring was goed en top.

Antwoord van Odido
Ik ben niet geheel tevreden. De toegestuurde Esim werkte niet. Moest ik alsnog naar een fysieke winkel.

Antwoord van Odido
Het bezoek wordt twee keer geannuleerd. Dat bedrijf is beschamend!

Antwoord van Odido
Een uitmuntende ervaring begon in de winkel van Odido Osdorpplein Amsterdam. Ik kreeg daar uistekend advies en heb daar naar gehandeld.
Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Odido om mijn probleem voor te leggen. De medewerkers van de klantenservice waren professioneel, luisterden goed en dachten mee om tot een plezierige oplossing te komen.
Zij hebben het na overleg met Guidion mijn probleem opgelost. Chapeau!!!
Na de installatie had ik problemen met de ondertiteling en de dame van de klantenservice blonk uit door goed luisteren en geduld.
Kortom een uitmuntende ervaring

Antwoord van Odido
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.